Необходимо установить остановочную платформу для ожидания людей трамвайных маршрутов ! Остановка находится на пл.Кирова - рельсы трамваев находятся по середине проезжей части , не все водители сразу останавливаются , чтобы пропустить людей к трамваю , в итоге люди не успевают зайти в трамвай. Это очень опасно для жизни людей ! Нужно проводить работу с персоналом общественного транспорта о том, что на опасных участках дорог, необходима внимательность. Общественный транспорт должен дождаться , чтобы все пассажиры успели зайти, а не отъезжать от остановки

ПОЧЕМУ НЕТ ТЕПЛА В ТРАМВАЕ 21?
Каждое утро одно и тоже. Вагон 2224 6:25
Ощущение, что передвигаюсь в кабриолете.
Примите меры!

В трамваях маршрута № 5 очень холодно, отопление не работает. Пока доедешь от Пионерской до Поляны Фрунзе замерзаешь до стука зубов. Кондукторы говорят, что водителям запретили включать отопление. Прошу разобраться с этим вопросом, не морозьте людей!

Прошу сделать выговор водителю трамвая номер 7 бортовой номер вагона 1098, который 30.10.18 в 8 часов 15 минут на перекрёстке Аминева и ново-садовой допустил создание аварийно опасной ситуации, пытаясь проехать затруднённый перекрёсток на большой скорости, вследствии чего прибегнул к экстренному торможению. После чего допустил хамство в отношении участников дорожного движения орав и нецензурно выражаясь. Водитель является лицом ТТУ и должен поддерживать моральный вид на достойном уровне и оказывать услуги по перевозке людей отвечающей требованиям безопасности (УК РФ статья 238).

Считаю неправомерным отказ принимать транспортную карту в трамвае S5 во время проведения матча. Возможности оплатить проезд банковской картой тоже нет. Прошу осветить этот вопрос в вашем ответе с юридической точки зрения. На вашем сайте даже пресс публикации не было.

И это 2018 году...

26.10.2018 мой ребенок возвращался из школы домой.сел на остановке"клиническая"в сторону ул.тухачевской.оплатил проезд по карте.вдруг кондуктор потребовал предьявить карту.ребенок отказался.на следующей остановке ребенка вытолкнули. Прошу разобраться в этой ситуации и пояснить:на каком основании кондуктор посмел себя так вести.ответ направить на почту.

Хочу получить ответ на такой вопрос. Почему 23 трамвай ходит с периодичностью в час и более? Стою после работы на остановке около часа в ожидании транспорта, т.к. больше ничего в мой район не ходит. Просьба прислать ответ на эл.почту

Здравствуйте. Хочу написать про трамвай 21 маршрут. Сейчас мост перекрыли, и трамвай следует по физкультурой на победу. Сегодня маршрут не остановился. Хотя там у него конечная, пока идёт ремонт моста. Мне пришлось бежать до м. Победы и сесть на трамвай. Так как до работы идёт именно этот трамвай. Все трамвай останавливаться проблем с этим не было. Но сегодня грубый персонал. Выбил нас из колии.ответив тем, что на остановке никого не было. Хотя нас стояло 3чел. А потом сказали. Вообще там остановки нет. Как нет? Если я всегда там сажусь. И возвращаясь с работы трамвай идёт пол 5. Раньше нету. Хотя до поляны доехал 3 трамвая и стоят там по пол часа. Блин. Но не в час пик же.утром холодные трамваи. Не объявляют остановки. Зато мы в тёплую погоду топим, аж тело горит. Если можно было бы доехать домой другим способом. Я бы вам не писала. Спасибо.

Добрый день! Обращаюсь с просьбой вернуть двойные вагоны трамвая маршрута № 3 хотя бы в час "пик" по утрам в сторону города и по вечерам из города.В трамваях в это время очень много народа. Диспетчеры отвечают, что не хватает напряжения, хотя трамваи 19-го маршрута то и дело приходят на а/с Аврора двойные.Надеюсь на понимание и решение вопроса положительно.

Добрый день! Скажите, пожалуйста, вы так специально ставите график движения трамвая № 1? Они что в 4, что в 5 вечера когда люди заканчивают работу и хотят побыстрее добраться до дома, трамвай № 1 в это время никогда не идут до авроры, а уходят в кольцо Тухачевского как бы на обед. Что это за графики? Может пора подумать о людях, почему мы должны ехать с пересадками всегда. Пожалуйста, сделайте другие графики для этого номера трамвая.

Уважаемые! Ну столько обращений и жалоб и ноль реакции. ХОЛОДНО В ТРАМВАЯХ! Ваши водители не включают отопление! Вот сейчас 6:23 трамвай №21 вагон 2144 ужасно холодно! За бортом 1°С.

Прошу проверить качество трамвайных путей по улице чернореченская ( в сторону остановки «клиническая» по маршрутам 3,18.) в августе ночью производился ремонт участка трамвайных путей. Стояла страшная долбёжка всю ночь. В следствии этого теперь на этом участке путей стоит невыносимый грохот во время движения трамвая по направлению в город. Раньше этого не было. Стало невыносимо жить и спать пока трамваи не уедут в депо. Это является нарушением закона о тишине Самарской области «Об обеспечении тишины и покоя граждан в ночное время на территории Самарской области», под ночным временем понимается период времени с 22.00 до 8.00.
Совершение действий (бездействие), повлекших нарушение тишины и покоя граждан в ночное время на территории Самарской области, влечет административную ответственность в соответствии со ст.2.2  Закона Самарской области от 1 ноября 2007 года N 115-ГД "Об административных правонарушениях на территории Самарской области".
На основании вышеизложенного, прошу ответить мне на мое обращение и сообщить об устранении неполадок на рельсах. В случае игнорирования моего обращения я продублирую его во все вышестоящие инстанции с требованием привести в надлежащее состояние данный участок рельсов.

Не отвечают телефоны диспетчера, начальника Северного трамвайного депо.
Невозможно узнать об оставленной вещи в трамвае.
p

Добрый вечер.Где можно поискать забытые вещи в трамвае? синий на замке тубос с работами по ДПИ.Дочка ехала от Звёзды (ПГК) до ТЦ Пирамида и забыла его.Пожалуйста, помогите найти.

11.10.2018 время 20:30 трамвай N5 вагон 968. Новый трамвай, с LED табличками и табло.... но не включено отопление в вагоне!!! Вечером в Самаре холодно и хочется согреться в транспорте. Но в итоге переохлаждение и заболевания. Прошу принять меры

здравствуйте. предлагаю ввести в ТТУ возможность заказа трамваев и троллейбусов по выходным дням. можно создать определённый экскурсионный маршрут троллейбуса (в историческом центре большое кол-во неиспользуемых в маршрутном движении линий по ул. Льва Толстого, Ульяновской, Самарской и др.) и трамвая. можно ввести и возможность заказных поездок по определённым маршрутам. предлагаю учесть опыт других городов (например, организации г. Ижевск "ИжГорЭлектроТранс", где на официальном сайте есть отдельная кнопка ЗАКАЗАТЬ трамвай, троллейбус или теплоход http://ижгэт.рф/add-services). наверняка такие маршруты пользовались бы спросом для экскурсий, свадеб и т.п. были бы очень вам благодарны за такую возможность.

Доброго времени суток! Являюсь студентом Самарского государственного социально-педагогического университета, проживаю в общежитии на ул. Антонова-Овсеенко. Добраться до нашего корпуса на ул. Максима Горького 65/67, где учатся в настоящий момент 4 факультета, на муниципальном транспорте невозможно по причине его отсутствия. Почему бы не восстановить трассу троллейбусного маршрута № 16 в том виде, который существовал до 2011 года (Речной вокзал - Педуниверситет). Единственное изменение - пустить маршрут не через сквер Высоцкого, по ул. Льва Толстого (контактная сеть троллейбуса позволяет сделать это), так как здесь находится ещё несколько учебных корпусов разных учебных заведений. Все мы знаем, что пассажиропоток нынешнего 16-ого, дублируемого массой маршрутов, крайне низок, и оставлять его в таком виде нецелесообразно. Это был бы очень хороший маршрут, который не нуждался бы в слишком маленьких интервалах - достаточно было бы подогнать расписание под вузы. Чтобы поставить 2-3 дополнительные машины к имеющимся 2, то можно было бы взять их у маршрута № 15 (Металлург - Ж/д вокзал). Его можно сократить до Центрального автовокзала. Да, ситуация такая, что чем-нибудь, да приходится жертвовать, но я могу сказать: наши студенты сказали бы Вам большое спасибо за возрождённый 16-ый!

Я езжу на работу в 6 утра на 21 маршруте. Вопрос: почему ваши водители не включают отопление? На улице лето кончилось, на минуточку так, и температура по утру не сказочная (1°С - 7°С). Так может пора уже переходить на зимний сезон? И перестать издеваться над людьми!!!!!

Сегодня 26.09.2018г. в 07:08 часов на остановке 13 мкр. села в троллейбус № 12, который шел в сторону Завода Экран. Зайдя в задние двери троллейбуса и подняв голову, я обнаружила на обшивке потолка черную плесень, сама обшивка была расбухшая и отсыревшая! Вы вообще в курсе, что споры черной плесени очень опасны, у детей это может привести как минимум к астме, а у взрослых к раку легких???!!! К тому же данный вид плесень очень быстро распространяется, соответственно, в скором времени плесень окажется не только на обшивке потолка, но и на обшивке стен троллейбуса! Номер самого троллейбуса, к сожалению, разглядеть не успела! Пожалуйста, устраните данную проблему, в ином случае, придется писать в вышестоящую инстанцию!

1. 15 маршрут может быть продлён до а. ст. Авроры, поскольку участок от дома Молодёжи до Тухачевского не связан с районом Самарской площади
2. Пусти через Самарскую площадь маршрут в оба направления, поскольку, ходя через ул. Арцыбушевскую, 15 становится своеобразным 3к.
3. Пустить через Троицкий рынок, поскольку весь участок от дома Молодёжи до ул. Полевая не связан с ним.
4. Уменьшить время ожидания. 80 мин. - это не серьёзно

Почему постоянно трамвай едет до поляны невозможно добраться домой! Примите меры это издеватеоьство, мало того хамы одни работают, злые как собаки!

Сегодня в 9.50 на остановке Владимирская в направлении города водитель трамвая #16 поступил крайне не корректно с пассажирами. Объявление о том что трамвай следует в депо до Полевой прозвучало поздно, когда люди подбежали к дверям, он демонстративно закрыл двери перед их носом. Потом еще 5 несколько минут ждал разрешающего сигнала светофора. К чему была такая спешка, не приятно!! Лично я больше на трамвае не поеду принципиально, желание отбили напрочь, хорошо хоть никто не постарал от такого внимательного и чуткого чудо-водителя! Фото трамвая и номера не нашла куда прикрепить,,

Прошу предпринять все необходимые меры! На участке улицы Чапаевской, между улицей Пионерской и Венцека, расположены трамвайные пути. В связи с отсутствием возможности устранить трамвайные пути, прошу Вас установить либо скоростное ограничение для трамвайного движения на данном участке, либо установить шумозащитный экран. Скоростное движение (трамваи именно летят, на этом участке расположена конечная остановка-стоянка трамвая № 20) мешает жителям комфортно проживать в своих квартирах. Движение начинается до 06:00 утра и трамваи устраивают гонки. Сильная вибрация уже деформирует фасад зданий (имеются трещины снаружи и внутри, в квартирах), к тому же нарушается утренний сон детей. Отмечу то, что во время стоянки трамвая, водители и кондукторы, не отходя от транспортного средства, курят и используют ненормативную лексику при весьма громком разговоре. Прошу Вас провести инструктаж с водителями и кондукторами трамваев, проконтролировать выполнение скоростного режима, а также принять все необходимые меры по урегулированию данной ситуации. С каждым днем находиться в квартире становится опасно, некомфортно.

Двигался по улице Венцека к улице Фрунзе. Поворачивал налево с левого ряда. Так как светофор начал переключаться, поворот там проходит по трамвайным путям, трамваев при подъезде не было, правый ряд был занят, я его объезжал, а рельсы на одном уровнем с асфальтом, просто остался на месте. Пункт 8.5. ПДД разрешает занимать трамвайные пути и ориентироваться на середину дороги при повороте налево. Помех не создавал, так как при подъезде к перекрестку трамваев на дороге не было. Готов предоставить подтверждающее видео, при запросе на указанную почту. Выполнил требование сигнала светофора и остался на месте. За время действия запрещающего сигнала светофора сзади ко мне подъехал трамвай. Водитель 20 маршрута, вагон № 1075, женщина, вышла и стала переставлять стрелку, что-то при этом злобно выкрикивая, и, не понятно, специально или нет, задела ломом мою машину. Когда я вышел и спросил, ударила ли она мою машину, и если да, то зачем, она начала на меня орать, что я стою на путях. Когда я сказал, что имею на это право, если не успел совершить маневр в соответствии с ПДД, она продолжила на меня орать и говорить что я слишком умный. Да, я умный, и поэтому опасаюсь женщин с ломами, в итоге в полемику вступать не стал и уехал. В тоже время я серьезно озабочен здоровьем и благополучием пассажиров и участников дорожного движения, когда у руля такого металлического баркаса стоит лицо мягко сказать, неуравновешенное. Серьезно. На этом человеке лежит большая ответственность, он отвечает за жизнь людей, и если сейчас со злости она может позволить себе ударить чужое имущество и наорать на незнакомого человека, то завтра со злости она протаранит машину с ребенком? Таким разве место среди водителей? Может человек устал? Может ему пора на пенсию? Засим все. Если останется послание без внимания - ничего нового. Если проведете беседу и аттестацию, проверите знание ПДД у этого водителя - буду очень благодарен и от ее имени тоже.
С уважением. Дмитрий.

29.08.18 в 20.59 я на остановке "Кинотеатр шипка" сел на троллейбус 17 маршрута рейс № 15 и поехал в сторону города. Не доезжая до Фадеева, в троллейбусе вдруг стал то включаться, то пропадать свет и из окна я увидел искры лечащие от крыши. Водитель остановил троллейбус, залез на крышу и что-то там делал. Минут через 5 троллейбус поехал.
Убедительная просьба проверить технику на исправность, потому что если и дальше будут продолжаться такие сюрпризы во время поездки, то буду жаловаться в дептранс и прокуратуру. Я плачу за проезд и имею право на безопасный транспорт!