Почему так безобразно ходят 7 и 21 маршруты? 21 января на остановке метро Победа трамвая 7 -го маршрута в р-не 18 ч не было 25 минут. Это в час пик. 21 маршрут в 18 ч поехал в парк вместо того, чтобы ехать по марщруту.
22 января на Барбошиной Поляне трамваев этих маршрутов не было более 40 минут. Зато стоимость проезда подняли на 20 %.

Добрый день, смотрю на сайте одни жалобы.
я езжу на трамваях уже 20 лет и наблюдаю картину как каждое утро толпы людей едут на ставропольскую чтобы пересесть с 22, 25,24 ... на 13 трамвай, прямого маршрута нет.В это время 13 трамвай куда то периодически пропадает, и получается что просто так люди ждут.
Прошу рассмотреть вопрос о добавлении маршрута, прямого до "Дома печати".

22 маршрут, каждое утро, день, вечер-нет отопления!
Во всех трамваях! Ничего, что на улице зима и дикий холод!!! Вам совсем плевать на людей!! На просьбу включить отопление в вагоне получаешь хамский ответ и стандартную лапшу на уши о том, что не положено. Что за бред! Если система отопления неисправна, почему состав пускают по маршруту в такой холод?!

Верните 2 вагона на 3 маршрут, утром в 8.10 не возможно залезть, переполнен!

Добрый день! Еду в 20 трамвае вагон номер 1080 в 8-54 утра, в трамвае очень холодно, сижу около печки, а она еле греет.

Поражает хамское отношение кондуктора. Зашла в трамвай, перед тем как расплатиться, у кондуктора уточнила идёт трамвай по маршруту или едет до Тухачевского? На что получила намеренный игнор. Я переспросила ещё раз, ожидая адекватный ответ. Но вместо того, чтобы услышать адекватный ответ, кондуктор начала орать на весь трамвай, что они едут по маршруту и только что у неё спрашивала женщина идет трамвай до Волгина или нет и что она отвечала уже на такой вопрос. К сожалению, этот вопрос был задан не при мне и я не слышала, иначе бы у меня такой вопрос не возник. Какое право она имеет так кричать на поссажиров? Мало того, она кричала так, что обернулся весь трамвай, так ещё сдачу не отдала с 30рублей. Пересчитала деньги и положила в сумку, а когда я попросила сдачи 2рубля,хоть это и мелочь, она ответила, что считать надо мне , а не ей. Прошу разобраться и провести беседу в воспитательных целях. Ехала 18.01.19 в 18:11 маршрут18 ТЕРМ N: 81129909 номер билета 000875

Добрый день!

С начала 2019 года большие интервалы в движении 24 и 25 трамваев. В итоге вагоны переполнены и опоздание на работу.

Неоднократно происходит ситуация с трамваем № 20, на пересечении Ново-Вокзальной и Московским шоссе он уезжает с остановки и стоит перед красным светофором минуты 2 не открывая двери людям, которые пришли за это время на остановку. Сегодня, 16.01.2019, в 8.25 ушел двойной трамвая - ПУСТОЙ, стоял передо мной 1 минуту, что сложного двери открыть. На возможный аргумент, что он якобы уехал с остановки скажу, что его последняя дверь находилась на остановке. Через 10 минут только подошла короткая 20, в которой даже кондуктор высказывалась о своей ненависти к этому маршруту! Потому что за 10 минут ожидания скопилось очень много народу на всех остановках и пройти в вагоне было невозможно! Прошу, чтобы трамваи открывали двери, когда стоят на красном свете на пересечении Ново-Вокзальной и Московским шоссе!

Пожалуйста попросите кондуктора трамвая №22(мужчина)работавшего на маршруте №22 - 15.01.2019 в Самаре не грызть семечки в салоне. Спасибо за понимание.

Добрый день, прошу разъяснить сложившуюся ситуацию с графиком движения трамвайного состава движущегося по маршруту 20. А именно, начиная с конца декабря 2018 по н.в. отсутствует движение трамвая 20 маршрута согласно графику начиная с 8.40 утра, в результате чего граждане стоят в ожидании "чуда" по 30-40 минут, опаздывая на работу. Если вышестоящее руководство не справляется с задачей нормализовать движение трамвайных составов, то резонно уже наконец покинуть свое "кресло". После получения вашего ответа, жалоба с приложением будет направлена Министру транспорта С/о, после чего Губернатору С/о.
Ответ прошу предоставить на электронную почту в установленные законом сроки. Если возникнет проблема с ответом (пропущены сроки, неполучение ответа) я буду обращаться в Прокуратуру области.

22 маршрут, вагон 1216. Где отопление??? Не надо только вешать вашу стандартную лапшу про то, что когда выпускали сегодня утром на линию, все было исправно.

Новый год окончен, 9 января, мороз -20, трамваи как всегда с перебоями, не по своему маршруту, холодные. Стояла на остановке Завод Тарасова с ребенком в 10-10:30, 24 маршрут внезапно поехал до Фадеева, в сторону Барбошиной Поляны 22 должен был приехать согласно прибывалке через 29 минут ?????? Если бы не Пекарня Хлебница, в которой мы грелись, можно просто окочурится на остановке, ожидая ваши гребанные трамваи. Зато момент оплаты проезда вы очень хорошо отслеживаете

Добрый день! Уже настоятельно прошу обратить внимание на расписание движения 22 и 5 маршрутов после 18:00. Время ожидания 40 минут. Проходит 6 маршрутов №20, 1 - 18, 1- 23, и только потом 22 или 5, не факт, что по своему маршруту. Это что за издевательство? Ваши отмазки, что все трамваи следуют по расписанию уже приелись, они не ездеют по расписанию. В следующий раз я сниму видео, как на остановку приезжает 6 маршрутов №20. Ваши отмазки, что трамвай следует не по своему маршруту по причинам тоже надоели, он тупо встает на обед, ваши отмазки, что это происходит по объективным причинам и иногда, также больше не работают, это происходит практически каждый день, если случаются аварии, то трамваи не ходят совсем. И это очень заметно. Вам нужен пример 26 декабря, метель неожиданно зимой образовалась, целый день не ходили трамваи, после 6 стояла на остановке 60 минут. Вместо того, чтобы отмазки всем тут писать, просто работать начните. И езжайте после 6 на площадь героев 21 армии и ждите там 22 трамвай. Эта ситуация длится уже более года и если вы меры не примите, дальше я буду обращаться в другие органы и в сми. Я домой хочу приезжать на 40 минут раньше

Сейчас на улице минус 18 градусов! В трамвае маршрута 22(вагон 1054) ужасный холод!Почему?!! Если система отопления неисправна, почему состав пускают по маршруту в такой холод?

Здраствуйте.Скажите пожалуйста,а когда будет возобновлен 19 маршрут трамвая до Юнгородка(по Заводскому ш.)???

Почему к оплате не принимаются карты системы Master Card ? Почему нет информации о том, что работают только visa и МИР ? Почему в транспорте нет никаких информационных плакатов, объясняющих как эта система работает ?

Трамваи 4 маршрута ходят очень редко с интервалом в 30-40 минут, без какого либо графика! Не очень приятно стоять зимой 30 минут на остановке! Если даже каким то чудом дождешься прибытия трамвая, так он едет в депо до Полевой или до Тухачевского и это вечером в час пик! Когда садишься в трамвай, кондуктор может пробить билет, а после объявить что трамвай следует в ДЕПО и деньги не возвращает! Есть и внимательные водители и кондуктора, которые предупреждают сразу при входе.
Если не хотите работать, то закройте этот маршрут!

Я только что написала жалобу на отсутствие отопления в вагоне 1073. Хочу добавить,что трамвай 22,вагон 1073, уже приехал на конечную остановку "15 мкрн" неотапливаемый!! И пока я ехала до "Звезды", было так холодно!!Так что не надо говорить о том, что вы проверяете систему был выездом состава. От депо до 15 мкрн трамвай не был бы таким холодным с ледяными окнами!!! Надеюсь на аргументированный ответ, а не не банальные отписки!!

Бардак!!! 21 маршрут мало того непонятно как ходят и ещё при выезде с барботины поляны стоят, в такой холод по 3-4 минуты с открытыми дверями а после несутся как бешанные, глядишь вагон перевернётся очень страшно, постоянно такое и с 25 маршрутом непонятно зачем???? Выходят стоят на остановке и курят!!! Примите меры буду обращаться дальше в департамент транспорта!!!!!

Здравствуйте! Сегодня в трамвае № 22 за проезд с моей транспортной карты (9643 10630 33001 90427) сняли деньги за проезд двоих человек. Информация о билетах ниже и во вложении к письму.

маршрут трамвая «22»
терм. № 81129520

дата: 19.12.18, время: 16:06
номер билета: 000582

дата: 19.12.18, время: 16:06
номер билета: 000583

Когда перечислите деньги за неиспользованный проезд? Номер транспортной карты, с которой списали лишние деньги:9643 10630 33001 90427.

Как контролировать баланс транспортной карты, если с карты можно снимать деньги неограниченное количество раз?

Добрый день! Согласно п.3 Правилам пользования городским пассажирским транспортом от 13 октября 1994 года Передние 10 мест в салонах трамваев, троллейбусов, автобусов предназначены для пассажиров с детьми, беременных женщин, инвалидов и престарелых граждан.
Однако, если раньше в каждом вагоне это озвучивалось, то теперь при новой записи забыли категорию «беременных женщин». Когда вы сможете сделать новую запись в соответствии с регламентирующими документами?
Стоять с огромным животом в толпе, где все толкаются и при этом указывают, что для тебя не предназначено место, не очень заманчивая перспектива. Спасибо за понимание

Уважаемая администрация ТТУ!
Огромная просьба обратить внимание на расписание движения трамваев 22 маршрута после 17-30.
Ожидаем на остановке по 40 минут! Трамваев нет!!!
Если повезёт дождаться 22 трамвай, то он едет только до Барбошиной Поляны, это возмутительно!
Маршрут этого трамвая до 15 мкр. Почему в час пик трамваи не соблюдают свой маршрут? Это единственный трамвай, который следует из города до 15 мкр.! Интервал движения должен быть 12-13 минут, как и в утренние часы. Невозможно добраться после работы до дома в час пик!
Спасибо.

Интервал движения трамвая №7 остановка Солнечная (в сторону метро Победа) в утренние часы увеличился на 18-20 минут. (7.30ч; 7.50ч). Раньше было 8-10 мин. Очень тяжело уехать, скапливается очень много народу, студентов - трамваи все одновагонные. Решите пжл. этот вопрос.
На сайте www.samaratrans.info нашла информацию, что интервал маршрута №7 составляет 8 мин. Ну нельзя же по 20 мин КАЖДЫЙ ДЕНЬ стоять на остановке, а потом в одновагонном набитом трамвае на головах друг у друга ехать. Разберитесь пжл.