Предложения по работе наземного электротранспорта ТТУ

График движения трамваев 22 маршрута
Уважаемая администрация ТТУ!
Огромная просьба обратить внимание на расписание движения трамваев 22 маршрута после 17-30.
Ожидаем на остановке по 40 минут! Трамваев нет!!!
Если повезёт дождаться 22 трамвай, то он едет только до Барбошиной Поляны, это возмутительно!
Маршрут этого трамвая до 15 мкр. Почему в час пик трамваи не соблюдают свой маршрут? Это единственный трамвай, который следует из города до 15 мкр.! Интервал движения должен быть 12-13 минут, как и в утренние часы. Невозможно добраться после работы до дома в час пик!
Спасибо.

Уважаемая гр. Авдеева!
На Ваше обращение сообщаю следующее.Трамвайный маршрут №22 согласно расписанию следует от ул.Галактионовская до 15 мкр. В укороченный рейс до «Барбошиной поляны» трамваи следуют в случае невозможности движения по своему маршруту из-за задержек (ДТП на трамвайных путях и так далее), а также для отдыха и приема пищи(перерыва в работе) водителем ,так как станция №6 «Барбошина поляна» для трамвайного маршрута №22 является промежуточной, а организовать перерывы в работе водителей на конечных пунктах маршрута 15 микрорайон № и ул. «Красноармейская-ул.Галактионовская» не предоставляется возможным.
Для выяснения конкретных причин долгого ожидания трамваев маршрута № 22 необходимы дополнительные сведения, а именно дата, временной интервал, наименование остановочного пункта.

Начальник службы движения З.К.Ризванова
Авдеева Елена,  13 декабря 2018 20:04:47
Интервал трамвая маршрута №7 (18-20 мин в утренние часы)
Интервал движения трамвая №7 остановка Солнечная (в сторону метро Победа) в утренние часы увеличился на 18-20 минут. (7.30ч; 7.50ч). Раньше было 8-10 мин. Очень тяжело уехать, скапливается очень много народу, студентов - трамваи все одновагонные. Решите пжл. этот вопрос.
На сайте www.samaratrans.info нашла информацию, что интервал маршрута №7 составляет 8 мин. Ну нельзя же по 20 мин КАЖДЫЙ ДЕНЬ стоять на остановке, а потом в одновагонном набитом трамвае на головах друг у друга ехать. Разберитесь пжл.
Уважаемая гр. Бочарова!
На Ваше обращение сообщаю следующее. Действительно по трамвайному маршруту №7 в указанный в обращении период существовал увеличенный интервал из-за невыхода водителя по причине заболевания, заменить было не кем.
Во избежание подобных ситуаций работа маршрута №7 взята под контроль.
Начальник службы движения З.К.Ризванова
Бочарова О.А.,  11 декабря 2018 21:12:49
О движении троллейбуса №8
Какой интервал движения у троллейбуса №8 и соблюдается ли он? Разберитесь! Маршрут востребованный! Ждем ответа!
Уважаемые Дмитрий Александрович и Ирина Александровна!
На Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно расписанию движения по троллейбусному маршруту №8 в часы «пик» работает 5 троллейбусов, интервал в движении составляет 15-16 минут. Между часами «пик» интервал составляет 26-27 минут.
Но в часы «пик» из-за сложной дорожно-транспортной обстановки, скопления автотранспорта, невозможности соблюдения расписания водителями ,троллейбусные маршруты работают по увеличенному времени пробега и интервалы движения не соблюдаются.
Увеличить количество троллейбусов и уменьшить интервал на маршруте на сегодняшний день невозможно из-за нехватки водительского и кондукторского состава.
Начальник службы движения З.К.Ризванова
Дмитрий Александрович, Ирина Александровна,  5 декабря 2018 21:11:28
время перерыва в работе трамваев
В период времени, когда предприятия заканчивают работу, т.е в 17-18 часов невозможно уехать. Почти все трамваи едут до Тухачевского, где водитель и кондуктор обедают.
Уважаемая гр.Галимуллина!
На Ваше обращение сообщаю следующее. С 03.12.2018 г. внесены изменения в расписание движения трамваев с переносом отстоя подвижного состава для отдыха и принятия пищи водителями на более поздний период( после 20-00) в том числе по маршрутам №1,4,18,23.

Начальник службы движения З.К Ризванова
Галимуллина Г.З.,  5 декабря 2018 16:02:28
Сколько жалоб уже на трамвай 20! Решите проблему!
Почему возникают постоянные проблемы с интервалами движения трамвая 20 с ост. ул. Фадеева по направлению к Московскому шоссе? Утром (особенно с 9:30 до 11) невозможно нормально уехать! Столько людей ждут, опаздывают! Когда наконец приходит, всё битком! В депо едут все, и 7, тоже что и с пересадкой не доехать.. Обед? Или что? Тем не менее решите пожалуйста этот вопрос!
Шакирова ,  1 декабря 2018 01:27:11
Интервал маршрутов
В рабочие дни с 17 часов до 19 часов увеличить количество рейсов! маршруты: 5,22
Уважаемая Ирина Александровна!
На Ваше обращение сообщаю следующее.С 03.12.2018 г.внесены изменения в расписание движения трамваев с переносом отстоя подвижного состава для отдыха и принятия пищи водителями на более поздний период(после 20-00) ,что позволило увеличить количество трамваев, работающих в часы «пик».Кроме того ежедневно осуществляется выпуск на линию дополнительно 1-го поезда на трамвайный маршрут №5.
Начальник службы движения З.К.Ризванова

Жигалова Ирина Александровна,  29 ноября 2018 12:07:01
График движения трамваев 22 маршрута после 18-00
Добрый день.
Хотелось бы, чтобы график движения 22 маршрута после 18-00 был скорректирован. На данный момент наблюдаю, что трамвая идут по полному маршруту "через один". С учётом того, что из центра города это единственный маршрут, следующий дальше Барбошиной Поляны, такой график недопустим в "час-пик". В сравнении, трамваи 5 и 20 (20к) маршрута ходят гораздо чаще. Предложение следующее: с 18-00 до 19-00 все трамваи 22 маршрута должны ходить по полному маршруту в 15 микрорайон, а также увеличить количество вагонов на маршруте в это время хотя бы на один состав (20 и 20к трамваи с 18-30 от ост. Челюскинцев идут полупустые, а в 22 переполнены).
Спасибо!
Уважаемый Александр!
На Ваше обращение сообщаю следующее. Увеличить количество поездов на сегодняшнимй день не предоставляется возможным в связи с острой нехваткой водительского состава в депо.
Ваши предложения по организации движения трамвайных маршрутов приняты во внимание и переданы на рассмотрение.
Начальник ГТД А.Б.Лебедев
Александр Яичников,  28 ноября 2018 15:58:26
Отсутствует отопление в трамвае 20
Сейчас 8:50 утра 19 ноября, еду в трамвае по 20 маршруту, очень холодно. Было отопление, сейчас оно отсутствует. Исправьте ситуацию.
Трамвай 1045,1046
Панаева Алла Викторовна,  19 ноября 2018 08:53:44
19 троллейбус
Почему время ожидания троллейбуса 40 мин с16 до 18 часов троллейбуса не дождешься
Уважаемая Наталья Головко!
На Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно расписанию движения по троллейбусному маршруту №19 с 16-00 до 18-00 работает 7 троллейбусов, интервал в движении в часы «пик» составляет 12-13 минут.
Но из-за сложной дорожно-транспортной обстановки, скопления автотранспорта, невозможности соблюдения расписания водителями троллейбусные маршруты работают по увеличенному или неограниченному времени пробега и интервалы в движении увеличиваются. Это происходит по независящим от предприятия причинам.
Начальник службы движения З.К.Ризванова

Головкова Наталья,  16 ноября 2018 17:05:27
ХОЛОДНО!
Нереально холодно, почему до сих пор не включают печки, на 24 и 25 маршрутах(конкретно сегодня ехал в вагонах 2214 и 2215, 25 маршрута), старые вагоны в которых даже двери не закрываются нормально и ветер гуляет по и без того холодному вагону. Сиденья вообще ледяные, как на них девушкам садиться?
В чём проблема включить печки? У вас кондуктора бедные замерзают и говорят что они низшее звено в этой цепочке и ничего не могут сделать.

Уважаемый Федотовский Иван!
На Ваше обращение сообщаю следующее. Проведен разбор. Согласно ГОСТ 8802-78 на стоянке при закрытых дверях отопление трамвайного вагона серии Т-3 должна обеспечивать средний перепад температур снаружи и внутри вагона не менее 20 С. Основное отопление в вагонах включено 09.11.2018г.При понижении температуры, дополнительное отопление выключится незамедлительно. На предприятии постоянно ведутся работы на увеличение эффективности отопления трамвайных вагонов чешского производства модели Т-3.
Начальник КТД А.Ю.Горшков
Федотовский Иван ,  14 ноября 2018 09:10:41
Отсутствие отопления
Трамвай №15. 7:20. На улице -12, а по салону гоняется воздух из трамвая без отопления. Когда по нормальному будут включать отопление в трамваях по утрам!?
Уважаемый Антон Сергеевич!
На Ваше обращение сообщаю следующее. В связи с установившейся отрицательной (среднесуточной) температурой отопление в салонах трамвайных вагонов депо включено с 9 .11.2018 г. Весь выпускаемый на линию подвижной состав проверяется на утреннем выпуске, в том числе на предмет работы отопительной системы.
Начальник ГТД А.Б.Лебедев
Кудрявцев Антон Сергеевич,  14 ноября 2018 08:58:23
Опасный участок дороги на остановке общественного транспорта
Необходимо установить остановочную платформу для ожидания людей трамвайных маршрутов ! Остановка находится на пл.Кирова - рельсы трамваев находятся по середине проезжей части , не все водители сразу останавливаются , чтобы пропустить людей к трамваю , в итоге люди не успевают зайти в трамвай. Это очень опасно для жизни людей ! Нужно проводить работу с персоналом общественного транспорта о том, что на опасных участках дорог, необходима внимательность. Общественный транспорт должен дождаться , чтобы все пассажиры успели зайти, а не отъезжать от остановки
Уважаемая Алена Игоревна!

На Ваше обращение сообщаю следующее.
1.В компетенцию МП г.о.Самара» Трамвайно- троллейбусное управление» не входит решение поставленного вопроса, т.к ООТ и площадки ожидания общественного транспорта не закреплены на правые хозяйственного ведения за предприятием.
2.С водительским составом предприятия постоянно проводятся мероприятия и инструктивные совещания по безопасному обслуживанию пассажиров на маршрутах городского электрического транспорта
.
Главный ревизор Н.В.Логинова

Родина Алена Игоревна,  9 ноября 2018 13:57:18
Следующее обращение будет к Азарову.
ПОЧЕМУ НЕТ ТЕПЛА В ТРАМВАЕ 21?
Каждое утро одно и тоже. Вагон 2224 6:25
Ощущение, что передвигаюсь в кабриолете.
Примите меры!
Уважаемая гр.Шахназарова!
На Ваше обращение сообщаю, что отопление в вагонах включено с 09.11.2018 г.

Начальник КТД А.Ю.Горшков
Маргарита Шахназарова,  9 ноября 2018 06:34:16
Температура воздуха в трамваях
В трамваях маршрута № 5 очень холодно, отопление не работает. Пока доедешь от Пионерской до Поляны Фрунзе замерзаешь до стука зубов. Кондукторы говорят, что водителям запретили включать отопление. Прошу разобраться с этим вопросом, не морозьте людей!
Уважаемая Татьяна Александровна!
НА Ваше обращение сообщаю следующее. На момент Вашего обращения проводилась подготовка подвижного состава к отопительному сезону. На сегодняшний день отопление в подвижном составе включено и работает в штатном режиме.
Начальник ГТД А.Б.Лебедев

Неуравновешенный водитель трамвая
Прошу сделать выговор водителю трамвая номер 7 бортовой номер вагона 1098, который 30.10.18 в 8 часов 15 минут на перекрёстке Аминева и ново-садовой допустил создание аварийно опасной ситуации, пытаясь проехать затруднённый перекрёсток на большой скорости, вследствии чего прибегнул к экстренному торможению. После чего допустил хамство в отношении участников дорожного движения орав и нецензурно выражаясь. Водитель является лицом ТТУ и должен поддерживать моральный вид на достойном уровне и оказывать услуги по перевозке людей отвечающей требованиям безопасности (УК РФ статья 238).
Уважаемый Александр Александрович!
На Ваше обращение сообщаю следующее. С водителем трамвая проведен разбор. С водителя взято письменное объяснение. Ему указано на недопустимость некорректного поведения, а также на необходимость уважения ко всем участникам дорожного движения.
Приносим Вам свои извинения.
Начальник Северного трамвайного депо С.В.Соболев
Жалоба
Считаю неправомерным отказ принимать транспортную карту в трамвае S5 во время проведения матча. Возможности оплатить проезд банковской картой тоже нет. Прошу осветить этот вопрос в вашем ответе с юридической точки зрения. На вашем сайте даже пресс публикации не было.

И это 2018 году...
Уважаемый Владлен Викторович!
На Ваше обращение сообщаю следующее.По трамвайному маршруту S5 регулярные перевозки осуществляются по нерегулируемым тарифам, то есть за наличный расчет без предоставления права на льготный проезд согласно Постановлению Администрации г.о.Самара от 28.04.2018 №332.на основании Постановления программным обеспечением ООО «Транспортная карта» терминал кондуктора принимает оплату только с использованием служебной карты за наличный расчет.
Начальник службы движения З.К.Ризванова
Коробков Владелен Викторович,  29 октября 2018 18:48:51
Жалоба
26.10.2018 мой ребенок возвращался из школы домой.сел на остановке"клиническая"в сторону ул.тухачевской.оплатил проезд по карте.вдруг кондуктор потребовал предьявить карту.ребенок отказался.на следующей остановке ребенка вытолкнули. Прошу разобраться в этой ситуации и пояснить:на каком основании кондуктор посмел себя так вести.ответ направить на почту.
Уважаемая гр.Панфилова!
Для дальнейшей работы по Вашему обращению просим указать время поездки, инвентарный номер вагона или номер терминала кондуктора. Без этих данных выяснение личности кондуктора,увы,невозможны.
Панфилова ,  26 октября 2018 15:07:54
Жалоба
Хочу получить ответ на такой вопрос. Почему 23 трамвай ходит с периодичностью в час и более? Стою после работы на остановке около часа в ожидании транспорта, т.к. больше ничего в мой район не ходит. Просьба прислать ответ на эл.почту
Уважаемая гр. Синчукова!
На Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно расписанию движения по трамвайному маршруту №23 интервал движения в часы «пик» составляет 16-17 минут, между часами «пик» 20-21 минута. Трамвайный маршрут №23(кольцевой) и трасса следования совпадает с трамвайным маршрутом№4(кольцевой), следующего в обратном направлении с интервалом в движении 20-21 минута. В результате интервал движения на остановочных пунктах составляет 10-11 минут. Но фактический интервал движения на маршрутах может быть увеличен по причине невозможности соблюдения расписания движения из-за сложной дорожно-транспортной обстановки, задержек на трассе следования маршрута.
Для выяснения конкретных причин долгого ожидания трамваев маршрута №23 на остановочном пункте необходимы дополнительные сведения, а именно дата, временной интервал, наименование остановочного пункта.
Начальник службы движения З.К Ризванова
Синчукова Екатерина ,  26 октября 2018 14:31:58
Жалоба
Здравствуйте. Хочу написать про трамвай 21 маршрут. Сейчас мост перекрыли, и трамвай следует по физкультурой на победу. Сегодня маршрут не остановился. Хотя там у него конечная, пока идёт ремонт моста. Мне пришлось бежать до м. Победы и сесть на трамвай. Так как до работы идёт именно этот трамвай. Все трамвай останавливаться проблем с этим не было. Но сегодня грубый персонал. Выбил нас из колии.ответив тем, что на остановке никого не было. Хотя нас стояло 3чел. А потом сказали. Вообще там остановки нет. Как нет? Если я всегда там сажусь. И возвращаясь с работы трамвай идёт пол 5. Раньше нету. Хотя до поляны доехал 3 трамвая и стоят там по пол часа. Блин. Но не в час пик же.утром холодные трамваи. Не объявляют остановки. Зато мы в тёплую погоду топим, аж тело горит. Если можно было бы доехать домой другим способом. Я бы вам не писала. Спасибо.
Уважаемая Ажгулова А.А.!
На Ваше обращение сообщаю следующее. С водителей трамвая, обслуживающих маршрут №21,взято объяснение. Для более детального рассмотрения данного случая, прошу уточнить время, дату поездки и инвентарный номер трамвая. На инструктивном совещании весь водительский состав дополнительно проинструктирован о недопущении подобных случаев. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства.
Начальник КТД А.Ю.Горшков
Ажгулова А. А. ,  26 октября 2018 07:16:42
Одинарные вагоны маршрута №3 в час "пик"
Добрый день! Обращаюсь с просьбой вернуть двойные вагоны трамвая маршрута № 3 хотя бы в час "пик" по утрам в сторону города и по вечерам из города.В трамваях в это время очень много народа. Диспетчеры отвечают, что не хватает напряжения, хотя трамваи 19-го маршрута то и дело приходят на а/с Аврора двойные.Надеюсь на понимание и решение вопроса положительно.
Уважаемая Татьяна Владимировна!
На Ваше обращение сообщаю следующее. На трамвайном маршруте №3 в часы «пик» работает 19 поездов, из которых 12 состоят из двух вагонов (систем) и 7 поездов одновагонных. При движении поездов по расписанию наполняемость подвижного состава в часы «пик» не превышает 4 баллов(70-70%),пассажиры на остановках не остаются. Пассажиропоток возрастает в случае увеличения интервалов в движении из-за невозможности соблюдения расписания движения по причине скопления автотранспорта по трассе следования маршрута, ДТП на трамвайных путях и по ряду других причин.
Увеличить количество поездов, состоящих из двух вагонов, на маршруте №3 можно только путем перераспределения с других маршрутов, что негативно скажется на пассажирах, пользующихся этими маршрутами. Пассажиропоток на маршруте №19 больше, чем на маршруте №3,особенно на участке от ул.Фадеева до ул. 22-го партсъезда.
Начальник службы движения З.К.Ризванова
Жалоба
Добрый день! Скажите, пожалуйста, вы так специально ставите график движения трамвая № 1? Они что в 4, что в 5 вечера когда люди заканчивают работу и хотят побыстрее добраться до дома, трамвай № 1 в это время никогда не идут до авроры, а уходят в кольцо Тухачевского как бы на обед. Что это за графики? Может пора подумать о людях, почему мы должны ехать с пересадками всегда. Пожалуйста, сделайте другие графики для этого номера трамвая.

Уважаемая гр. Карманова!
На Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно режиму труда и отдыха водителей(приказ №127 от 18.10 2005 Министерства транспорта РФ) водителю необходимо предоставить время для отдыха и приема пищи(перерыв на работе) в середине рабочей смены, которое для второй смены выпадает на временной отрезок с 15-23 до 17-51.Двухсменным графиком работает 8 поездов, постановка поездов на перерыв осуществляется через один поезд.
Неудобства для пассажиров связаны с тем, что станция №1 «ул.Тухачевского» для трамвайного маршрута №1 является промежуточной, а организовать перерывы в работе водителей на конечных пунктах маршрута не предоставляется возможным.
И.о. начальника службы движения И.К.Прохорова
Карманова Ольга Ивановна,  18 октября 2018 14:50:23
Сколько можно!
Уважаемые! Ну столько обращений и жалоб и ноль реакции. ХОЛОДНО В ТРАМВАЯХ! Ваши водители не включают отопление! Вот сейчас 6:23 трамвай №21 вагон 2144 ужасно холодно! За бортом 1°С.
Уважаемая гр.Шахназарова!
На Ваше обращение сообщаю следующее. Проведен разбор. Согласно ГОСТ 8802-78 на стоянке при закрытых дверях отопление трамвайного вагона серии «Т-3» должна обеспечивать средний перепад температур снаружи и внутри вагона не менее 20 С.При понижении температуры отопление включится незамедлительно.на предприятии постоянно ведутся работы на увеличение эффективности отопления трамвайных вагонов Чешского производства модели «Т-3».
Начальник КТД А.Ю.Горшков


Маргарита Шахназарова,  15 октября 2018 06:25:01
Жалоба на рельсы
Прошу проверить качество трамвайных путей по улице чернореченская ( в сторону остановки «клиническая» по маршрутам 3,18.) в августе ночью производился ремонт участка трамвайных путей. Стояла страшная долбёжка всю ночь. В следствии этого теперь на этом участке путей стоит невыносимый грохот во время движения трамвая по направлению в город. Раньше этого не было. Стало невыносимо жить и спать пока трамваи не уедут в депо. Это является нарушением закона о тишине Самарской области «Об обеспечении тишины и покоя граждан в ночное время на территории Самарской области», под ночным временем понимается период времени с 22.00 до 8.00.
Совершение действий (бездействие), повлекших нарушение тишины и покоя граждан в ночное время на территории Самарской области, влечет административную ответственность в соответствии со ст.2.2  Закона Самарской области от 1 ноября 2007 года N 115-ГД "Об административных правонарушениях на территории Самарской области".
На основании вышеизложенного, прошу ответить мне на мое обращение и сообщить об устранении неполадок на рельсах. В случае игнорирования моего обращения я продублирую его во все вышестоящие инстанции с требованием привести в надлежащее состояние данный участок рельсов.
Уважаемая Екатерина Андреевна!
На Ваше обращение сообщаю следующее.На участке трамвайного пути ул.Клиническая- ул. Чернореченская в августе месяце проводился планово-предупредительный ремонт трамвайных путей с целью устранения неисправностей и улучшения технического состояния для обеспечения бесперебойного и безопасного движения трамвайных поездов.
При ремонте трамвайных путей в дневное время возникает необходимость закрытия трамвайного движения, что создает неудобства для граждан, поэтому ремонтные работы в основном ведутся в ночное время.
В настоящее время на участке трамвайного пути ул.Клиническая- ул. Чернореченская выполнены работы по устранению неисправности трамвайного полотна.
Начальник службы пути С.Н.Коркин
Саркисян Екатерина Андреевна ,  12 октября 2018 18:38:06
Не отвечают телефоны северного трамвайного депо
Не отвечают телефоны диспетчера, начальника Северного трамвайного депо.
Невозможно узнать об оставленной вещи в трамвае.
p
Уважаемая Наталья Ивановна!
12.10.2018 г. в указанное Вами время Вы не смогли дозвониться до начальника депо в связи с окончанием рабочего дня. Техник –диспетчер по выпуску подвижного состава в период с 16-00 до 17-00 занята передачей данных в ЦДС, Также сообщаю Вам, что в случае утери вещей в салонах городского электротранспорта Вы можете обратиться в службу движения МП «ТТУ» по телефонам: 338-43-92,338-05-08.
Начальник Северного трамвайного депо С.В.Соболев
Малышева Наталья Иванове,  12 октября 2018 16:25:08
Пропажа.Ребенок забыл тубос
Добрый вечер.Где можно поискать забытые вещи в трамвае? синий на замке тубос с работами по ДПИ.Дочка ехала от Звёзды (ПГК) до ТЦ Пирамида и забыла его.Пожалуйста, помогите найти.
Уважаемая Елена Анатольевна!
На Ваше обращение сообщаю следующее. Был проведен опрос диспетчеров конечных станций, техников – диспетчеров по выпуску подвижного состава эксплуатационных депо. Оставленный синий тубус в трамваях, к сожалению, найден не был.
И.о.начальника службы движения И.К.Прохорова
Никонова Елена Анатольевна,  11 октября 2018 21:26:22
Ваше предложение
Код безопасности

Отправить
Отправить

Как доехать

Укажите остановки следования

Поиск
Поиск

Выберите интересующий маршрут

Перейти
Перейти