Предложения по работе наземного электротранспорта ТТУ

Благодарность
Благодарю за хорошее настроение созданное водителем-Снегурочкой троллейбуса маршрута №20, номер троллейбуса 866. Создали праздничную атмосферу, подобрали музыку новогоднюю, водитель в костюме Снегурочки. Приятно было ехать! Спасибо!
Отопление
Доброе утро! Всех с наступающим Рождеством! Оказывается проблема с отоплением уже давно, только начальникам нет до этого дела. Они же на машинах ездят! Так вот я предлагаю в вагоне трамвая повесить фотографию начальника, его телефон рабочий, чтобы решалось всё быстрее. А то может начальник и хороший, но его "замы" не тем занимаются. Сегодня, утром ,06.01.2022 ехала с ночного дежурства, устала, поэтому сидела на холоднючем сидении, печка еле теплая. Села на остановке ставропольская в сторону метро Победа в трамвай номер 23 в 8:26 вагон 1101.до сих пор чувствую это холодное сидение. Кто в этом виноват? Буду ждать ответ. Ведь зима ещё вся впереди!
Уважаемая Стожарова Р.Р.!

На Ваше обращение сообщаю следующее. По факту Вашего обращения была проведена внеплановая проверка работоспособности отопления трамвайного поезда №1101, отопление работает в штатном режиме, замечаний нет, и полностью соответствует техническим характеристикам, установленным заводом - изготовителем. Суммарная мощность отопления пассажирского салона составляет 6.6 к ВТ.
Данная мощность не обеспечивает прогрев салона в полной мере при низкой отрицательной температуре. Поэтому складывается мнение, что трамваи не отапливаются. После ночного простоя в депо на открытых стоянках подвижному составу необходимо порядка 2-3 часов для полного прогрева. Учитывая, что на остановочных пунктах при посадке и высадке пассажиров через двери в салон значительно увеличивается.
Ваше обращение проработано на инструктивном совещании с техническим и линейным составом водителей.
Администрация Северного трамвайного депо приносит искрение извинения за причиненные неудобства.

Начальник Северного трамвайного депо А.Г.Шефер

Стожарова Р Р.,  6 января 2022 09:35:44
Отопление в трамваях
Сегодня довелось поездить на нескольких трамваях и все они были ЛЕДЯНЫЕ. Я даже не буду писать бортовые номера - нет смысла. Свои отписки "транспорт выходит на линию с исправным отопительным оборудованием" засуньте себе в одно место. Кондукторы заморожены до предела. На вопрос, почему нет отопления, отвечают: "Запретили включать, если температура на улице выше -20 - экономят".

ВЫ офигели??? А можно я буду экономить - платить не 32 рубля за поездку, а за 16, если вы решили сэкономить на отоплении трамвая???
Наталия,  3 января 2022 22:08:03
Отопление
Я думала только мой маршрут такой холодный, но проблемы с отоплением видимо у всех. Очень холодно внутри, у некоторых трамваев стекла в инее, двери неплотно закрываются буквой w и из них дует. Попробуйте проехать в таком 50 минут. Утром наблюдала за транспортом стоя на остановке. Какое маршрут и время? Да таких трамваев большинство! Все, что выходили с Барбошиной.
Это какое-то издевательство над гражданами.
Иванова И.А.,  29 декабря 2021 11:06:10
Gps
Можно проехать 5 остановок от конечной и на карте транспорта трамвай не появится.
С тем же успехом можно ждать трамвай глядя на карту. С учётом того, что транспорт далеко не всегда вовремя приходит (((
Уважаемый Афанасий!
Просим Вас детально уточнить суть Вашей претензии.
Афанасий,  28 декабря 2021 06:45:40
Отопление
Влючать отопление нужно зимой, а не летом. Самара 7 маршрут 1186 вагон 27.122021
Стеничев Павел,  27 декабря 2021 12:12:08
22 трамвай
Не отапливаются вагоны!!! Ребенок ездит в школу на 22 маршруте, приехал вчера в истерике от того что промерз насквозь. Сегодня также едет домой в неотапливаемом вагоне. Примите меры. Водители не включают отопление! За 20 минут нахождения в трамвае не чувствуешь ног от холода.
Уважаемая Ирина Александровна!

Для дальнейшей работы по Вашему обращению просим сообщить инвентарный номер вагона, а также дату и поездки.
Найденова Ирина Александровна,  24 декабря 2021 14:36:27
ТТУ
Отдельное спасибо ТТУ, за заботу о соотечественниках, о людях, которые платят за проезд. На сегодняшний день важно иметь крепкий иммунитет и велика вероятность заболеть Кавидом, но в неотапливаемых вагонах с полуоткрытыми дверьми гораздо выше шансов отморозить почки, подцепить орз или ОРВИ. Или вообще окалеть по дороге. О детях, которые тоже пользуются транспортном и говорить не приходится... На улице температура минус 22, но это не беда, по ому что в вагоне минус 18!
Вы или наказываете кондукторов или экономите на зарплате людей, которые содержат вагоны в исправном состоянии.. в любом случае это верх ннеуважения, беспечности и наглости - вырускать в рейс в таком состоянии транспорт.
Уважаемый Сергей Сергеевич!

Для дальнейшей работы по Вашему обращению и предотвращению подобных случаев просим сообщать инвентарный номер вагона, в котором Вы совершали поездку.

Иванов Сергей Сергеевич,  24 декабря 2021 07:39:27
7 трамвай
Добрый день! Это скорее не предложение, а жалоба. Почему 7 трамвай так редко и медленно ездит? Сегодня 23.12.2021 приехал на остановку ВОВ в 08:10, а потом до 08:36 не было ни одного, пришлось ехать на 19 до Фадеева, а потом бежать до самолета, чтобы не опоздать, в итоге опоздал на работу. Что за безобразие уже в течении нескольких месяцев? 19 каждые 10 минут ходит, а 7 раз в 20-30 минут, если позже выйдешь из дома, то вообще не уедешь. Чтобы доехать с ВОВ до Аминева нужно 20 минут ровно, но из-за того, что так редко ходит, приходится уже за 1 час выходить из дома. Ужас.
Евгений Александрович Рыбаков,  23 декабря 2021 15:46:53
Температура воздуха в вагоне
Предлагаю человеку, ответственному за техническое состояние вагона, (главный механик или кто ещё..) покататься минут 30. В вагоне #1175, маршрут 19, в котором двери закрываются ее полностью (щель в 10 см) и не работает даже в половину мощности отопление.
Законов Александр Кузьмич,  23 декабря 2021 07:06:43
Движение 22 маршрута трамвая
Вновь вынужден обращаться в связи с ненадлежащим движением 22 маршрута трамвая. Сегодня в 21.20 на остановке Звезда при движении в сторону оврага подпольщиков я сел в трамвай 22 и оплатил билет. На трамвае таблички 22 маршрута. Олнако в пути выяснилось что он идет по 20 а не 22 маршруту. Те же о том, что трамвай идет по 22 маршруту указано в муниципальной программе " прибывалка 63". О том, что маршрут 22 указано в чеке оплаты билета ( терминал 97390743).
Прошу навести порядок и либо меняйте данные на трамваях и в официальных поиложениях транспорта города( люди планируют свои перемещения с использованием представляемых ей данных, я в том числе) либо пусть 22 маршрут как и положено идет по 22 маршруту.
Надеюсь после повторного обращения подход к пассажирам измкнится в лучшую сторону.
Немо Михаил,  15 декабря 2021 21:33:57
отсутствие троллейбуса
Здравствуйте! Хочу прояснить такой вопрос: почему так часто отсутствует на маршруте троллейбус № 20 по выходным, особенно первая машина? Сейчас часами ждать на остановке транспорт дело не очень приятное. Достаточно холодно. После часовых ожиданий троллейбуса появляется простуда. В самом троллейбусе тоже не жарко. В выходные ходит одна машина в час! По вашему это нормально?
Уважаемая Ирина Игоревна!
На Ваше обращение сообщаю следующее.
В Троллейбусном депо №1 проведено служебное расследование. В выходные дни согласно расписанию на маршруте №20 должны работать 6 троллейбусов. В связи с недокомплектом кондукторского состава выпуск подвижного состава на линию осуществляется не в полном объеме. Вместе с тем сообщаю, что первые (контрольные рейсы) осуществляются по расписанию.
При увеличении штата кондукторов выпуск троллейбусов будет осуществляться согласно плану.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Начальник ТД№1 С.В.Соболев
Трошенкова Ирина Игоревна,  15 декабря 2021 14:10:29
Работа тралейбуса №17 в час-пик
Можно что-бы в час пик тралейбусы ехали по своему маршруту а не 3 подряд в депо до Фадеева.
Уважаемая Ольга!

На Ваше обращение сообщаю следующее. По троллейбусному маршруту №17 «15 микрорайон –Железнодорожный вокзал» эксплуатируются 19 машин, 6 из них работают отстойно– разрывными графиками( в часы «пик»),интервал в движении составляет 6-7 минут.
Фактические интервалы движения на маршруте увеличиваются из-за невозможности соблюдения расписания движения по причине скопления автотранспорта по трассе следования маршрута, недовыпуска подвижного состава на линию и по ряду других причин.
Согласно расписанию движения троллейбусы, работающие отстойно-разрывными графиками, сокращаются в депо не подряд, а через один-два.
Для более детального рассмотрения обращения необходимы следующие данные: дата, время, направление и место ожидания троллейбуса, следующего по маршруту № 17.

Начальник службы движения З.К.Ризванова
Ольга,  9 декабря 2021 18:52:51
Трамвай 3
Вот уже три года ездил в одно и тоже время (07:20) на трамвае маршрута №3. В последний месяц убрали второй вагон, и всегда приезжает трамвай одновагончатый. Людей меньше не стало, а кол-во вагонов сократилось. Народу столько, что на остановах люди зайти не могут, ждут следующего. Почему так сделали? Почему теперь трамвай маршрута №3 осуществляет движение в виде одного вагона, а не двух?
Уважаемый Геннадий!
На Ваше обращение сообщаю следующее. Для более детального разбора необходимо название остановочного пункта, где происходит в указанное время в обращении время скопление людей.
Начальник ГТД А.Б.Лебедев
Геннадий,  2 декабря 2021 12:38:19
Работа маршрута троллейбуса №17 в утренние часы
Последнее время поменялся график движения троллейбуса №17 - сокращено количество машин в утреннее время с 6-30 до 7-30 (ост. Парк Щорса в сторону 15 мкр.). Троллейбус приходится ждать по 25 - 40 минут. В результате троллейбус прибывает на конечную остановку в 15 мкр. в 8-00 - 8-05, и многие пассажиры (и я в том числе) опаздываем на работу, т.к. рабочий день начинается с 8-00.
Предложение - измените график движения троллейбуса №17 так, чтобы он прибывал на конечную остановку в 15 мкр. НЕ ПОЗДНЕЕ 7-45, чтобы пассажиры не опаздывали на работу.
Уважаемый Алексей Юрьевич!
На Ваше обращение сообщаю следующее. По троллейбусному маршруту №17 «15 микрорайон –Железнодорожный вокзал» работают 19 машин, интервал движения в часы»пик» составляет 6-7 минут.
Корректировка в расписании движения троллейбусного маршрута №17 не вносились.
Фактические интервалы движения на маршруте увеличиваются из-за невозможности соблюдения расписания движения по причине скопления автотранспорта по трассе следования маршрута, недовыпуска подвижного состава на линию и по ряду других причин.
Согласно действующему расписанию движения в рейс по маршруту №17 с конечной ООТ «Железнодорожный вокзал» в указанное в обращении время троллейбусы отправляются в 6-29,6-42, 6-53, 6-58, 7-04, 7-10,7-16, 7-22,7-27, 7-34.
В настоящее время в связи с острой нехваткой водителей троллейбусов и кондукторов выпуск троллейбусов маршрута на линию осуществляется не в полном объеме, что является одной из причин образования увеличенных интервалов движения.
Чтобы прибыть на конечную ООТ «пр.К.Маркса» в 7-43,можно воспользоваться троллейбусом 17 маршрута, отправляющимся с ООТ «Железнодорожный вокзал» в 6-53.

Начальник службы движения З.К.Ризванова
Скоков Алексей Юрьевич,  1 декабря 2021 09:47:36
Вопрос по 25 трамваю
Почему с 8 до 9 утра их так мало на маршруте в сторону Безымянской ТЭЦ?
На остановку Московское шоссе 25й прибывает примерно в 8.05, до этого времени трамваи идут с разницей 10-15 минут, а дальше пропадают. Но, после 9, волшебным образом промежуток опять составляет 10-15 минут. Если опоздать на 8.05, то следующий будет ~8.40 (а иногда и в 8.55). При этом с Московского шоссе до Безымянской ТЭЦ ехать 40 минут. А между тем многим на работу к 9 и данный трамвай самый удобный транспорт.

Кстати, после остановки Кировский рынок (-> Тэц), трамваи снижают скорость и ели ползут. Там настолько изношены рельсы? Их собираются обновлять?
Крайнова Ирина,  30 ноября 2021 10:23:56
Состояние отстановок
Опять неожиданно пришла зима. На остановке "Школа" в сторону Ново-Вокзальной по ул. Ставропльской такой каток, а остановка состоит из двух ступенек, что не только в трамвай сесть нельзя, вообше на отстановку не поднимешься!!! У нас руководство ТТУ и города живет в южном регионе??? Никто ничего не видит???
Уважаемая Писцова С.Н.!


На Ваше обращение сообщаем, что содержанием ООТ занимается МП г.о. Самара «Благоустройство».
Писцова С. Н.,  30 ноября 2021 09:08:43
Маршрут трамвая N 3
Если меняется график движения - необходимо уведомлять. Мы подолгу стоим, при обращении к водителю и кондукторк в грубой форме получаем ответ, что они ничего не знают. Диспетчеры на станции "Юнгородок" тоже не могут внятно пояснить, где трамвай и почему сменился график. Это вынуждает обращаться в Департамент транспорта.
Уважаемый Евгений!
На Ваше обращение сообщаю следующее. В график движения трамвайный маршрут №3 изменения не вносились. Согласно расписанию движения трамвайный маршрут №3 обслуживают 18 поездов, интервал движения в часы «пик» составляет 9-10 минут. Но фактический интервал движения на маршруте может быть увеличен по причине невозможности соблюдения расписания из-за сложной дорожно-транспортной обстановки, задержек по трассе следования маршрута, погодных условий и т.д.
Для детального рассмотрения обращения необходимы дополнительные данные: дата, время и место ожидания трамваев.

И.о. начальника службы движения Е.В.Сабардина
Евгений ,  18 ноября 2021 16:29:06
Расписание троллейбуса N18
Доброе утро. Расписание 18 троллейбуса, который выезжает с 15А микрорайона в 7ч.14мин. очень неудобное. Большая часть пассажиров выходят на Заводском шоссе, где два крупных завода. Троллейбус приезжает с опозданием на несколько минут. Большая просьба, пусть этот маршрут выезжает хотя бы на 5 минут пораньше! Спасибо.
Уважаемая Елена Евгеньевна!

По вопросу, изложенному в Вашем обращении сообщаю, что с 22.11.2021 г. троллейбус 18 маршрута с ООТ «15 мкр» будет отправляться в 7-07 часов.

И.о.начальника службы движения Е.В.Сабардина
Иларионова Елена Евгеньевна,  18 ноября 2021 07:38:37
Расписание движения троллейбуса 18 маршрута
Добрый день! Прошу изменить расписание движения утреннего рейса 18 троллейбуса оо 15а мкр с 7:14 на 7:10. Основной пассажиропоток этого напрпвления - сотрудники предприятий Кузнецов и Экран. Смещение графика позволит большинству пассажиров приезжать на работу во время. Сейчас троллейбус из за заторов на дороге ежедневно привозит работяг с опозданием на 2-5 минут. Люди вынуждены оформлять по часу за свой счёт!!!
Уважаемая Ирина Александровна!
По вопросу, изложенному в Вашем обращении, сообщаю, что с 22.11.2021 г. троллейбус 18 маршрута с ООТ «15 мкр» будет отправляться в 7-07 часов.

И.о. начальника службы движения Е.В. Сабардина
Кечина Ирина Александровна,  18 ноября 2021 07:31:02
Отопление
Доброго! В ваших прекрасных трамваях, очень бы хотелось тепла. Сегодня 0 на улице, посидите 40 минут при нуле в железной банке-с ума сойдёте от того, как могут мёрзнуть ноги и все остальное. Вы претесь от того, что люди мёрзнут? Экономите?
20ка вечно как лотерея. Через раз отопление.
Уважаемая Ирина Михайловна!

Уведомляем Вас, что в салонах подвижного состава МП г.о. Самара «ТТУ» отопление включили.
Антоненкова Ирина Михайловна,  12 ноября 2021 09:13:09
Оплата проезда
29 октября на остановке Лесная в 6.40 я села в трамвай 21маршрута.При оплате проезда картой МИР 7822 чек не вышел, после повторного прикладывания карты чек также не вышел, средств на карте было достаточно для оплаты Я вынуждена была оплатить проезд другой картой номер 9643 10630 33040 85227. Через 2.5 часа мне поступила СМС,что с карты МИР 7822 списалось дважды по 23 рубля, т.е. за одну поездку я заплатила 3 цены билета. Прошу разобраться и вернуть на мою карту МИР 2202 2005 8247 7822 46 рублей, навести порядок с аппаратом оплаты проезда
Уважаемая Елена Николаевна!


На Ваше обращение сообщаю следующее. Для проверки двойного списания денежных средств с Вашей банковской карты прошу предоставить билет за проезд от 29.10. 21 г., который выдал Вам кондуктор в трамвайном маршруте №21.

Начальник КТД А.Ю.Горшков
Силина Елена Николаевна,  29 октября 2021 18:35:19
Где транвай?
Довожу до вашего сведения, что трамвай 24 маршрута регулярно нарушает расписание в утренние часы. По моим наблюдениям от остановки завод Тарасова состав должен отходить в 6.44 и 6.51. 1-2 раза в неделю состав приходит только в 7,05, что приводит к опозданиям на работу. Прошу принять меры!
Пассажир,  19 октября 2021 07:11:24
Расписание трамвая 19
Почему перенесли отправление маршрута из Юнгородка в 16:00 на более ранний срок (около 8-10 минут)? На Прогрессе рабочий день в цехах заканчивается в 15:45, никто не успевает дойти до трамвая, даже молодежь. Зато потом толпа стоит ждет до 16:20 следующего трамвая, который может и одновагонный приехать, сразу битком набивается. А зимой по полчаса стоять на ветру и морозе ждать?
Уважаемый Иван!
На Ваше обращение сообщаю следующее. По трамвайному маршруту №19 «ул. Фадеева –Юнгородок» работают 8 поездов, 6 из которых состоят из двух вагонов. Интервал в движении составляет 12 минут в пиковые часы, 15 минут - между часами «пик».
Фактические интервалы движения на маршруте увеличиваются из-за невозможности соблюдения расписания движения по причине скопления автотранспорта по трассе следования маршрута, ДТП на трамвайных путях и по ряду других причин.
В связи с изменением планового выпуска подвижного состава по трамвайному маршруту №19 для выравнивания интервалов в движении с 01.10.2021 г. было введено новое расписание согласно которому в рейс по маршруту №19 с ООТ « Юнгородок» в указанное в обращении время трамваи отправляются в 15-54, 16-08,16-18.

Начальник службы движения З. К. Ризванова
Иван,  13 октября 2021 20:03:44
Расписание трамвая 21 маршрута
Спасибо что услышали нас. И трамвая ходит по прежнему расписанию. Надеюсь что так и будет дальше.
Ольга ,  12 октября 2021 07:36:11
Ваше предложение
Код безопасности

Отправить
Отправить

Как доехать

Укажите остановки следования

Поиск
Поиск

Выберите интересующий маршрут

Перейти
Перейти