Предложения по работе наземного электротранспорта ТТУ

Соблюдение масочного режима
31.05.2020 трамвай "20", вагон 1092, кондуктор на всем пути от Фадеева до Красноармейской(моя остановка) без маски сама и никаких замечаний пассажирам без масок, какой масочный режим, не слышали от слова совсем.Фотоматериалы имеются. Время поездки с 12-17 до 13-00 ориентировочно.
Уважаемая Юлия!

На Ваше обращение от 31 мая 2020г. на кондуктора, работавшего 31.05.2020г. по 20 маршруту, на трамвайном вагоне инв. № 1092, без средств индивидуальной защиты (маски) сообщаю следующее:
В Северном трамвайном депо проведено служебное расследование. Весь кондукторский состав СТД проинструктирован и взят под роспись об обязательном использовании защитных масок при работе на линии и об их обязанности предупреждать пассажиров об использовании масок.
С данного кондуктора взято письменное объяснение. С ним проведен дополнительный инструктаж по соблюдению мер индивидуальной защиты.



Начальник Северного трамвайного депо А.Г. Шефер
Юлия,  31 мая 2020 12:49:04
Жалоба на Северное трамвайное депо
Каждое утро раньше шести утра на территории Северного трамвайного депо (Фадеева 51) косят траву!!!! Гул стоит неимоверный!!! Мало того, что на жалобу, о скорости движения трамваев в депо никто не реагирует, носятся с таким грохотом и скоростью, что спать мы не можем с 4 утра. Так теперь еще и это.
Новикова А.В.,  28 мая 2020 06:51:28
Движение трамвая 21 маршрута
Систематически трамвай 21 маршрута отправляется с остановке ул.Кабельная 17-08ч. Сотрудники предприятий не успевают прийдти к этому времени на остановку.Просьба установить отправку трамвая маршрута 21 с улицы Кабельной в 17-15ч.
Щелкунова Е,  26 мая 2020 13:42:48
Введение новых троллейбусных маршрутов
Доброго времени суток!
К сожалению,стоит констатировать,что на троллейбусное движение в нашем городе внимание обращается по остаточному принципу. Отменен ряд маршрутов;стоят "заброшенными" отдельные направления,имеющие линии;новые машины приобретаются крайне "лениво",а старые ЗИУ "дышат на ладан". К тому же,явно отсутствует креативный подход к формированию маршрутов. У меня есть два предложения. Одно из них не требует вложений,второе требует,но оно может вполне оказаться экономически оправданным...
1). Маршрут№1. Волгарь(новое разворотное кольцо)-Антонова-Овсеенко/Авроры(кольцо). По пути:исторический центр с музеями,филармонией,театрами,ресторанами. Колледжи,университеты,ТЦ"Русь",недалеко от А-а/Авроры ТРК"Космопорт"+"Леруа Мерлен" и Ашан. Можно также выйти на ЦАВе и уехать в область или соседние регионы. Запустить несколько машин на месяц,чтобы посмотреть по рентабельности,но нужно дать через СМИ и соцсети рекламу обязательно. 80 автобус,который ходит до вокзала,это недостаточно,к тому же он коммерческий без льгот и прочих преференций.
2)РАССМОТРЕТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРОЛОЖЕНИЯ ЛИНИИ ДО УЛИЦЫ "АРЕНА-2018"(разворотное кольцо недалеко от новой клиники "Мать и дитя"). Футбольные матчи;концерты;люди катаются недалеко от стадиона на скейтах,роликах и велосипедах;ездят в агропарк;в клинику "МиД";в последствии территория вокруг стадиона будет насыщаться и туда будет направляться всё больше людей. Так что,стоит плотно подумать в связке с Д.И.Азаровым и Е.В,Лапушкиной над этим...
P.S.ХОТИТЕ ПОВЫСИТЬ РЕНТАБЕЛЬНОСТЬ ТРОЛЛЕЙБУСОВ,БОРИТЕСЬ С МАРШРУТКАМИ! ЧЕРЕЗ ВЛАСТЕЙ ГОРОДА И ОБЛАСТИ! У ВАС ОЧЕНЬ ХОРОШИЕ ПЕРСПЕКТИВЫ,НО НУЖНО РЕШИТЬ ВОПРОС С ВОРОВИТЫМИ ВАРВАРАМИ,РАБОТАЮЩИМИ "В ЧЁРНУЮ",НЕ СОБЛЮДАЮЩИМИ ЭЛЕМЕНТАРНЫЕ САНИТАРНЫЕ УСЛОВИЯ...
С уважением,Александр,активный гражданин. Тел.:8-917-115-30-84
предложение
поменять всем кондуктором терминалы у них эти апараты не работают
рамис абдрахманов,  11 мая 2020 10:06:54
антисанитария троллейбус 6
25 апреля ехала в троллейбусе 6 (номер 918),дышали пылью .Такого грязного вогона ,я ещё не видела.Где обработка от короновируса? Помоему там с прошлого лета не было помывки .Это просто ужас.Буду жаловаться губернатору.
анна кузина,  25 апреля 2020 19:58:18
Жалоба- грязь в троллейбусе №17
Уважаемый перевозчик! Сегодня 17.04.20г. в 8:06 сев в троллейбус №17(транспортное средство №3116), перепачкала все брюки о спинку впереди стоящего кресла. Отмечу, что исключительно все спинки кресла в вековой пыли и грязи. И это не смотря на то, что в режиме ЧС машины должны обрабатываться 2 раза в день.Большая просьба к руководству предприятия- позвольте выйти из вашего транспортного средства не только не подхватив коронавирус, а хотя бы в чистой одежде. Помойте машину. Хотя бы водой!!!
Елена,  17 апреля 2020 09:18:45
Жалоба
Научите пожалуйста вежливости ваших кондукторов. Троллейбус номер 12 сегодня 26 марта в 15:40 зашли в данный транспорт не увидев где то там внизу табличку что маршрут идет только до шипки. На что кондуктор начала скандал что якобы мы слепые и тупые и тд. Мы вышли на следующей остановке и очень оскорблены она долго кричала как в диком лесу. Крайне не приятно и оскорбительно. Учитывая по моему состоянию здоровья нервничать мне противопоказано. Примите меры пожалуйста и сообщите результат!
Богатова Надежда,  26 марта 2020 15:44:53
Долгое ожидание транспорта.
24.03.2020 г. c 17 ч 05 мин. по 17 ч 45 мин. ждали трамвай N3. За это время прошло 4-е трамвая других маршрутов, 2-а автобуса N55. Почему так долго надо ждать? Тем более люди идут с работы. Прошу усилить контроль за регулярностью движения.
С уважением.
Александр,  24 марта 2020 18:52:59
Жалоба на трамвай 22 маршрута , вагон 1169
Требую прекратить выпускать в рейс вагон 1169 и смежный с ним по 22 маршруту. Подробная жалоба отправлена в Управление по работе с обращениями граждан Правительства СО 24.03.2020. Если завтра в интервале с 09.00 до 10.00 я увижу этот трамвай и этот вагон на рельсах я сразу же буду писать жалобу в Прокуратуру. Этот трамвай неисправен и вы прекрасно это знаете! И на какие штрафы вы нарветесь, я надеюсь, вы догадываетесь.
Антон Долин,  24 марта 2020 10:52:23
Повторная жалоба
Видимо не действуют обращения граждан на работников ТТУ, видимо они забыли что вся их работа должна быть направлена на удовлетворение спроса граждан, видимо они не замечают что спрос, а точнее требования предъявляемые к пассажирским перевозкам выросли, как и цены на них! Сегодня я опять прождал 20 маршрут 32минуты! Позвонив диспетчеру, я получил хамский ответ «что мне надо?? каждые 10минут ходит и уже 2 вагона 20 маршрута прошло с 5-31 утра»!!! ДВА ВАГОНА, КАРЛ!!!! Почему отсутствует табличка на остановке с расписанием??? Почему работники ТТУ лгут??? Когда вы начнёте мыслить с точки зрения ваших клиентов - пассажиров???
Трофимов Дмитрий Олегович ,  18 марта 2020 06:15:58
ЖАЛОБА
Маршрут 6. Трамвай 909!
16 марта 2020 года, 08.00 часов утра.
Остановка хлебозавод 3. Отдав кондуктору за проезд наличными, она отказалась принимать одну из монет достоинством пять рублей, указав на то, что у неё с одной стороны незначительная вмятина. Заменить мне эту монету было не чем.
Билет кондуктор мне не дала, весь оставшийся путь орала на меня! Причём я часто езжу этим маршрутом и она часто не принижает деньги, которые ЕЁ НЕ УСТРАИВАЮТ. В должностных обязанностях кондуктора не прописано то, чем она занимается!!!! На основании чего она проверяет внешний вид монет!!!!!!!! В случае реальной необходимости и замены купюры - например когда порвана, или когда на монете не видно ее достоинство, вопросов нет. Но слегка вмятый край, это абсурд.
Этот кондуктор постоянно орет, высказывает своё недовольство, по поводу пассажиров, работы и всего остального!!!! Отвратительное поведение!!!!!
Ирина Александровна ,  16 марта 2020 08:30:44
Маршрут 7и 19
Расписание движения составлено без учета интевалов. На остановке Фадеева трамваи 7 и 19 маршрутов идут друг за другом в букалаььном смысле. Потом нет минут 10-15 не 7 не 19 трамвая. Необходимо сопоставить расписание движения трамваев 7 и 19 маршрутов.
Бобровская Елена,  10 марта 2020 20:59:24
Маршрут 7
Здравствуйте ,а почему бы не сделать маршрут трамвая 7 немного подлиннее ,начиная с Авроры мы живём на Аэродромной ,а в школу ездием на Аминева ,уже третий год ездием с пересадками пересадками,так как нет мест в школе по месту проживания .Поверьте очень тяжело ребенок переутомляется ,а утром весь транспорт битком .Рассмотрите мою просьбу ,уверена многие бы меня поддержали .
Елисеева Юлия Анатольевна ,  27 февраля 2020 14:56:44
Жалоба
Уже какую субботу стою утром и жду 13 трамвай. Сегодня прождал целый час. Проехало три 25 трамвая, четыре 24 трамвая и ни одного 13. Это что за ужас. Примите уже хоть какие-то меры. Это не нормально.
Андреев Алексей Алексеевич ,  22 февраля 2020 10:31:30
Жалоба
Доброго времени суток!
Сообщите когда уже наладится движение трамвая 5 маршрута до Самара-Арены - сегодня 20.02.2020 трамвай 961 в 18.20 от Самара-Арена следовал В ДЕПО ДО ПОЛЕВОЙ!!! Ожидание по 30 минут - этот результат просто издевательство, в добавок движение никак не отражается по навигации (понимая что это не обязательно, но как дополнение)! И утренее движение только с 9.00 в сторону стадиона! Не пускайте тогда вообще данный маршрут до Самара-Арена, если нет возможности все наладить по человечески! Жду от Вас актуальный (с датами) график движения трамвая 5 маршрута на месяц, на выходные/будни, не могу знать как Вы планируйте, и комментариев по движению 961 трамвая. Ваш ответ будет отправлен в минтранс. Спасибо!
Мокшаев Михаил Викторович,  20 февраля 2020 20:15:16
Терминалы не принимают оплаты с телефона
В троллейбусах города Самары у кондукторах терминалы не принимают оплату за проезд с телефона, прошу обратить внимание, что Терминалы в метро, трамвае и автобусах работают нормально, я обращалась с этой проблемой неоднократно. Прошу учесть данный момент в работе ТТУ
Щербакова Юлия Сергеевна ,  20 февраля 2020 18:00:21
22 трамвай. Жалоба на сильный подогрев сидений
Добрый день! Вчера, 18.02.2020, ехала с работы с остановки "Братьев Коростелевых" в 19.41 до остановки "Детская больница". На середине маршрута почувствовала, что невозможно сидеть с обогревом сидений, температура была высокая. Вернувшись домой, обнаружила сильное покраснение кожи в области бедер. На данный момент ощущаю дискомфорт. Прошу Вас проконтролировать температуру подогрева. Сейчас не так холодно на улице.
Казакова Дарья Анатольевна,  19 февраля 2020 13:05:19
Антисанитария
Почему у вас, во всех трамваях, поручни липкие, как в варенье? Это в порядке вещей выпускать грязный и не мытый транспорт? Вы повысили стоимость проезда, при этом качество не изменилось
Андрей,  18 февраля 2020 08:18:41
трамваи
почему все новые трамваи идут на 5 маршрут?на других маршрутах и старые сойдут?3 старые все ходят,хотя бы один новый
надежда ,  14 февраля 2020 06:39:47
На следующий трамвай с этим же билетом!
Как я уже писала ранее, но моё предложение проигнорировали, пишу ещё раз. Мало того, что по утрам трамваи маршрута №13 ходят одновагонные(бывает следующий приходит тоже одновагонный ) , в которые на остановке ул. Ставропольская в сторону постникового оврага уже не влезешь, так сегодня, например, 12.02.2020 после одновагонного, в которой естественно я и половина людей, ждущие этот трамвай не влезли, пришёл следующий, который шёл только до дома печати.
Суть в том, что на последней остановке водитель сказала, что с этими же билетами пересаживаетесь на следующий трамвай. Сколько раз я была свидетелем того, что кондуктора против того, чтобы к ним пересаживались пассажиры с чужими билетами, в итоге скандалы кондуктора с пассажирами.(№вагона 2098)
Прошу объяснить в каких случаях можно пересаживаться с билетами трамвая, недоехавшего до конечной остановки, а в каком случае нужно ещё раз заплатить.
Алёна Семенова,  12 февраля 2020 21:08:30
Ваше предложение
Код безопасности

Отправить
Отправить

Как доехать

Укажите остановки следования

Поиск
Поиск

Выберите интересующий маршрут

Перейти
Перейти