Сегодня 26.09.2018г. в 07:08 часов на остановке 13 мкр. села в троллейбус № 12, который шел в сторону Завода Экран. Зайдя в задние двери троллейбуса и подняв голову, я обнаружила на обшивке потолка черную плесень, сама обшивка была расбухшая и отсыревшая! Вы вообще в курсе, что споры черной плесени очень опасны, у детей это может привести как минимум к астме, а у взрослых к раку легких???!!! К тому же данный вид плесень очень быстро распространяется, соответственно, в скором времени плесень окажется не только на обшивке потолка, но и на обшивке стен троллейбуса! Номер самого троллейбуса, к сожалению, разглядеть не успела! Пожалуйста, устраните данную проблему, в ином случае, придется писать в вышестоящую инстанцию!

1. 15 маршрут может быть продлён до а. ст. Авроры, поскольку участок от дома Молодёжи до Тухачевского не связан с районом Самарской площади
2. Пусти через Самарскую площадь маршрут в оба направления, поскольку, ходя через ул. Арцыбушевскую, 15 становится своеобразным 3к.
3. Пустить через Троицкий рынок, поскольку весь участок от дома Молодёжи до ул. Полевая не связан с ним.
4. Уменьшить время ожидания. 80 мин. - это не серьёзно

Почему постоянно трамвай едет до поляны невозможно добраться домой! Примите меры это издеватеоьство, мало того хамы одни работают, злые как собаки!

Сегодня в 9.50 на остановке Владимирская в направлении города водитель трамвая #16 поступил крайне не корректно с пассажирами. Объявление о том что трамвай следует в депо до Полевой прозвучало поздно, когда люди подбежали к дверям, он демонстративно закрыл двери перед их носом. Потом еще 5 несколько минут ждал разрешающего сигнала светофора. К чему была такая спешка, не приятно!! Лично я больше на трамвае не поеду принципиально, желание отбили напрочь, хорошо хоть никто не постарал от такого внимательного и чуткого чудо-водителя! Фото трамвая и номера не нашла куда прикрепить,,

Прошу предпринять все необходимые меры! На участке улицы Чапаевской, между улицей Пионерской и Венцека, расположены трамвайные пути. В связи с отсутствием возможности устранить трамвайные пути, прошу Вас установить либо скоростное ограничение для трамвайного движения на данном участке, либо установить шумозащитный экран. Скоростное движение (трамваи именно летят, на этом участке расположена конечная остановка-стоянка трамвая № 20) мешает жителям комфортно проживать в своих квартирах. Движение начинается до 06:00 утра и трамваи устраивают гонки. Сильная вибрация уже деформирует фасад зданий (имеются трещины снаружи и внутри, в квартирах), к тому же нарушается утренний сон детей. Отмечу то, что во время стоянки трамвая, водители и кондукторы, не отходя от транспортного средства, курят и используют ненормативную лексику при весьма громком разговоре. Прошу Вас провести инструктаж с водителями и кондукторами трамваев, проконтролировать выполнение скоростного режима, а также принять все необходимые меры по урегулированию данной ситуации. С каждым днем находиться в квартире становится опасно, некомфортно.

Двигался по улице Венцека к улице Фрунзе. Поворачивал налево с левого ряда. Так как светофор начал переключаться, поворот там проходит по трамвайным путям, трамваев при подъезде не было, правый ряд был занят, я его объезжал, а рельсы на одном уровнем с асфальтом, просто остался на месте. Пункт 8.5. ПДД разрешает занимать трамвайные пути и ориентироваться на середину дороги при повороте налево. Помех не создавал, так как при подъезде к перекрестку трамваев на дороге не было. Готов предоставить подтверждающее видео, при запросе на указанную почту. Выполнил требование сигнала светофора и остался на месте. За время действия запрещающего сигнала светофора сзади ко мне подъехал трамвай. Водитель 20 маршрута, вагон № 1075, женщина, вышла и стала переставлять стрелку, что-то при этом злобно выкрикивая, и, не понятно, специально или нет, задела ломом мою машину. Когда я вышел и спросил, ударила ли она мою машину, и если да, то зачем, она начала на меня орать, что я стою на путях. Когда я сказал, что имею на это право, если не успел совершить маневр в соответствии с ПДД, она продолжила на меня орать и говорить что я слишком умный. Да, я умный, и поэтому опасаюсь женщин с ломами, в итоге в полемику вступать не стал и уехал. В тоже время я серьезно озабочен здоровьем и благополучием пассажиров и участников дорожного движения, когда у руля такого металлического баркаса стоит лицо мягко сказать, неуравновешенное. Серьезно. На этом человеке лежит большая ответственность, он отвечает за жизнь людей, и если сейчас со злости она может позволить себе ударить чужое имущество и наорать на незнакомого человека, то завтра со злости она протаранит машину с ребенком? Таким разве место среди водителей? Может человек устал? Может ему пора на пенсию? Засим все. Если останется послание без внимания - ничего нового. Если проведете беседу и аттестацию, проверите знание ПДД у этого водителя - буду очень благодарен и от ее имени тоже.
С уважением. Дмитрий.

29.08.18 в 20.59 я на остановке "Кинотеатр шипка" сел на троллейбус 17 маршрута рейс № 15 и поехал в сторону города. Не доезжая до Фадеева, в троллейбусе вдруг стал то включаться, то пропадать свет и из окна я увидел искры лечащие от крыши. Водитель остановил троллейбус, залез на крышу и что-то там делал. Минут через 5 троллейбус поехал.
Убедительная просьба проверить технику на исправность, потому что если и дальше будут продолжаться такие сюрпризы во время поездки, то буду жаловаться в дептранс и прокуратуру. Я плачу за проезд и имею право на безопасный транспорт!

Добрый день. Вопрос такой - почему в трамвае S5 вчера 19.08.2018 был только за наличный расчет? Со слов кондуктора - в дни матчей на стадионе Самара-Арена оплата только за наличные. У меня при себе была безлимитная транспортная карта, которой я оплатить проезд не мог. Почему в таких маршрутах оплата только за наличные? Это же муниципальный транспорт, где действуют все правила проезда и оплаты. Прошу дать ответ

Сегодня 20.08.2018 г с 09:28 по 09:58 на остановке Волочаевская три трамвая 13 маршрута подряд ушли в депо до Стахановской.

Маршрут имеет отстой посреди трассы (Губернский рынок). Это создает неудобства для пассажиров, многие предпочитают автобус по этой причине. Так же, значительное количество рейсов следует до Губернского рынка из-за обеда водителей, что тоже не прибавляет популярности маршруту.
Предложение изменить трассу следующим образом: при следовании в направлении центра пустить маршрут по улицам Ульяновской, Самарской, Льва Толстого, через ЖД вокзал до Губернского рынка. Контактная сеть по этим улицам проложена и не используется в маршрутном движении. При следовании из центра: Губернский рынок, ЖД вокзал(поликлиника), Льва Толстого, Самарская, Ульяновская, Коммунистическая и далее своим маршрутом. Такое изменение не сильно увеличит протяженность маршрута, что не потребует дополнительного подвижного состава, но будет более привлекательным для пассажиров, т.к в районе улиц Самарской, Льва Толстого много учебных заведений, социально значимых объектов, офисных центров. Предложение тем более актуально в настоящее время, когда массово отменяются маршрутки (37,47)

Прошу снять с маршрута трамвай #2164, по маршруту номер 4. Ужасный шум в салоне, квадратные колёса. Ездить в таком трамвае невозможно!

Добрый день. Хотелось бы узнать, почему не функционирует трамвайная остановка, которая находится чуть выше больницы Середавина, вблизи перекрестка с Московим шоссе. (Ссылаясь на карту, рядом с - ул. Ташкентская, 196Г, напротив тц "Бомба"). Данная остановка стоит уже больше 10 месяцев, остановку оборудовали поставили знак
трамвайной остановки. Но, трамваи отказываются на ней останавливаться, ссылаясь на то что для них она остановкой не является и приказа от тту не было. Тем не менее, зимой остановку отчищали от снежных завалов и всячески за ней ухаживали. Будет ли данная остановка вообще когда нибудь функционировать? Людям приходится переходить дорогу от. остановки Московское шоссе, что бы пересесть на транспорт в сторону тц Мега и Красной глинки.

Прошу разобраться в ситуации, когда работает отопление в салоне в летний период. Данные: 02 августа, 13 трамвай со стороны "Оврага", вагон №871 (первый, видимо 870), на остановке 22 Партсъезда/Ставропольская талон пробит в 06:10. Люди еле доехали до конечной остановки на работу.

31 июля 2018 года проходил матч на Самара-арена. Было организовано движение трамвая маршрута 5S. При проезде пассажиров кондуктором было отказано принимать к оплате льготные проездные билеты: школьные, пенсионные и другие- только за наличный расчет. Трамвайное сообщение -это не личная лавочка, а городской транспорт. Следует пересмотреть движение транспорта и оплату для удобства пассажиров в дни матчей.

Сегодня около 18.10 водитель трамвая №23 во время движения разговаривала с какой-то женщиной. На замечание не отвлекаться во время управления транспортным средством, начала вместе со своей знакомой орать и оскорблять пассажиров. Более того во время движения трамвая повернулась спиной к дороге и продолжила орать, что никого не боится, что можете снимать и фотографировать ее. Что едут одни дармоеды и все должны быть благодарны, что она их везет. Что ей никто не указ и "можете жаловаться куда хотите". Считаю, что данное поведение не допустимо, прошу принять меры.

Сегодня 20.07.2018 в 8:57 на остановке "Волочаевская", водитель 21 трамвая, не убедившись в том, что все пассажиры вошли в вагон,захлопнула двери перед лицом моей мамы и начала движение. Хочу отметить, что мама является пенсионером, недавно перенесла сложную операцию,с трудом передвигается, соответственно,стеснена в движениях. Данный факт нельзя было не заметить со стороны. Она чудом среагировала и успела убрать руки. Ее просьба открыть двери была проигнорирована (водитель, оценив ситуацию в зеркала начала движение трамвая).
Я требую разобраться в данном инциденте и наказать водителя трамвая №21, применив к ней дисциплинарные взыскания и наложив штрафные санкции.
В случае игнорирования данной жалобы оставляю за собой право обратиться в вышестоящую инстанцию для привлечения к ответственности лиц по факту данного нарушения.

Очень хотелось бы, чтобы номера трамваев были записаны не только спереди и сзади, но и по бокам. Лично я не всегда успеваю увидеть номер (не могу мгновенно фокусировать взгляд), плюс из-за стекла они видны намного хуже, чем у автобусов (плохой контраст, стекло бликует и т.д.. У автобусов и троллейбусов номера по бокам есть, картонки стоят копейки, что мешает продублировать номера и на трамваях тоже?

Потом, лично мне не понравилось, что трамваи 4, 5, 20, 23 отменили на период ЧМ-2018, так как доехать за адекватное время до Самарской площади оказалось невозможно. Да, есть дублёры в виде 23, 37, 46 и 47 маршрутов, но эти маршруты ВСЕ внезапно стали редкими, несмотря на их явную необходимость. Приходится добираться в толпе людей даже в середине дня, ждать транспорт полчаса и/или добираться с пересадками, хотя ехать всего-то 6 км.
Да и при отмене некоторых маршрутов в зимнее время из-за аварий никто не считает нужным предупредить пассажиров. А зачем? Сами догадаются, что трамваем зимой пользоваться нельзя, ненадёжный это транспорт.

10 июля 2018г трамвай #23 вагон 1189 ехал по улице Гагарина в сторону метро Советская, но из за аварии на дороге свернул на физкультурную. Мне нужно было добраться на партизанскую. Я обратился к кондуктору с вопросом что мне делать дальше ведь я не добрался до пункта назначения. Она ответила что не знает что делать дальше,ей все равно т трамвай поедет обратно в овраг подпольщиков. Я попросил вернуть деньги за проезд т.к. это были или последние деньги и я не доехал туда, куда мне было нужно. Кондуктор в хамской манере отказала мне. Я попросил сообщить номер её жетона для того, что бы написать жалобу. Она сказала что ничего мне не скажет и что бы я записал номер вагона.

Прошу наказать водителя трамвая 25, которая 5 июля 2018 года примерно в 19.00 час на улице Каховской (Вива Ленд) захлопнула двери перед носом мужчины на костылях, сказав ему, что ей некогда его ждать, когда он сможет сесть в трамвай, т.к. она опаздывает, пусть садится в другой трамвай. Я ехала с детьми с улицы. Черемшанской, всю дорогу водитель орала на пешеходов, водителей, показывая тем самым свою невминяемость и хамство.

Жалоба на маршрут "19" рейс "3" вагон "2150" от 28.06.18. Почему в час-пик, когда люди едут на работу и учебу пускают только 1 вагон по 19 маршруту с 7:00? Начинается сильная давка, зачем вы издеваетесь над людьми? Предложение: распределение 1 вагона на менее загруженное время.

Этот же маршрут несколько раз резко тормозил и резко останавливался, что вполне вероятно кто-то мог бы получить серьезную травму. Потом сказали что вагон неисправен. Многие опаздали на работу. Это просто издевательство над людьми! Предложение: проводить тех.осмотр и обучение учеников до выхода на маршруты, особенно в час-пик.

Также все маршруты направления в сторону заводского шоссе ужасно грязные, пыльные, на скорую руку покрашены, что краска пачкает руки и одежду. Интересно для гостей чемпионата такие же вагоны пускают? Думаю нет...

кондуктор АНТОНОВ АРТУР ВИТАЛЬЕВИЧ МАРШРУТ 25 РЕЙС 3. 16 ИЮНЯ 2018 ГОДА нахамил женщине с ребенком шести лет. Требовал оплаты проезда за ребенка даже после предьявления свидетельства о рождении. тк считает, что это школьный возраст значит нужна оплата. В течении 20 мин грубо требовал выйти из трамвая, хамил, ругался. требую наказать хама!

Организаторы совсем не подумали о жителях центра Самары. Я являюсь инвалидом по зрению и не имею возможности в этот месяц добраться до нужного мне места. Даже на площадь Куйбышева доехать, чтобы посмотреть матч, добраться в дни игр нет возможности, даже у здоровых людей. Считаю что схема движения транспорта не продумана и доставит очень много проблем жителям города. Как всегда, о людях совсем не думают.

У меня не предложение,а вопрос. Кто мне вернёт 25 рублей,оплаченные мною за проезд в ошибочном трамвае. Ситуация такая. 7 июня 2018 года,15час.50мин. Мне нужно было доехать от Костромского переулка до остановки Пирамида на 24 маршруте. В вагон я заходил сзади. В рамке я видел только номер 24, буквы К видно не было за самой рамкой. То,что это был маршрут 24К я узнал только тогда,когда трамвай доехал до своей конечной. В итоге я смог доехать только до 15 микрорайона,затем пересел на маршрут 22(номера вагонов 941-942),в котором мне снова пришлось оплатить 25 рублей. Номера вагонов 2251-2252. В доказательство к сказанному имеется фотография номеров вагона и маршрута, оплаченные билеты на оба трамвая.

Добрый день! Жители исторических построек обеспокоены,что памятники архитектуры разрушаются от постоянной вибрации проходящих трамваев. Очень жаль, если мы не сохраним эти дома. Особенно беспокоит с каким грохотом проходят трамваи по улице Чапаевская между ул. Пионерская и Ул Венцека.