Предложения по работе наземного электротранспорта ТТУ

трамвай № 15
Здравствуйте. Есть ли возможность добавить на маршрут трамвая № 15 еще хотя бы один вагон, с целью сокращения интервала? Сделать отправление с Тухачевского допустим не с 05.57, а первый рейс в 6.45, второй в 7.25, третий в 8.30 и четвертый в 9.10 ? С Чапаевской получается наверное в 7.35, 8.15, 9.20 (в депо) и 10.00 (в депо).
И вечером с Тухачевского в 16.00,16.40,17.40 и 18.15 , соответственно с Чапаевской в 16.50 , 17.30, 18.30 (в депо) и 19.10 (в депо).
Дмитрий Анатольевич Шелухин,  22 января 2020 22:15:08
жалоба на равнодушного кондуктора и немого водителя
Вчера 20.01.2020 я села (на ост. Ул. Бр.Коростелевых) на трамвай 22 маршрута, вагон 1074. Не доезжая до ост. Самарская площадь (теперь, вроде, Устинова), вагон встал. Водитель ничего не объявил. Пассажиры задавали вопросы кондуктору (жетон № 181). Она сказала, что ничего не знает, с водителем не связывалась, с другим кондуктором из соседнего вагона тоже. В итоге вагон простоял около часа. Большинство пассажиров вышло. В салоне стало холодно. я попросила кондуктора связаться с водителем и попросить его включить тепло в вагоне. Кондуктор сказала, что двери открыты. Я ответила, что все желающие уже за час простоя вышли, можно закрыть двери и погреть пассажиров. кондуктор посоветовала мне пересесть с одинарного ряда сиденьев на двойные. Якобы она просит не включать ей тепло. На что пассажир с двойного сиденья у окна сказала, что и там уже давно холодно. так мы и сидели: первая и последняя двери открыты, ничего не обогревалось. Потом мы поехали. Заходит новый пассажир, интересуется, по какому маршруту мы едем. Кондуктор сказала, что пока неизвестно. Водитель упорно молчал. Оказалось, что вагон уже следовал по 20му маршруту. Это мы узнали от пассажира (он указал ей на световую табличку, которую видно со стороны улицы). Водитель так и не объявил о смене маршрута. Что это за отношение к получателям услуг? Откровенное равнодушие и неуважение. Очень жаль(( никто из пассажиров слова грубого не сказал кондуктору. Нельзя так((
монид наталья александровна,  21 января 2020 09:25:22
Безопасность
Устранить промежуток на стыке рельсов на остановке остановке улица Советской Армии
Ермилов Роман Викторович,  18 января 2020 13:43:33
Жалоба
После нового года половина трамваев не видна в Пребывалке63! (не работают GPS?? Или водители просто забывают их включить??)
Предлагаю депремировать неродивых водителей за такое, т.к. большая часть жителей города уже привыкла планировать свои маршруты полагаясь на Прибывалку!
Уважаемый Дмитрий!
На Ваше обращение сообщаем следующее. МП г.о. Самара «ТТУ» не является разработчиком и оператором приложения «Прибывалки 63», а также не отвечает за его работу. Со своей стороны информируем Вас, что навигаторы на подвижном составе предприятия исправны и работают надлежащим образом.
Дмитрий,  15 января 2020 10:16:37
25 трамвай
Здравствуйте! С началом 2020 года резко ухудшилось движение маршрута № 25 "Поляна Фрунзе - Безымянская ТЭЦ". Вы сделали заезд на стадион, но количество вагонов при этом не изменилось! Не люблю громких слов, но это не что иное, как преступление. 25-ый и до этого не мог похвастаться хорошими интервалами, всегда проигрывая 24-ому, а теперь стало просто безобразие! На чём я могу теперь добраться с угла улиц Демократической и Ташкентской до площади Кирова без пересадок и никому не нужного крюка в 15 минут? Правильно, не на чем.
Огромная просьба: отмените заезд 25-ого, хотя бы в рабочие дни. Не губите хороший маршрут!
Петухов Сергей Данилович,  13 января 2020 14:49:03
Стадион "Самара Арена"
Доброго времени суток!

Хочу поблагодарить ТТУ за качественное обслуживание площадки стадиона "Самара Арена" в новогоднюю ночь с 31 декабря на 1 января, составы 5, 11, 12 и 25 маршрутов ходили до поздней ночи с приемлемыми интервалами и доставили/вывезли множество горожан. Однако стоит вопрос о необходимости такого большого количества маршрутов в будние дни, когда пассажиропоток гораздо слабее. Например, на маршруте 5 работает 10 поездов, а чаще всего ещё меньше. Количество подвижного состава не увеличилось, но в связи с продлением маршрута интервалы движения увеличились, что негативно влияет на пассажиропоток. Возрастают, соответственно, интервалы и на 25 маршруте. Ежедневный заезд на Стадион не нужен. Там справится 24к, если пускать его в будние дни и ставить на него одиночные вагоны. Заезды 25 можно устраивать только в выходные дни через 1 состав и увеличить при возможности количество подвижного состава.
Кроме того, осенью обсуждлась в прессе с официальными комментариями от представителей ТТУ возможность запуска нового трамвайного маршрута Стадион "Самара Арена" - 15 микрорайон - ул. Ставропольская - ст. м. Победа - а/с" Аврора", который, несомненно, будет пользоваться большим успехом.

Таким образом, предлагаю:
Трамвайный маршрут 5 - увеличить выпуск, часть рейсов пускать только до Барбошиной поляны.
Трамвайный маршрут 7 - выпускать в часы "пик" больше двухвагонных поездов только до Барбошиной поляны.
Трамвайные маршруты 11 и 12 - выпускать двухвагонные поезда только до Барбошиной поляны.
Трамвайный маршрут 24к - перевести в режим работы по рабочим дням, в часы пик выпускать часть вагонов до 15 микрорайона, в межпиковое время пускать на Стадион одиночные вагоны.
Трамвайный маршрут 25 - организовать заезд на Стадион только в выходные дни через 1 состав (в основном одиночных вагонов).
Запустить новый маршрут от Стадиона через 15 микрорайон до а/с "Аврора" с интервалом 12-15 минут.

Территория возле стадиона "Самара Арена", хотя и планируется как крупный транспортно-пересадочный узел, а также как культурная, спортивная, торговая и бизнес-площадка, пока всё же не обладает серьёзным пассажиропотоком (не считая дни массовых мероприятий, когда маршруты S5, S5к, 24к и 25 будут необходимы). Поэтому в целях стабилизации движения на участках вне этой линии и экономии электроэнергии нужно принимать такие меры.

Прошу рассмотреть данные предложения в указанный законом срок 30 календарных дней. Готов сотрудничать.

Электронная почта для ответа: 2014sssr2014@mail.ru
Иванов Иван Алексеевич,  9 января 2020 16:25:43
Хлебная площадь
Меня волнует такая проблема,а именно,когда восстановят трамвайные пути с Пионерской до Хлебной Площади?Судя по новостям,15 ноября стало известно,что пути восстановят,до 4 декабря должны найти подрядчика.Но вот после этой новости нечего слышно про Хлебную площадь не было,из-за чего у меня появились подозрения,что про восстановление путей власти передумали.Введите в курс дела,будет ли все таки восстановление и нет,и каковы сроки монтажа?
Уважаемый Валентин Алексеевич!
На Ваше обращение сообщаем следующее. Трамвайные пути с ул. Пионерской до Хлебной площади планируется восстановить ориентировочно в конце2020г. – начале 2021 г.
Валентин Морозов Алексеевич,  30 декабря 2019 12:08:56
Жалоба
5 трамвай тип 71-631 время 18:11 посадки остановка Челюскенцев во время следовния в сторону Полевой между остановкой Осипенко и Первомайской сильная качка трамвая(раньше не было такого качения) проверте рельсы на всем Проспекте Ленина или дело в особенности ходовой трамвая

Уважаемый Алексей!
На Ваше обращение сообщаю следующее. Было проведено обследование участка( пр.Ленина) ,рельсовое полотно в технически исправном состоянии. Дополнительно проведен инструктаж с водителями, работающими на данном типе подвижного состава.

Начальник ГТД А.Б.Лебедев

Сидоров Алексей ,  29 декабря 2019 16:26:35
пожелания
Добрый день. Хотелось бы узнать по какому критерию отбираются жалобы и предложения. Предложение по несколько раз направлял, ни разу не попало в общий список и ответ на него тоже соответственно не получен.
Уважаемый Антон!
Уведомляем вас, что все пришедшие обращения граждан публикуются на сайте. Однако следует учитывать, что в ряде случаев возникают проблемы технического характера. Именно в этих случаях Ваше обращение могло не дойти до нас.
Кудрявцев Антон,  25 декабря 2019 13:46:30
Информирование пассажиров
Доброго дня.
Прошу рассмотреть предложение по оснащению общественного транспорта информационными листовками, возможно, и голосовым информированием, о предпочтительной необходимости снимать со спины рюкзаки, которые постоянно мешают проходу абсолютно всех в транспорте, дергая и задевая за эти рюкзаки. К сожалению в этом плане люди у нас в городе совсем необразованные. К тому же, снимая рюкзаки, в транспорте становится чуть больше места
Кудрявцев Антон,  25 декабря 2019 07:55:49
жалоба 12 трамвай, вагон 1185
21.12.2019 в районе 15:00 трамвай 12 маршрута вагон 1185 водитель этого трамвая нагло зажал в двери на протяжении минуты,с учетом того что водителей было двое,возможно конечно это так проходит обучение,но видимо такого человека до работы управлением трамвая допускать НЕЛЬЗЯ,я понимаю если бы трамвай быстро уезжал и двери закрывались,но сначала меня зажали в двери на протяжении минуты (на руке теперь большая гематома)а потом мы просто стояли 3 минуты,когда дверь в которой меня зажали наконец то открылась эти два водителя (преимущественно тот который зажал в двери) просто закрыли дверь,ничего не сказав мне и даже не извинившись.Как такого человека в принципе моно допускать до работы,остается большим вопросом,на моем месте мог оказаться абсолютно другой человек,или же вообще так же меня зажать и поехать дальше,спасибо второму водителю,который видимо и проводит это обучение,что хоть спустя минуту дверь открылась.
Яна,  21 декабря 2019 15:24:05
Долгое ожидание 19 маршрута
Сегодня ,9 декабря 2019 года, на остановке Фадеева прождали трамвай 19 маршрута 40 мин.В период с 15,55 до 16,35
За это время прошло 6 !!! трамваев 20 маршрута.
Убедительная просьба- регулируйте очерёдность направлений,не надо принуждать всех ехать в город,кому-то надо и до Заводского шоссе добраться
Такое долгое ожидание 19 маршрута происходит очень часто.
Ожидаем исправления ситуации.
Уважаемая гр. Галкина!
На Ваше обращение сообщаю следующее. Увеличенный интервал образовался по причине невыхода на работу водителя трамвайного маршрута №19(заболел), а также по причине сбоя в движении с 16-06 до 16-21 на участке ул.22 Парстъезда /ул. Рыльская вследствие чего трамваи маршрута №19 следовали с нарушением расписания.
Начальник службы движения З.К.Ризванова

Галкина И. В. ,  9 декабря 2019 16:53:47
24 трамвай
Добрый день! Каждое субботнее утро интервал 24 трамвая в сторону проспекта Кирова более 15 минут, с тем условием ещё, что какой-то из этих трамваев обязательно встаёт в кольцо? Вопрос: почему так происходит? Почему люди должны по полчаса стоять на остановках зимой?
Екатерина Петрович,  7 декабря 2019 10:28:18
Трамвай №7
Здравствуйте! Вечером в Час пик с 16:00 до 18:00 данный маршрут ходит одновагонный, людей очень много, что невозможно зайти в трамвай, особенно с ребенком. Зато в 5:30- 06:00 утра он ходит двухвагонный, пустой. Можно ли как то пересмотреть и в час пик пускать по маршруту двухвагонные трамваи
Уважаемая Юлия!
НА Ваше обращение сообщаю следующее.Согласно расписанию движения трамвайный маршрут №7 «Стадион «Самара-Арена»- ст.м. «Победа» обслуживают 11 поездов, из них 9 поездов .состоящих из одного вагона и 2 поезда ,состоящих из двух вагонов, интервал движения составляет 10-11 минут.
Выпускать поезда, состоящие из двух вагонов у предприятия нет возможности из-за отсутствия кондукторского состава.
Для более детального рассмотрения обращения, необходимо указать место ожидания трамвайных поездов маршрута №7, а также направления следования.
Начальник службы движения З.К.Ризванова


Силаева Юлия,  5 декабря 2019 13:24:18
Грязный вагон, трамвай маршрут N3, вагон 849
25 ноября 2019 года в 17ч.10мин.ехала в трамвае по маршруту N3, в вагоне N849. Ужаснулась какая грязь и пыль в вагоне, дышать не чем! На сиденьях пыль, окна, пол покрыты таким же слоем пыли!!! Вопрос: "Почему в таком антисанитарном состоянии выпустили вагон на маршрут???"
В таком вагоне разве, что скот перевозить, а не людей, которые платят за проезд. Так почему же услуга оказывается в одностороннем порядке??? Жаль, что нельзя отправить фотографии, которые отражают всю картину без слов.
Примите меры!!!

Уважаемая Наталья Владимировна!
На Ваше обращение сообщаю следующее. На трамвайном вагоне инв. 848 при прохождении 28.11.19г. технического обслуживания №2 проведены моечно-уборочные работы внутри салона и снаружи.
Дополнительно информируем, что влажная уборка трамвайных вагонов производится на техническом обслуживании №2 каждые 21-30 дней. При проведении технического обслуживания №1 согласно перечню регламентных работ производится сухая уборка салонов подвижного состава каждые 7 дней. На техническом ежедневном обслуживании при выпуске из депо на линию производится увлажненная уборка салонов с обязательной уборкой пилястр, сидений, поручней. Кроме этого, в зависимости от времени года и загрязнении вагонов производится помывка вагонов снаружи и дополнительная уборка салонов с помощью пылесоса.
Начальник ГТД А.Б.Лебедев
Пискун Наталья Владимировна,  25 ноября 2019 17:26:47
Плесень в трамвае
Внутри вагона 2211 по левому борту рядом с крышей большие пятна плесени. Прошу вывести вагон из эксплуатации до устранения нарушений санитарных норм.
Напильников Д.А ,  22 ноября 2019 18:28:59
О движении троллейбуса №8
С 18 по 21 ноября 2019г троллейбус №8 в 9-48 не выходил в рейс с Барбошиной Поляны в сторону Площади Кирова почему? Также в это время не было и 19 троллейбуса! График движения не выдерживается! Беспредел!!! Просим пояснить.Также с Площади Кирова время движения 8 троллейбуса нарушается с 17-00.Просим пояснить и исправить. Куда надо обратиться чтобы это не повторилось.
Уважаемые Ирина Александровна и Дмитрий Александрович!
На ваше обращение сообщаю следующее. За период с 18 ноября по 21 ноября 2019 г. был проведен анализ исполненного движения по троллейбусным маршрутам №8 и 19.Согласным данным АСУ «Навигация» 18 ноября 2019 г. с ООТ «Барбошина поляна» в рейс по маршруту №8 троллейбус отправился в 9-52,троллейбусы 19 маршрута отправились в 9-44,10-07. С ООТ «пл. Кирова» по 8 маршруту троллейбусы отправились в 17-05, 17-13 ,17-30.
19 ноября 2019г. с ООТ «Барбошина поляна» в рейс по маршруту № 8 троллейбус отправился в 9-51.Троллейбусы 19 маршрута отправились 9-47,10-06.С ООТ « пл. Кирова» по 8 маршруту троллейбусы отправились в 9-57,10-25. С ООТ «пл. Кирова» по 8маршруту троллейбусы отправились в 17-26.
21 ноября 2019 г. с ООТ «Барбошина поляна» в рейс по маршруту№8 троллейбус отправился в 10-27,троллейбусы 19 маршрута отправились в 9-55.С ООТ «пл.Кирова» по 8маршруту троллейбусы отправились в 17-01,17-22.
Из-за сложной дорожно-транспортной обстановки, скопления автотранспорта, невозможности соблюдения расписания водителями троллейбусные маршруты работают по увеличенному времени пробега и интервалы в движении увеличиваются.
Ирина Александровна,Дмитрий Александрович,  22 ноября 2019 10:58:18
Расписание 21 маршрута
Добрый день! подскажите, по какому расписанию ходят трамваи с Барбошиной Поляны? на сайте указано время 06:55, 07:10. В 6:55 трамвая уже давно нет. изменилось расписание или вы его просто не запускаете на рейс? перерыв между трамваями получается больше 30 минут. стоять час на остановке в мороз, чтобы выяснить график движения нет ни желания, ни возможности.
Уважаемая Анастасия!
На Ваше обращение отвечаем следующее. Расписание движения трамвайного маршрута № 21 не изменилось. В указанное Вами время трамвайный поезд временно отсутствует по причине нехватки водительского и кондукторского состава.
В 6-00,6-15,6-34,7-12,7-31 происходит отправка в рейс маршрута №21 с Барборшиной поляны. Однако, по трассе следования маршрута происходит сбой в движении по независящим от нас причинам( скопление или ДТП на трамвайных путях автотрнаспорта,погодные условия).
Приносим свои извинения за причиненные неудобства при пользовании нашим транспортом.
Начальник КТД А.Ю.Горшков
Анастасия Кузнецова,  21 ноября 2019 14:18:22
Водители трамваев не пропускают пешеходов
Добрый день. На ул ташкентской напротив ТЦ Колизей, обустроили новый пешеходный переход,который судя по всему на водителей трамваев не распространяется. Идя с ребенком домой водители трамваев не уступают дорогу ни одному пешеходу. Вы считаете это нормпльно
Уважаемый Алексей!
На ваше обращение сообщаю. Согласно ПДД РФ (Постановление Правительства РФ от 23. 10. 1993г. №1090 «О правилах дорожного движения»):
«Пешеходный переход» - участок проезжей части трамвайных путей, обозначенный знаками 5.19.1, 5.19.2 и(или) разметкой 1.14.1 и 1.14.2 и выделенный обозначенный для движения пешеходов через дорогу. При отсутствии разметки ширина пешеходного перехода определяется расстоянием между знаками 5.19.1 и 5.19.2
Из определения мы видим, что пешеходным переходом может быть только обозначенный соответствующими знаками и (или) разметкой участок проезжей части и трамвайных путей. Пешеходный переход может быть обозначен только знаками или только разметкой, или знаками одновременно с разметкой. Границы пешеходного перехода определяются разметкой, а при ее отсутствии знаками.
Действие знаков 5.19.1 и 5.19.2 не распространяются на трамвайные пути.
Переход через трамвайные пути по ул. Ташкентской напротив ТЦ «Колизей» не обозначен знаками 5.19.1 и 5.19.2
Также хочу сообщить, что с водительским составом предприятия проведены инструктажи по поводу проезда регулируемых и нерегулируемых пешеходных переходов.
Главный ревизор Н.В.Логинова
Ветлин Алексей,  20 ноября 2019 10:45:12
Жалоба на диспетчера
Здравствуйте, хотим пожаловаться на работу диспетчера. Постоянно в час пик творится парад трамваев, трамваи стоят по 10-15 мин, набиваются до ужаса. Задали вопрос водителю в чем дело, ответ просто убил... Диспетчер не контролирует работу маршрутов сидит, и смотрит кино в телефоне!! Как такое возможно, это бардак!!! Просим отреагировать, на данный факт. Сообщаем также, будем обращаться выше. Иницативной группой создаем коллективное обращение, в департамент транспорта.
Уважаемые работники завода!
На ваше обращение сообщаю следующее.Расписанием движения заложено время(3-4 минуты) на отстой трамвайных поездов на конечных станциях для осмотра подвижного состава и отметки водителя у диспетчера конечной станции.
Скопление трамвайных поездов на конечных станциях возможно только в обеденное время или в случаях, когда после сбоев в движении на станцию прибывает большое количество подвижного состава. В последнем случае диспетчер конечной станции принимает меры к восстановлению нарушенного движения, организует вывоз скопившихся на остановочных пунктах пассажиров после задержки движения.
Для более детальной проверки по фактам, изложенным в обращении, необходимы следующие данные: дата, время и местоположение конечной станции.
Начальник службы движения З.К.Ризванова
Работники завода,  19 ноября 2019 22:46:25
расписание маршрута трамвая № 25
Почему практически ежедневно в 9.06 (ост.Г.Димитрова)трамвай 25 маршрута идет не через пл.Кирова по своему маршруту, а по 21 маршруту, сворачивая на Ставропольской, ожидание трамвая нужного маршрута составляет 20 и более минут. Почему его нельзя пускать в депо через пл.Кирова и Юнгородок. Просьба навести порядок в этом вопросе.
Уважаемая Нина Николаевна!
НА Ваше обращение сообщаю следующее. В 9-06 с Барбошиной поляны по 25 маршруту отправляется трамвайный поезд, работающий отстойно - разрывным графиком (только в часы «пик»)Он следует по ул. Демократической, ул. Ташкентской, ул. Советской, ул. Ставропольской, ул.22 Партсъезда в Кировское трамвайное депо по окончании рабочей смены.
Продление вышеуказанного рейса до ООТ «Безымянская ТЭЦ» приведет к нарушению режима труда и отдыха водителей трамвая.
В полный рейс по маршруту №25 в указанный в обращении промежуток времени трамвайные поезда следует в 8-54 и в 9-18.
Начальник службы движения З.К.Ризванова
Кравченко Нина Николаевна,  12 ноября 2019 12:26:47
Отопление вагона по 19 маршруту.
На протяжении недели (с 01.11 по о7. 11),в том числе при минусовой температуре, эсплуатируется вагон с не исправным отоплением. Маршрут 19, вагон 1045 Просьба срочно принять меры и заменить вагон, или починить его. Если меры не будут приняты жалоба будет направлена в департамент транспорта.
Уважаемая Варя!
В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее.Все вагоны, выпускаемые на линию, находятся в технически исправном состоянии. Функционирование штатных систем отопления салона и кабины водителя проверяется при проведении технического обслуживания вагона. Включение отопления салонов регламентируется особым распоряжением по предприятию.
В виду положительной среднесуточной температуры окружающей среды, приказа по включению отопления салонов трамвайных вагонов не поступало.
Начальник СТД В.В.Скатов
ВАРЯ ВАРЯ,  7 ноября 2019 11:28:09
Отопление в трамваях 19 маршрута и состояние дверей!
Убедительно прошу принять срочные меры по улучшению технического и эксплуатационного состояний вагонов 19 маршрута. Благодаря температуре воздуха внутри вагона шедшего по маршруту из Юнгородка до ул. Фадеева в 16.00 01.11.19 я получила простудное заболевание. Учитывая что отопление в данном вагоне напрочь отсутствовало а температура воздуха на улице находилась в отметке -6, я требую объяснений со стороны руководства северного трамвайного депо! На каком основании на маршрут был допущен неисправный и непригодный к эксплуатации в такое время года вагон???!!!
Уважаемая гр. Зверева!
НА Ваше обращение сообщаю следующее. Перед выходом на линию все трамвайные вагоны проходят ежедневный технический осмотр, выпускаются на линию в технически исправном состоянии и соответствуют техническим параметрам установленного оборудования.
Начальник СТД В.В.Скатов
Зверева Ю. А. ,  4 ноября 2019 14:57:32
Ваше предложение
Код безопасности

Отправить
Отправить

Как доехать

Укажите остановки следования

Поиск
Поиск

Выберите интересующий маршрут

Перейти
Перейти