Предложения по работе общественного транспорта

Нет отопления
16 ноября. На улице минус. Отопления нет в трамваях 1003-1004, 1049-1050. К 1 мая включать будете? Вы пишете про подготовку. Сколько она у вас время занимает, раз до сих пор не отапливается не один трамвай. За исключением вагонов старого образца, где заслонки переставляете(и то не все).
Юлия ,  16 ноября 2017 20:26:50
5 трамвая ждала 50 мин
Уйдите, сложите с себя полномочия! Не можете наладить нормальный график движения, не позорьтесь, уйдите! Почему в Швейцарии на трамвайных остановках электронное табло и посекундно видно, как трамваи точнейшим образом прибывают. А цена какая у нас дорога! Предложение, если не по графику, едем бесплатно, оплачивает виновный в срыве нрафика, начальник прежде всего!
Уважаемая Елена Александровна!
На Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно расписанию движения по трамвайному маршруту №5 в часы «пик» работает 8 поездов, интервал в движении составляет 15 минут. Интервалы в движении увеличиваются из-за невозможности соблюдения расписания движения, чаще всего по независящим от предприятия причинам (скоплению автотранспорта, ДТП и пр.)
Так, в день направления обращения,13.11.2017г. была задержка в движении трамваев маршрута №5 с 06-05 до 07-00 (55 минут) на участке ул. Галактионовская – ул. Красноармейская по причине владельца постороннего автомобиля, который стоял на трамвайных путях в неисправном состоянии.
Для детального рассмотрения обращения по длительному ожиданию трамваев по маршруту №5 необходимо указать дату, период(время) и место неприбытия трамвайных поездов.
Начальник службы движения З.К.Ризванова
Фролова Елена Александровна ,  13 ноября 2017 15:46:39
Трамвай 5 маршрута,я ждал на остановке 90минут.
Здравствуйте!Возмущен до глубины души!На остановке трамвая:"Барбошина поляна",я прождал трамвай 5маршрута 90минут!Это в рабочий день,7ноября!Причем один состав из двух вагонов,прибыл на остановку "Барбошина поляна",развернулся и промчался совершенно пустой мимо ожидающих его пассажиров без остановки,в 14-00!Через 30 минут,прибыл трамвай состоящий из одного вагона!Представляете сколько скопилось пассажиров на остановке за полтора часа?Безобразие,у вас что,на маршруте номер 5,работают всего два состава?Буду жаловаться в надзорные структуры!
Уважаемый гр. Мелехов!
На Ваше обращение сообщаю. Согласно расписанию движения по трамвайному маршруту №5 в указанный период времени работает 7 поездов, интервал движения составляет 17-18 минут.
Действительно,07.11.2017 г. на ООТ «Барбошина поляна» образовался увеличенный интервал в движении по маршруту №5 с 13-38 часов до 14-29 часов(51 минута). Увеличение интервала в движении связано с тем, что с 09 -00 по 17-30 движение поездов по трамвайному маршруту №5 осуществлялось без соблюдения расписания движения из-за скопления автотранспорта и пешеходов в районе пл. Куйбышева в связи с проведением мероприятий, посвященных Дню памяти военного парада в г. Куйбышеве 1941г. Кроме того, в 13-54 трамвайный поезд инв.№790 был направлен в депо на ремонт для устранения технической неисправности, выявленной на линии.
Во избежание подобных ситуаций дано указание по усилению контроля за выпуском на линию исправного подвижного состава.

Начальник службы движения З.К.Ризванова
Мелехов С.Е.,  7 ноября 2017 14:58:41
Ремонт межрельсового полотна
Здравствуйте! На протяжении многих лет никто не занимается поддержанием дорожного покрытия межрельсового пространства от ул. Физкультурной до конечной остановки трамвая 10-го маршрута по проспекту Кирова и ул. Железной Дивизии, а тем более про восстановление дорожного покрытия вообще забыли. На данный момент особенно по мосту пр-та Кирова межрельсовое пространство имеет множество дефектов, в том числе сильно загрязнено. Прошу изыскать возможность восстановления указанного участка межрельсового пространства согласно нормативных документов и законодательных актов, в т.ч. «Правила технической эксплуатации трамвая». А лучше всего реализовать озеленения трамвайных путей.
Преимущества озеленения трамвайных путей:
1. Снижение уровня шума. Высаженная на одном уровне с головкой рельса растительность уменьшает уровень шума до 3 дБ.
2. Снижение уровня вибрации за счет поглощения импульсов газоном и прирельсовыми профилями.
3. Снижение уровня загазованности. Зеленая растительность выделяет кислород, поглощая углекислый газ.
4. Уменьшение объема поверхностного стока ливневых вод в результате поглощения растительностью части воды.
5. Уменьшение температуры рельсов вследствие того, что нагреву подвергается только верхняя часть рельса, а остальная часть находится под конструктивными слоями. Таким образом, уменьшается вероятность аварии из-за образования волнистых путей.
6. Снижение температуры окружающего воздуха. Вместо привычного бетона между трамвайными путями используется газонная трава, которая отражает большую часть света, тем самым меньше нагревается сам и меньше нагревает окружающий воздух.
7. Улучшение психологического состояния населения. Зеленая растительность оказывает положительное психофизиологическое воздействие на человека. «Зеленые» трамвайные пути уменьшает утомляемость водителя трамвая, тем самым, уменьшая вероятность возникновения аварийной ситуации.

Уважаемый Артем Викторович!
На Ваше обращение сообщаем следующее. В соответствии с утвержденными «Правилами благоустройства, обеспечения чистоты и порядка на территории г.о. Самара» от 10 июня 2008 г. №404(приложение1,пункт11) содержание и уборку трамвайных путей, совмещенных с проезжей частью, мостов, путепроводов и пр. осуществляют специализированные организации на основании муниципального контракта(договора),заключенного в соответствии с действующим законодательством.
Выполнение работ по озеленению выделенного трамвайного полотна не представляется возможным.
Начальник службы пути С.Н.Коркин
Глушков Артем Иванович,  25 октября 2017 23:08:26
работа общественного транспорта ( трамвай 3 маршрута)
Самый старый, грязный и небезопасный маршрут. Вагоны грязные, двери не закрываются... Пора бы заменить вагоны. Сегодня,24.10.2017в вагоне 898 маршрута №3 отсутствовало отопление. Почему я как житель должна оплачивать некачественно предоставленную услугу?. Стоит уделять внимание КАЧЕСТВУ а не только собирать оплату за проезд.
Ответ по принятым мерам в части улучшения качества работы маршрута № 3 , а также сроки замены старых вагонов, прошу прислать письмом по адресу Самара ул. Гагарина д 49 кв. 21. в установленные законодательством сроки.

Уважаемая гр.Большакова!
На Ваше обращение сообщаем следующее.Отопление в салонах трамваев работает в режиме обдува воздухом пускотормозного сопротивления с дальнейшей конвекцией по салону теплого воздуха.
Согласно технологии ремонта и обслуживания трамвайные вагоны проходят:
-уборку салонов от пыли и мусора каждую ночь по возвращении в депо;
-влажную уборку салона с протиркой пилястр ,поручней, сидений раз в неделю;
-уборку с внутренней и наружной помывкой кузовного оборудования каждые 21-30 дней;
-дополнительно перед выездом на линию кондукторами производится уборка от пыли поручней, сидений.

Начальник ГТД А.Б.Лебедев

Большакова Т.Ю.,  24 октября 2017 09:03:18
Вода на сиденьях в трамвае #13
16.10.2017. В движение выпустили трамвай #13 с протекающим плафоном. Рейс 911. Два сиденья были залиты водой иак,что образовалась лужа, а не просто капли. В течение всего движения, от начала и до конечной вода не переставала стекать с плафона. Примите меры!зачем выпускать такой неисправный вагон
Уважаемая Анна!
На Ваше обращение сообщаем следующее. На трамвайном маршруте №13(рейс 911) 16 октября 2017г. находился трамвайный вагон инв № 2108 модели «Т-3».
По Вашему обращению проведена внеплановая проверка всего подвижного состава, выявленные неисправности устранены.
Начальник СПС Д.И.Рябых
Анна,  16 октября 2017 19:26:32
Забытые вещи
Утром 16 октября, в промежутке с 9:20 до 9:40 в 17 троллейбусе, едущем от тц. Аквариум до Аэрокосмического университета, выронил студенческий СГАУ на имя Маторина Владислава. Студенческий в коричневом кожаном чехле, внутри транспортная карта.
Есть ли возможность как-то вернуть потерянную вещь?

Уважаемый Владислав Валерьевич!
На Ваше обращение сообщаем следующее. Был проведен опрос водителей и кондукторов, работающих 16.10.2017г. по троллейбусному маршруту №17,а также диспетчеров конечных станций, техников- диспетчеров по выпуску подвижного состава Троллейбусного депо №3. Утерянный студенческий билет на имя Маторина Владислава не был найден.
Убедительно просим при выходе из троллейбуса не забывать свои вещи в салоне транспортного средства.
Начальник службы движения З.К.Ризванова
Маторин Владислав Валерьевич,  16 октября 2017 11:52:03
множество грубейших углов в плане участка пути от трамвайной ост " завод Тарасова" до ост. "Детская больница"
Провести незамедлительное устранение,до наступления низких температур, многочисленных грубейших углов в плане участка пути от трамвайной ост " завод Тарасова" до ост. "Детская больница"! Резкие беспрерывные боковые толчки создают большую угрозу здоровью пассажиров, в особенности пожилым. инвалидам и детям! Предлагаю, как в старину, проехать ответственному за содержание пути в кабине водителя трамвая с полным стакана чая-кипятка на коленях, ближе к животу. И с каким самочувствием,после такой контрольной поездки по неудовлетворительному пути, окажется проверяющий???


Уважаемый Евгений Дмитриевич!
На Ваше обращение сообщаем следующее.На участке трамвайного пути от ООТ «з-д Тарасова» до ООТ «Детская больница» ежегодно выполняется текущий ремонт выявленных неисправных мест.
В октябре 2017 г. был произведен комиссионный осмотр данного участка трамвайного пути. В настоящий момент производятся работы по устранению выявленных неисправностей.
Для обеспечения безопасности движения трамвайных поездов на данном участке введено ограничение скорости движения трамвайных поездов до 15 км/ч.

Начальник службы пути С.Н.Коркин

Нестеров Евгений Дмитриевич,  15 октября 2017 01:18:18
Забытые вещи
В троллейбусе номер 6 ,сегодня 03.10.2017 забыт портфель,с детскими рисунками,и математикой .Просьба сообщить о находке .
Уважаемая Регина Ренатовна!
На ваше обращение сообщаем следующее. Был проведен опрос водителей и кондукторов, работавших 03.10.2017г. по троллейбусу №6,а также диспетчеров конечных станций, техников –диспетчеров по выпуску подвижного состава Троллейбусного депо №1. Оставленный портфель с детскими рисунками и учебником по математике не был найден.
На предприятии не предусмотрен прием и хранение вещей. Убедительно просим при выходе из троллейбуса не забывать свои вещи в салоне транспортного средства.
Начальник службы движения З.К.Ризванова
Кагирова Регина Ринатовна ,  3 октября 2017 22:18:07
Отопление
Включите отопление в салоне троллейбуса по маршруту 17.

Уважаемый Певрый Чуй!
На Ваше обращение сообщаем следующее. В настоящий момент отопление салонов троллейбусов осуществляется за счет предусмотренной конструкцией системы вентиляции тягового оборудования.
Одновременно сообщаем, что работа по подготовке к включению штатного отопления салонов троллейбусов проведена.Включение штатного отолпения будет осуществлено по распоряжению руководителя предприятия.

Начальник СПС Д.С.Рябых
Первый Чуй т.н.,  27 сентября 2017 06:41:56
Троллейбус 6 маршрута
Прошу наладить работу троллейбуса маршрута №6.Слишком длинный интервал движения. Иногда приходиться ждать до 40 мин. Это единственный транспорт на котором можно воспользоваться социальной картой при оплате проезда. Сколько можно издеваться над пенсионерами, которые проживают в Куйбышевском районе!!
Если ситуация не изменится обращение будет направлено в министерство транспорта РФ
Уважаемая Наталья Петровна!
На Ваше обращение сообщаю следующее. Согласно расписанию движения по маршруту №6 в часы «пик» работает 15 троллейбусов, интервал в движении составляет 8 минут, в дневные и вечерние часы – интервал 14-15 минут. Выпуск подвижного состава на маршруте №6 осуществляется в полном объеме. Интервалы в движении увеличиваются по причине невозможности выполнения расписания из-за скопления автотранспорта, особенно в период закрытия Южного моста.
Ежедневно с 07-00 до 20-00 часов движение троллейбусов по маршруту №6 осуществляется без соблюдения расписания движения по неограниченному времени пробега.
Начальник службы движения З.К.Ризванова
Макарова Наталья Петровна,  21 сентября 2017 17:31:16
Расписание трамвая № 9
Здравствуйте! Нам(рабочим)заводов:Прогресс,Авиационный,Гидроавтоматика и Авиаагрегат ехать из угла олимпийской и алма атинской в Юнгородок кроме 9 трамвая НеНачем. У него такое расписание,что люди не успевают на работу к 7 00 утра, к 7 30 и к 8 00. Он приезжает впритык. А зимой часто задерживается в пути.Вы наверно заметили,что стало мало пассажиров.Дело в том, что люди стали уходить на автобус № 21 и 12,а чаще на Автобус-Калымщик,т.к. на трамвай №9 мало надежды,что не опоздаешь на работу. Посмотрите возможность перенести расписание трамвая№9 хотя бы на 10- 15 минут ПОРАНЬШЕ !Могу для Этого если надо,даже Собрать Подписи!СПАСИБО !
Уважаемый Юрий Павлович!
По Вашему обращению сообщаю следующее.По трамвайному маршруту №9 работает 1 поезд, время оборотного рейса составляет 35 минут. Трамвай маршрута №9,в указанный в обращении период, прибывает на ООТ «Костромской переулок» в 06-4207-27. Кроме того, в 07-12 прибывает трамвай маршрута №10 с «заказанного рейса» Металлург –Костромской переулок.
Расписание движения указанных поездов разработано с учетом времени подвоза пассажиров, прибывших электропоездами на станцию «Средневолжская».

Начальник службы движения З.К.Ризванова


Нифадов Юрий Павлович,  20 сентября 2017 19:24:12
Ремонт межрельсового полотна
Здравствуйте! На протяжении многих лет никто не занимается поддержанием дорожного покрытия межрельсового пространства от ул. Физкультурной до конечной остановки трамвая 10-го маршрута по проспекту Кирова и ул. Железной Дивизии, а тем более про восстановление дорожного покрытия вообще забыли. На данный момент особенно по мосту пр-та Кирова межрельсовое пространство имеет множество дефектов, в том числе сильно загрязнено. Прошу изыскать возможность восстановления указанного участка межрельсового пространства согласно нормативных документов и законодательных актов, в т.ч. «Правила технической эксплуатации трамвая». А лучше всего реализовать озеленения трамвайных путей.
Преимущества озеленения трамвайных путей:
1. Снижение уровня шума. Высаженная на одном уровне с головкой рельса растительность уменьшает уровень шума до 3 дБ.
2. Снижение уровня вибрации за счет поглощения импульсов газоном и прирельсовыми профилями.
3. Снижение уровня загазованности. Зеленая растительность выделяет кислород, поглощая углекислый газ.
4. Уменьшение объема поверхностного стока ливневых вод в результате поглощения растительностью части воды.
5. Уменьшение температуры рельсов вследствие того, что нагреву подвергается только верхняя часть рельса, а остальная часть находится под конструктивными слоями. Таким образом, уменьшается вероятность аварии из-за образования волнистых путей.
6. Снижение температуры окружающего воздуха. Вместо привычного бетона между трамвайными путями используется газонная трава, которая отражает большую часть света, тем самым меньше нагревается сам и меньше нагревает окружающий воздух.
7. Улучшение психологического состояния населения. Зеленая растительность оказывает положительное психофизиологическое воздействие на человека. «Зеленые» трамвайные пути уменьшает утомляемость водителя трамвая, тем самым, уменьшая вероятность возникновения аварийной ситуации.
С уважением, член общественного совета микрорайона «Восход-3» .
Глушков Артем Иванович,  7 сентября 2017 00:14:27
Изменение маршрута
Спасибо вам тту за потраченные деньги и за опоздание. Села в 17 троллейбус а в процессе поездки оказалась в 19! Видите ли по времени они не успевают доехать до ж.д.вокзала! . Интересно а билеты выдавались как на 17??? Рейс 6. Терминал j 633412. И это после 30 минутного ожидания 17 троллейбуса!
Альбина ,  29 августа 2017 14:00:32
Забытые вещи
27.08.2017 в троллейбусе №6 около 20 часов был забыт пакет синего цвета с коробкой с детскими ботинками.
Прошу по возможности находки потери сообщить.
Жуков С.С.,  27 августа 2017 21:22:23
Рельсы.
Добрый день! Обращаюсь к Вам с Большой просьбой! Дело в том, что на участке трамвайных путей от ул.Советской Армии в сторону остановки "Апельсин" рельсы установлены укороченными участкамии и с зазорами. Трамвай в этих местах очень сильно и учащённо грохочет. Прошу Вас заменить на единый рельс зтот участок. Оставляю за собой право обратиться в другие организации по защите прав человека!
Григорьева Тамара Григорьевна,  15 августа 2017 10:28:05
Укорочение маршрута №22 в час пик.
Прошу объяснить, в связи с чем и на каком основании трамвай №22, совершавший рейс №14 (в сторону «из города») 9 августа 2017 г. в 17:57 (в момент остановки «Ул. Красноармейская»), ехал не до конечной, а до Барбошиной поляны.
Кузнецов И. В.,  9 августа 2017 19:06:02
О необоснованном изменении маршрута движения трамвая 3
7.08.2017 на Автостанции Аврора в районе 22.10 подошел трамвай 3, вагон 796. Водитель сообщила, что трамвай идет в депо через вокзал. Прибытия трамвая на остановку я ждала 23 минуты.
Когда я спросила, кондуктора, почему изменен маршрут, она в грубой форме сообщила, что у нее график, ей надо быть в депо в 22.56. Стала орать на весь трамвай, я себя чуствовала очень униженно. Я стала искать на стенах трамвая телефоны контакта, спросила кондуктора, она мне не предоставила телефоны, куда звонить, чтобы высказать претензию. В салоне трамвая я так и не нашла телефоны. В 22.20 я вышла на остановке Тухачевская и пошла пешком до Аквариума. За это время не было ни одного трамвая. В 22.20, когда я вышла на остановке Тухачевского, до октончания маршрута оставалось еще 40 минут. Я думаю ща это время можно доехать до Хлебной площади и вернуться в депо до Полевой.Прошу пояснить, каким образом пассажирам добираться после 21.30.
Мария Станиславовна Шиян,  8 августа 2017 09:36:59
20 трамвай
Добрый день!
Очень длинный интервал движения.
Трамвай приходится ждать 15-20 минут!
За это время на ост. Фрунзе успевает проехать пять -шесть автобусов 34 маршрута!
Безобразие!
Жукова Татьяна ,  4 августа 2017 16:36:02
Ваше предложение
Код безопасности

Отправить
Отправить

Как доехать

Укажите остановки следования

Поиск
Поиск

Выберите интересующий маршрут

Перейти
Перейти