Предложения по работе наземного электротранспорта ТТУ

Нарушение ДИ
18 марта в 8:58 на пересечение улиц ново-вокзальная стара-загора тех контролёр уклона не обошёл вагон 7 маршрута номер вагона 1178
Иванов Иван Сергеевич,  18 марта 2019 09:02:27
Отсутствие движения трамваев 20 и 20к
Г-жа Ризванова З.К., дабы не пороть ерунды о времени выезда трамваев 20 и 20к, просто выйдите в понедельник, во вторник, в среду, в четверг и в пятницу, к примеру, часов в 10 утра на остановку "СТД" или "10 мкрн" и посмотрите на работу курируемого вами транспорта. Или вы считаете, что все идиоты, кроме вас?
Евгений,  16 марта 2019 16:06:54
Отсутствие движения трамваев 20 и 20к по будням с 09:00 до 12:00
Предлагаю рассредоточить обеденное время для водителей и кондукторов трамваев 20 и 20к, ибо с 09:00 до 12:00 из Северного депо до Чапаевской отправляются максимум 2-3 вагона. Ждать маршруты в это время приходится от получаса до полутора часов. Не умрут они с голоду, если все будут принимать пищу неодновременно. Другие маршруты, ведь, как-то работают в более-менее нормальном режиме!
Евгений,  16 марта 2019 15:28:28
О движении троллейбуса №8
Как двигается с Барбошиной Поляны толлейбус №8. 13.03.2019 в 9.30. местн. времени на Поляне стояли два троллейбуса №8. И не один из них не поехал по маршруту и не собирался в сторону Площади Кирова.Маршрутки 261,206 ходят ни чего у них не ломается. Почему так организовано движение и для кого??? В это же время 12 троллейбус с московского шоссе проследовал по ул. Ст. Загора в депо??? На Проспекте Кирова вакуум городского транспорта и до площади Кирова надо ехать или с 4 - мя пересадками либо на маршрутках.
Уважаемый Дмитрий Александрович!
На Ваше обращение сообщаю следующее.Согласно данным АСУ «Навигация» 13 марта 2019 г. на ООТ «Барбошина поляна» в 8-24 прибыл троллейбус 8 маршрута инв.№59 с технической неисправностью и встал в кольцо в ожидании ремонтной бригады. В 9-25 прибыл и встал на отстой для приема пищи и отдыха поездных бригад троллейбус инв.№ 24.
По 12 маршруту через ЩЩТ «Московское шоссе» до з-да «Экран»,согласно данным АСУ «Навигация» ,троллейбусы проследовали в 9-19,9-32,10-09,10-12.Ни один троллейбус 12 маршрута не изменил трассу следования по ул. Стара-Загора в депо.
Начальник службы движения З.К.Ризванова
Дмитрий Александрович,  13 марта 2019 11:11:47
Неисправный трамвай "22",НОРМАТИВЫ включения и отключения отопления в салоне
Трамвай "22" 12 марта 2019г. время 8-04 движение в город, остановка «Солнечная» терм. 81129225.Трамвай забит под «завязку». В трамвае температура как в бане (в салоне не мене 30 градусов при температуре воздуха на улице около 0). На просьбу выключить отопление – ответ «у нас отопление выключено, это боковые заслонки закрыты…температура от двигателя». При какой температуре воздуха закрываются «боковые заслонки двигателя» и почему они не открыты? Вопрос почему на маршруте неисправный трамвай? Какая нормативная температура должна быть в салоне трамвая и кто за этим следит?

Уважаемый Андрей!
В ответ на Ваше обращение сообщаю. По факту, изложенному в обращении, проведена проверка. Произведена замена информационной экипировки.
Начальник ГТД А.Б.Лебедев
Андрей,  13 марта 2019 10:47:44
Орфографические ошибки в объявлениях в трамвае 13 маршрута
Добрый день!

В трамвае 13 маршрута вывешены объявления с орфографическими ошибками:
1) "Во избежаниИ падения при торможении держитесь за поручни". Правильно - "во избежание".
2) "...не забудьте оплатить за проезд и провоз багажа..". Правильно - "оплатить проезд".
К сожалению, не могу прикрепить фото объявлений, т.к. на вашем сайте нет формы прикрепления файлов.
Уважаемый Андрей!
В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно Методическим указаниям по государственному санитарному надзору за перевозками населения городским пассажирским транспортом нормы температуры воздуха в трамваях и троллейбусах должна быть на 20 С выше наружной. Период включения и отключения отопления полностью зависит от сложившегося температурного фона и времени года. Поводом для отключения отопления считается время(период),когда по санитарным нормам среднесуточная температура +8 С и выше, если она удерживается в течение 5 суток подряд.
Заслонки в подвижном составе перекрываются при проведении технического обслуживания при установившейся температуре,12 марта 2019 г. температура воздуха составляла около 0 С.Перед выходом на линию все трамвайные вагоны проходят ежедневный технический осмотр и выпускаются на линию в технически исправном состоянии.
Начальник ГТД А.Б.Лебедев
Андрей,  13 марта 2019 10:00:52
Нарушение правил
Трамвай 3 проехал на красный свет перекресток арцебушевская и чкалова приблизительно в 7:30-7:35.

Уважаемый Игорь!
НА Ваше обращение сообщаю следующее. Факты, изложенные в обращении не подтвердились. Правила дорожного движения водитель трамвая не нарушал.

Начальник КТД А.Ю.Горшков
Игорь,  13 марта 2019 07:37:59
А это разрешенно?
Почему в трамваях устанавливают камеры в салоне? А знаков о том что ведется видеосъемка нет ни на одном трамвае? Или в трамваях это разрешенно? В автобусах стоят знаки.
Игорь,  13 марта 2019 07:28:31
Информирование о проблемах с транспортом
Здравствуйте.
Почему вы не считаете нужным информировать горожан о проблемах с транспортом? Например, сегодня, 11 марта, утром не ходили трамваи из 15 мкрн в сторону Поляны. Где информация об этом? Нет ничего об этом ни в Прибывалке, ни на вашем сайте.

И еще. Каждый понедельник утром нет как минимум 1 рейса трамвая 22. Т.е. вторник-пятница - все нормально, в период 8.05-8.25 проходят как минимум 2 состава по Демократической, а понедельник - один состав точно отсутствует и по факту - полчаса нет ни одного 22 трамвая, толпы народу собираются, впихиваются в подошедший так, что на пр. Кирова уже влезть практически невозможно. И не надо про "ходят по графику", "зависит от дорожной ситуации". Вранье. Стабильно - понедельник, видимо, у вас не рабочий день, потому как график отличается от прочих рабочих дней. И дорожная ситуация стабильно у вас именно в понедельник не позволяет пустить один состав.
Уважаемая Наталия!
На Ваше обращение сообщаю следующее. 11 марта 2019 г. произошел сбой в движении трамваев по ул.ташкентской с 6-01 до 7-42 по причине схода снежных масс с кровли торговых павильонов рынка в 15 микрорайоне на трамвайные пути.
Информация о плановых закрытиях движения трамваев и троллейбусов заблаговременно размещается на сайте ТТУ, причины аварийных закрытий ликвидируются в кратчайшие сроки.
В понедельник,04.03 2019г. произошел сбой в движении с-7-28 до 7-59 на участке ул.ташкентская/Московское шоссе,что псолужило причиной образования увеличенных интервалов и нарушения расписания движения трамвайного маршрута №22.
В понедельник 25.02 .2019г. согласно данным Асу «Навигация» через ООТ «Барбошина Поляна» в рейс по 22 маршруту в указанный в обращении промежуток времени трамваи проследовали в 8-01,8-12,8-21.8-33,то есть по расписанию.
В понедельник 18.02.2019г. согласно данным АСУ «Навигация» через ООТ «Барбошина Поляна» в рейс по 22 маршруту трамваи проследовали в 8-05,8-15,8-28,8-36,то есть с незначительным отклонением.
Начальник службы движения З.К.Ризванова.

Наталия,  11 марта 2019 16:08:21
Трамвай 7
11.03.2019. Остановка "Школа". 08:25-8:50. Прошли шесть 13-х с интервалом 3-4 минуты, два 21-х, два или три 19-х и только в 8:50 подъехала семерка. Это шутка такая? Почему каждый день одно и тоже? Чем оправдано такое количество 13-х, причем по два вагона, едут заполненные процентов на 5-10 максимум, проще говоря, пустые. Идут друг за другом чуть ли не в пределах видимости. Вагоны чаще все современные. И напротив - издевательство в виде одного вагона старой семерки, с интервалами по 15 минут, если ничего не случилось, а если случилось, то и 30 минут и 40. Вы можете конечно ответить только за 11 марта, а остально проигнорировать, но описанная выше картина происходит постоянно. Стоишь ждешь этого одинокого отщепенца 7ку, и провожаешь глазами пустые, дышащие друг другу в спину 13ые.
Уважаемый Георгий Сергеевич!
На Ваше обращение сообщаю следующее. По трамвайному маршруту №13 работают 19 поездов, 6 из которых состоят из одного вагона,13 –из двух вагонов. Интервал движения по 13 маршруту трамвая в часы «пик» 5-6 минут.
По трамвайному маршруту №7 работают 11 трамвайных поездов,2 из них состоят из двух вагонов, девять –из одного вагона, интервал в движении 10-11 мин.На трамвайном маршруте №7 эксплуатируются трамвайные вагоны серии Т-3,Т-3М,71-405.
Пассажиропоток на трамвайном маршруте №13 в два раза больше, чем на трамвайном маршруте №7,поэтому количество поездов и вагонов, входящих в состав поезда, по маршруту №13 больше, чем по маршруту №7.
Долгое ожидание трамваев маршрута №7 на ООТ «Школа» 11.03.2019 г. связано с ДТП, произошедшим на участке ул.22 Партсъезда /ул.Красных коммунаров, задержка составила 24 минуты(8-10-8-34).
Начальник службы движения З.К.Ризванова
Павлов Георгий Сергеевич,  11 марта 2019 09:02:25
О движении троллейбуса №8
Почему Троллейбус №8 часто в вечерние часы (например в 25.02.2019 и 28.02.2019 около 17-50 местн врем) двигаясь в сторону Барбошиной Поляны разворачивается по кольцу на Загоре, и двигается назад в сторону плошади Кирова т.е он не проезжает весь маршрут. Кто придумал это вредительство!!! а маршрутки передвигаются исправно 261, 206 и разрыва движения у них нет. Поясните. Интервал уже не 25 минут, а больше.
Уважаемые Дмитрий Александрович и Ирина Александровна!
На Ваше обращение сообщаю следующее. По вопросу, изложенному в обращении, поясняю, что с целью сокращения интервалов в движении в вечернее время с 18 марта 2019 г. в расписание троллейбусного маршрута №8 внесены корректировки.
Начальник службы движения З.К.Ризванова
Дмитрий Александрович, Ирина Александровна,  1 марта 2019 22:06:28
Жалоба
Здравствуйте ! Обучите водителей трамваев ПДД что выезжая из депо у них не главная дорога , а тем более выезжая на красный запрещающий им светофор !
Анонимно,  28 февраля 2019 06:42:35
жалоба
Уважаемое руководство ТТУ, что за безобразие творится у вас на предприятии разве можно такие убитые вагоны пускать для перевозки людей. Вы все таки людей возите, а не свиней.Поездка 23.02.2019 В 14.36 терминал 81129489, маршрут 1, билет номер 000012, вагон 850.Такой шум и вибрация, что неслышно как объявляют остановки, проехав 4 остановки тело вибрировало еще минут 10, неужели нельзя убрать или отремонтировать.
Уважаемый Владислав Валерьевич!
В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее.Трамвайный вагон в ближайшее время поставят на текущий ремонт, где будет произведен ремонт мотора –генератора и замена бандажей колесных пар.
Начальник ГТД А.Б.Лебедев
Владислав Валерьевич,  25 февраля 2019 10:37:13
Жалоба - Движение трамвая №7
После изменения маршрута движения трамвая №7 невозможно утром уехать с Барбошиной поляны. С 6:50 до 7:23 от Барбошиной поляны сегодня 22.02.2019 уехал всего лишь один вагон. На Барбошину поляну за это время проехало четыре трамвая, три на кольцо, один прямо!!! В обратную сторону один вагон!!! И это происходит почти каждый день!!!
Толпы людей лезут в этот единственный вагон, чтобы успеть вовремя на работу, школу, ВУЗ, тренировки и т.д.
Вы не соблюдаете даже ваше расписание движения.
Не говорю уже о том, что на улице мороз.
Прекратите это безобразие!!!

Плясунов С.В.,  22 февраля 2019 09:03:57
Снова трамвай №7!
Снова здравствуйте, господа! Опять повторяется ситуация с движением трамвая №7. 22.02.19 с Барбошиной поляны в сторону города удалось дождаться прибытия вагона только через полчаса ожиданий - с 6:55 до 7:25. Вагон (Татра Т-3 1108) с двумя дверьми, забит был уже на половину. Люди по головам вынуждены ходить. Обращаюсь лично к гражданке Зое Ризвановой; по мнению сотен разъяренных граждан нашего города, которых вы заставляете проходить утреннюю мини-экзекуцию, вы занимаете несвое место.Хочется верить, что в ваши 43 года ваше издевательство над гражданами Самары не носит умышленного характера, а связано с непрофессионализмом, граничащим с тупостью. То, во что вы превратили движение трамвая №7 - это боль и потемнение в глазах. Я не беру личный автомобиль, а езжу на работу на транспорте, чтобы не способствовать созданию пробок и даже такой мелочью я делаю для нашего города больше, чем вы. Всего плохого!
Кондратьев Олег Сергеевич,  22 февраля 2019 08:15:20
Нет отопления ЖАЛОБА
Добрый день! Маршрут 13, вагон 2055, еду в 19-00 НЕТ отопления. Сижу у печки, она еле теплая. Почему не обогревается салон? ОЧЕНЬ ХОЛОДНО !!!!

Уважаемая Светлана!
На Ваше обращение сообщаю. Трамвайный поезд инв. № 2055-2956 был выпущен на линию из депо в вечернее время (18-30). Штатное отопление салона Т-3 подразумевается собой применение электрических тенов с постепенным нагревом и выводом их на необходимую температуру.
После Вашего обращения вагон был осмотрен. Технических неисправностей не обнаружено.
Начальник КТД А.Ю.Горшков
Борцова Светлана,  19 февраля 2019 19:04:12
Работа
Здравствуйте. Где можно отучиться на водителя трамвая или троллейбуса. И сколько это стоит. 8917 160 0109.Проживаю метро Безымянка. ПраваВ стадион 21.45лет
Петров Павел Анатольевич,  16 февраля 2019 19:51:35
маршрут № 14 отменен
А огромная наклейка на трамвайной остановке кирова/новосадовая висит. И говорит она о том, что доехать до Самара-Арены можно на 14. Нужно убрать. т.к. вводит людей в заблуждение. Спасибо
Уважаемый Владислав Александрович!
Благодарим Вас за Ваше обращение. До конца недели знак будет демонтирован.

Расписание трамвая №7 и состояние подвижного состава.
Господа, здравствуйте!Третий день приходится стоять полчаса в ожидании трамвая и это при -18ти мороза. Пример: 11.02.19 с Барбошиной поляны в 6:55 отошел вагон №7 на который я чуть-чуть не успел, в следующий я смог попасть только в 7:25!!!Интервал движения заявлен в 10 мин, но по факту трамвай ходит, как пригородный транспорт два раза в час. В вагоне сломалась задняя дверь, что происходит очень часто. Двери раскрываются неполностью, поэтому приходится "на выдохе бочком" пролазить в салон и, если грязная погода, то вся верхняя одежда обтирает грязь с неполностью открытых дверей. Я думал такое можно увидеть только в видеороликах о жизни в Северной Корее или услышать в рассказах о разрухе времен гражданской войны но, видимо,я ошибся.
Кондратьев Олег Сергеевич,  13 февраля 2019 16:38:43
Состояние остановок
На трамвайную остановку "Школа" по ул. Ставропольской в сторону ул. Ново-Вокзальной невозможно "залезть", чтобы сесть в трамвай. Что, и тут ждем весны, само растает? Не боитесь, что люди, получившие травмы, не оставят все это просто так???? Неужели нельзя поддерживать должный уровень??? Хочется знать, когда приведут эту остановку в надлежащий вид?

Уважаемая Светлана!
На Ваше обращение сообщаем, что содержанием остановочных пунктов занимается МП «Благоустройство», куда Вам и следует обратиться.
Светлана/ООО"Гербера",  13 февраля 2019 13:47:13
Нет отопления в троллейбусах
Возмущает отсутствие в троллейбуса на 6 маршруте отопления. 5а улице минус 20, а отопления нет.
Уважаемая гр. Митрофанова!
На Ваше обращение сообщаю следующее.Перед выходом на линию все троллейбусы проходят ежедневный технический осмотр и выпускаются на линию в технически исправном состоянии. При проверке троллейбусов по маршруту №6 выявлено, что система отопления исправна и соответствует техническим параметрам установленного оборудования.
С водительским и кондукторским составом проведен дополнительный инструктаж о правилах работы в зимний период.
Начальник ТД№1 С.В.Соболев
Митрофанова Е. ,  13 февраля 2019 07:50:04
БЕЗОБРАЗНОЕ ДВИЖЕНИЕ 22 МАРШРУТА!!!
Ежедневно еду на работу с остановки "Димитрова" в сторону центра города. Иногда приходится в мороз стоять на остановке по 30 с лишним минут. Едут подряд трамваи только 24,25 и 7 маршрутов. А если дождался трамвая 22 то он еще и одновагонный и идет в депо до Мичурина. Люди как селедки в банке... Что за издевательство над пассажирами...? Попыталась позвонить по телефонам контактам (указанные на сайте), решить вопрос, отвечают хамки, как написать претензию не говорят... РЕШИТЕ ВОПОРОС ПО ДВИЖЕНИЮ 22 МАРШРУТА!!!
Грецкова,  12 февраля 2019 11:54:38
О движении троллейбуса №8
Прочитали разъяснение начальника службы движения З.К.Ризванова и сочуствуем лично ему и ТТУ что нет кадров, загружена трасса, а маршрутки передвигаются исправно 261, 206 также с Поляны ходит иногда 4К и 19 троллебусы. с 9-00 до 12-00 Проспект Кирова не загружен!!! Ответ не понятен? По проспекту Кирова движется очень много толлебусов, кроме №8!!!
Уважаемые Дмитрий Александрович и Ирина Александровна!
На Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно расписанию движения по троллейбусному маршруту №8 работают 5 троллейбусов .Один из которых работает отстойно –разрывным графиком( только в часы «пик».В период времени 9-00 до 12-00 на линии остается 4 троллейбуса, что приводит к увеличению интервала на маршруте до 20-25 минут.
Начальник службы движения З.К.Ризванова

Дмтрий Александрович, Ирина александровна,  9 февраля 2019 20:59:27
О движении трамвая №7
Уважаемая администрация! Ответьте пожалуйста какой интервал движения у Трамвая №7 с 17-00 до 19-00. На остановке Фадеева в сторону Барбошиной Поляны в это время ходит один вагон забитый до отказа и с интервалом 30-40 мин. За это время проезжает 3-4 трамвая №20.(в сторону города) А после 19-00 трамвай №7 идет двухвагонный в сторону Поляны и практически пустой. Объяснити, что это современный маркетинг или ... куда обращаться???
Уважаемая Ирина Александровна!
На Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно расписанию движения трамвайный маршрут №7 «Стадион «Самара-Арена» - ст.м. «Победа» обслуживает 11 поездов. Из них 9 поездов состоит из одного вагона (од.) и из двух вагонов(сист.). Интервал движения составляет 10-11 минут. Но фактический интервал движения на маршруте может быть увеличен по причине невозможности соблюдения расписания из-за сложной дорожно-транспортной обстановки, задержек на трассе следования маршрута, погодных условий и прочее.
Согласно расписания движения с ООТ «ул. Фадеева» в сторону Барбошиной поляны в рейс по 7маршруту трамваи отправляются в 16-56(од.),17-06(од.),17-15(од.),17-26(од.),17-46 (сист.), 17-56(од.),18-16(од.),18-26(од.),18-38(сист.),18-47 (од.),18-59(од.),19-10(од.)
Так, 8 февраля 2019г.с ООТ «ул.Фадеева» в сторону Барбошиной поляны в рейс по 7 маршруту трамваи проследовали в 17-01(од.),17-12(сист.),17-16(од.),17-29(сист.),17-48(сист.), 17-56(од.),18-21(сист.),18-29(од.),18-40(сист.),18-47(од.),19-06(сист.),что подтверждается данными АСУ «Навигация».
Для детального рассмотрения обращения необходимо указать дату ожидания трамвайных поездов маршрута № 7.
Начальник службы движения З.К.Ризванова
Полянцева Ирина Александровна и еще 7 пассажиров,  9 февраля 2019 20:46:53
Ваше предложение
Код безопасности

Отправить
Отправить

Как доехать

Укажите остановки следования

Поиск
Поиск

Выберите интересующий маршрут

Перейти
Перейти