10.02.22г.утром с 8.46 (села на ост.Московское шоссе) трамвай №22 с вагонами №1201,1202 ехал очень долго, стояли между остановками по несколько минут, у вагона якобы сломалась дверь. ОбЪявлений о том, чтобы в данную дверь никто не заходил и вручную не открывал не было. В итоге без предупреждения высадили всех пассажиров на остановке Постников овраг в 09.29.

Сегодня, 09.02.2022г. в трамвае №1065-1066 мною был замечен кондуктор присваивающий себе деньги за продажу билетов. По наличному расчёту за время моей поездки (14:24–14:50) было пробито лишь 2-3 билета, тем пассажирам, которые его требовали. Также кондуктор не носит жетон, и обсолютно не знает маршрут,он оправдывается тем что первый день работает.
С уважением Егор К.

добавить количество трамваев на маршруте в промежутке 6.00 -7.00.Пожелание от работников РКЦ ПРОГРЕСС

Здравствуйте! 08.02.2022 в трамвае 22 маршрута кондуктор нахамила, не успела я войти, по поводу оплаты через терминал и хамила пассажирам по любому поводу. Номер жетона сообщить не могу, он был перевернут. Номер вагонов 1061,1062, маршрут в сторону 15 мкр., время моей посадки в Овраге подпольщиков 17-05. Прошу разобраться и принять меры. Вы их хоть как то на адекватность проверяйте. Ведут себя отвратительно

3135 горят щетки, или что там может так удушающе вонять при езде. Совсем за людей не держите ни пассажиров ни свой персонал. Находится в салоне невозможно, люди на работу не 5 минут едут, а водитель с кондуктором вообще вынуждены весь день задыхаться. Пахнет как горящим сцеплением. Ужас

Вечный стоп-лист по картам. Разберитесь со своей системой. Звоню в банк, говорят никаких проблем и стоп-листов нет. Везде оплата проходит. Но стоит зайти в трамвай, хоть через кондуктора, хоть через терминал не проводиться оплата. Прикладываю разные карты от разных банков для оплаты проезда, ННИ ОДНА НЕ СРАБАТЫВАЕТ!!!Это просто издевательство! Наличные средства с собой редко бывают. В последующем, просто оплачивать проезд не буду при таких ситуациях.

Примите к рассмотрению изменение графика выходов водителей на линию. Например, понедельник - 1 смена (утро); вторник - 2 смена (вечер); среда - выходной; четверг - 1 смена; пятница - 2 смена; суббота - выходной; воскресенье - 1 смена и т.д. и так для каждого водителя можно заранее графики составить и многие будут довольны, и водители возможно заулыбаются от счастья.

Здравствуйте.Сегодня 01.02.2022,в 17:15,кондуктор по маршруту 24,номер вагона 1190,табельный номер 137,в очень грубой форме,кричала на весь вагон,что у меня размагнитилась карта и что я об этом знала и специально две остановки "мурыжила" ее с оплатой,чтобы проехать бесплатно!!!Я спокойно пыталась объяснить вашему сотруднику,что с картой у меня все в порядке,но меня уже не слушали....Крик стоял на весь вагон !!!Я предложила оплатить системой NFC своей коллеги,благо я ехала не одна.Она согласилась.Когда она подошла к нам для оплаты,от нее исходил запах алкоголя.При чем я не одна это чувтвовала.При оплате системой NFC валидатор не срабатывал!!!Мы уже вдвоем пытались донести кондуктору,что его аппаратура не исправна.В итоге,со слов вашего сотрудника,мы с коллегой оказались аферистками и идиотками.Уважаемое руководство ТТУ, пожалуйста примите меры в отношении своих неадекватных сотрудников.
Все изложенное выше,было написано в культурной форме,т.к. на самом деле,была и нецензурная лексика.Никто не имеет права повышать голос и тем более оскорблять пассажиров общественного транспорта,тем более его сотрудники!!
Добавлю...Я зашла в магазин после выхода из трамвая и о чудо,по карте прошла оплата..Делайте выводы...

Сегодня ехала с мужем на жд вокзал с остановки химчистка. Не успели сесть как кондуктор подбежала под воздействием спиртных напитков и начала кричать, что надо оплатить проезд перед тем как сесть и она не обязана к нам подходить. Начала на меня кричать то что я в маске и она не слышит что я говорю (хотя я говорила громко и чётко), затем кинула в меня сдачу и билеты и ушла, что-то бормоча под нос. Время было приблизительно 20:00 номер 3115

Добрый день. 30.01.22 13:50 трамвай 1193 номер 12,стоим на вольской в связи с ДТП, ждём пока машины разъедутся, и все открытыми дверями. На просьбу закрыть дверь, водитель, что то невнятно ответил. Прошу разобраться. Водитель Сергей.

Добрый день!
Сильно работает печка в салоне, при просьбе убавить - отказ.
В других троллейбусах убавлена, звук тише от неё, в салоне комфортно находиться, не считая давки в час пик:)
Почему то в салоне троллейбуса 3213 не так.
Просьба разобраться.

24.01.22 Поразило хамство наглого кондуктора в трамвае 24, (1044)
Села в трамвай, собиралась оплачивать , прикладываю карту ( по какой то причине не оплатилось) хотя средства там были, кондуктор сказала, что недостаточно средств , я попросила попробовать приложить ещё раз, на что начались крики в мой адрес, после того , как я приложила карту и снова оплата не прошла , кондуктор тыкнула мне в лицо , в нос аппаратом для оплаты со словами: НА! ВИДИШЬ
и не надо мне тут устраивать спектакль якобы ты не знала, что на карте денег нет и пытаться проехать бесплатно, ой как же так не оплачивается, либо плати либо выходи отсюда мне ехать с конечной до конечной ) не оплатить проезд я просто не могу . Начались крики и вопли в мой адрес , до последнего я старалась сохранять спокойствие и естественно этого не вышло. Я предложила оплатить наличными , отдала деньги, после чего мне набрали сдачу 15 рублей по 1 рублю и успешно бросили в меня со словами, что я неадекватная и хотела проехать бесплатно
Также кондуктор начала орать на весь вагон
-кто ты тут вообще такая?! и много различных фраз ( собственно вопрос, почему когда я разговариваю с ней на вы, какая-то левая неадекватная баба которой пора в психушку тыкает мне?)

19.01.2022 в 21.08 была посадка на остановке Костромской переулок, водитель трамвая не впустила во второй вагон, номер вагона 1052, так как сказала что посадка только в первый, т.к. кондуктор одна на два вагона и очень устала бегать с вагона в вагон, а это вообще-то её обязанность раз она пришла сюда работать, при том что народу мало, и большей частью она сидит а не бегает, терминал кондуктора 81129996. Доехав до своей остановки, не смогла выйти через заднюю дверь, т.к. водитель устанавливает свои правила, и впускает и выпускает из вагона только через переднюю дверь, наорав, со словами "А вы что не знаете что время уже ночь, и по правилам открываться должна только передняя дверь" - это в 21-30 уже ночь оказывается. Интересно, где прописаны эти правила??? Из-за нее чуть не проехала остановку, так как не постояв даже 3 секунд на остановке, закрыла и переднюю дверь, я даже не успела до нее дойти. Я почти каждый день езжу в вечернее время на 24 маршруте трамвая, всегда сажают в два вагона, открываются все двери, и кондуктора подходят и обилечивают. А здесь сидит не подняв "пятой" точки, люди сами подходят и оплачивают, это почти при пустом вагоне. Обнаглели просто уже, все работают и все устают, но раз пришли сюда работать, будьте добры выполняйте свои обязанности, и пусть учатся разговаривать с людьми.

Дочь ехала на троллейбусе 4 маршрута 20.01.2022 в 14.32. Кондуктор взял ее транспортную карту и приложил к валидатору, к одному(чек не вышел),потом сразу к другому. Во втором случае чек вышел. По остатку средств на чеке мы поняли, что оплату списали два раза. Просим разобраться и вернуть лишние списанные средства. Номер карты 9643 90630 33008 95258

Предложение остановить издевательство над Самарчанами и вернуть график движения 22 трамвая, как он был до января 2022 года! Чтобы в час пик (утро 7-8:00 и вечер 17-19:00) они ходили с промежутком не более 15 минут (сейчас 40 минут!!!) и, желательно, до 15 мкр, а не в дэпо, после остановки поляна Фрунзе! Если это сделать невозможно, предложение ответственному за этот бардак проехать по маршруту около 18:00. Если, конечно, повезет в него зайти, не переломав кости от давки!!!

Здравствуйте! Что за издевательство над людьми? В час пик начиная с 16,30 не дождешься трамваев 7 и 19, идущих в сторону Барбошиной Поляны. Толпы людей стоит на остановках, набивается как килька в консервную банку, т.к. вы выпускаете одиночный вагон по 7 маршруту. Почему в чак пик нельзя выезжать с 2-мя вагонами? Ну мы не люди что ли? Или ваши кондуктора не люди, в такой толпе пробираться, обилечивать пассажиров. Вы все про малый пассажиропоток говорите, проверьте, зайдите на метро Победа в трамвай и по маршруту прокатитесь.

Добрый день. Вчера, 16 января 2022 года, я ехал на трамвае 3-го маршрута, вагон 2171 в районе 16 часов вечера в сторону Площади Революции. На улице Чернореченской водитель почему-то остановила вагон, открыла первую дверь, вышла из кабины и накричала на двух молодых людей, стоявших на обочине: "Вам, что, б**ть, делать нечего? На каждом углу уже, блоггеры ху*вы". После чего закрыла дверь и продолжила движение. Как я понял, они либо фотографировали, либо снимали на видео трамвай. Но вопрос, нормальная ли реакция водителя на съемку? Я считаю, что нет. Прошу провести беседу с водителем о том, что культурно общаться нужно не только с пассажирами, но ещё и с другими людьми.

С 10 января 2022 года уменьшилось количество трамваев 5 и 22 маршрутов утром с 7 до 8 часов утра. Толпы народа на остановках. Люди опаздывают на работу, дети на учёбу. Просим увеличить в этот период количество трамваев!

Здравствуйте, сегодня ехала на трамвае #13 номер трамвая 2037, в данном трамвае сегодня была очень агрессивная кондукторша. При оплате проезда она не выдернула билет из своего аппарата, а ждала пока это сделаю, в итоге она нахамила и всунула билет в мои руки, сделала это очень агрессивно. Пожалуйста, примите меры, она так же агрессивно отвечала и другим пассажирам.

Отменили составы, в частности примерно в 7.45-7.47. Трамвай 20, отменен, который выходил из парка в это время. В результате перерывы стали между составами очень большими, утром происходит давка. Люди из 10 микрорайона не имеют возможности уехать. Вопрос не проработан департаментом, надо изменить ситуацию.

Здравствуйте!
На трамвае езжу редко. Не знала даже, что проезд подорожал с 01.01.22. Но дело не в этом. Я ВСЕГДА оплачиваю свой проезд, а так как очень внимательна и наблюдательна, то невольно вижу как оплачивают проезд другие пассажиры. Сегодня, 10.01.22, в понедельник, мне нужно было съездить до Троицкого рынка и обратно. Туда ехала на маршруте № 22 с очень энергичным кондуктором - девушкой, которая обилечивала 2 вагона. Одна девица зашла в наш вагон на остановке, села к окну, уткнулась в телефон. Кондуктор была в этот момент в другом вагоне и вернулась в наш только на следующей остановке. Стала обилечивать вошедших, но девица совершенно на неё не среагировала и продолжала смотреть в свой сотовый. Короче, проехала "зайцем". Я не переношу несправедливость. Почему одни платят всегда и везде, а другие нет? Очень обидно за себя становится. Это не всё. Еду назад через какое-то время уже с ул. Фрунзе, т.к. зашла по дороге с рынка в магазины и ждала трамвай на пересечении с ул. Ленинградской. Трамвай № 20 был одновагонный, и в него набралось народа побольше, но всё-равно были свободные места. В этот раз кондуктором была женщина в возрасте, очень полная и совершенно, как оказалось, невнимательная и шумная. У одного мужчины она требовала оплаты так громко, что весь вагон был вынужден слушать её крик. Так вот на первых трёх двойных сиденьях разместились мамаши с детьми. И две пары из них вышли на Полевой/пр-т Ленина. А на следующей остановке, там где Мед.колледж, в вагон с передней двери вошли двое молодых парней и мамаша с девочкой школьного возраста, которые заняли эти 4 свободных места. Мамаша сразу достала свой телефон, и наклонившись в сторону дочери, стала там что-то смотреть. Кондуктор в это время обилечивала пассажиров на задней площадке. Проехали остановку, двое парней за себя заплатили, а мамаша как уткнулась в свой сотовый, так и сидела спокойно, не пытаясь заплатить за свой проезд. Да, думаю, история повторяется. Кондуктор(ша) видимо, не обратила внимание, что предыдущие пары мамаш с детьми уже вышли. И тут я посмотрела на свой билет и увидела, что цена его изменилась, и когда кондуктор проходила мимо, решила у неё уточнить, с какого числа повысили проезд и заодно указать ей на то, что мамаша напротив меня не оплатила проезд ни свой, ни своей дочери. И что вы думаете, я же оказалась и виноватой в итоге. Кондуктор(ша) заявила мне на голубом глазу, что эта женщина проезд свой оплатила, что мне не надо следить за другими. Мало этого, вместо того, чтобы попросить предъявить пассажирке её билет для контроля (а предъявлять было нечего), она ей сообщила, что вот я от нечего делать следила за ней. И что проезд повысили с 1 января!!! Она буквально кричала на весть вагон. Нормально, оказывается всё. Невиновные виноваты, а не оплатившие свой проезд правы! Всё отлично. Уважаемые руководители ТТУ! Почему у Вас работают данные гражданки - хамоватые, не воспитанные, не внимательные. За что Вы платите им зарплату? Ведь из-за таких особ Ваше предприятие теряет реальные деньги. Почему они не обращают внимание на тех, кто сидит, уткнувшись, в телефон? Именно эти пассажиры едут "зайцами". Почему лишний раз не попросить предъявить свой билет? 2 раза, 3 раза, да хоть 10-ть раз? Это право кондуктора. А обязанность пассажира его предъявить.
Мой билет 0487, время 13:10, номер вагона № 1107

04.01.2022 в 18.03 я села в 11 трамвай, номер вагона 2220, на вопрос Сколько стоит проезд по карте МИР кондуктор ответила А я знаю? На вопрос А кто знает, объявлений в трамвае нет, я получила ответ Женщина, не хамите мне, мне хотите платить, идите нахрен. Пришлось ехать "зайцем", продолжать дальше диалог желания не было. К слову, от ТТУ на Промышленности до Авроры кондуктор ни разу не встала с сиденья и никого не обилетила.

Добрый день, прошу вернуть деньги за билеты, тк списали за одну поездку три раза, 1 трамвай, направление трамвая аврора жд вокзал. Остановка дом молодежи примерное время 6:10. Кондуктор приложила карту к терминалу несколько раз,чек не вышел, в результате чего сказала недовольным тоном что карта не работает и попросила оплатить наличными, но наличных у меня не оказалось.Ночью пришло уведомление с банка о списании как за три билета, чек с банка могу предоставить

Начиная примерно с декабря месяца, уменьшилось количество троллейбусов на маршрутах 8,12,13,18. Это очень ощутимо в минус 25 в утренние часы, а именно 29.12.2021. В результате люди штурмуют забитый транспорт, едут в очень стесненных условиях(при активных призывах соблюдать дистанцию), а кто то остается ожидать транспорт, соответственно рискуя получить переохлаждение. Исправьте пожалуйста ситуацию. Мне кажется утром можно увеличить количество троллейбусов в часы пик, а потом равномерно распределить движение транспорта в течении дня??

Добрый день! Прошу ответить, почему сегодня, 29.12.2021г., был отменен трамвай маршрут "20" в сторону города в 7-35? Люди стояли на остановке 25 минут, пришел "20К" одновагонный, вместо 2х-вагонного. В салоне давка, люди висят на подножке, т.к. всем надо уехать. Когда прекратится это безобразие с отменой маршрутов по утрам?! Пассажиры едут на учебу и работу к определенному времени, не могут стоять долго на остановках, тем более при морозах ниже 25 градусов!