Два дня подряд едет одновагонный трамвай по 25 маршруту. Утром, в час пик (вчера в 6.55, сегодня в 6.57, ост. Демократическая)!!!! Народу битком, все едут на заводы. Даже в двух вагонах народу всегда много, но сейчас - это просто ужас. Сегодня этот трамвай вообще уехал на металлург. Три дня подряд трамваи едут на металлург - один до БТЭЦ, второй на металлург - невозможно уехать! Куда делись остальные вагоны? Раньше же всегда двухвагонные были. Решите вопрос с составами и их маршрутами в часы пик.

В час-пик утром по 25 маршруту ходит одновагонный трамвай. Люди все торопятся на работу, набиваются в трамвай из последних сил. Прошу увеличить составность трамвая.

Что случилось с трамваем № 25? Почему второй день подряд он в 7.05 (остановка Ю.Пионеров) идет на Металлург, а следующим рейсом идет одновагонный состав, в который просто не поместиться? Или ТТУ желает нам приятного пути?

25.03.2018 подошёл на остановку (Ташкентская) в 16:03 прождал 40 минут и за это время проехал всего один 25 трамвай и тот по 24 маршруту до бани металлургов. Замёрз как собака! Каждый раз ближе к 20:00 не могу уехать с остановки Вива-Лэнд, так как якобы 25 трамвай (большинство из них) уже направляются в дэпо. Вы разберитесь, либо это сами водителями занимаются самоуправством, либо это управление.... Тогда пускайте больше трамваев по этому маршруту!!! Люди мёрзнут зимой пока дожидаются ваш 25 трамвай! ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!!!!

Потеряла серёжку в троллейбусе 8 маршрута ещё 5 марта. Куда можно обратиться? Есть ли у вас какое-то "бюро находок"?

В трамвае 3192 троллейбусного депо 3 рейс 12 у кондуктора не читается студенческая транспортная карта. карта была пополнена 12.03.18. В обед 13.03 я оплачивала проезд. остаток средств составляет 66 рублей. Вынуждена была оплачивать полную стоимость проезда

Добрый день, т.к. второй месяц пользуюсь городским транспортом и насколько мое удивление было.Что трамваи нового поколения и более новейшего - очень холодные не смотря, что на улицах Самары -20 и более. Ведь люди стоят на остановках мерзнут в ожидания транспорта и при этом не бесплатном, в надежде проехать свои отрезок пути в темплом комфортабельном транспорте. А на деле приезжает приезжает леденеющий транспорт без отопления и проблемой закрытия окон в плотную(лично поправляла окно в 40 минутной поездке дабы окончательно не примерзнуть). В моем пути особо запомнился трамвай 1062(второй вагон) маршрута 22, а таких много. Если вы экономите бюджет городского транспорта то учитывайте что вы возите непосредственно людей, которые пополняют этот бюджет!
p.s. Очень жаль, сотрудников(кондукторов) так как они вынуждены тоже страдать от нападков агрессии со стороны пассажиров и так же мерзнуть вместе со всеми пассажирами.

Здравствуйте! Сегодня опять не было отопления в вагонах 24-го маршрута! С утра в сторону Костромского переулка в вагоне 1216, вечером в сторону завода Тарасова в вагоне 1083

Маршрут №22, вагон №1004 на протяжении всего маршрута (от конечной до конечной) полное отсутствие отопления + подача холодного воздуха в вагон. В такие холода неприемлемо такое отношение к людям и эксплуатации транспорта в неисправном состоянии.

Пользуюсь этим маршрутом каждый день, от конечной до конечной. И в большинстве случаев вагоны холодные (я про зимнее время). Но мало того, ещё и отключают отопление, и это в такие морозы. Прошу принять меры по недопущению таких инцидентов. То что ваши вогоны проходят перед каждым рейсом ТО и полностью работоспособны прошу не писать. Это не решение проблемы, да и на некоторые вагоны без слез не взглянешь. Я предлагаю прекратить экономить эл.энергию на здоровье людей, оснастить вагоны электронными термометрами с выводом данных водителю для контроля температуры, а так же публиковать на вашем сайте эту температуру,которая в вагоне до остановки. И пускай все посмотрят как у вас все работет и кто как проинструктирован.

Сегодня утром 27.02.2018 в данном трамвае (вагоны 2086, 2088) полностью отсутствовало отопление. На вопрос о причинах такого холода (а на улице температура -20)и ледяных батарей водитель ответила, что вагоны просто холодные. НО ОТОПЛЕНИЕ БЫЛО ОТКЛЮЧЕНО ПОЛНОСТЬЮ!!!Срочно прошу разобраться.

Прошу рассмотреть несколько предложений.
1. Почему было прекращено движение по 10 маршруту? В часы пик он имеет постоянных пассажиров, которые его ждут и пользуются социальными картами. Если он слишком короткий, рассмотрите возможность его продления.
2. На 15 маршруте часто происходят сбои движения, а очень много людей им пользуются на участке завод Металлург - ул, Советской армии, Очень хорошо выручал маршрут 4к,ходивший по этой трассе. Рассмотрите необходимость запуска маршрута от завода Металлург до улицы Советской армии.
3. Присвойте маршруту выходного дня 8 Барбошина поляна - Стахановская отдельный номер маршрута.

Добрый день!
Сегодня, 23.02.2018, на остановке "Мебельный комбинат", мы с моей мамой (70 лет) и сыном (4 года) садились в трамвай №3. Водитель трамвая не убедилась в том, что все пассажиры зашли в салон, стала закрывать двери. Хочу заметить, садится в трамвай с маленьким ребенком и пожилым человеком не очень быстро получается. В итоге, когда я подняла сына на ступеньки, двери стали закрываться, прищемив ноги моему сыну. С водителем трамвая в кабине находилась посторонняя женщина, загородив видимость и отвлекая водителя разговорами. Слава богу ребенок отделался легким испугом, не пострадал. Успокоившись и проехав несколько остановок, мы стали выходить из трамвая, моя мама высказала негодование водителю, на что она весело улыбнулась и попрощалась с нами на громкой связи. Нахожу поведение водителя трамвая крайне возмутительным, безответственным и даже хамским. Ездить с ребенком в общественном транспорте становится страшно, ты не знаешь чего ожидать, и в какой момент закроются или откроются двери транспорта. Водитель трамвая отвечает за безопасность пассажиров, и очень неприятно лицезреть хамство и безответственность с его стороны. Искренне надеюсь, что Вы примите меры в отношении данного водителя трамвая. Вагон 2032, трамвай №3, время 16:50, водитель трамвая Рассамахина Ольга Юрьевна.
Спасибо.

Не могли бы изменить время отправление трамвая №2 от станции Юнгородок в 16:50 на 10 минут позже? Люди выходят с работы в 17:05 и физически не успевают попасть на трамвай.

Создать новый и удобный маршрут трамвая, который будет следовать со стороны "дома печати" (как 23) в сторону "барбошиной поляны" (как 22), чтобы людим спокойно ехали без пересадок.

07.02.2018, ориентировочно в 17.10, я села в трамвай 22 маршрута на ост. "Музей Алабина" (билет сохранен).
В 17.14 мной была произведена оплата проезда кондуктору, который после того, как списал денежные средства с моей транспортной карты, сообщил мне, что трамвай следует до ост. "Барбошина Поляна". Мной были заданы следующие вопросы:
1) Почему на электронном табло трамвая указан 22 маршрут?
2) Почему не было предупреждения от водителя трамвая по громкой связи при посадке в транспортное средство?
Внятного ответа получено не было.
Кроме того, я уточнила - могу ли я в таком случае продолжить следовать дальше с полученным билетом? На что кондуктор ответил, что нет, потому что вы можете увидеть, что в билете указан 5 маршрут. Каким образом на трамвае, следующем по 22 маршруту, у которого на электронном табло указано - 22, могут выдавать такие билеты, отдельный вопрос, на который так же хотелось бы получить ответ.
Согласно п.53 Постановления Правительства от 14.02.2009 г №112 (ред. от 28.04.2015) «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» в случае прекращения поездки в предоставленном транспортном средстве в связи с его неисправностью, аварией или другими причинами пассажиры вправе воспользоваться приобретенным билетом для поездки в другом транспортном средстве, указанном перевозчиком.
Не смотря на нормы действующего законодательства, мне, как и многим пассажирам, которые не были своевременно предупреждены о изменении маршрута, поскольку на протяжении всей поездки водитель не объявлял остановки и не предупреждал пассажиров, и получили билеты, в которых был указан 5, а не 22 маршрут, пришлось претерпевать ряд неудобств и понести материальные потери, связанные с необходимость пересаживаться на другой трамвай.
Хотелось бы получить пояснения, на каком основании водители трамваев могут самовольно изменять маршрут и причинять пассажирам подобные неудобства?

Доброе утро! Когда восстановят маршрут троллейбуса №10? Звонила в управление, мне сообщили, что на данном маршруте нет водителя. Когда пустят троллейбус информации нет. В маршрутку влезть утром невозможно. А ходить пешком от Заводского шоссе до работы очень далеко. И очень много народу ездит по данному маршруту. Куда и кому нужно написать, чтобы смогли решить данную проблему для граждан которые ездят по данному маршруту?

31.01.2018 я будучи пассажиром троллейбуса, стал свидетелем вопиющего случая. Инв.ном 890, маршрут 4 рейс 4 билет 233. С Иподрома в сторону города периодически троллейбус подрезала маршрутка ВМ634 этого же 4-го маршрута, пытаясь собрать платёжеспособных пассажиров троллейбуса. В 19ч.08мин.у ООТ Телецентр в направлении в город водитель маршрутки чуть не устроил ДТП с троллейбусом. Водитель троллейбуса Веденеева разумеется вынуждена была отправиться к водителю маршрутки, там началась драка, в результате которой водитель троллейбуса чуть не ударилась головой о бордюр при падении на заснеженный асфальт в результате применения физической силы водителем маршрутки. Готов эти данные подтвердить в любой инстанции при необходимости. Не место таким водителям маршруток на линии.

Добрый день! Есть небольшое рацпредложение. :-) Быть может, оно покажется полезным. В трамваях (моделей 71-623-02, и, кажется, в трехсекционных) есть откидные кресла. Так вот в час-пик они, конечно заняты, но если бы люди встали, то пространства стало бы намного больше и самые загруженные участки можно было бы проехать либо комфортнее, либо перевезя больше пассажиров. Собственно для этого откидные кресла и придуманы. Просить лично встать людей в основном неловко. Может быть предложить кондуктору делать такие объявления по мере необходимости, либо транслировать через динамики. Буду рад, если данная информация окажется полезной. Спасибо!

Очень холодно в трамвае, невозможно ехать!!!! Примите меры это ужас неработают печки, это издевательство над людьми. Еду 20 минут на работу замерзнешь до безумия. Как можно выпускать такой трамвай, буду обращаться в департамент транспорта!!! Примите меры!

Каждый день в будни трамваи под номерами 20 и 20к с 9-00 приходится ждать более 20 минут на остановке "10мкр" в направлении к улице Ново-вокзальной. При этом трамваи данных маршрутов приходят на конечную остановку интервалом в 3-5 минут. А затем все уходят в депо. Люди, ожидающие транспорт, на протяжении 20 минут смотрят как трамваи не выходят на линию, а уезжают в депо, мерзнут и опаздывают.
Для примера:
24.01.2018 трамвай пришлось ожидать до 9:23
26.01.2018. Я пришла на остановку в 8-58, трамвай прибыл на остановку в 9:18. За это время в депо ушло три 20-ки и один 19-ый трамвай. По количеству людей на остановке было видно, что люди ожидают трамвай намного дольше, чем я. Также отмечу, что первый вагон очень плохо отапливался.
Просьба более тщательно планировать выход трамваев на маршрут и дать разъяснения по данной ситуации, почему с 9-00 начинаются такие перебои с трамваями.

14января 2018г. мне не посчастливилось ехать на трамвае №11
номер вагона 2216.(Кировское депо)На улице температура -20*,в вагоне она чувствовалась намного ниже.Сидеть на сиденьях невозможно-примерзнешь,стоять-замерзнешь!Но ехать надо. На холод,именно в этом в вагоне 2216,были жалобы 12.12.2017г.других пассажиров (см.выше),на которую Начальник КТД А.Г.Шефер дал ОТПИСКУ, сидя в теплом кабинете!Хочется спросить руководство Кир.депо:как можно выпускать неисправный вагон в рейс?За что вы получаете зарплату?

Почему 18.01.18 маршрут трамвая №13 не функционировал с 9-40 в течение получаса, осуществляя движение в депо? (трамвай 2181 а, так же трамвай 2137, с поломкой задней двери второго вагона, но к сожалению с людьми в вагоне...) На официальном сайте указан интервал движения маршрута №13 по раб. дням-6мин, по вых. дням-9мин.

Чтобы было тепло в трамвае зимой. Отопление предусмотрено в вагонах?? Так включайте!! Хватит издеваться над пассажирами! Мы за это платим. Каждый день:и утром и вечером езжу в холодном трамвае маршрута 24