Предложения по работе наземного электротранспорта ТТУ

О движении троллейбуса № 8 по расписанию
Сегодня 30.09.2022г троллейбуса № 8 на Барбошиной Поляне в 9-48 не было. Движение со стороны завода Экран не было затруднено. Я вынужден был ехать на маршрутке в сторону завода Экран. Кто нибудь следит за перемещением троллейбуса № 8? Соблюдением расписания. Куда хочу туда и еду? Наведите порядок!!!
Андрей Николаевич,  30 сентября 2022 11:20:37
О движении троллейбуса № 8 с Барбошиной Поляны
С сентября 2022г троллейбус № 8 с Поляны часто ходит не по маршруту, а в депо до Стахановской. Сегодня 29.09.22 водитель (номер 78) проследовал в депо. Также 12.09.22г был этот же водитель и такая же ситуация. Необходимо навести порядок! Терпение пассажиров не безгранично
Дмитрий Александрович,  29 сентября 2022 12:09:10
21 трамвай
Уважаемое руководство ТТУ! Среди пассажиров 21 трамвая много заводчан и студентов. Маршрут в часы пик забит постоянно. Но три вагона на линии и интервал 40 минут - это издевательство. Один кондуктор рассказал, что по графику в пиковые часы с 6 до 10 и с 15 до 19 должно быть пять поездов и интервал 20 минут, но дополнительные вагоны не выезжают, так как некому на них работать. Три вагона для такого длинного и востребованного маршрута - это мало. Мы, пассажиры, просим добавить хотя бы ещё один трамвай на линию и составить расписание так, чтобы интервал был по 30 минут целый день. И кроме того, отправление первого трамвая с Барбошиной поляны 6.03 - это поздно, из-за постоянных пробок на мосту 22 Партсъезда и возле Норда мы часто опаздываем на работу, а ребята студенты на учёбу. Сделайте, пожалуйста, первый рейс с Поляны пораньше минут на 10-15. Коллектив пассажиров 21 маршрута. Спасибо за внимание.
Владимир Иванович Иванов,  9 сентября 2022 20:26:16
Ремонт стыков рельс
Привидите в порядок трамвайные пути по ул. Чапаевская. Постоянный грохот от трамваев. Дом трясётся с утра до ночи. Спать не возможно. С 6 утра! До 23-30!
Зубков В. А. ,  29 августа 2022 15:19:20
108 маршрут
Добрый день. Можно ли рассмотреть возможность рейса в 7.30 из Юг 1, так много рейсов с Губернского рынка в час пик ( каждые 30 мин), но люди едут по большей части из Юг 1 на работу, а не наоборот.
Ирина,  22 августа 2022 09:15:19
Кондукторов отказалась принимать оплату проезда телефоном
10.08.22 время ориентировочно 20:15-20:20,сел в трамвай 3го маршрута (номер вагона не запомнил) на остановке Заводское шоссе (Рынок Норд) в город.С собой наличных денег и банковской карты не оказалось,телефоном принимать оплату кондуктор наотрез отказалась:я ей сказал что наличных и карты с собой нет она ответила что это мои проблемы!А оплату телефоном с её слов она не могла принять из-за того что у аккумулятора её терминала осталось одно деление,когда я ей сказал что это уже её проблемы,то она попросила не портить ей настроение.
Ps:я не требую наказания кондуктора,просто объясните мне кото в данной ситуации прав и кто не прав?
Продлить маршрут троллейбуса до пл. Революции
Доброго дня!
Предлагаю рассмотреть возможность продлить какой-либо маршрут, едущих с городских окраин в сторону центра города до пл. Революции по улицам Льва Толстого и Куйбышева.
На сегодняшний день у всех пяти маршрутов (4, 12, 15, 17 и 20), едущих с окраин одна и та же конечная - ж/д вокзал, но городская жизнь на одном вокзале не заканчивается.
Лучшим кандидатом на продление считаю маршрут 20, на сегодня он самый короткий из всех перечисленных, а такое продление не сильно удлинит его трассу.
Александр,  1 августа 2022 15:59:38
Грязный салон трамвая
01 августа 2022 года ехала утром на трамвае 25 маршрута (второй вагон, номер 2128). Невозможно сесть на сиденье, весь салон в пыли, которую видно невооружённым взглядом. Протерев сиденье на ладоне оставалась грязь. Задав вопрос кондуктуру "Почему такие грязные сиденья?", был ответ "А что Вы мне этот вопрос задаёте? Я вам не уборщица!"
Вопрос к ТТУ - Почему выпускаете такой грязный транспорт? У вас в нем люди ездят, а не свиньи.
Грибова Татьяна Юрьевна ,  1 августа 2022 07:40:25
Починить стык рельсов
Добрый день.
На остановке ул. Ставропольская (пересечение ул Ново-Вокзальная и ул. Ставропольская, по направлению от пр Карла Маркса в сторону ул Ставропольская) проверьте пожалуйста межрельсовые стыки. В начале 6го утра, когда трамваи начинают движение, очень слышны перепады даже с закрытыми окнами.
Плотникова Татьяна,  26 июля 2022 08:21:42
Скрип трамваев
Трамваи издают жуткий скрип не только у Ракеты, как многие жалуются, а и на многих других участках следования в городе. Около бывшего ТЦ Колизей такой грохот и скрип, что заглушает звук громко работающего телевизора. И это на верхних этажах. А что творится на нижних, страшно представить.
Юлия,  21 июля 2022 11:58:45
Кондуктор отказалась принять оплату проезда 5 маршрут 969 вагон
16.07.22 Я зашла в трамвай, как обычно валидатор не определил карту Тинькофф, я прикладывала карту, держала долго, двумя сторонами. При кондукторе тоже. Кондуктор потребовала дать карту ей в руки, чтобы приложить к стационарному валидатору, я отказалась, так как валидаторы не видят карту Тинькофф. Предложила оплатить ручным валидатором (ездила в тот же день на 22 и оплата проходила так же только через ручной терминал!!!!!) На что кондукторша потребовала платить наличными или покинуть вагон. Я отказалась от этого предложения, так как была полностью готова оплатить за проезд картой, и это спокойно можно было бы сделать КАК ОБЫЧНО ручным терминалом, потому что стационарные КАК ОБЫЧНО не видят карту Тинькофф. Но кондуктор пошла на принцип, остановила трамвай, вызвала водителя. Под давлением водителя и кондуктора я приложила карту и к другому валидатору, и он как и ОБЫЧНО не среагировал. Ситуация разрешилась благодаря человеку, который оплатил за меня. Хотя я могла бы оплатить сама, если бы кондуктор ПОЗВОЛИЛА сделать это через ручной терминал. Но она НАОТРЕЗ отказалась принимать к оплате мою карту, и даже не попробовала с помощью нее провести оплату через свой терминал. С моей картой все в порядке, она не в стоп-листе, я езжу с ней постоянно. И, к сожалению, стационарные терминалы ОЧЕНЬ РЕДКО проводят по ней оплату, чаще оплата проходит исключительно через РУЧНОЙ ТЕРМИНАЛ кондуктора. Прошу провести разъяснительную беседу с кондуктором. Возможно возникло недопонимание.
Миронова В.С.,  16 июля 2022 22:00:36
Двойная оплата проезда
05.07. 2022 года с остановки ул. Челюскинцев в сторону Постников Овраг, поехала в 12.16 (45 минут ждала трамвай), приложила карту к терминалу кондуктора (не назвался мужчина). Получила ответ Ваша карта в стоп листе, платите наличными у вас нет денег на карте, кондукто хамил, потребовал оплатить наличными, и я отдала 35 рублей, получила чек имеется как доказательство,, доехала до нужной остановки, маршрут трамвая 23. Обратно с остановки Центральный Автовокзал, маршрут троллейбуса 4 в 18.16 так же аналогичная ситуация, кондуктор, приложив карту к терминалу, начала выступать, а что ваш банк заблокировал у вас транспортные расходы платите наличными, я вновь оплатила наличными 35 рублей. Больше поездок я не совершала. Придя домой, а я обнарудила списание два раза по 32 рубля за проезд. Позвонив в банк оператор мне сказала, что имеется соглашение с Объединённой транспортной картой, компания в самаре, по которому деньги в любом случае списываются в течении 28 дней. Наверное я не единственная, кто у кого произошла подобная ситуация? Двойная оплата за проезд? Прошу ответить письменно, также связаться со мной. Денежные средства в размере 70 рублей требую вернуть мне на счёт. Все чеки и доказательства двойной оплаты имеются.
Юлия ,  6 июля 2022 21:35:37
Ремонт вагона
Пожалуйста, проведите ТР вагона 2137+2138 кировского депо. Система внешне выглядит ужасно, не хочется садиться в такой транспорт.
Кастрановский Дмитрий Г.,  6 июля 2022 14:29:34
Позор со скрипом у Ракеты продолжается!
Полотно в сторону Звезды вроде отремонтировали, а про встречное направление полотна забыли! Как скрипели на всем протяжении до 11 вечера так и скрипят, люди с открытыми окнами в доме должны терпеть непрекращающийся скрип трамваев. Самара город курорт, ага.
Алексей,  3 июля 2022 22:21:35
Нарушение временных интервалов троллейбуса 15 маршрута
Простоял на конечной остановке "завод Металлург" 28.06.22 с 10:37 до 11:35, проехало три троллейбуса 4 маршрута и ни одного 15. На маршруте 15 временной интервал составляет 13 - 17 минут (По данным таблицы указанной на остановочном павильоне). После истечении часа троллейбус, который все это время стоял на противоположной стороне дороги, все же начал движение. При вежливом обращении к кондуктору с вопросом о временных интервалов движения, кондуктор начала хамить на повышенных тонах, что она : -"ничего не знает и жалуйтесь куда хотите" .Прошу разобраться в данной ситуации и принять соответствующие меры. О принятых мерах прошу сообщить мне на электронную почту.
Уважаемый Евгений Геннадьевич!
На Ваше обращение сообщаю следующее. Троллейбусный маршрут №15 обслуживают 13 троллейбусов, 4 ИЗ КОТОРЫХ РАБОТАЮТ ОТСТОЙНО-РАЗРВЫВНЫМИ ГРАФИКАМИ( ТОЛЬКО В ЧАСЫ «ПИК»).
Согласно расписанию движения с конечной ООТ «Завод Металлург» в указанный в обращении промежуток времени в рейс по маршруту №15 троллейбусы отправляются в 10-29,11-00,11-17,11-34.
28.06 2022 г движение тролле йбусов маршрута №15 осуществлялось по неограниченному времени пробега без расписания ввиду скопления автотранспорта по трассе следования маршрута.
Согласно данным АСУ «Навигация» через вышеуказанную ООТ троллейбусы проследовали в 10-27, 10-34, 11-35, 11-52. Увеличенный интервал образовался по причине недовыпуска подвижного состава на линию из-за острой нехватки водителей троллейбуса и кондукторов.
Во избежание конфликтных ситуаций при работе на линии с кондукторским составом проведен дополнительный инструктаж по вопросам культуры общения с пассажирами.

Начальник службы движения З.К. Ризванова
Отремонтируйте полотно у ракеты! 12 июня скрип трамваев в 23:00
12 июня, праздник, туристы приезжающие в наш город просто в шоке от скрипа который исходит от трамваев в районе Ракеты!!! Скрип с раннего утра и до самой ночи!!!
Уважаемый Алексей!
На Ваше обращение сообщаю, что силами службы пути произведен осмотр трамвайных путей на участке по пр. Ленина ( от ул. Осипенко до ул. Ново-садовая) и по ул. Ново-садовая (от пр. Ленина до пр. Масленникова) в обоих направлениях. По результатам проверки нарушений в техническом состоянии трамвайных путей не выявлено. Трамвайные пути находятся в пределах норм «Правил технической эксплуатации трамвая».
В июне 2022г. на участке пр. Ленина( от ул. Осипенко до ул. Ново-Садовая) силами службы пути проводились работы по смене шпал.
Возникновение металлического скрежета при вписывании трамвайного вагона в криволинейные участки пути не является технической не исправностью трамвайного пути, а является следствием бокового прижатия колес трамвайных вагонов разной модификации к головке рельсов.
Начальник службы пути С.Коркин

Алексей,  12 июня 2022 22:57:40
Трамваи скрипят у Ракеты, невозможно спать! с 5 утра и до 11 вечера!!!
Сделайте что-то с этим СКРИПОМ!!! НЕВОЗМОЖНО СПАТЬ с открытыми окнами!!! Это позорище какое-то в 2022 году как 19 веке!! в центре Самары!!!
Трамваи скрипят непрерывно на всем пути следования мимо домов пр-т Ленина 7, 9, 11 !!! Если не предпримите действий будем обращаться с коллективной жалобой в Роспотребнадзор и Минтранс и освещать в СМИ!
Уважаемый Виталий!

На Ваше обращение сообщаю, что силами службы пути произведен осмотр трамвайных путей на участке по пр. Ленина ( от ул. Осипенко до ул. Ново-садовая) и по ул. Ново-садовая (от пр. Ленина до пр. Масленникова) в обоих направлениях. По результатам проверки нарушений в техническом состоянии трамвайных путей не выявлено. Трамвайные пути находятся в пределах норм «Правил технической эксплуатации трамвая».
В июне 2022г. на участке пр. Ленина( от ул. Осипенко до ул. Ново-Садовая) силами службы пути проводились работы по смене шпал.
Возникновение металлического скрежета при вписывании трамвайного вагона в криволинейные участки пути не является технической не исправностью трамвайного пути, а является следствием бокового прижатия колес трамвайных вагонов разной модификации к головке рельсов.
Начальник службы пути С.Коркин
Виталий,  11 июня 2022 23:08:08
Кондиционирование троллейбуса маршрута 4
Троллейбусы 4 маршрута практически все нового поколения, с кондиционерами; учитывая наступившую жару было бы логично предоставлять пассажирам возможность ехать по данному, одному из длинных маршрутов в городе, пользуясь услугой кондиционирования. Но на деле всё обстоит не так. Водители маршрута 4 отказываются (порой в грубой форме) включать кондиционер, ссылаясь на то, что в салоне есть форточки (кстати - их очень мало и узкого размера, не позволяющие полноценно впускать воздух в переполненный троллейбус).А также ответ водителей бывает и таким: "Я не буду включать кондиционер, потому что вы (имеются ввиду наверное пассажиры) то и дело открываете форточки и кондиционер работает впустую". Очень благородно и экономично по отношению к живым людям, томящимся в духоте. Ведь в салоне предусмотрен кондуктор, которая всегда ,по опыту прошлых лет, следит, чтобы форточки при работающем кондиционере не открывали. Подскажите пожалуйста - если действительно ,как было объявлено при закупке данных троллейбусов "Адмирал" в г.Энгельсе, удобство пассажиров при поездках было приоритетом, почему происходят такие казусы? В частности, это касается троллейбусов №109,110 и др.маршрута №4.
Очень хочется получить ответ.
Миленина Татьяна Васильевна,  10 июня 2022 09:58:59
Работа терминала для оплаты картой
Настройте пожалуйста приём оплаты за проезд с карт сбербанка, срок действия которых истёк в период после принятия решения сбербанком об автоматическом продлении срока действия карт до 2024 года.
Во всех магазинах оплата с моей карты проходит без сбоев. А в трамвае расплатиться невозможно.
Ещё 2 года будет действовать моя карта, хотя на ней написано до 05.2022.и эти два года я хочу расплачиваться картой везде, как и было предусмотрено решением сбербанка
Уважаемая Екатерина Павловна!
На Ваше обращение сообщаем следующее. Программное обеспечение терминалов разрабатывается ООО «Транспортная карта». Со всеми вопросами, возникающими во время работы программного обеспечения, Вы можете обратиться по телефонам: (846) 260-28-23,311-01-01 или 8 (800) 700-74-99 (горячая линия–звонок бесплатный) или воспользоваться личным кабинетом на сайте s-otk.ru.
Превышение норм шума от трамваев на проспекте Ленина
Проезжающие трамваи на участке между остановками "Самарский филиал Третьяковской галереи" и "Челюскинцев" проезжая мимо домов Ново-садовая 31А и пр-т Ленина 7 издает непрерывный металлический скрежет, превышающий нормы шума по СН 2.2.4/2.1.8.562-96. Просим устранить дефекты трамвайного полотна и дать обратную связь.
Уважаемый Алексей!
На Ваше обращение сообщаю, что силами службы пути произведен осмотр трамвайных путей на участке по пр. Ленина ( от ул. Осипенко до ул. Ново-садовая) и по ул. Ново-садовая (от пр. Ленина до пр. Масленникова) в обоих направлениях. По результатам проверки нарушений в техническом состоянии трамвайных путей не выявлено. Трамвайные пути находятся в пределах норм «Правил технической эксплуатации трамвая».
В июне 2022г. на участке пр. Ленина( от ул. Осипенко до ул. Ново-Садовая) силами службы пути проводились работы по смене шпал.
Возникновение металлического скрежета при вписывании трамвайного вагона в криволинейные участки пути не является технической не исправностью трамвайного пути, а является следствием бокового прижатия колес трамвайных вагонов разной модификации к головке рельсов.
Начальник службы пути С.Коркин
Алексей,  4 июня 2022 20:48:42
На 4 троллейбусе не включают кондиционеры!
Зачем приобретались троллейбусы с кондиционерами, если в жару они отключены? Троллейбусы едут с температурой в 31-35 градусов в салоне и с открытыми окнами. Предлагаю закрыть окна и использовать кондиционеры в троллейбусах по назначению.
Скрипят трамваи на повороте у ракеты (проспект Ленина)
Пожалуйста смажьте рельсы, трамваи скрипят невыносимо, невозможно в квартире окна открыть
Уважаемый Вячеслав!
На Ваше обращение сообщаю, что силами службы пути произведен осмотр трамвайных путей на участке по пр. Ленина ( от ул. Осипенко до ул. Ново-садовая) по ул. Ново-садовая (от пр. Ленина до пр. Масленникова) в обоих направлениях. По результатам проверки нарушений в техническом состоянии трамвайных путей не выявлено. Трамвайные пути находятся в пределах норм «Правил технической эксплуатации трамвая».
В июне 2022г. на участке пр. Ленина( от ул. Осипенко до ул. Ново-Садовая) силами службы пути проводились работы по смене шпал.
Возникновение металлического скрежета при вписывании трамвайного вагона в криволинейные участки пути не является технической не исправностью трамвайного пути, а является следствием бокового прижатия колес трамвайных вагонов разной модификации к головке рельсов.
Начальник службы пути С.Коркин
Вячеслав,  1 июня 2022 20:58:26
Благодарность водителю троллейбуса № 8
Хочется выразить благодарность водителю троллейбуса № 8 Рубцовой Наталье (№88) всегда выезжает с Поляны по расписанию, движение ровное.Очень приятно, что у нас в городе есть такие дисциплинированные водители!!!
Просим чаще премировать такого сотрудника.
Ирина Анатольевна. Екатерина,  1 июня 2022 11:56:12
Кондиционеры
Когда будут заправлены и включены кондиционеры в троллейбусас ПКТС 6281?
Ваше предложение
Код безопасности

Отправить
Отправить

Как доехать

Укажите остановки следования

Поиск
Поиск

Выберите интересующий маршрут

Перейти
Перейти