Предложения по работе наземного электротранспорта ТТУ

Отопление в 20 трамвае.
Я еду сейчас в 20 трамвае, 18.08.2019г.время 19:53, номер трамвая 1098. У меня гипертония, жару переношу плохо. Есть справка от врача. Зачем нужно в жару 32 градуса включать отопление? Выбрала место у окна, всё равно задыхаюсь от жары. Куда обратиться по этому поводу???
Аргатская Светлана Сергеевна,  18 августа 2019 19:55:37
Хамство водителем трамвая
Сегодня 5 августа в 14ч, при переходе ул. Ново-Вокзальная(на сторону ресторана Перчинни) на зелёный свет светофора трамвай перегородил пешеходную дорогу. За ним стоял другой трамвай 20 который также не дал перейти дорогу, но ещё и стал подавать звуковой сигнал и ускорять скорость. Хотя водитель (женщина блондинка с отросшими корнями и короткой стрижкой)видела, что мы ждём когда освободится пешеходный переход чтобы перейти дорогу.
Трушина Анна Владимировна,  5 августа 2019 18:51:15
Создание опасной ситуации на дороге водителем троллейбуса №13
27.07.2019 в 14.10-14.15 на остановке «Поликлиника №6» в направлении города я сел на маршрут №213. Пока водитель запускал пассажиров, в том числе с детьми, троллейбус маршрута №13 (номер машины 3188) резко огибает маршрутку и размещается впереди, практически поперёк проезжей части перекрыв 2 полосы дороги и зажав маршрутку и блокировав её отъезд от остановки. Водитель троллейбуса №13 (это была женщина) таким образом разместила своё транспортное средство, чтобы последняя дверь оказалась напротив окна водителя маршрутки. И из открытой двери кондуктор (мужчина) в грубой форме начал перепалку с водителем маршрутки по поводу кто кому должен уступать места на дороге и т.д. Народ стал возмущаться, что оба маршрута стоят и никуда не едут. Одна пассажирка маршрутки не выдержала и пошла к троллейбусу просить, чтобы перепалка закончилась и все поехали по своим делам. В это время водитель троллейбуса начала жутко материться и обзывать всех нецензурно и в грубой форме (а это, согласно ч. 1 ст. 20.1 КоАП РФ мелкое хулиганство, которое состоит в нарушении общественного порядка и подобные действия влекут либо денежное взыскание — административный штраф, либо административный арест на срок до 15 суток). При том, что и в одном и в другом транспортном средстве находились женщины и дети, которые невольно вынуждены были слушать эти разборки. В это время другие муниципальные транспортные средства объезжая нас вынуждены были выезжать на полосу встречного движения. Очень прошу избавить нас, пассажиров, от подобных шоу и наказать водителя троллейбуса, так как она целенаправленно создала аварийную ситуацию на дороге. Таким образом нарушив наше право на безопасные перевозки, согласно Приказу Минтранса России от 15.01.2014 N 7 (ред. от 01.03.2018) "Об утверждении Правил обеспечения безопасности перевозок пассажиров и грузов автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом и Перечня мероприятий по подготовке работников юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих перевозки автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, к безопасной работе и транспортных средств к безопасной эксплуатации".

Владимир Николаевич А.,  28 июля 2019 13:54:46
Банковский стоп-лист
У меня вопрос, когда решится вопрос с банковскими стоп-листами? Пассажиры, имеющие банковскую карту, которая находится в банковском стоп-листе, считают, что они Не ОБЯЗАНЫ оплачивать проезд другим способом. И то, что кондуктор не пробивает билет, это проблема ТТУ, а не пассажира. Сегодня из 170 транзакций за смену проехали без билета 5 пассажиров с банковским стоп-листом и 3 с социальными картами, на которых закончились поездки. Ладно, с пенсионерам и вопрос давно решён, хотя контролёры говорят, что обязаны уговорить их оплатить проезд. Но 5 билетов по банковской карте могли бы быть в кармане ТТУ. Проблему надо рншать
Бурмистрова О. А. ,  27 июля 2019 20:30:49
Как добраться до авроры после 18.00????
Стою на остановке Жд вокзал уже 40 минут и 6 трамвай идет на обед до Тухачевского, вобще после 18.00 час большая проблема уехать до Авроры. На обед уходят не с 19.00 а раньше. Как мне добрать ся до авроры? Сменить трамвай на маршрутку? Решайте проблему с этим беспорядочным уходом на обед уважаемая администрация, вы сами не знаете график обедов ваших сотрудников

Уважаемая Галина Ивановна!
На Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно расписанию движения трамвайные поезда, работающие по маршрутам №№1 и 4,встают на отстой для приема пищи и отдыха поездных бригад после окончания часов «пик», т.е. после 19-00.
24.07 19 в связи со скоплением автотранспорта по ул. Аэродромной движение трамвайных поездов по маршрутам №№1 и 4 с 15-30 осуществлялось по неограниченному времени пробега, т.е. без расписания. Кроме того, на участке ул. Тухачесвкого/ул.Московская произошел сбой в движении в направлении а/с «Аврора»(столкновение 2-х автомашин с 18-15 до 18-40).
Согласно данным АСУ «навигация» 24 июля 2019 г. через ООТ «Железнодорожный вокзал» в направлении а/с «Аврора» трамвайные поезда проследовали в 17-50 -4 маршрутваг № 793, в 18-00 -1 маршрут ваг № 837, в 18-20 – 4 маршрут ваг.№ 816, в 18-35 -4 маршрут ваг № 2218, в 18-40 – 4 маршрут ваг №2209.
Начальник службы движения З.К.Ризванова
Галина Ивановна Моисеева,  24 июля 2019 18:31:37
Жалоба
19 июля 2019 года трамвай, водителя которого зовут Фролова Галина Михайловна (водитель I класса), мчался так, как будто он - скоростная электричка. Кондуктор, номер на сумке которого 1184, сказал, что водитель торопится, "куда - неизвестно". Имея при этом два вагона, полных пассажирами. Стоять, держась за поручни, и стараться при этом не упасть, оплачивая проезд, очень сложно. Прошу обратить внимание на качество вождения не только этого водителя, но и других. Принять соответствующие меры.
Очнева Елена Анатольевна,  22 июля 2019 20:58:28
Почему зная об аварии кондукторы берут деньги
Сегодня столкнулись трамвай и машина в районе пр.Ю.Пионеров.Но не водитель,ни кондуктор на Каховской не сообщили,что трамвай едит на Металлург. через 2 остановки,обелетившие пассажиры вышли и пошли на маршрутку.Авария случилась 42 мин.назад и водиьели явно знали.Зачем таким образом,обманывая пассажиров,делать план?остановки,на Советской.
Наталья,  18 июля 2019 11:21:16
Трамвайное полотно
Когда будут комментарии по Хлебной площади? Рельсы демонтированы, а в трамваях все еще обещают вернуть движение в декабре 2019!!
Уважаемый Владислав Александрович!
НА Ваше обращение сообщаю. В связи с проведением работ по строительству мостового перехода «Фрунзенский» через реку Самара, а также перекладкой инженерных сетей, подрядной организацией выполнены работы по демонтажу трамвайного пути по ул.Фрунзе и ул.Крупской на участке от ул. Пионерской до Хлебной площади.
Начальник службы пути С.Н.Коркин

Жалоба на водителей
Научите водителей останавливаться в нужном месте, а не до остановки или где то после неё. И только что трамвай 22 номер перед носом решил закрыть дверь, покати остановки переходил дорогу! У нас остановки для пассажиров не все возле рельсов, некоторые через дорогу находятся! А открытие и через 10 секунд закрытие дверей это пря уже злит! Научите водителей!
Уважаемый Дмитрий!
Для дальнейшей работы по Вашему обращению просим указать дату и время поездки, инвентарный номер вагона, направление движения, название остановки.
Дмитрий А.В.,  13 июля 2019 12:17:02
Предложение для внесения изменений в график работы трамваев
У меня предложение внести изменения в график работы трамваев и их ухода на обед. Каждый день наблюдаю картину, как трамваи N1 и 23 примерно с 18.00до 21.00 все уходят на обед и едут только до Тухачевской, так как у них обед, может они через один трамвай уходить на обед, а не всем составом. До Авроры добраться нереально на трамвае, только на марштрутке.

Уважаемая Асель Габдрашитовна!
НА Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно расписанию движения трамвайные поезда, работающие по маршрутам №№ 1 и 23 ,встают на отстой для приема пищи и отдыха поездных бригад после окончания часов «пик».
Так, трамвайные поезда маршрута №1 встают на отстой с 19-42 до 20-49 через один, маршрута №23 – с 19-39 до 20-48.
Начальник службы движения З.К.Ризванова

Хлебная площадь
Добрый день,уже около года жду когда откроют хлебную площадь и буду доезжать,а не до ходить до работы. А сегодня узнаю о полном демонтаже рельс, по распоряжению госпадина Василенко. Прокоментируйте.
Кротова Людмила Андреевна,  6 июля 2019 15:13:07
24 трамвай
Вы издеваетесь????? 24 трамвай у нас теперь такая редкость??? 2 июля, вторник, с 12:00 не было ни одного трамвая в направлении Стара-Загоры!!!
Уважаемая Екатерина!
На Ваше обращение сообщаю следующее. По трамвайному маршруту №24 «Костромской переулок – Завод им.Тарасова» работают 12 поездов, интервал движения составляет 9 минут.
Фактические интервалы движения на маршруте увеличиваются из-за невозможности соблюдения расписания движения по причине скопления автотранспорта по трассе следования маршрута, ДТП на трамвайных путях и по ряду других причин.
Согласно данным АСУ «Навигация» 2 июля 2019 г. через ООТ « Барбошина поляна» в направлении 15 микрорайона в указанный в обращении промежуток времени трамваи 24-го маршрута проследовали в 11-57,12-28,12-36.Увеличенные интервалы образовались по причине ДТП, произошедшего 02.07.2019 г. на участке ул. Советская/ул.Енисейская(движение стояло в оба направления с 10-44 до 12-45).Трамваи 24 маршрута следовали измененной трассой без расписания.
Начальник службы движения З.К.Ризванова


Екатерина,  2 июля 2019 12:40:34
Новый маршрут
Добрый день! Я планирую купить квартиру в южном городе в Самаре. Но там очень плохо обстоит ситуация с общественным транспортом. Число жителей уже достигло более 15000 человек и районы ЮГ1 и ЮГ2 активно развиваются. Не планируется проложить трамвайные пути и троллейбусы в эти районы? Если да, то когда это можно ожидать? Спасибо.
Уважаемый Сергей Владимирович!
На Ваше обращение сообщаю. В настоящее время разрабатываются мероприятия по открытию новых трамвайных и троллейбусных маршрутов до Южного города, но сроки их реализации пока не известны.
Начальник службы движения З.К.Ризванова
24 трамвай
Каждый день на остановке Барбошина Поляна в сторону проспекта Кирова примерно с 11:00 24 трамвая просто нет!!! С чем это связано? Почему такой большой промежуток?
Уважаемая Екатерина!
На Ваше обращение сообщаю. По трамвайному маршруту №24 «Костромской переулок- завод им Тарасова» эксплуатируется 12 поездов, три из которых работают отстойно – разрывными графиками(только в часы»пик»).При сокращении в депо трамваев, работающих отстойно-разрывными графиками, интервалы на маршруте увеличиваются.
Согласно расписанию движения в указанный в обращении промежуток времени с ООТ «Барбошина поляна» в направлении Костромского переулка трамваи 24-го маршрута отправляются в 10-54,11-03,11-22,11-36,11-53,12-02,12-10,12-18,12-26.
Долгое ожидание трамвайного поезда маршрута №24 может быть связано с ДТП на трамвайных путях, скоплением автотранспорта по трассе следования маршрута и рядом других причин.
Начальник службы движения З.К.Ризванова
Екатерина ,  27 июня 2019 11:21:59
Жалоба
Ранее были направлены жалобы от жителей улицы Чапаевской (участок между ул. Пионерской и ул.Венцека) на движение трамваев.
Меры, предпринятые Вами, оказались недостаточными!
Скоростной режим соблюдается не всеми водителями. Некоторые трамваи просто "летят", как сумасшедшие. Учитывая состояние наших трамваев, их дребезжание и вибрация от них доносится через наглухо закрытые стеклопакеты, посуда звенит от вибрации. Движение трамваев начинается очень рано, несущиеся транспортные средства просто будят всех в 5:00 утра, а то и раньше. Маленькие дети и вовсе вздрагивают от таких звуков. Не все маршруты так наглеют, есть и ответственные водители. Кондукторы (некоторые), при стоянке курят возле трамваев, бросают мусор либо на проезжую часть, либо во дворы (зимой вообще, справляют нужду во дворах-зрелище не из лучших). Их тоже можно понять, стоянка никак абсолютно не оборудована.
Ранее также направляли жалобы в прокуратуру и в министерство транспорта.
Уже нет терпения и сил все это выносить. Убедительная просьба принять максимально возможные меры по урегулированию данной ситуации. В ином случае будем вынуждены делать фото- и видеофиксацию вышеуказанных действий со стороны Ваших сотрудников, для подачи иска. Но хотелось бы решить все мирным путем.
Уважаемая Анна!
На Ваше обращение сообщаю следующее. Со всем водительским и кондукторским составом проведен дополнительный инструктаж по вопросам соблюдения скоростного режима по ул. Чапаевской и культуры поведения при работе на линии.
Соблюдение скоростного режима на данном участке контролируется ревизорами МП г.о. Самара «Трамвайно-троллейбусное управление».

Заместитель начальника службы движения Е.В.Сабардина
Вечерко Анна,  17 июня 2019 12:33:12
Неадекватный водитель 25-ого трамвая
Прошу наказать водителя трамвая Севостьянову Т.А. Ситуация: Последний рейс, водитель открывает все двери, я мы с ребенком подходим ко 2-му вагону, и она закрывает перед носом двери. Выходит, и покрывает матом, типо мы стоим не на том месте и во 2-й вагон нельзя. Мы тронулись, и она на всех следующих остановках перед людьми закрывает дверь, или не успели пассажиры зайти и она закрывает двери все кроме первой и идет переводить стрелку.Пожалуйста, накажите водителя. Трамвай 25, бортовой номер 2177/2178. КТД, Севостьянова Татьяна Александровна. 15.06.19
Уважаемый Егор Максимович!
На Ваше обращение сообщаю следующее. С водителя трамвая 25 маршрута взяты письменные объяснения и проведен разбор. К ней применены меры дисциплинарного воздействия.
Ваше обращение проработано на инструктивном совещании с водительским составом.
Приношу Вам свои извинения за причиненные неудобства.
Начальник КТД А.Ю.Горшков

Моисеев Егор Максимович,  15 июня 2019 23:12:49
Жалоба на 24 трамвай
11 июня, во вторник, на остановке Восточный Посёлок огромное количество людей ждали 24 трамвай более получаса!!! С чем это связано??? Примите меры.
Уважаемая Екатерина!
На Ваше обращение сообщаю следующее. По трамвайному маршруту №24 «Костромской переулок- завод им. Тарасова» работают 12 поездов, интервал в движении составляет 9 минут.
Фактические интервалы движения на маршруте увеличиваются из-за невозможности соблюдения расписания движения по причине скопления автотранспорта по трассе следования маршрута ,ДТП на трамвайных путях и по ряду других причин.
Так,11.06.2019 по трассе следования трамвайного маршрута №24 на участке ул. Ташкентская/ул.Демократическая произошел сбой в движении c 14-47 по 15-02 по причине технической неисправности трамвайного поезда 7 маршрута, с 16-20 до 16-31на участке ул. Земеца/ул.Победы технически неисправный автобус 124 маршрута стоял на трамвайных путях.
Для более детального рассмотрения обращения необходимо указать время ожидания трамвая.
Заместитель начальника службы движения Е.В.Сабардина
Екатерина ,  11 июня 2019 14:03:21
Изменение маршрута 13, введение нового маршрута, шум от стука
Добрый день. Вношу предложение изменить маршрут трамвая № 13 так,чтобы он следовал дальше Оврага подпольщиков. На этом маршруте передвигается большое количество граждан, в том числе едущих на работу в центральные районы города каждый день. Не рационально ли было также ввести новый маршрут, идущий от 15 мкр.-н в сторону Ставропольской/Ташкентский переулок, а далее по 13 маршруту, и дальше Оврага Подпольщиков. Маршрут трамвая № 22, также следующий в центр города, по времени доезжает до центральных районов города за более длительный период времени, и часто попадает в аварийные ситуации. Также требую обратить внимание на шум, производимый трамваями. При прохождении трамваев вдоль домов 86 и 88 по ул. Ташкентской грохот как на вокзале от промчавшегося поезда. Пластиковые окна выспаться не помогают. Думаю, что такая ситуация не только на этом участке пути. Прошу внести на рассмотрение Администрации города вопрос о необходимости прокладки новых рельсов на определенных участках дорог.
Уважаемая гр. Колдова!
НА Ваше обращение сообщаю следующее. Организация движения трамваев по маршрутной сети города не может предполагать только беспересадочные поездки из-за ограничения пропускной способности трамвайных узлов и энергомощностей кабельных линий.
В случае продления трамвайного маршрута №13 интервал движения на данном маршруте увеличится, что негативно скажется на транспортном обслуживании пассажиров, пользующихся этим маршрутом.
На сегодняшний день у предприятия нет возможности открыть новый маршрут с пуском трамвайных поездов по предлагаемой в обращении трассе следования из-за неукомплектованности водительского и кондукторского состава.
По вопросу состояния трамвайного пути по ул.Ташкентской сообщаю. Что трамвайный путь на данном участке находится в удовлетворительном состоянии, в апреле 2019 г. производились работы по текущему ремонту трамвайного пути(ремонт стыков, постановка тяг, частичная смена креплений).Все работы по ремонту трамвайного пути производятся согласно Инструкции по техническому содержанию трамвайного пути и Правил технической эксплуатации трамвая.
Начальник службы пути С.Н.Коркин
Колдова И. О.,  10 июня 2019 13:18:50
Жалоба на график движения трамвая № 5
7 июня 2019 45 мин ждали "пятерку" на ост.сквер Высоцкого (в сторону Барб поляны). 10-06 прошла "пятерка" в депо, следующий пришел в 10-51. Почему не выдерживается интервал движения? Где можно получить справку об интервале движения в указанный период, для предоставления на работу?
Уважаемая Татьяна!
На Ваше обращение сообщаю. Согласно расписанию движения по трамвайному маршруту №5 «Барбошина поляна – ул.Чапаевская» работают 8 поездов, 3 из которых отстойно –разрывными графиками, интервал движения 15 мин. После окончания часов «пик» на линии остаются 5 поездов, что приводит к увеличению интервалов на маршруте до 25 мин. В указанный в обращении промежуток времени через ООТ «Сквер Высоцкого» в рейс до Барбошиной поляны трамваи 5 маршрута следуют в 10-20 и 10-42.
Согласно данным АСУ «Навигация» 07 06. 2019 трамвайный поезд инв № 800-801 ,следующий через ООТ «Сквер Высоцкого» в 10-20 ,заехал в депо по технической неисправности в 10-05,что и привело к образованию увеличенного интервала.
Начальник службы движения З.К.Ризванова
Васильева Татьяна,  7 июня 2019 11:49:58
О замене трамвайных путей
Добрый день, я живу по адресу ул.Ташкентская д.210 и давно наблюдаю как не стабильно двигаются вагоны трамвая на промежутке между ул.Силина и ул. Московское шоссе. Их сильно мотает из стороны в сторону, рельс по весне постоянно в воде, т.е. В яме. Все рельсы"пляшут". А ведь здесь приезжают гости города на футбол и вообще вопрос безопасности пассажиров. У меня огромная просьба рассмотреть положительно вопрос о замене полотна и основания под ним.
Уважаемый Игорь Анатольевич!
На Ваше обращение сообщаем следующее. Трамвайный путь на данном участке находится в удовлетворительном состоянии, в апреле 2019 г.производились работы по текущему ремонту трамвайного пути(ремонт стыков, постановка тяг, частичная смена креплений).Все работы по ремонту трамвайного пути производится согласно Инструкции по техническому содержанию трамвайного пути и Правил технической эксплуатации трамвая.
Начальник службы пути С.Н.Коркин
Расписание
Глубокоуважаемые руководители ТТУ. Почему не вводится летнее расписание движения трамваев и троллейбусов, как это практиковалось до 2014 года? Лето, транспорта в городе меньше, задержек меньше, особенно в вечернее время и в выходные дни. Трамваи и троллейбусы ВЫНУЖДЕНЫ двигаться по маршруту со скоростью 5-10 км/ч. Это же неэффективное расходование бюджетных средств! Сократив время пробега на 5-10 минут за рейс на длинных маршрутах получается в итоге час времени за смену, а значит дополнительное время на еще один рейс, а следовательно -сокращение интервалов на маршрутах и увеличение пассажиропотока с уменьшением нагрузки на бюджет.
С уважением...

Уважаемый Сергей!
На Ваше обращение сообщаю, что основой для составления расписания движения служит расчетный план – наряд пассажирских перевозок. Наряд разрабатывается на материалах обследования пассажирских потоков, хронометражных измерений времени на пробег и пропускной способности узлов улично-дорожной сети.
В рамках проведения мероприятия по подготовке к Чемпионату мира по футболу FIFA 2018 в городе появились новые светофорные объекты, ежегодно увеличивается количество личного автотранспорта, причем в исторической части города заторы на дорогах образуются круглогодично, в связи с чем введение сезонного расписания не даст ожидаемого эффекта.
Согласно расписанию движения в вечернее время и в выходные дни время оборотного рейса трамваев и троллейбусов на 5-7 минут меньше, чем в будние дни. Дальнейшее сокращение времени на пробег поставит под угрозу безопасность движения и может ввести в заблуждение пассажиров, привыкших к определенному времени прибытия транспорта на ООТ.
Начальник службы движения З.К Ризванова
Сергей,  4 июня 2019 00:24:29
21 трамвай
Добрый день! В утренние часы в промежуток 7.00-7.40 трамвай 21 маршрута едет в сторону Кабельный только 1-вагонный. Время час пик, все едут на работу и в школу (очень много родителей с детьми). 2 школы по Ставропольской. Можно ли пустить именно в это время двухвагонный трамвай, а не 1 вагон. Невозможно ехать в давке, кондуктор еле протискивается среди пассажиров. Почему такое к нам отношение? Мы полноценно платим за проезд, а едем как "селедки в банке", скоро на подножках висеть будем :-(
Уважаемая Юлия!
На Ваше обращение сообщаю следующее. В утренние и вечерние часы «пик» на трамвайном маршруте №21 было заменено два вагонных поезда,на трамвайные поезда ,состоящие из двух вагонов.
Начальник КТД А.Ю.Горшков
Юлия Коновалова,  30 мая 2019 10:30:20
расписание
Каждый день пользуюсь трамваем. Всё устраивает. Но хотелось бы узнать почему есть такой дефект в расписании. В 6-50 (утро) с моей остановки "КЦ ЗВЕЗДА" идут друг за другом - 5!!! трамваев 5,20,22,18,23. Они идут пустые. Если вдруг на минуту опоздаешь, то глядишь вслед этой процессии. Потом 10 минут трамваев нет! В 7-00 подходит одновагонный трамвай 20 маршрута...и уже переполненный. И потом на всех остановках собирает людей которые тоже стояли 10 минут ожидая трамвай. Вам не кажется , что это грубый недочёт в расписании? 5 2-х вагонных трамваев дышат друг другу в спину, и потом с большим перерывом одновагонный . Надеюсь, что что-то изменится в лучшую сторону.
Уважаемая Ольга Владимировна!
НА Ваше обращение сообщаем следующее. Согласно расписанию движения через ООТ «КРЦ «Звезда» следуют трамваи маршрутов №№ 4.5,18,20,20К,22,23.У каждого из них своя трасса следования и устойчивый пассажиропоток.
Для более детального рассмотрения обращения необходимо указать направление движения.
Начальник службы движения З.К.Ризванова
Ваше предложение
Код безопасности

Отправить
Отправить

Как доехать

Укажите остановки следования

Поиск
Поиск

Выберите интересующий маршрут

Перейти
Перейти