Предложения по работе наземного электротранспорта ТТУ

Жалоба на диспетчера
Здравствуйте, хотим пожаловаться на работу диспетчера. Постоянно в час пик творится парад трамваев, трамваи стоят по 10-15 мин, набиваются до ужаса. Задали вопрос водителю в чем дело, ответ просто убил... Диспетчер не контролирует работу маршрутов сидит, и смотрит кино в телефоне!! Как такое возможно, это бардак!!! Просим отреагировать, на данный факт. Сообщаем также, будем обращаться выше. Иницативной группой создаем коллективное обращение, в департамент транспорта.
Работники завода,  19 ноября 2019 22:46:25
расписание маршрута трамвая № 25
Почему практически ежедневно в 9.06 (ост.Г.Димитрова)трамвай 25 маршрута идет не через пл.Кирова по своему маршруту, а по 21 маршруту, сворачивая на Ставропольской, ожидание трамвая нужного маршрута составляет 20 и более минут. Почему его нельзя пускать в депо через пл.Кирова и Юнгородок. Просьба навести порядок в этом вопросе.
Уважаемая Нина Николаевна!
НА Ваше обращение сообщаю следующее. В 9-06 с Барбошиной поляны по 25 маршруту отправляется трамвайный поезд, работающий отстойно - разрывным графиком (только в часы «пик»)Он следует по ул. Демократической, ул. Ташкентской, ул. Советской, ул. Ставропольской, ул.22 Партсъезда в Кировское трамвайное депо по окончании рабочей смены.
Продление вышеуказанного рейса до ООТ «Безымянская ТЭЦ» приведет к нарушению режима труда и отдыха водителей трамвая.
В полный рейс по маршруту №25 в указанный в обращении промежуток времени трамвайные поезда следует в 8-54 и в 9-18.
Начальник службы движения З.К.Ризванова
Кравченко Нина Николаевна,  12 ноября 2019 12:26:47
Отопление вагона по 19 маршруту.
На протяжении недели (с 01.11 по о7. 11),в том числе при минусовой температуре, эсплуатируется вагон с не исправным отоплением. Маршрут 19, вагон 1045 Просьба срочно принять меры и заменить вагон, или починить его. Если меры не будут приняты жалоба будет направлена в департамент транспорта.
Уважаемая Варя!
В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее.Все вагоны, выпускаемые на линию, находятся в технически исправном состоянии. Функционирование штатных систем отопления салона и кабины водителя проверяется при проведении технического обслуживания вагона. Включение отопления салонов регламентируется особым распоряжением по предприятию.
В виду положительной среднесуточной температуры окружающей среды, приказа по включению отопления салонов трамвайных вагонов не поступало.
Начальник СТД В.В.Скатов
ВАРЯ ВАРЯ,  7 ноября 2019 11:28:09
Отопление в трамваях 19 маршрута и состояние дверей!
Убедительно прошу принять срочные меры по улучшению технического и эксплуатационного состояний вагонов 19 маршрута. Благодаря температуре воздуха внутри вагона шедшего по маршруту из Юнгородка до ул. Фадеева в 16.00 01.11.19 я получила простудное заболевание. Учитывая что отопление в данном вагоне напрочь отсутствовало а температура воздуха на улице находилась в отметке -6, я требую объяснений со стороны руководства северного трамвайного депо! На каком основании на маршрут был допущен неисправный и непригодный к эксплуатации в такое время года вагон???!!!
Уважаемая гр. Зверева!
НА Ваше обращение сообщаю следующее. Перед выходом на линию все трамвайные вагоны проходят ежедневный технический осмотр, выпускаются на линию в технически исправном состоянии и соответствуют техническим параметрам установленного оборудования.
Начальник СТД В.В.Скатов
Зверева Ю. А. ,  4 ноября 2019 14:57:32
8 трамвай
Почему перестал ходить 8 трамвай от БТЭЦ в 21-35. В это время теперь ни на чём не уедешь после работы во вторую смену.
Уважаемый Дмитрий Валерьевич!
На Ваше обращение сообщаю следующее.В связи с низким пассажиропотоком( 1-3 человека) ,указанный рейс маршрута трамвая «8с ООТ «Безымянская ТЭЦ» в 21-35 был оптимизирован.
Начальник службы движения З.К.Ризванова
Хохлов Дмитрий Валерьевич,  31 октября 2019 02:30:49
Жалоба на трамвай №ц2052 маршрут 21, вреемя 8:00 30,10,19
Водитель трамвая не открывал двери в последнем вагоне, а кондуктор ушел из вагона за остановку до, на нажатие кнопки никто не отреагировал, видно было что они сидят в соседнем вагоне, люди стучали им в окна реакции ноль, в итоге пришлось руками вскрывать дверь что бы люди вышли , за что мы платим в транспорте, мне кажется платить уже нужно пассажирам что бы мы ездили в ледяной коробочке на колесиках без дверей ! Жду ответ на почту.
Уважаемый Андрей Александрович!
На Ваше обращение сообщаю следующее. Конечным остановочным пунктом для трамвайного маршрута №21(направление в город) является ООТ «пр. Кирова».данная информация доводится до пассажиров через автоинформатор или громкоговорящее устройство.
Просим вас обращать внимание на информацию, доводимую до пассажиров при пользовании нашим транспортом.
Ваше обращение проработано на инструктивном совещании с водительским составом.
Начальник КТД А.Ю.Горшков
Рубцов Андрей Александрович,  30 октября 2019 08:42:39
Утеряна социальная карта
Здравствуйте! Утеряна карта в троллейбусе #17 сегодня 25.10.19 на имя Золотухина В.Г. Прошу сообщить о находке по телефону 8-9277129188

Уважаемая Ирина!
На Ваше обращение сообща. Следующее.Был проведен опрос среди водителей и кондукторов, работавших 25.10.19 по троллейбусному маршруту №17, а также диспетчеров конечных станций, техников –диспетчеров по выпуску подвижного состава Троллейбусного депо№1 и Троллейбусного депо №3.Утеряннная социальная карта на имя Золотухина В.Г. не была найдена.
Начальник службы движения З.К.Ризванова
Ирина Казачкова,  25 октября 2019 20:15:58
16-ый троллейбус
Доброго времени суток! Вопрос очень важный. Большинство студентов Педагогического университета и художественного училища, которые обучаются в корпусах на ул. Максима Горького, а их около 1500 человек, даже не подозревают о существовании троллейбусного маршрута № 16. Это очень грустно, если учесть, что другого муниципального транспорта в этих краях просто нет.

Одна из главных причин этого - крайне нелогичное расписание. К примеру, третья пара у студентов заканчивается в 13:10, а 16-ый отправляется в рейс с ООТ "6-ой причал" в 13:09.
Для того, чтобы поднять пассажиропоток маршрута, не поднимая вопросы о продлении и увеличении количества ПС, предлагаю:

Увязать расписание движения троллейбуса с расписанием занятий студентов СГСПУ. Для справки:
1 пара: 08.00 - 09.30
2 пара: 09.40 - 11.10
3 пара: 11.40 - 13.10
4 пара: 13:30 - 15.00
5 пара: 15.10 - 16.40
6 пара: 16.50 - 18.20
7 пара: 18.30 - 20.00

Предлагаю связаться с руководством СГСПУ и Самарского художественного училища им. К. С. Петрова-Водкина для популяризации среди студентов 16-ого троллейбуса.

Кроме того, имеет смысл организовать ООТ "Речной вокзал" на ул. Максима Горького перед пересечением с ул. Венцека для удобства пассажиров, прибывающих на Речной вокзал. В настоящее время там имеется неофициальная остановка маршруток №№261, 297. Было бы очень здорово согласовать вопрос с ГИБДД по обустройству стационарной остановки троллейбуса.

С уважением, Студент.
Уважаемый Студент!
На ваше обращение сообщаю следующее.Синхронизировать расписание троллейбусного маршрута №16 с расписанием занятий студентов СГСПУ не представляется возможным, так как время оборотного рейса по 16 маршруту троллейбуса составляет 67 минут, а продолжительность академической пары составляет 90 минут.
По вопросу организации новой ООТ «Речной вокзал» на ул. Горького сообщаю, что мероприятия по организации новой остановки общественного транспорта по ул. Венцека уже проводятся. В настоящее время схема организации движения согласовывается с ГИБДД.
Начальник службы движения З.К. Ризванова
Студент,  25 октября 2019 01:18:16
Расписание Трамвай 8 и 25
Недавно изменили расписание 8 и 25 маршрутов.
Теперь отправление с остановки "Безымянская ТЭЦ" происходит в 17:00
Причем отправляются одновременно 25 и 8 маршрут, друг за другом без разрыва.
И уходят совершенно пустые до площади Кирова, потому что люди заканчивают работать в 17:00 и не успевают дойти до остановки к этому времени.
Следующий трамвай будет только через 20 минут !!!!!
Всем приходится добираться на маршрутках.
Это для ТТУ убытки, для населения проблемы.
Сделайте задержку и отправку 8 и 25 маршрутов хотя-бы в 17:05.
Уважаемый Дмитрий!
На Ваше обращение сообщаю следующее.Согласно расписанию движения в указанное в обращении время с ООТ «Безымянская ТЭЦ» в рейс по маршруту №25 трамвайные поезда отправляются в 16-45,17-00,17014, в рейс по трамвайному маршруту №8-в 17-01.
С 29.10.19 в расписание движения трамвайных поездов внесены изменения, с OOТ «Безымянская ТЭЦ» в рейс по маршруту №8 трамвай будет отправляться в 17-06 (вместо 17-01).
Начальник службы движения З.К.Ризванова
Дмитрий Кириллов,  18 октября 2019 16:53:58
Отопление
Включите отопление в 13 трамвае. Может водитель и тепло , а кондуктор не мёрзнет, потому что бегает и обилечивает пассажиров, но Пассажирам холодно очень. Пар идёт, когда дышим.
Марина ,  17 октября 2019 06:49:35
19 трамвай
Здравствуйте! Наконец возобновилось движение трамвая 19 маршрута до юнгородка. Но огорчает,что в час пик, а именно рейс в 16:50 из юнгородка в сторону ул.Фадеева, приезжает одновагонный трамвай! Давка ужасная,он набивается полностью людьми,кандуктор ходит буквально по головам, все нервничают,ругаются!!! Неужели нельзя пустить ДВА вагона?????!!!!! И всем было бы хорошо!!!! Спасибо.
Уважаемая Евгения Петровна!
На Ваше обращение сообщаю, что предложение принято в работу. При наличии технической возможности этим графиком будет работать трамвайный поезд, состоящий из 2-х вагонов.
Начальник службы движения З.К.Ризванова
Вершинина Евгения Петровна,  10 октября 2019 16:09:24
Жалоба 23 трамвай
Прошу скорректировать движение 23 маршрута, Очень редко ходит.
Уважаемый Сергей!
НА Ваше обращение сообщаю. По трамвайному маршруту №23 работают 6 поездов, интервал движения в часы»пик» составляет 16 минут.
Фактические интервалы движения на маршруте увеличиваются из-за невозможности соблюдения расписания движения по причине скопления автотранспорта по трассе следования маршрута, ДТП на трамвайных путях и по ряду других причин.
Для более детального рассмотрения обращения необходимо указать дату, время и место ожидания трамвая, а также направление движения.
Начальник службы движения З.К Ризванова
Сергей,  9 октября 2019 14:03:38
Пассажиры инвалиды-колясочники
Добрый день! В нашем городе курсирует транспорт, оборудованный пандусами для колясочников. Но к сожалению нигде нельзя найти информацию о расписании . Поскольку пассажиру-колясочнику требуется значительно больше времени для того чтобы добраться до остановки, а ждать долгое время на остановке проблематично из-за отсутствия туалетов и большей зависимости от погоды (больше мерзнут, при дожде не всегда есть возможность спрятаться, повышенная утомляемость и т.д.),

предлагаем

Сделать общедоступным на интернет порталах, а также на остановках общественного транспорта, расписание движения подвижного состава с пандусами, содержащее следующую информацию: день недели, время прибытия на остановки.
В противном случае благое начинание (приобретение подобных единиц техники) практически лишено смысла, т.к. по-настоящему пользоваться ими маломобильные граждане вряд ли смогут. Они очень ограничены временем нахождения на улице.

Заранее спасибо за понимание!
Уважаемая Юлия!
На Ваше обращение сообщаем следующее.Инвентарный парк трамвайных поездов МП г.о.Самара «Трамвайно-троллейбусное управление» составляет 424 единицы ,из них только 40 поездов имеют низкий уровень пола.
В настоящее время низкопольные трамваи эксплуатируются на маршрутах №4,5,13,15,16,18,22,23.
В связи с тем, что низкопольный подвижной состав эксплуатируется на разных маршрутах, спрогнозировать его прибытие на конкретный остановочный пункт в долгосрочном периоде не представляется возможным.
Начальник и.о. службы движения З.К.Ризванова
Юлия,  8 октября 2019 09:33:04
Состояние рельсового пути
Трамвай проезжая по улице Мичурина между больничной и полевой создаёт жуткий грохот и вибрацию. Вагоны заезжая на кольцо в ТТУ раскачиваются так что весь дом ходит ходуном. Обратите внимание на состояние стрелки напротив дома #8 по Мичурина.
Рельсы
Перед остановкой галактионовская трамвай качает вле вправо даже на маленькой скорости. Даже если не сойдёт с рельс шанс удариться головой или упасть очень большой. Примите пожалуйста меры
Иванов Игорь Петрович,  30 сентября 2019 20:03:12
Трамвай 7 - 19.09.2019
Здравствуйте!
Данный маршрут редко ходит, не говоря уже о том, что трамваи плетутся как черепахи. Сегодня был вопиющий случай, изменилась погода, сразу катаклизм с трамваями. Маршрута 7 на остановке ВОВ не было с 8:25 до 09:02. Как так? Наоборот надо больше отправлять трамваем, если нет столько техники и водителей, значит ездить быстрее. Приехал первый за 40 минут и ехал как обычно, не бей лежачего. Очень много людей опоздали на работу и промокли.
Уважаемый Евгений!
На Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно расписанию движения на трамвайном маршруте №7 работает 11 поездов, интервал движения в часы «пик» составляет 7-8 минут. Невыполнение расписания движения, задержки в движении происходят по причине скопления автотранспорта по трассе следования маршрута, ДТП на трамвайных путях и по ряду других причин.
В частности,19.09.2019г. из-за сложных погодных условий движение трамваев осуществлялось по увеличенному времени пробега. С 6-43 до 7-06 по трассе следования трамвайного маршрута №7 произошел сбой в движении (отсутсвие напряжения по ул. 22 партсъезда), в результате чего трамваи следовали измененной трассой и выбились из расписания. Кроме того, один поезд зашел в депо по причине технической неисправности.
Для предотвращения подобных случаев работа трамвайного маршрута №7 взята под контроль.
Заместитель начальника службы движения Е.В.Сабардина


Рыбаков Евгений,  19 сентября 2019 10:38:04
опаздание трамвая 8
Требуем вернуть отправление трамвая маршрута 8 с остановки Средневолжская в промежуток с 6-25 до 6-30 т.к. в настоящее время трамвай идёт в 6-38-6-40 из-за чего мы опаздываем на работу!!!! Общественный транспорт должен работать для удобства людей!!!!
Уважаемая Екатерина!
На Ваше обращение сообщаю следующее. С 12.09.2019 г. для трамвайного маршрута №8 введено в действие новое расписание движения, в связи с чем изменилось время прибытия подвижного состава на ООТ «Средневолжская»
С 23.09.2019 г. в рейс по маршруту №8 с ООТ «Средневолжская» в направлении пл.Кирова трамвай будет отправляться в 6-22.
Заместитель начальника службы движения Е.В.Сабардина
Железцова Екатерин,  18 сентября 2019 06:50:30
Тройка и ВКонтакте
Много здесь пишут про третий трамвайный маршрут. На нём ездит много людей, с открытием движения в Юнгородок нас обязательно будет ещё больше. Имею по поводу работы этого трамвая предложение: попробовать пускать некоторые рейсы в часы "пик" и по выходным через Железнодорожный вокзал. Это помогло бы заткнуть дырки, иногда образующиеся в работе 4 и 16 трамваев, а чтобы в это время не возникало дырок в работе самой 3-ки, скорректировать расписание 15 маршрута, чтобы они не ездили друг за другом паровозиком, как это бывает. В общем, думаю, что попробовать стоит, и такие рейсы, работавшие бы по чёткому графику с оповещением населения), были бы востребованы.

Ещё один вопрос. Подавляющее большинство различных организаций, в том числе и конкуренты - "СамараАвтоГаз" - имеют группы в социальной сети ВКонтакте. Она действительно очень удобна и практична, в плане общения с людьми и о оперативных изменениях в работе электротранспорта. Очень многие читали бы Вас, это удобнее Твиттера и сайта. Пожалуйста, заведите группу!
Уважаемый Петр Олегович!
НА Ваше обращение отвечаю следующее.В случае изменения трассы следования трамвайного маршрута №3 «Юнгородок- ул. Чапаевская» через Железнодорожный вокзал увеличатся интервалы в движении по ул.Арцыбушевской, ул.Мичурина, ул.Чернореченской на участке от ул.Красноармейской до ул. Тухачевского, что повлечет за собой негативную реакцию пассажиров, пользующихся этим маршрутом на данном участке.
Заместитель начальника службы движения Е.В.Сабардина

Пётр Олегович Хворостов,  17 сентября 2019 21:37:49
Трамвай № 3
Здравствуйте! В 17-07 с ООТ "Улица Пионерская" выполняется рейс трамвайного маршрута № 3. Этот рейс очень популярен у востребован у пассажиров, но обслуживается при этом одиночным вагоном Кировского депо. Было бы очень здорово заменить его на поезд, состоящий из двух вагонов!
С уважением.
Уважаемый Владимир Валентинович!
На Ваше обращение сообщаю следующее. С 23 .09.2019 г. в указанное в обращении время с ООТ « ул.Пионерская» в рейс по маршруту №3 будет отправляться трамвайный поезд, состоящий их 2-х вагонов.
Заместитель начальника службы движения Е.В.Сабардина
Владимир Валентинович,  17 сентября 2019 21:17:47
Трамвай №3
Огромная просьба к руководству Кировского трамвайного депо! В 17.07 выполняется рейс 3-его маршрута с остановки "ул. Пионерская" в сторону Юнгородка, который обслуживается одиночным вагоном. Рейс следует в час "пик", имеет большую популярность и загруженность. Замените, пожалуйста, одиночку на поезд, состоящий из двух вагонов! Пассажиры будут очень благодарны.
Владимир Валентинович,  17 сентября 2019 17:48:19
Продлить тролейбус номер 10
Продлите тролейбус номер 10 до безимянского рынка на приме по пр.кирова и победы вам жители блогодарны будут
Уважаемый гр.Семенов!
На Ваше обращение сообщаю следующее.Для изменения маршрута следования троллейбусного маршрута №10 необходимы капитальные вложения в реконструкцию воздушно-кабельной сети троллейбуса на участке пр.Кирова – ул.Победы, так как в настоящее время отсутствует левый поворот с пр.Кирова на ул.Победы.
При наличии технической и финансовой возможности предложение будет принято в работу в рамках мероприятий по оптимизации маршрутной сети троллейбусов.
Заместитель начальника службы движения Е.В.Сабардина

Семенов м.в.,  13 сентября 2019 12:33:53
Отопление в 20 трамвае.
Я еду сейчас в 20 трамвае, 18.08.2019г.время 19:53, номер трамвая 1098. У меня гипертония, жару переношу плохо. Есть справка от врача. Зачем нужно в жару 32 градуса включать отопление? Выбрала место у окна, всё равно задыхаюсь от жары. Куда обратиться по этому поводу???
Аргатская Светлана Сергеевна,  18 августа 2019 19:55:37
Ваше предложение
Код безопасности

Отправить
Отправить

Как доехать

Укажите остановки следования

Поиск
Поиск

Выберите интересующий маршрут

Перейти
Перейти