Добрый день! Вчера, 18.02.2020, ехала с работы с остановки "Братьев Коростелевых" в 19.41 до остановки "Детская больница". На середине маршрута почувствовала, что невозможно сидеть с обогревом сидений, температура была высокая. Вернувшись домой, обнаружила сильное покраснение кожи в области бедер. На данный момент ощущаю дискомфорт. Прошу Вас проконтролировать температуру подогрева. Сейчас не так холодно на улице.

Почему у вас, во всех трамваях, поручни липкие, как в варенье? Это в порядке вещей выпускать грязный и не мытый транспорт? Вы повысили стоимость проезда, при этом качество не изменилось

почему все новые трамваи идут на 5 маршрут?на других маршрутах и старые сойдут?3 старые все ходят,хотя бы один новый

Как я уже писала ранее, но моё предложение проигнорировали, пишу ещё раз. Мало того, что по утрам трамваи маршрута №13 ходят одновагонные(бывает следующий приходит тоже одновагонный ) , в которые на остановке ул. Ставропольская в сторону постникового оврага уже не влезешь, так сегодня, например, 12.02.2020 после одновагонного, в которой естественно я и половина людей, ждущие этот трамвай не влезли, пришёл следующий, который шёл только до дома печати.
Суть в том, что на последней остановке водитель сказала, что с этими же билетами пересаживаетесь на следующий трамвай. Сколько раз я была свидетелем того, что кондуктора против того, чтобы к ним пересаживались пассажиры с чужими билетами, в итоге скандалы кондуктора с пассажирами.(№вагона 2098)
Прошу объяснить в каких случаях можно пересаживаться с билетами трамвая, недоехавшего до конечной остановки, а в каком случае нужно ещё раз заплатить.

Сегодня 12/02/2020 с ребёнком ехали в трамвае 5 мар. Вагон 791. Сначала водитель по несколько минут стояла на остановках, но от Солнечной полетела , кое как успевали держаться за что попадалось под руки пока готовились к выходу. На остановке ТЦ Пирамида я вышел первый, подал руку сыну и в последний момент из отъезжающего трамвая с закрывающимися дверьми успел вытащить ребёнка. Это в порядке вещей такая безопасность в ТТУ? Время было около 18,00

Смотрите за состоянием подвижного состава , грязь , пыль , не мыты салоны и сломанные двери . Вагон 2136 именно . Прошу выпускать на линию исправные вагоны . Запах гари и жженой резины при торможении трамвая дышать не чем . Состояние ужасное . Жалко что нельзя прикрепить фото .

05.02.2020 года в 17:41 был куплен билет на трамвай маршрут 20 вагон 1077, с оплатой единой транспортной картой. Через 1 минуту трамвай остановился и дальнейшее движение было остановлено из-за поломки трамвай.
не осуществлена пересадка на другой вид транспорта при остановке движения. не компенсирована стоимость проезда.
Вопросы:
1. Каким образом вернуть денежные средства за услуги по перевозки, которые не были осуществлены.
2. Какие действия предпринять, чтобы в дальнейшем была возможность пересесть на автобус.

С 3.02.2020 интервал движения трамваем 5 и 22 маршрута после 18:00 на остановке Челюскинцев 30 и более минут. Трамваи идут все битком. Куда делись трамваи?

25 трамвай выезжающий вечером примерно в 17.40 от безымянской тэц, едет в депо. Могу ли я бесплатно пересесть на 24 трамвай, чтоб доехать, например до московского шоссе?

Здравствуйте.
Крайнее возмущение вызывает работа служба контролеров ТТУ.
Это было 4 февраля в 12 часов дня. 22 маршрут. Двухвагонный состав. Номер состава 1061-1062. Контроллер вошёл на остановке Госуниверситет и находился в трамвае до остановки Гастелло.
Контролер ТТУ при проверке:
1. Нахамил.
2. Отказался предъявить своё удостоверение.
3. Угрожал.

Билет был оплачен по безлимитной карте студента, студенческий билет находился при мне.
При проверке билетов мной был предъявлен билет, затем на просьбу контролера был представлен студенческий билет в раскрытом виде в моих руках. Свои документы я в чужие руки не передаю. Контролёр же попытался вырвать его из моих рук. После этого контролёр решил нахамить мне. И стал угрожать, в том числе, что займётся моим отчислением из института.
За все время я так и не увидел его удостоверения в раскрытом виде. На мои просьбы показать своё удостоверение контролёр ответил отказом.
Так как контроллер отказался предъявить удостоверение, то номер удостоверения не имеется. Это был мужчина лет 50 в серой куртке.

Разве это нормально?

Добрый день!
Абсолютно непонятен маршрут 5-го трамвая. Насколько было оповещено, с 26 января составы должны следовать от Чапаевской до стадиона. А по факту ни утром, ни вечером этого не наблюдается. Разъясните, пожалуйста, как следуют трамваи?
Спасибо!

30.01.2020 в 7.15 села в трамвай 24 на "Пирамиде". Высадили между остановками на Ташкентской в метель. Стояло много трамваев. Вопрос: почему по линии не идет оповещение трамваев и пассажиров о аварии на пути? считаю это обманной продажей билетов, ведь известно, что авария была уже длительное время и люди могли бы выбрать другие пути, а не выбираться из места, где не ходит транспорт

Уже не в первый раз сталкиваюсь, что при температуре на улице под -15 и ниже в трамваях не включается отопление и утром там как в морозильнике. Вот пример: сегодня 28.01.2020 в 07:10 сел на трамвай с номером 2176 и нагревательные элементы были температуры воздуха ,а 28.01.2020 было утром -15 и даже в термо костюме было холодно. Эти случаи постоянные. Прошу принять меры или делать стоимость ниже раз такие условия проезда что можно околеть.

Доброго времени суток ответьте пожалуйста почему 25 маршрут трамвая с утра не заходит на остановку Самара арена?хотя в Яндекс картах он якобы сворачивает на эту ветку.

Возмущение нет предела! 27 января 2020 года села в трамвай 7 маршрут номер трамвая 1212 на остановке Силина, оплатила проезд, время на билете 8.42. Решила проехать через Самара-арена по кольцу, что бы не мёрзнуть, там 2 остановки. Водитель и кондуктор потребовали на кольце оплатить проезд опять. Говорят начинается другой рейс. Но время на на втором билете 8.50.ну как так то? Один трамвай, время видно, что только села. По моему это просто обдираловуа какая то, неужели где то в правилах перевозки написано что после кольца нужно платить опять?

Здравствуйте. Есть ли возможность добавить на маршрут трамвая № 15 еще хотя бы один вагон, с целью сокращения интервала? Сделать отправление с Тухачевского допустим не с 05.57, а первый рейс в 6.45, второй в 7.25, третий в 8.30 и четвертый в 9.10 ? С Чапаевской получается наверное в 7.35, 8.15, 9.20 (в депо) и 10.00 (в депо).
И вечером с Тухачевского в 16.00,16.40,17.40 и 18.15 , соответственно с Чапаевской в 16.50 , 17.30, 18.30 (в депо) и 19.10 (в депо).

Вчера 20.01.2020 я села (на ост. Ул. Бр.Коростелевых) на трамвай 22 маршрута, вагон 1074. Не доезжая до ост. Самарская площадь (теперь, вроде, Устинова), вагон встал. Водитель ничего не объявил. Пассажиры задавали вопросы кондуктору (жетон № 181). Она сказала, что ничего не знает, с водителем не связывалась, с другим кондуктором из соседнего вагона тоже. В итоге вагон простоял около часа. Большинство пассажиров вышло. В салоне стало холодно. я попросила кондуктора связаться с водителем и попросить его включить тепло в вагоне. Кондуктор сказала, что двери открыты. Я ответила, что все желающие уже за час простоя вышли, можно закрыть двери и погреть пассажиров. кондуктор посоветовала мне пересесть с одинарного ряда сиденьев на двойные. Якобы она просит не включать ей тепло. На что пассажир с двойного сиденья у окна сказала, что и там уже давно холодно. так мы и сидели: первая и последняя двери открыты, ничего не обогревалось. Потом мы поехали. Заходит новый пассажир, интересуется, по какому маршруту мы едем. Кондуктор сказала, что пока неизвестно. Водитель упорно молчал. Оказалось, что вагон уже следовал по 20му маршруту. Это мы узнали от пассажира (он указал ей на световую табличку, которую видно со стороны улицы). Водитель так и не объявил о смене маршрута. Что это за отношение к получателям услуг? Откровенное равнодушие и неуважение. Очень жаль(( никто из пассажиров слова грубого не сказал кондуктору. Нельзя так((

Устранить промежуток на стыке рельсов на остановке остановке улица Советской Армии

После нового года половина трамваев не видна в Пребывалке63! (не работают GPS?? Или водители просто забывают их включить??)
Предлагаю депремировать неродивых водителей за такое, т.к. большая часть жителей города уже привыкла планировать свои маршруты полагаясь на Прибывалку!

Здравствуйте! С началом 2020 года резко ухудшилось движение маршрута № 25 "Поляна Фрунзе - Безымянская ТЭЦ". Вы сделали заезд на стадион, но количество вагонов при этом не изменилось! Не люблю громких слов, но это не что иное, как преступление. 25-ый и до этого не мог похвастаться хорошими интервалами, всегда проигрывая 24-ому, а теперь стало просто безобразие! На чём я могу теперь добраться с угла улиц Демократической и Ташкентской до площади Кирова без пересадок и никому не нужного крюка в 15 минут? Правильно, не на чем.
Огромная просьба: отмените заезд 25-ого, хотя бы в рабочие дни. Не губите хороший маршрут!

Доброго времени суток!

Хочу поблагодарить ТТУ за качественное обслуживание площадки стадиона "Самара Арена" в новогоднюю ночь с 31 декабря на 1 января, составы 5, 11, 12 и 25 маршрутов ходили до поздней ночи с приемлемыми интервалами и доставили/вывезли множество горожан. Однако стоит вопрос о необходимости такого большого количества маршрутов в будние дни, когда пассажиропоток гораздо слабее. Например, на маршруте 5 работает 10 поездов, а чаще всего ещё меньше. Количество подвижного состава не увеличилось, но в связи с продлением маршрута интервалы движения увеличились, что негативно влияет на пассажиропоток. Возрастают, соответственно, интервалы и на 25 маршруте. Ежедневный заезд на Стадион не нужен. Там справится 24к, если пускать его в будние дни и ставить на него одиночные вагоны. Заезды 25 можно устраивать только в выходные дни через 1 состав и увеличить при возможности количество подвижного состава.
Кроме того, осенью обсуждлась в прессе с официальными комментариями от представителей ТТУ возможность запуска нового трамвайного маршрута Стадион "Самара Арена" - 15 микрорайон - ул. Ставропольская - ст. м. Победа - а/с" Аврора", который, несомненно, будет пользоваться большим успехом.

Таким образом, предлагаю:
Трамвайный маршрут 5 - увеличить выпуск, часть рейсов пускать только до Барбошиной поляны.
Трамвайный маршрут 7 - выпускать в часы "пик" больше двухвагонных поездов только до Барбошиной поляны.
Трамвайные маршруты 11 и 12 - выпускать двухвагонные поезда только до Барбошиной поляны.
Трамвайный маршрут 24к - перевести в режим работы по рабочим дням, в часы пик выпускать часть вагонов до 15 микрорайона, в межпиковое время пускать на Стадион одиночные вагоны.
Трамвайный маршрут 25 - организовать заезд на Стадион только в выходные дни через 1 состав (в основном одиночных вагонов).
Запустить новый маршрут от Стадиона через 15 микрорайон до а/с "Аврора" с интервалом 12-15 минут.

Территория возле стадиона "Самара Арена", хотя и планируется как крупный транспортно-пересадочный узел, а также как культурная, спортивная, торговая и бизнес-площадка, пока всё же не обладает серьёзным пассажиропотоком (не считая дни массовых мероприятий, когда маршруты S5, S5к, 24к и 25 будут необходимы). Поэтому в целях стабилизации движения на участках вне этой линии и экономии электроэнергии нужно принимать такие меры.

Прошу рассмотреть данные предложения в указанный законом срок 30 календарных дней. Готов сотрудничать.

Электронная почта для ответа: 2014sssr2014@mail.ru

Меня волнует такая проблема,а именно,когда восстановят трамвайные пути с Пионерской до Хлебной Площади?Судя по новостям,15 ноября стало известно,что пути восстановят,до 4 декабря должны найти подрядчика.Но вот после этой новости нечего слышно про Хлебную площадь не было,из-за чего у меня появились подозрения,что про восстановление путей власти передумали.Введите в курс дела,будет ли все таки восстановление и нет,и каковы сроки монтажа?

5 трамвай тип 71-631 время 18:11 посадки остановка Челюскенцев во время следовния в сторону Полевой между остановкой Осипенко и Первомайской сильная качка трамвая(раньше не было такого качения) проверте рельсы на всем Проспекте Ленина или дело в особенности ходовой трамвая

Добрый день. Хотелось бы узнать по какому критерию отбираются жалобы и предложения. Предложение по несколько раз направлял, ни разу не попало в общий список и ответ на него тоже соответственно не получен.

Доброго дня.
Прошу рассмотреть предложение по оснащению общественного транспорта информационными листовками, возможно, и голосовым информированием, о предпочтительной необходимости снимать со спины рюкзаки, которые постоянно мешают проходу абсолютно всех в транспорте, дергая и задевая за эти рюкзаки. К сожалению в этом плане люди у нас в городе совсем необразованные. К тому же, снимая рюкзаки, в транспорте становится чуть больше места