Здравствуйте! Живём по адресу пр.Карла Маркса, дом 59а,рядом проходят трамвайные линии. Очень сильный грохот от трамваев, слышим даже с закрытыми окнами, мешают спать маленькому ребёнку.Прошу принять меры по устранению шума.

Здравствуйте. Сегодня 31.05.21 девушка забыла студенческий и хотела оплатить проезд картой. Из-за каких-то технических неполадок 1,5 остановки одна не могла оплатить. Кондуктор начала кричать на нее, унижать, чем почти довела девушку до слёз. Крики кондуктора стояли на весь троллейбус, остальные пассажиры просили успокоиться и говорили, что оплатят за нее проезд, если у нее не получится. На выходе (т.е. через 2 остановки после посадки) девушка оплатила проезд. Кондуктор выбросила ей в след билет, который не улетел за пределы троллейбуса. Такие ситуации случаются не впервые, научите кондукторов хотя бы сдерживать свои порывы "гнева".

Здравствуйте!
Живу по адресу К. Маркса 59а в последнюю неделю от трамвая ужасный грохот на каком-то определенном участке рельс, учитывая даже факт проживания на 13 этаже. Невозможно даже приоткрыть окно для проветривания, от шума просыпается маленький ребёнок. Прошу решить проблему и вернуть прежнюю комфортную жизнь.

Здравствуйте. Сегодня я расплачивалась картой в трамвае 13 и у меня списали с карты два раза. Это как???

На остановке Льва Толстого, мы шли с ребенком в трамвай номер 1, поднимаясь в сам трамвай нам водитель кричала нам : Живее! Живее! Причём мы шли обычным шагом, наверно надо было нам бежать в трамвай. Ошарашена была таким поведением водителя, неслась как угорелая, почему то другим людям не кричала, хотя люди шли и медленнее.

24.05.2021г в 17.01 в г.Самара на перекрёстке улиц Мичурина и Клиническая водитель трамвая №850 ТТУ г.Самара (маршрут №18), совершая правый поворот с ул. Мичурина на ул. Клиническую
при горящем красном сингале светофора и включенной дополнительной секции поворота направо не уступила дорогу транспортным средствам, движущимся прямо на зеленый
сингал светофора и имеющим преимущество в движении, чем создала аварийную ситуацию на перекрёстке и подвергла опасности жизни пассажиров, находящихся в трамвае, людей,
собиравшихся совершить посадку в трамвай,а также других участников дорожного движения.
Готов предоставить фото и видео инцидента.
Прошу провести служебное расследование, установить личность водителя трамвая, примеинить меры дисциплинарного взыскания и разъяснить правила дорожного движения.

Кондуктор маршрута 20к 21.05.21 терм. 81129897 время 07.30 неправильно оценила ситуацию кричала, что ей мешают работать и угрожала не выпустить из вагона,кричала водителю закрыть двери. У входа было много пассажиров на выход, кондуктору предложили дать возможность людям выйти, а потом выдать билет вновь вошедшим. Кондуктор бесцеремонно, молча Расталкивает пассажиров. Проведите работу по грамотному обслуживанию пассажиров, возможно кондукторам нужна психологическая помощь. Пригласите специалиста для проведения тренинга. Трамвай не собственность кондуктора_ он координатором на маршруте должен быть а не хамить.

Добрый день! 22.05.2021 ехала на 12 троллейбусе по маршруту Киевская - пл.Кирова. посадка в 11.49 на киевской. Высадка в 12.42 на пл. Кирова. Инцидент: не доезжая 10-20 метров до остановки троллейбус встал. Женщина-водитель попросила кондуктора и ещё одну женщину (знакомую, с которой они разговаривали по дороге) выйти и подтолкнуть троллейбус. Я подошла и спросила: можно ли здесь выйти. На что получила от водителя ответ в грубой форме: "нет. Лучше бы вышла и толкнула". Для справки: нахожусь на 6м месяце беременности, что не заметить невозможно. На что я ответила водителю: "не буду я ваш троллейбус толкать тем более беременная". После этого вызвался помочь пассажир-мужчина, на что водитель ему грубо ответила, что в помощи не нуждается и он сел обратно. Мне же был дан комментарий: "я беременная по 2 ведра картошки таскала, а сейчас стакан воды боятся поднять".
В связи с произошедшим инцидентом прошу Вас провести работу с персоналом и на указанную мною почту предоставить комментарий по вопросам: 1. Хамское отношение к пассажирам со стороны водителя (в т.ч. почему водитель считает что пассажир должен толкать троллейбус, за проезд в котором он оплатил)
2. Почему транспорт выпускают в таком состоянии на маршрут

Уважаемые руководители ТТУ,довожу до вашего сведения : наш многоквартирный дом расположен по адресу ул.Чапаевская 67-69,проживают пенсионеры,инвалиды, малолетние,грудные дети.Напротив дома расположен контрольный пункт ТТУ. Каждое утро у водители трамваев разборки между собой, в 7 утра начинаются громкие крики друг на друга, причём на профессиональном матном языке, с применением "блатного жаргона". С наступлением жарких дней у многих окна открыты постоянно. Громкие звуковые сигналы трамваев очень мешают отдыхать, спать. У меня многодетная семья, дети маленькие, чтобы вечером уложить всех спать требуется не мало усилий, а тут громкие крики и сигналы за окном, дети просыпаются. Не однократно делал водителям и кондукторам устные замечания, на что был послан сами знаете куда. Прошу вас разобраться в этом вопросе. Надеюсь на взаимное понимание. Заранее спасибо!

Прошу принять меры к кондуктору данного трамвая,маршрута 7,ехавший 21.05.2020 в 12ч 45 мин.При входе в трамвай,я присел на свободное место,после чего кондуктор,сказал-Что вы должны сначала оплатить,а потом садиться на свободное место.Я хотел его сфотографировать,но он начал закрываться рукой.Мой телефон 89277191381.Жду ответа.

Ехала сегодня 14 мая,в трамвае 24,примерно в 17-18 00, водитель водит так,как будто летит на пожар! Двери закрывает очень быстро,видела как бежали женщина с ребенком,закрыл двери прямо перед носом!Зато проехав 10 метров стояли на светофоре!Потом,на другой остановке пыталась зайти беременная!девушка,так он видя её стал закрывать двери,из за чего прищемил рюкзак,который был у неё на спине,еле зашла она!Это вообще как!Работа какая то проводится по безопасному вождению?! Может лучше Азарову написать?! Или вы ждете пострадавших!?Примите меры,это уже не первый раз!Т.к.езжу по этому маршруту 2 раза в день

14.05.2021г. в 15ч.56 мин на остановке ул. Льва Толстого в сторону пл. Куйбышева водитель перед носом закрыл дверь и не открыл её. В результате я не попал в трамвай и опоздал на работу. Трамвай 5 маршрута, последний вагон № 815 или 817. Прошу принять меры.

Прошу Вас провести работу с кондуктором, женщина в возрасте , блондинка. Терминал 81129286. Очень был раздражён её манерой общения. Совершив посадку в троллейбус подошёл к ней с целью оплатить проезд , конец рабочего дня и кондуктор набегался по салону, а мне не трудно пройти лишние 5 шагов. В ответ получил порцию нравоучений и ссылок на её инструкцию по поводу размещения в салоне. хозяюшка !!!! Мы не дрессированные собачки и если я хочу стоя ехать, то это моё дело и никак её не касается по каким причинам я не хочу садиться на кресло. Переходы при общении на ты с её стороны, хамство , несдержанность. Если человек выбрал такую работу то он должен отдавать себе отчёт что работает с людьми у которых тоже есть эмоции и если она будет пытаться и дальше всех учить своему мировосприятию то будет слышать в свой адрес ответное хамство.

Добрый день. Сегодня 13.05.2021 при входе водитель закрыл двери прямо на людях. Чуть не приземлились меня дверями. Потом повёл травмой так, что часть пассажиров, которые стояли- попадали. Причём были пассажиры с детьми. Кондуктор предлагала держаться всем, но вождение было таким лихим- водитель трамвая видно куда-то опаздывал
.

В троллейбусе 17 расплачивалась картой , кондуктор вместо чтоб нажать на кнопку терминала один раз нажала быстро три раза и выдала один чек . По итого банк и списал с меня три раза! У меня это первый случай но у других людей то же самое и это в порядке вещей обманывать и красит с кошелька деньги! Хорошо вы придумали пополнить свою казну

Часто на передних сиденьях сидят молодые, или мужчины, которые ни за что не уступают места ни старикам, ни женщинам.Мое предложение: напоминать кондукторам уступать места, так мы молодёжь воспитываем.И ещё: почему разрешается ставить сумки, багаж любой на сиденье? Если скажу я, то я грубая, а если скажет это представитель, то это берётся на заметку любому пассажиру.Спасибо.

Вчера в 13.30 29 апреля 2021г.зашла в трамвай №4 номер самого вагона №2085,остановка Крымская площадь и ехала в сторону Тухачевского.Хочу
пожаловаться на водителя трамвая, поездка была совершенна неподобающим образом. НЕВОЗМОЖНО было даже Ужержаться за поручни, потому что мотало по всему трамваю, из за того что сначала я подумала что это не опытный водитель, трамвай ВО ВРЕМЯ ДВИЖЕНИЯ постоянно ДЕРГАЛСЯ, на остановках подвисал (одно дело трамвай может дергаться когда он трогается с места, а когда он дергается во время движения на протяжении всего маршрута,
это полное безобразие). Еле-еле дошла до сиденья , чтобы присесть,так меня просто вкинуло в это кресло. Потом зашел Дедушка примерно около 80ЛЕТ скрюченный, которому и так ходить тяжело, он еле-еле дошел до поручня , ЧУТЬ НЕ УПАЛ возле меня, я ему освободила место и он присел. Я думала, что сейчас мы поедем нормально, НО НЕТ!!! ОПять эти постоянные рывки, из-за которых всех мотает по всему вагону. Я не выдержала и решила заглянуть в стекло двери кабины трамвая, и как думаете что я увидела?А ТО ЧТО , ВОДИТЕЛЬ-МОЛОДОЙ ПАРЕНЬ, НЕ ТРАМВАЙ ВЕДЕТ НОРМАЛЬНЫМ ОБРАЗОМ, А СИДИТ В ТЕЛЕФОНЕ С КЕМ ПЕРЕПИСКИ ВЕДЕТ И НЕ ОБРАЩАЕТ ВНИМАНИЕ НА ТО ,КАК ОН СОВЕРШАЕТ ПОЕЗДКУ ПАССАЖИРОВ!!!!КАК ВООБЩЕ ВОДИТЕЛЬ МОЖЕТ СИДЕТЬ ПОСТОЯННО В ТЕЛЕФОНЕ ВО ВРЕМЯ ДВИЖЕНИЯ ТРАНСПОРТА-ВОДИТЕЛЬ ЖЕ ОТВЕЧАЕТ ВО -ПЕРВЫХ ЗА БЕЗОПАСНОЕ ДВИЖЕНИЕ,ВО-ВТОРЫХ ЗА БЕЗОПАСНОСТЬ ПАССАЖИРОВ!!!
я не выдержала и постучалась в окошко, чтобы он отвлекся от своего телефона!!!на остановке он открыл дверь и спросил кто стучался, я сказала ему что вы везете людей, а не дрова, как так можно перевозить людей,( а если этот дедушка упал или беременная заходя в трамвай не удержалась, кто бы отвечал за их здоровье???) НА ЧТО ЭТОТ ВОДИТЕЛЬ мне ответил-"ЧТО ЭТО ТРАМВАЙ"поэтому с его слов это нормально что он так едет и сидит в своем телефоне.
Прошу Вас применить дисциплинарное взыскание водителю трамвая №4 И НОМЕР ВАГОНА №2085,КОТОРЫЙ "ВЕЛ ЭТОТ ТРАМВАЙ" от 29.04.21 в 13.30 по самарскому времени от остановки Крымская площадь и я ехала до Тухачевского(если вообще это можно сказать ,что он вел трамвай) и провести разъяснительную работу по правилам обслуживания пассажиров.

Сегодня по пути на работу на остановке пл Кирова совершая своевременную посадку во второй вагон 25 трамвая в первую дверь...водитель зажал меня дверьми и не открывал!!!...другие двери он не закрыл, протискиваясь напачкала и порвала верхнюю одежду.Так понимаю водитель хотел закрыть двери у меня перед носом, что бы пошла в 1 вагон к кондуктору, а не в тот из которого мне удобнее выходить на остановке.Поставьте в вагонах валидаторы, если кондуктору лень таскать ноги на работе.В своем там уме

Сегодня, 24 апреля 2021года, простояла на остановке завод Тарасова 1 час, ожидая трамвай 24 маршрута( с 16-15 до 17-15).Два трамвая ехали до Барбошиной поляны. Пришлось ехать на 22 трамвае до 15мкр. Затем ещё ждала 30 мин. Опоздала на электричку, потратив лишние 29 руб.

На пересечении улиц Ново-садовой и Ново-вогзальной,23.04.2021 примерно 7:50, водитель трамвая с бортовых номер 964, перекрыл движение и пошёл переводить стрелку.

Исходя из показаний приложения Яндекс транспорт и личных наблюдений, что утром, что вечером трамваи маршрута номер 7 ездят друг за другом все и сразу и люди, которым нужно в другую сторону ждут пока трамваи проедет ВЕСЬ путь и развернется. Почитайте определение слова равномерность и объясните его водителям трамвая

Водитель троллейбуса № 17 на котором я ехала сегодня (села в него 21.04.21 в 08.41 на остановке Клиническая) на работу курил во время перевозки пассажиров. дым идет в салон. почему не проводите разъяснительные работы с водителями??? курение в общественных местах в нашей стране запрещено.
и так делать стали многие водители последнее время.

Села сегодня, 20.04.21, в 19.21 на 23-й трамвай на Крымской площади. Естественно, билет сразу взяла. Выходить мне надо на Авторемонтном, после Московского шоссе я встала и подошла к передней двери, приготовилась к выходу. Тут кондуктор подходит, спрашивает, все ли с билетами, и я тоже. Я говорю – да, с билетом, и уже выхожу. (Времени доставать билет уже не было, сейчас же выходить, да она и не попросила показать билет.) А она мне говорит: «А что, если выходите, платить за проезд не надо?» Я ответила ей, что еду с Крымской площади, и она отошла. Но, знаете, неприятно. Вот сразу и при всех такие слова говорить, как будто я обманщица и норовила проехать зайцем. Я вообще-то уже в возрасте, езжу по социальной карте.
ФИО кондуктора или номер я не знаю, уже не было времени смотреть, но время и номер маршрута указала, а номер терминала кондуктора – 81129641. Номер моего билета 000364.

17апреля.13:50.Еду в трамвае;маршрут №20(номер вагона 1212). Подходит кондуктор. Маска - под подбородком. Касаюсь своей социальной картой её терминала.Кондуктор билет не выдаёт!
"Покажите карту. Я должна проверить". Вытащила карту, показала фотографию, хотя оснований для того не было (кроме меня ни у кого показать карту она не потребовала). Дело этим не ограничилось!
"Снимите маску!" Что? Я сплю??? Или Азаров отменил антиковидные ограничения? Отвечаю, что не имею права снимать маску! Тётя натягивает свою на подбородок: "Ненадолго можно". - "А на каком основании Вы от меня это требуете?" - "Снимите маску." - "А можно, я буду вас снимать?" - "Да пожалуйста!" Вероятно, она плохо расслышала, или не поняла, о чём я, или подумала, что это шутка, потому что когда я включила фотокамеру, она начала тыкать в неё терминалом, перекрывая видимость.
"Вы сейчас сломаете мне дорогущую аппаратуру! И будете за неё платить! Я сфотографирую ваш номер на жетоне!" Знаете, что делает кондуктор в следующую минуту? ПЕРЕВОРАЧИВАЕТ ЖЕТОН обратной стороной!!! Едущие вместе со мной пассажиры тоже начинают возмущаться: "Гражданка, есть такие болезни, при которых нельзя снимать маску! Вы превышаете свои полномочия!" - "Ненадолго можно,"- продолжает бубнить она.
И вдруг - мне: "ПОКАЖИТЕ ПАСПОРТ!" Тут меня просто подбросило! "А вы из полиции? Даже полицейский не имеет права требовать паспорт без постановления суда. На каком основании Вы не даёте мне билет?" Пассажиры кричат: "Вам показали фотографию на карте, отдайте человеку билет!" Я протягиваю руку к терминалу, и отрываю от него ОПЛАЧЕННЫЙ мною кусочек бумаги. Тётя буквально бросается в драку, выхватывает бумажку из моих пальцев. Полный трэш! Люди - в шоке! Некоторые фотографируют на телефоны...
Я просто требую наказать вашего сотрудника. Такое оскорбительное отношение недопустимо! Номер на жетоне 1002 (фото и видео могу предоставить)

Ехала в трамвае по 20 маршруту. Села в 8:30 на остановке «Дворец спорта и цирк». То что в трамвае есть терминал для самостоятельной оплаты я сразу не увидела, так как у меня проблемы со зрением. К тому же моя модель телефона не поддерживает оплату через подобные навесные терминалы. Несколько раз сталкивалась с тем, что через них не проходит оплата. А через терминал, который у кондуктора, проходит. Зайдя в трамвай (номера вагонов были 1059 и 1060), не успела сесть, как по мне подскочила ваша бешеная кондукторша и начала орать: «Я не поняла, ты оплачивать собираешься?!». Что за хамство? Спокойно ответила ей, что оплата картой. И приготовилась оплатить. Кондуктор начала на меня орать, что она не пробивает оплату картой, что картой только через навесной терминал и почему я до сих пор не оплатила. Разве с появлением навесных терминалов у кондукторов в терминалах отключили функцию оплаты картой? Спокойно ответила: «я только зашла». В ответ услышала: «И что? Вон те тоже только что зашли и уже оплатили? Не собираешься оплачивать?». Кондуктор была без маски. У нас масочный режим разве уже отменили? Тогда снимайте с трамваев вывеску, что без маски вход запрещён и что при наличии людей без них трамвай не продолжает движение.

Из-за вашего неадекватного кондуктора я опоздала на работу.