Убедительно прошу принять срочные меры по улучшению технического и эксплуатационного состояний вагонов 19 маршрута. Благодаря температуре воздуха внутри вагона шедшего по маршруту из Юнгородка до ул. Фадеева в 16.00 01.11.19 я получила простудное заболевание. Учитывая что отопление в данном вагоне напрочь отсутствовало а температура воздуха на улице находилась в отметке -6, я требую объяснений со стороны руководства северного трамвайного депо! На каком основании на маршрут был допущен неисправный и непригодный к эксплуатации в такое время года вагон???!!!

Почему перестал ходить 8 трамвай от БТЭЦ в 21-35. В это время теперь ни на чём не уедешь после работы во вторую смену.

Водитель трамвая не открывал двери в последнем вагоне, а кондуктор ушел из вагона за остановку до, на нажатие кнопки никто не отреагировал, видно было что они сидят в соседнем вагоне, люди стучали им в окна реакции ноль, в итоге пришлось руками вскрывать дверь что бы люди вышли , за что мы платим в транспорте, мне кажется платить уже нужно пассажирам что бы мы ездили в ледяной коробочке на колесиках без дверей ! Жду ответ на почту.

Здравствуйте! Утеряна карта в троллейбусе #17 сегодня 25.10.19 на имя Золотухина В.Г. Прошу сообщить о находке по телефону 8-9277129188

Доброго времени суток! Вопрос очень важный. Большинство студентов Педагогического университета и художественного училища, которые обучаются в корпусах на ул. Максима Горького, а их около 1500 человек, даже не подозревают о существовании троллейбусного маршрута № 16. Это очень грустно, если учесть, что другого муниципального транспорта в этих краях просто нет.

Одна из главных причин этого - крайне нелогичное расписание. К примеру, третья пара у студентов заканчивается в 13:10, а 16-ый отправляется в рейс с ООТ "6-ой причал" в 13:09.
Для того, чтобы поднять пассажиропоток маршрута, не поднимая вопросы о продлении и увеличении количества ПС, предлагаю:

Увязать расписание движения троллейбуса с расписанием занятий студентов СГСПУ. Для справки:
1 пара: 08.00 - 09.30
2 пара: 09.40 - 11.10
3 пара: 11.40 - 13.10
4 пара: 13:30 - 15.00
5 пара: 15.10 - 16.40
6 пара: 16.50 - 18.20
7 пара: 18.30 - 20.00

Предлагаю связаться с руководством СГСПУ и Самарского художественного училища им. К. С. Петрова-Водкина для популяризации среди студентов 16-ого троллейбуса.

Кроме того, имеет смысл организовать ООТ "Речной вокзал" на ул. Максима Горького перед пересечением с ул. Венцека для удобства пассажиров, прибывающих на Речной вокзал. В настоящее время там имеется неофициальная остановка маршруток №№261, 297. Было бы очень здорово согласовать вопрос с ГИБДД по обустройству стационарной остановки троллейбуса.

С уважением, Студент.

Недавно изменили расписание 8 и 25 маршрутов.
Теперь отправление с остановки "Безымянская ТЭЦ" происходит в 17:00
Причем отправляются одновременно 25 и 8 маршрут, друг за другом без разрыва.
И уходят совершенно пустые до площади Кирова, потому что люди заканчивают работать в 17:00 и не успевают дойти до остановки к этому времени.
Следующий трамвай будет только через 20 минут !!!!!
Всем приходится добираться на маршрутках.
Это для ТТУ убытки, для населения проблемы.
Сделайте задержку и отправку 8 и 25 маршрутов хотя-бы в 17:05.

Включите отопление в 13 трамвае. Может водитель и тепло , а кондуктор не мёрзнет, потому что бегает и обилечивает пассажиров, но Пассажирам холодно очень. Пар идёт, когда дышим.

Здравствуйте! Наконец возобновилось движение трамвая 19 маршрута до юнгородка. Но огорчает,что в час пик, а именно рейс в 16:50 из юнгородка в сторону ул.Фадеева, приезжает одновагонный трамвай! Давка ужасная,он набивается полностью людьми,кандуктор ходит буквально по головам, все нервничают,ругаются!!! Неужели нельзя пустить ДВА вагона?????!!!!! И всем было бы хорошо!!!! Спасибо.

Прошу скорректировать движение 23 маршрута, Очень редко ходит.

Добрый день! В нашем городе курсирует транспорт, оборудованный пандусами для колясочников. Но к сожалению нигде нельзя найти информацию о расписании . Поскольку пассажиру-колясочнику требуется значительно больше времени для того чтобы добраться до остановки, а ждать долгое время на остановке проблематично из-за отсутствия туалетов и большей зависимости от погоды (больше мерзнут, при дожде не всегда есть возможность спрятаться, повышенная утомляемость и т.д.),

предлагаем

Сделать общедоступным на интернет порталах, а также на остановках общественного транспорта, расписание движения подвижного состава с пандусами, содержащее следующую информацию: день недели, время прибытия на остановки.
В противном случае благое начинание (приобретение подобных единиц техники) практически лишено смысла, т.к. по-настоящему пользоваться ими маломобильные граждане вряд ли смогут. Они очень ограничены временем нахождения на улице.

Заранее спасибо за понимание!

Трамвай проезжая по улице Мичурина между больничной и полевой создаёт жуткий грохот и вибрацию. Вагоны заезжая на кольцо в ТТУ раскачиваются так что весь дом ходит ходуном. Обратите внимание на состояние стрелки напротив дома #8 по Мичурина.

Перед остановкой галактионовская трамвай качает вле вправо даже на маленькой скорости. Даже если не сойдёт с рельс шанс удариться головой или упасть очень большой. Примите пожалуйста меры

Здравствуйте!
Данный маршрут редко ходит, не говоря уже о том, что трамваи плетутся как черепахи. Сегодня был вопиющий случай, изменилась погода, сразу катаклизм с трамваями. Маршрута 7 на остановке ВОВ не было с 8:25 до 09:02. Как так? Наоборот надо больше отправлять трамваем, если нет столько техники и водителей, значит ездить быстрее. Приехал первый за 40 минут и ехал как обычно, не бей лежачего. Очень много людей опоздали на работу и промокли.

Требуем вернуть отправление трамвая маршрута 8 с остановки Средневолжская в промежуток с 6-25 до 6-30 т.к. в настоящее время трамвай идёт в 6-38-6-40 из-за чего мы опаздываем на работу!!!! Общественный транспорт должен работать для удобства людей!!!!

Много здесь пишут про третий трамвайный маршрут. На нём ездит много людей, с открытием движения в Юнгородок нас обязательно будет ещё больше. Имею по поводу работы этого трамвая предложение: попробовать пускать некоторые рейсы в часы "пик" и по выходным через Железнодорожный вокзал. Это помогло бы заткнуть дырки, иногда образующиеся в работе 4 и 16 трамваев, а чтобы в это время не возникало дырок в работе самой 3-ки, скорректировать расписание 15 маршрута, чтобы они не ездили друг за другом паровозиком, как это бывает. В общем, думаю, что попробовать стоит, и такие рейсы, работавшие бы по чёткому графику с оповещением населения), были бы востребованы.

Ещё один вопрос. Подавляющее большинство различных организаций, в том числе и конкуренты - "СамараАвтоГаз" - имеют группы в социальной сети ВКонтакте. Она действительно очень удобна и практична, в плане общения с людьми и о оперативных изменениях в работе электротранспорта. Очень многие читали бы Вас, это удобнее Твиттера и сайта. Пожалуйста, заведите группу!

Здравствуйте! В 17-07 с ООТ "Улица Пионерская" выполняется рейс трамвайного маршрута № 3. Этот рейс очень популярен у востребован у пассажиров, но обслуживается при этом одиночным вагоном Кировского депо. Было бы очень здорово заменить его на поезд, состоящий из двух вагонов!
С уважением.

Огромная просьба к руководству Кировского трамвайного депо! В 17.07 выполняется рейс 3-его маршрута с остановки "ул. Пионерская" в сторону Юнгородка, который обслуживается одиночным вагоном. Рейс следует в час "пик", имеет большую популярность и загруженность. Замените, пожалуйста, одиночку на поезд, состоящий из двух вагонов! Пассажиры будут очень благодарны.

Продлите тролейбус номер 10 до безимянского рынка на приме по пр.кирова и победы вам жители блогодарны будут

Я еду сейчас в 20 трамвае, 18.08.2019г.время 19:53, номер трамвая 1098. У меня гипертония, жару переношу плохо. Есть справка от врача. Зачем нужно в жару 32 градуса включать отопление? Выбрала место у окна, всё равно задыхаюсь от жары. Куда обратиться по этому поводу???

Сегодня 5 августа в 14ч, при переходе ул. Ново-Вокзальная(на сторону ресторана Перчинни) на зелёный свет светофора трамвай перегородил пешеходную дорогу. За ним стоял другой трамвай 20 который также не дал перейти дорогу, но ещё и стал подавать звуковой сигнал и ускорять скорость. Хотя водитель (женщина блондинка с отросшими корнями и короткой стрижкой)видела, что мы ждём когда освободится пешеходный переход чтобы перейти дорогу.

27.07.2019 в 14.10-14.15 на остановке «Поликлиника №6» в направлении города я сел на маршрут №213. Пока водитель запускал пассажиров, в том числе с детьми, троллейбус маршрута №13 (номер машины 3188) резко огибает маршрутку и размещается впереди, практически поперёк проезжей части перекрыв 2 полосы дороги и зажав маршрутку и блокировав её отъезд от остановки. Водитель троллейбуса №13 (это была женщина) таким образом разместила своё транспортное средство, чтобы последняя дверь оказалась напротив окна водителя маршрутки. И из открытой двери кондуктор (мужчина) в грубой форме начал перепалку с водителем маршрутки по поводу кто кому должен уступать места на дороге и т.д. Народ стал возмущаться, что оба маршрута стоят и никуда не едут. Одна пассажирка маршрутки не выдержала и пошла к троллейбусу просить, чтобы перепалка закончилась и все поехали по своим делам. В это время водитель троллейбуса начала жутко материться и обзывать всех нецензурно и в грубой форме (а это, согласно ч. 1 ст. 20.1 КоАП РФ мелкое хулиганство, которое состоит в нарушении общественного порядка и подобные действия влекут либо денежное взыскание — административный штраф, либо административный арест на срок до 15 суток). При том, что и в одном и в другом транспортном средстве находились женщины и дети, которые невольно вынуждены были слушать эти разборки. В это время другие муниципальные транспортные средства объезжая нас вынуждены были выезжать на полосу встречного движения. Очень прошу избавить нас, пассажиров, от подобных шоу и наказать водителя троллейбуса, так как она целенаправленно создала аварийную ситуацию на дороге. Таким образом нарушив наше право на безопасные перевозки, согласно Приказу Минтранса России от 15.01.2014 N 7 (ред. от 01.03.2018) "Об утверждении Правил обеспечения безопасности перевозок пассажиров и грузов автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом и Перечня мероприятий по подготовке работников юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих перевозки автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, к безопасной работе и транспортных средств к безопасной эксплуатации".

У меня вопрос, когда решится вопрос с банковскими стоп-листами? Пассажиры, имеющие банковскую карту, которая находится в банковском стоп-листе, считают, что они Не ОБЯЗАНЫ оплачивать проезд другим способом. И то, что кондуктор не пробивает билет, это проблема ТТУ, а не пассажира. Сегодня из 170 транзакций за смену проехали без билета 5 пассажиров с банковским стоп-листом и 3 с социальными картами, на которых закончились поездки. Ладно, с пенсионерам и вопрос давно решён, хотя контролёры говорят, что обязаны уговорить их оплатить проезд. Но 5 билетов по банковской карте могли бы быть в кармане ТТУ. Проблему надо рншать

Стою на остановке Жд вокзал уже 40 минут и 6 трамвай идет на обед до Тухачевского, вобще после 18.00 час большая проблема уехать до Авроры. На обед уходят не с 19.00 а раньше. Как мне добрать ся до авроры? Сменить трамвай на маршрутку? Решайте проблему с этим беспорядочным уходом на обед уважаемая администрация, вы сами не знаете график обедов ваших сотрудников

19 июля 2019 года трамвай, водителя которого зовут Фролова Галина Михайловна (водитель I класса), мчался так, как будто он - скоростная электричка. Кондуктор, номер на сумке которого 1184, сказал, что водитель торопится, "куда - неизвестно". Имея при этом два вагона, полных пассажирами. Стоять, держась за поручни, и стараться при этом не упасть, оплачивая проезд, очень сложно. Прошу обратить внимание на качество вождения не только этого водителя, но и других. Принять соответствующие меры.

Сегодня столкнулись трамвай и машина в районе пр.Ю.Пионеров.Но не водитель,ни кондуктор на Каховской не сообщили,что трамвай едит на Металлург. через 2 остановки,обелетившие пассажиры вышли и пошли на маршрутку.Авария случилась 42 мин.назад и водиьели явно знали.Зачем таким образом,обманывая пассажиров,делать план?остановки,на Советской.