Предложения по работе наземного электротранспорта ТТУ
Расписание трамвая маршрут 21
Расписание трамвая маршрут 21
Также присоединяюсь к возмущению пассажиров о нарушении интервала движения трамвая 21. Раньше утром в 7.05-7.10 отходил от Барбошиной поляны до Кабельной. Всем было удобно. Вагоны никогда не были пустые. Сейчас этого трамвая нет. Зато начиная с 7.20 начинают ехать в сторону поляны сразу 2 трамвая. Для чего это делается? Какой злой умысел в в этом?!!! Чтобы 2 трамвая ехали с интервалом в 15 минут. Для кого тогда делали эти расписания????!! В школу дети не успевают, взрослые не успевают на работу к 8.00. Или это специально, чтобы люди скакали с пересадками с транспорт на транспорт и платили дополнительно деньги за маршрутки?
Работа кондуктора + работа терминала
Работа кондуктора + работа терминала
14 сентября 2021 в 7:44, 23 трамвайный маршрут, трамвай № 932.
При неисправно работающем терминале (аппарат выдает сообщение: Стоп лист") кондуктор начинает предъявлять претензии пассажирам, требует новые и новые карты (со слов кондуктора некоторые до 5 карт прикладывают к терминалу оплаты) при этом она кричит и говорит: "Это Ваш банк так работает, до сих пор оплату не провел!". Оплата проводилась по карте МИР (ВТБ), чтобы получить скидку. Последняя оплата за транспорт с использованием этой карт была проведена 10 сентября, СМС о списании денежных средств пришла 11 сентября. Задолженность по оплате транспортных услуг отсутствует.
Предлагаю провести работу с кондукторами и починить терминалы оплаты.
Могу предоставить выписку из банка, фотоматериал работы кондуктора.
В нарушение требований Роспотребнадзора кондуктор работала без маски.
Прошу возместить произведенную мной переплату стоимости проезда.
При неисправно работающем терминале (аппарат выдает сообщение: Стоп лист") кондуктор начинает предъявлять претензии пассажирам, требует новые и новые карты (со слов кондуктора некоторые до 5 карт прикладывают к терминалу оплаты) при этом она кричит и говорит: "Это Ваш банк так работает, до сих пор оплату не провел!". Оплата проводилась по карте МИР (ВТБ), чтобы получить скидку. Последняя оплата за транспорт с использованием этой карт была проведена 10 сентября, СМС о списании денежных средств пришла 11 сентября. Задолженность по оплате транспортных услуг отсутствует.
Предлагаю провести работу с кондукторами и починить терминалы оплаты.
Могу предоставить выписку из банка, фотоматериал работы кондуктора.
В нарушение требований Роспотребнадзора кондуктор работала без маски.
Прошу возместить произведенную мной переплату стоимости проезда.
Трамвай на красный на пешеходном переходе
Трамвай на красный на пешеходном переходе
Неоднократные нарушения основных правил пдд. Перекрёсток Полевой и Новосадовой, трамвай невзирая на пешеходов едет на красный. Конкретный факт:13 сентября, номер трамвая 1017-1018,16-34, проезд на красный. Прошу применить меры административной ответственности к водителю, в том числе за непристойные жесты в адрес пешеходов. При отсутствии ответа по мерам, следующие факты нарушения правил будут направлены в СМИ и ГИБДД
Маршрут трамвая 19
Маршрут трамвая 19
В связи с переносом остановок на остановке "Норд" пересмотрите график движения трамвая № 19.В 18 -05 вечера уходит 2-х вагонный пустой трамвай,люди не успевают на него теперь.И только через 25 минут идет один вагон-он всегда полный.Ну это безобразие,час пик,люди идут с работы.Почему вы решили,что это окраина и там нет людей ??????
Уважаемая гр. Семина!
На Ваше обращение сообщаю следующее. Трамвайный маршрут №19 обслуживают 8 поездов, 6 из которых состоит их двух вагонов, согласно расписанию движения с ООТ «Норд» трамваи отправляются в 17-47,18-07,18-16,18-26,18-38.
С четвертого квартала 2021 г. планируется введение нового расписания движения трамвайного маршрута № 19.
Начальник службы движения З.К.Ризванова
На Ваше обращение сообщаю следующее. Трамвайный маршрут №19 обслуживают 8 поездов, 6 из которых состоит их двух вагонов, согласно расписанию движения с ООТ «Норд» трамваи отправляются в 17-47,18-07,18-16,18-26,18-38.
С четвертого квартала 2021 г. планируется введение нового расписания движения трамвайного маршрута № 19.
Начальник службы движения З.К.Ризванова
Расписание трамвая 21 маршрута.
Расписание трамвая 21 маршрута.
С 23 августа 2021г нарушен интервал движения. Трамвай с Барабошиной Поляны отправляется 6 ч 45 мин, следующий только через один час. Уже почти неделю нет трамвая, который отправляется в 7 ч 16 мин с Поляны. Сколько можно ездить с пересадками и переплачивать денежные средства. Скоро начнется учебный процесс. Многие дети приезжают учиться в коррекционную школу на Ставропольской/Ново-Вокзальной. И если приезжать на трамвае, который отправляется с Барабошиной поляны в 7 ч 16 мин, успеваешь приехать к началу уроков. Прошу принять меры
Предложение по улучшению доступности трамваев для семей с маленькими детьми
Предложение по улучшению доступности трамваев для семей с маленькими детьми
Мы являемся семьёй с двумя маленькими детьми, везде перемещается с коляской. Часто приходится ездить на трамвае, что вызывает у нас очень большие трудности. Из-за наличия на большинстве трамваев поручня в середине каждого прохода для пожилых людей становится невозможным попасть в трамвай с коляской. Предлагаем убрать по ОДНОМУ поручню в каждом вагоне ,(они закреплены 6 болтами, демонтаж займёт несколько минут): в этом случае не будет причинен урон пожилым людям, а семьи с маленькими детьми получат возможность свободно перемещаться по нашему прекрасному городу!
Уважаемая Валентина Юрьевна!
На Ваше обращение сообщаю следующее.
Демонтаж входных поручней в салоне трамвайных вагонов приведет к снижению безопасности перевозок пассажиров, в том числе к повышению травматизма среди престарелых граждан.
И.о.директора В.В.Бобков
На Ваше обращение сообщаю следующее.
Демонтаж входных поручней в салоне трамвайных вагонов приведет к снижению безопасности перевозок пассажиров, в том числе к повышению травматизма среди престарелых граждан.
И.о.директора В.В.Бобков
Несоблюдение ППД водителями трамваев
Несоблюдение ППД водителями трамваев
Добрый день. В который раз еду по дороге и замечаю, что водитель трамвая не включает поворотник. Непонятно, в какую сторону он собирается ехать. То есть я стою рядом с ним на перекрёстке, жду зелёного света светофора и жду, когда он наконец повернёт. Если б он включал поворотники, водителям автомобилей было бы возможно куда то перестроиться, а не ждать, пока трамвай начнёт своё движение. И так бывает очень часто. Наверное, руководству ТТУ нужно провести беседу с водителями трамваев о соблюдении правил дорожного движения.
Движение троллейбуса 4 в будни вечером
Движение троллейбуса 4 в будни вечером
На протяжении недели в промежутке с19 до 20 часов с Металлурга в сторону вокзала нет троллейбусов от слова "вообще".Люди ждут, возмущаются и едут как придется. Видимо новые трамваи проанонсировали и всё? В итоге ни новых, ни старых. Добирайтесь до дома как хотите.
Уважаемая Елена!
На Ваше обращение сообщаю следующее.
Согласно расписанию движения в указанный промежуток времени с ООТ «Металлург» в полный рейс по маршруту №4 «Металлург – Ж/д вокзал» троллейбусы отправляются в 19-04,в 19-16,в 19-40,в 19-51.
Фактические интервалы движения в маршруте увеличиваются из-за невозможности соблюдения расписания движения по причине скопления автотранспорта по трассе следования маршрута, ДТП и ряду других причин.
Для детального рассмотрения обращения необходимо указать дату ожидания подвижного состава.
Начальник службы движения З.К. Ризванова
На Ваше обращение сообщаю следующее.
Согласно расписанию движения в указанный промежуток времени с ООТ «Металлург» в полный рейс по маршруту №4 «Металлург – Ж/д вокзал» троллейбусы отправляются в 19-04,в 19-16,в 19-40,в 19-51.
Фактические интервалы движения в маршруте увеличиваются из-за невозможности соблюдения расписания движения по причине скопления автотранспорта по трассе следования маршрута, ДТП и ряду других причин.
Для детального рассмотрения обращения необходимо указать дату ожидания подвижного состава.
Начальник службы движения З.К. Ризванова
Новые троллейбусы от ПКТС.
Новые троллейбусы от ПКТС.
Предлагаю вписать в ПТЭ или в какие то внутренние правила открытие передней двери, либо введение в работу кнопок "адресного" открытия дверей, что способствует уменьшению выхода холодного воздуха из салона и способствует более быстрой посадки-высадки пассажиров, т.к. будут задействованы 3 двери вместо 2х. Спасибо!
Уважаемый Дмитрий Владимирович!
На Ваше обращение сообщаю следующее.
В Троллейбусном депо №2 проведен разбор данного случая. Во избежание подобных случаев со всем водительским составом проведен инструктаж о необходимости открывания передней двери на всех остановочных пунктах.
Приносим Вам свои извинения.
Начальник ТД№2 А.Н.Гаридов
На Ваше обращение сообщаю следующее.
В Троллейбусном депо №2 проведен разбор данного случая. Во избежание подобных случаев со всем водительским составом проведен инструктаж о необходимости открывания передней двери на всех остановочных пунктах.
Приносим Вам свои извинения.
Начальник ТД№2 А.Н.Гаридов
Скрип трамваев у монумента Союз
Скрип трамваев у монумента Союз
На повороте по пр-ту Ленина в районе монумента ракеты "Союз", от трамваев исходит очень громкий скрип, этот шум слышен в радиусе километра. Все это происходит с раннего утра и до позднего вечера.
Жители ближайших домов не могут спокойно работать и отдыхать.
Пожалуйста просим исправить ситуацию.
Будем вынуждены писать коолективную жалобу в надзорные инстанции СМИ и Администрацию.
Спасибо.
Жители ближайших домов не могут спокойно работать и отдыхать.
Пожалуйста просим исправить ситуацию.
Будем вынуждены писать коолективную жалобу в надзорные инстанции СМИ и Администрацию.
Спасибо.
Примите срочные меры по восстановлению скорости движения трамваев (от КРЦ "Звезда до "Полевой")
Примите срочные меры по восстановлению скорости движения трамваев (от КРЦ "Звезда до "Полевой")
По утрам в час пик трамваи 20 маршрута снижают скорость движения (до скорости пешехода) на отрезке от КРЦ "Звезда" до "Полевой". Стоят между остановками. В результате время прибытия трамвая увеличивается на 10-15 минут. Диспетчер объяснил это неисправной контактной электрической сетью на данном участке. Скорость движения снижают с 30.06.2021, ремонтных работ не наблюдаю. Примите срочные меры по восстановлению скорости движения. Утром пассажиры едут на работу, а не на прогулку. Каждая минута на счету.
Дополнительные рейсы в час пик
Дополнительные рейсы в час пик
По причине ухудшения эпидемиологической ситуации в городе необходимо увеличить количество рейсов 22 и 5 маршрута в «час пик» ( с 17.00 до 19.00)
В 18.10 - 18.20 невозможно попасть на 22 либо 5 маршрут на остановке «площадь героев Советской армии» и «Челюскинцев» - в трамваях нет мест.
Как следствие - потеря драгоценного времени либо повышение шансов заражения короновирусной инфекцией из-за полного несоблюдения принципа социальной дистанции в транспорте.
Дополнительно: начиная от пересечения Советской Армии и улицы Ново-Садовая (остановка «Современник») трамвайное движение затруднено, скорость движения падает из-за большого скопления «вставших» трамваев на линии.
Данные проблемы требую решить незамедлительно.
Заранее благодарю за понимание и обратную связь!
В 18.10 - 18.20 невозможно попасть на 22 либо 5 маршрут на остановке «площадь героев Советской армии» и «Челюскинцев» - в трамваях нет мест.
Как следствие - потеря драгоценного времени либо повышение шансов заражения короновирусной инфекцией из-за полного несоблюдения принципа социальной дистанции в транспорте.
Дополнительно: начиная от пересечения Советской Армии и улицы Ново-Садовая (остановка «Современник») трамвайное движение затруднено, скорость движения падает из-за большого скопления «вставших» трамваев на линии.
Данные проблемы требую решить незамедлительно.
Заранее благодарю за понимание и обратную связь!
Уважаемая гр. Трифонова!
На Ваше обращение сообщаю следующее.
Согласно расписанию движения по трамвайному маршруту №5 работают 8 трамвайных поездов, интервал в движении 15 минут.
Фактические интервалы движения на маршруте увеличиваются из-за невозможности соблюдения расписания движения по причине скопления автотранспорта по трассе следования маршрута, ДТП на трамвайных путях и по ряду других причин.
В настоящее время в связи с острой нехваткой водителей трамвая и кондукторов увеличить выпуск подвижного состава по вышеуказанным маршрутам не представляется возможным.
Заместитель начальника службы движения Е. В. Сабардина.
На Ваше обращение сообщаю следующее.
Согласно расписанию движения по трамвайному маршруту №5 работают 8 трамвайных поездов, интервал в движении 15 минут.
Фактические интервалы движения на маршруте увеличиваются из-за невозможности соблюдения расписания движения по причине скопления автотранспорта по трассе следования маршрута, ДТП на трамвайных путях и по ряду других причин.
В настоящее время в связи с острой нехваткой водителей трамвая и кондукторов увеличить выпуск подвижного состава по вышеуказанным маршрутам не представляется возможным.
Заместитель начальника службы движения Е. В. Сабардина.
Отопление
Отопление
Отключить отопление салона вагона номер 2171 (16.06.21 около 15.00 маршрут 4)
Расписание трамваев 22 маршрута
Расписание трамваев 22 маршрута
Безобразно сформировано расписание трамваев 22 маршрута. 09.06.2021 с 20-00 всё составы идут до Фадеева в депо: 1175-1176, 1023-1024, 1051-1052. Что это за издевательство над пассажирами? Или в ТТУ считают, что вечером до 15 мкр люди не ездят?
Уважаемый Александр!
На Ваше обращение сообщаю следующее. Трамвайный маршрут №22 обслуживают 13 поездов, из них 4 поезда работают отстойно-разрывными графиками сменности (только в часы «пик»), интервал движения составляет 10-11 минут. После окончания часов «пик» на линии остаются 8 поездов, что приводит к увеличению интервалов на маршруте до 20 мин. В указанный в обращении промежуток времени через ООТ «ул.Красноармейская – Галактионовская» в рейс до 15 микрорайона трамваи 22 маршрута следуют в 19-58, 20-19,20-39.
Согласно данным АСУ «Навигация» 09 июня 2021 г. трамвайный поезд инв. № 1023-1024, следующий через ООТ «ул. Красноармейская - Галактионовская» в 20-15, заехал в депо по технической неисправности в 21-08, что привело к образованию увеличенного интервала.
Зам. Начальника службы движения Е.В.Сабардина
На Ваше обращение сообщаю следующее. Трамвайный маршрут №22 обслуживают 13 поездов, из них 4 поезда работают отстойно-разрывными графиками сменности (только в часы «пик»), интервал движения составляет 10-11 минут. После окончания часов «пик» на линии остаются 8 поездов, что приводит к увеличению интервалов на маршруте до 20 мин. В указанный в обращении промежуток времени через ООТ «ул.Красноармейская – Галактионовская» в рейс до 15 микрорайона трамваи 22 маршрута следуют в 19-58, 20-19,20-39.
Согласно данным АСУ «Навигация» 09 июня 2021 г. трамвайный поезд инв. № 1023-1024, следующий через ООТ «ул. Красноармейская - Галактионовская» в 20-15, заехал в депо по технической неисправности в 21-08, что привело к образованию увеличенного интервала.
Зам. Начальника службы движения Е.В.Сабардина
22 трамвай график движения
22 трамвай график движения
Добрый день. Мне не понятен маршрут и график движения трамвая 22 маршрута. На протяжении длительного времени сложилось впечатление, что в сутки только 3 трамвая идут по маршруту, а остальные то «до Барбошина поляна», то «до Постникова оврага», то «до Полевой». Как быть гражданам, которые не могут себе позволить 2-3 пересадки и поездки на такси???
Уважаемая Юлия Александровна!
Для дальнейшей работы по Вашему обращению просим сообщить дату Вашей поездки, время задержки, номера вагонов трамваев.
Для дальнейшей работы по Вашему обращению просим сообщить дату Вашей поездки, время задержки, номера вагонов трамваев.
Нерабочие двери троллейбуса
Нерабочие двери троллейбуса
Жалоба! Добрый день! Сегодня, 03.06.2021г. Меня прищемила дверь троллейбуса: двери открылись, я начала выходить, двери закрылись. В результате испорчены пиджак и обувь. Вчера была свидетелем такой же ситуации в троллейбусе номер 20: прищемили дверями женщину (тот же самый сегодня был или нет, не знаю). Троллейбус номер 20, номер в транспорте 890.
Уважаемая Елена Ивановна!
Для дальнейшей работы по Вашему обращении просим уточнить Вас время Вашей поездки, направление движения и номер троллейбуса.
Для дальнейшей работы по Вашему обращении просим уточнить Вас время Вашей поездки, направление движения и номер троллейбуса.
повышенный шум от трамваев
повышенный шум от трамваев
Добрый день!
Жители нашего дома обратили внимание на то что при движении трамваев по улице Киевская около Карла Маркса 59А наблюдается повышенный шум. Визуально замечено что рельсы около автомобильного переезда, особенно в сторону остановки Пролетарская, сильно изношены и не ровные.
Грохот очень мешает жителям нашего дома, особенно утром и в жару, с открытыми окнами.
Большая просьба устранить источник повышенного шума от движения трамваев около нашего дома.
Жители нашего дома обратили внимание на то что при движении трамваев по улице Киевская около Карла Маркса 59А наблюдается повышенный шум. Визуально замечено что рельсы около автомобильного переезда, особенно в сторону остановки Пролетарская, сильно изношены и не ровные.
Грохот очень мешает жителям нашего дома, особенно утром и в жару, с открытыми окнами.
Большая просьба устранить источник повышенного шума от движения трамваев около нашего дома.
Жалоба
Жалоба
Прошу разобраться с графиком движения троллейбуса 12 маршрута. Каждое утро, я уезжаю на работу с остановки 13 мкр. 12 троллейбус уходит в 7.40-7.45 и до до 8.10 больше нет ни одного троллейбуса. При этом троллейбусов 4и 4к маршрута до 8.00 проходит 3шт.19троллейбус 2шт. Разберитесь с движением маршрута номер 12 и сократите промежуток между их движением. Очень не хочется писать в департамент транспорта. Опаздывать на роботу тоже надоело.
Оплата
Оплата
Не совсем понимаю, почему в условиях пандемии кондукторы выхватывают из рук пассажиров бесконтактную карту оплаты. Как помогут маски и зачем их носить в такую жару пол страхом штрафа, если кондуктор излапал сотни таких карт за маршрут??!
Уважаемый Александр!
Для дальнейшей работы по Вашему обращению и уточнения личности кондуктора просим сообщить дату и время поездки, номер вагона трамвая или троллейбуса, на котором Вы ехали, направление движения, номер жетона кондуктора.
Для дальнейшей работы по Вашему обращению и уточнения личности кондуктора просим сообщить дату и время поездки, номер вагона трамвая или троллейбуса, на котором Вы ехали, направление движения, номер жетона кондуктора.
Ваше предложение
