У троллейбуса маршрута № 15 слишком большой интервал движения. Порой приходится стоять на остановке в ожидании троллейбуса больше 40 минут и чаще всего это происходит в "часпик",когда люди спешат на работу и с работы домой. В связи с приближающейся зимой и соответственно холодами, просьба уменьшить интервал движения этого маршрута и увеличить количество машин на маршруте троллейбуса № 15.

Трамвай 25 маршрута 2123 не отапливается совсем, на улице уже минус, а у вас вагоны холодные, даже признаков отопления нет.Вам наплевать на пассажров, но ваши несчастные кондуктора целый день в ледяном вагоне. Да и пассажирам тоже с ледяной улицы м в ледяной вагон, очень не приятно!!!

15.10.20 пешеходный перекресток Ставропольская/Средне-Садовая, 13 маршрут, вагон 937, примерно в 12:30, пешеходы на обоих переходах через Ставропольскую, даже не замедлила ход, просто нажала в звонок и пронеслась. Видимость хорошая, пешеходов видно прекрасно.

12.10.2020 г. в 17.31 на остановке Чапаевская улица (отправная остановка) я села в трамвай 1. Ко мне подошла кондуктор и я оплатила проезд (терминал 81129508). На след. остановке Бюро МСЭ было объявлено, что трамвай следует до улицы Тухачевского. Мне надо доехать до конечной, почему ваши сотрудники оповещение о том, что трамвай не доедет до конечной, не включают сразу как только начинают очередной маршрут, а только после первой остановки?

10.10.2020 в трамвае 817, 18 маршрута кондуктор списал с карты оплату за проезд 2 раза, нажав повторно на терманал после печати чека. Я ехала одна и билет выдан был один, быстро отойдя она оторвала второй билет. Списание с катры пришло дважды. Кондуктор был без жетона. Прошу проверить работу данного кондуктора и количество двойных списаний к банковских карт, т.к. пассажиров на маршруте в выходной не так много и не ужели все едут по двое???

Кондуктор в вагоне 1013 с номером жетона 1146, номер на бейдже 1183, трамвай 24, 03.10.2020 в 13.10, вела себя вызывающе и по-хамски, повышала на меня голос и пыталась мне доказать, что одной транспортной картой я не могу заплатить за двоих школьников, так как вторая оплата не прошла сразу после первой! Я предложила подождать пару остановок, чтобы оплатить чуть позже, но кондуктора это не устроила и она начала на весь вагон на меня кричать и оскорблять, и это всё в присутствии моих детей и других пассажиров! В результате, она подошла ещё раз ко мне и оплата прошла, я сказала, что теперь то ко мне претензий нет, но нет, её это опять не устроило, она снова начала кричать на меня на весь вагон, стала меня фотографировать! Считаю очень неадекватным и оскорбительным такое поведение кондуктора и прошу принять воспитательные меры к ней!!!

Добрый день! Прямо сейчас в трамвае, следующим по 22 маршруту, людей обслуживает кондуктор с насморком и кашлем. Она сморкается в салфетку и потом этими же руками обслуживает пассажиров. В условиях пандемии страшновато было брать у нее билет. Пожалуйста, не выпускайте на маршрут больных сотрудников. Ее терминал 81129898.

Сегодня 30.09.20 на троллейбусе #21 по маршруту #4 не было таблички, что он едет в депо, водитель не объявляет об этом при входе. Пришлось на Вольской выйти мне и ещё десяти пассажирам, которые не знали, что троллейбус едет в депо. Кондуктор отказалась вернуть деньги за проезд.
Прошу руководство троллейбусного управления оснастить водителей табличками, чтобы знать заранее куда едет маршрут. У меня есть фото троллейбуса без таблички - в депо, чтобы не быть голословным.

Уважаемое руководство! С района ул. Пензенской/Владимирской совершенно невозможно добраться до площади Славы и Дворца Спорта на Галактионовской. Почему бы не пустить трамваи 4 и 23 через Самарскую площадь? Возить по Арцыбушевской некого, а район СамПло всегда популярен. Если вы скажете, что не потянет какая-либо подстанция или будет избыток дублёров, то ничто не помешает пустить отменить маршрут 15 или пустить что-то по Арцыбушевской взамен. Рассмотрите, пожалуйста, моё предложение и сообщите о результатах.

СВЕТЛАНА С., ЗАЧЕМ ЖЕ ХАМИТЬ И ЗДЕСЬ? ВЫ СЧИТАЕТЕ НА ВАС УПРАВЫ НЕ БУДЕТ? Я ЛИЧНО НЕ"ДИБИЛКА", КАК ВЫ МЕНЯ НАЗВАЛИ, А ВОТ ЗА ВАС НЕ СКАЖУ... ЕСЛИ УКАЗ ГУБЕРНАТОРА САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ О СИЗ ВАМ НЕ ЗАКОН, ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ И ДАЙ ВАМ БОГ... ПРИВЕТ ПРОКУРАТУРЕ

Добрый день! Сегодня 16.09.2020 среда трамваи 24 маршрута ходят очень с большим разрывом. Нужно ждать более 20 минут. В утренне время приблизительно в 9:15 - 9:30 на Барбошиной поляне в сторону проспекта Кирова не было 24 трамвая.
С 11:20 на остановке Восточный Посёлок в сторону Хлебзавода так же нет 24 трамвая. Трамвай пришёл на остановку в 11: 37.
С чем это связано?

Здравствуйте. Обратите внимание на работу неадекватного кондуктора из трамвая маршрут 21, время 8.48 по Самаре. Терминал 81129946. Вагон 2182. Не воспитанный старый кондуктор каждый раз при не прохождении платежа по карте говорил «готовьте за проезд». Я ему объясняла что карта исправна и что 30 минут назад ехала на другом трамвае и там платёж прошёл прекрасно. В итоге платёж прошёл и я ему сказала что аппарат тормозит. В итоге услышала в свой адрес что это я торможу! ПРОВЕДИТЕ БЕСЕДУ с данным кондуктором!! Пусть следит за языком !!

Я Федеральный ветеран труда. Вечером 03.09.20 ехала на трамвае № 7 вагон 1174. Показала удостоверение ветерана кондуктору, она очень грубо меня обозвала и велела заплатить за проезд. Я хотела бы точно знать по Самарской области положены льготы ветеранам на городской транспорт?

Здравствуйте! Мне стало интересно, почему Самара не берет московские троллейбусы?

28 августа 2020 года в 19:05 водитель трамвая отказывалась выпускать пассажиров на остановке дом молодежи. Номер трамвая 3, номер вагона 2161. Водитель проехала знак остановки, на замечания открыть дверь, водитель не отреагировала. При этом кондуктор решила доказать, что до остановки мы не доехали, хотя дорожный знак остановки был позади трамвая уже метров на 5. Ждать в трамвае ещё минут 10 пока он доползет до выгодной ей точки нет желания при том, что этого трамвая пришлось ожидать для посадки на улице Ленинградской около 30 минут. Прошу провести разъяснительную беседу с водителем по поводу того, где она должна останавливаться - у знака! А так же объяснить кондуктору, как надо разговаривать с пассажирами и так же правила дорожного движения

Здравствуйте! Предлагаю закупить ~15 троллейбусов с увеличенным автономным ходом. И создать маршрут *номер*, который будет следовать от ЖД вокзала (как троллейбус, заряжая батарею) по улице Мичурина. Поворачивает на улицу Осипенко. Через "Станцию метро Алабинская". Через Стеллу Ладья. Затем Поворачивает на лево,на Ново-Садовую.И в конце заходит на конечную 19 троллейбуса,"Ново-Садовая улица".

Таким образом этот маршрут обеспечит подвоз пассажиров от ЖД вокзала, до метро, тем самым, помогите метрополитену и заработаете сами. Можно и дальше продлить маршрут. Хоть до Меги. В чем плюс троллейбусов с увеличенным автономным ходом, они не стоят на конечных или посреди маршрута по 10 минут,заряжаясь. Троллейбусам с увеличенным автономным ходом, нужна лишь контактная сеть, которая будет проходить ~на 40% маршрута. Городу действительно нужен хороший общественный транспорт, а не "маршрутки" и "пазики"

Как насчёт закупки ~30 троллейбусов с увеличенным автономным ходом? И запустить маршрут *номер*. Который будет следовать от Южного Города, опустив штанги,следуя на автономном ходу. Доезжая до "грозненской улицы" он бы поднимал штанги и ехал бы как обычный троллейбус,заряжая аккумуляторы,до остановки "Проспект Кирова" опускал там штанги и следовал на автономном ходу до "ТЦ МЕГА" и в обратную сторону.

Уважаемые господа! Обычно хожу пешком или на метро. И раньше не обращал внимания на это безобразие. Но 20 августа надо было по работе срочно попасть на Нижнюю Полевую по ул.Галактионовской. На остановке «ул. Красноармейская» прождал трамвай где-то полчаса (и не только я. Нас было человек 5-6). Потом плюнул и поехал на 22-ом номере вкруговую. Поинтересовался у кондуктора: «Почему трамваи не ходят?» Ответ: «Так на углу Галактионовской и Ульяновской трубы перекладывают». На вопрос: «А почему об этом неизвестно?» был ответ: «Так все об этом знают». Интересно: кто это все? Ну, тот, кто пользуется трамваем постоянно, те, наверняка, в курсе. А вот такие как я, кому надо раз в год доехать куда-то на трамвае? 21 августа специально пошёл по Галактионовской к станции метро «Алабинская» (обычно хожу по Молодогвардейской) и опять на остановках «ул. Красноармейская», «Вилоновская» и даже «Самарская пл.» ждали трамвая по 3-6 человек. Пришлось всем сообщать, что трамваи в направлении ул. Полевой не ходят. Народ удивлялся и возмущался. Тоже самое повторилось и 24 и 25 августа. Думаю и сегодня 26 августа увижу людей, ждущих трамвая, и буду их разочаровывать. Отсюда вопрос: Неужели так трудно повесить на павильонах на остановках объявление о закрытии трамвайных путей, чтобы люди не теряли зря время???

Почему трамвай 24 маршрута переодически перестает ездить, 25.08.2020 в 18 30 стояла на остановке хлебозавод и так и не дождалась трамвая, хотя прошло 2 трамвая на конечную в костромской переулок, но не вернулись, в чем проблема?

15 августа 2020 года села в 13 трамвай на пересечении улиц пр. Кирова/ Ставропольская в 14.46. Для оплаты проезда предъявила банковскую карту,платеж не прошел с первого раза,после чего кондуктор пыталась дальше пробить билет,пока не появился запрет на оплату картой. Кондуктор сказала,что по карте "Стоп" и потребовала оплату наличными. Я заплатила 32 руб. наличными,а 15 августа 2020 года в 20:08 списали 4 раза подряд по 29 руб.! Требую возврата денежных средств! (И почему-то в магазинах ни разу не было повторных списаний,даже если оплата прошла не с первого раза. Наладьте уже и в общественном транспорте систему оплаты проезда!!!)

Добрый день! Почему в трамваях маршрут 25 и 24 кондукторы работают без масок и перчаток? Что в Самаре отменён масочный режим? К пассажирам толе никто из работников транспорта требований не пред’являет. Удивляет такая беспечность и безответственность.