Хотелось бы подать жалобу на кондуктора троллейбуса N20.
Конфликт у нас с ней уже давно.

Первый раз был осенью, так же на 20ом маршруте, где она приняла от меня оплату за проезд и выдала мятый старый билет со временем которое отличалось более чем на 30 минут от времени моей посадки. На моё возмущение пробурчала что то неразборчивое и удалилась в другой конец троллейбуса. Я в принципе тогда не имел желания конфликтовать и спустил это на тормозах.

Второй раз так же был осенью, когда она думала что большие наушники у меня на голове включены и я ничего не слышу, толкнула меня и обругала "расселся тут кабан..." и далее неразборчиво не то жирный, не то толстый, но что то в этом роде. Тогда мы с ней сильно поругались и я пообещал что напишу жалобу на нее, на что она мне ответила что она в отличии от меня не пьяная (хотя я был полностью трезв и в здравом уме), жаль что еще тогда не написал жалобу на нее в силу того что не записал бортового номера троллейбуса.

Третий раз был 28 ноября 2022г., в 17:28 тогда это был троллейбус под бортовым номером 870, когда я войдя в троллейбус попытался оплатить проезд. На её протянутый ко мне терминал попытался приложить кошелек, где у меня банковская карта, на что она резким движением дернула кошелек у меня из рук, я ей сказал "Женщина, ненадо за кошелек меня хватать" На что она мне ответила что "А меня не надо хватать за мой прибор", в этот момент конечно гагатнуло пол троллейбуса, но мне что то было не смешно. Я вынул карту из кошелька для того что бы всё же оплатить проезд, но она развернулась и удалилась в другой конец троллейбуса, отказавшись меня обилечивать.

Четвертый раз был сегодня 14 декабря 2022года.
Ехал утром на работу, сел в троллейбус N20 с бортовым номером 922 в 8:37 утра.
И снова как под копирку, при попытке оплатить проезд приложив кошелек, снова попытка вырвать его из рук. И заявление что она отказывается меня обилечивать. Тогда я конечно вспылил пообещав что таки напишу на нее жалобу. В этот момент ко мне подбежал неустановленный гражданин и "махнув" перед моим лицом корочкой заявил что он работник ТТУ и контролер и что видимо у меня какие то проблемы. Я тогда сказал что проблемы не у меня, а у ТТУ с кадрами. И что их кондуктор отказывается меня обилечивать, на что обозвал меня наркоманом. Тогда я попросил предъявить его удостоверение в развернутом виде, на что он отказался, сказал мне сесть и замолчать, а кондуктору принять от меня за проезд. После чего она приняла от меня оплату проезда и обилетила.

Хотелось бы задать вопрос представителям ТТУ, будут ли в отношении кондуктора произведены взыскательные меры. Мы граждане пользующиеся общественным транспортом и оплачивающие услуги "передвижения по городу" хотели бы что бы ВЫ, работники ТТУ всё же следили за качеством предоставляемых услуг.

10 декабря 2022 года, маршрут троллейбуса 19, 3161 , время поездки 21:28, серия 15, №534279856
Кондуктор по доброте душевной мне предложил сесть на его место, погреться, я отказывалась, но согласилась из вежливости. Примерно на остановке автовокзал на меня начинает орать водитель (женщина) требуя, чтобы я пересела на место пассажира. Я сначала не поняла что происходит и в чём проблема. Водитель продолжает по хамски орать, что выключает печь и что эта самая печь вообще-то одна на весь салон. Я по-прежнему не понимаю при чем тут моё нахождение на данном месте и объясняю, что мол мне предложил сесть кондуктор и всё и что не вижу здесь чего-то противоправного. Я пересела. Но осадок от такого поведения остался. Лично мне не ясна причина такого поведения водителя. Меня посадил кондуктор на своё место, в почти пустом троллейбусе. Конечно же для этого нужно было остановить троллейбус, орать и выяснять. Прошу разобраться с этим, возможно у человека, работающего водителем не всё в порядке с психическим состоянием.

Если раньше оплачиваешь мелочью, они брали себе 15 рублей и печатали пустой билет, то теперь берут все 35 троллейбус 3184 4 декабря.

Добрый вечер.

08.12.2022 состоялась поездка в трамвае 2118 по 3 маршруту в 19:02 (примерное время посадки).
Жалоба может показаться не столь значительной, но прошу обратить внимание на работу кондуктора этой смены. В забитом вагоне, где не было ни одного сидячего места человек с разрывом ахиллова сухожилия мешал настолько, что заслужил ворчания и намеренного создания препятствия. Не стоит делать поспешных выводов, не зная ситуации, ведь в некоторых действиях и выборе места пребывания в трамвае есть логика и смысл.
Будьте внимательнее к людям.

Сегодня кондукторша не славянской внешности номер вагона 937, пыталась насильно меня вытолкнуть из трамвая,при этом некультурно выражаясь.
Я не достиг возраста 16 лет, пытаясь оплатить банковской картой терминал у кондуктора выдавал что карта в стоп листе, при этом буквально 5 минут назад в вагоне по 22 маршруту оплата прошла успешно.
После этого кондукторша набросилась на меня с матами и пыталась насильно вытолкнуть из вагона.
Прошу принять меры в отношении данного кондуктора.
7/12/22г.
Вагон 937

Сегодня утром в трамвае номер 13 (в овраге были в 8:26) у кондуктора не сработала моя безлимитная карта (ежемесячно пополняю 1985 рублей), естественно вдруг это оказалась моя вина. Оплачивала с банковской карты. В овраге пересела на трамвай 20 и чудесным образом безлимитная карта заработала. Разберитесь с терминалами у кондукторов и проведите разъяснительную работу с ними, явно терминал выдаёт какую-то ошибку, которая не обозначает то, что у меня не пополнена карта. Это беспредел, в следующий раз даже не подумаю оплачивать! Вы наглые и бессовестные! Требую возврата денежных средств. Оба билета сохранены.

Сегодня 30.11.2022 в 07:52 ехала на работу на 20 трамвае т/н 111
Села на остановке Фадеева, мне ехать до Арцыбушевской, изначально села на свободное место в первых рядах. Я беременна на 15-ой неделе. Спокойно еду, никому не мешаю. Как всегда во время поездки трамвай заполняется уже битком. Я ехала в наушниках, и почувствовала, как меня начинают дёргать за рукав очень грубо, снимаю наушник, смотрю, а это кондуктор (женщина в возрасте) меня дёргает и грубо начинает громко мне "ТЫкать", мол, что бы я встала и уступила место, на что я спокойно ответила, что беременна и не могу уступить, она начала меня рассматривать с ног до головы и хамить, что я не беременна, давай показывай справку (на каком основании я должна ей, левой женщине, которая не умеет разговаривать, показывать какие-либо личные документы), я ей ответила, что ничего ей не должна показывать и вообще, что -то доказывать, на что она продолжила хамить, но я уже надела наушники, что бы только не слышать, эту не адекватную женщину.
Прошу принять меры и выписать штраф данному кондуктор! Такое поведение недопустимо!
Прошу дать обратную связь на мою электронную почту, иначе жалоба поступит в прокуратуру и не только уже на кондуктора, а на отдел кадров, который принимает на работу психически нездоровых людей.( это далеко не первая жалоба от людей на кондукторов, так как большинство кондукторы в край уже обнаглели и не видят ни каких границ)

Кондуктор трамвая 1215 27.11.2022 примерно в 12-40, проезжая остановку Стара-Загора орала практически матом на пассажиров. Это полноватая блондинка с фиолетовым отливом волос, вызывающе накрашенная. Просьба принять меры административного взыскания и избавить пассажиров от этого явления природы

Кондуктор говорит что на карте нет денежнвх средств, говорю что только с утра оплачивал проезд, кондуктор упрекает, какой я бессовестный, мол почему мы должны вас бесплатно катать, я пытаясь продемонстрировать свой баланс в банке Тинькофф, на котором находилось в тот момент 315 рублей 84 коп., кондуктор убирает мой телефон, и пытается дальше меня упрекать. Общается как хочет, обязана на Вы, общается на ты. Требую рассмотреть жалобу и наказатькондуктора за спец. не пригодность, или выписать штраф.

Пересмотреть временные интервалы 24 трамвая на 23.11.2022. Где-то временной промежуток 3 минуты, где-то более часа.

Большая просьба наладить работу терминалов на руках кондукторов. 1 обеспечить хороший и стабильный контакт терминала с картами. 2 обеспечить оплату более трёх билетов. Благодаря этому в салоне будет более благоприятный климат для пассажиров и кондукторов. Жду обратную связь.

Трамвай 24. Вагон 1003.сегодня 17/11/22 в 7.30 ехали в трамвае.темно, непонятно, какая остановка, почему водитель не объявляет остановки? У кондуктора спросила остановку, она нахамила , ходит и обзывает всех тварями.разьеритесь с некомпетентностью кондуктора и водителя. Либо с неисправностью трамвая: остановки всё-таки необходимо объявлять, не все их знают. Даже кондуктор не знает: сказала обращайтесь к кому-нибудь другому, но только не к ней.мы едем не бесплатно, нужно нормально к людям обращаться, а не хамить . Наши деньги - ваша зарплата.а вы бессовестных людей нанимаете на работу .

Здравствуйте! У моей жены 1 гр инвалидности по зрению, в связи с чем, согласно законодательству, органами соцзащиты области ей были выданы социальные проездные карты -одна на нее, вторая -на сопровождающего. На обеих картах ее фотография. Разница лишь в том, что на карте сопровождающего указано "Сопр Попова Ольга Сергеевна".
12.11.22, совершая поездку на трамвае №4 (бортовой номер 2108) в 14час. 50 мин, при оплате проезда нашими картами произошел неприятный инцидент с кондуктором трамвая, которая была совершенно не в курсе и причине наличия второй карты на сопровождающего. Мало того, что ей пришлось доказывать законность нашего документа, так еще и все пассажиры трамвая были втянуты кондуктором в обсуждение этой проблемы. Некоторые пассажиры показали ей выдержки из документов из интернета, на что она ответила, что сопровождение может быть только у лежачих больных. В итоге, каждый остался при своем мнении, убедить даму-кондуктора в правильности и законности наших действий не удалось.
Убедительная просьба, поводите, пожалуйста, с кондукторами соответствующие инструкции или беседы, повышайте их компетентность, напрямую относящуюся к их деятельности, поскольку систематически возникают какие-то проблемы со льготной оплатой проезда. Неплохо бы было затронуть и этическую сторону льготных проездов, т.к., мягко говоря, мы не были счастливы в момент обсуждения проблем здоровья жены всем трамваем...
Заранее благодарим!

12.11.22г. Маршрут 24, вагон 1073, время 16.40, остановка Московское шоссе., кондуктор мужчина. Хамское отношение к пассажирам, игнорирование, не мог сдать сдачу со 100руб., начал торговаться по поводу сдачи.

10 ноября 2022, маршрут трамвая 4, номер вагона 929

В 16:20 на остановке Полевая села девочка, 11 лет. Карту школьника она отдала в тот день родителям на пополнение и имела для проезда наличные деньги в достаточном количестве. В течение движения состава до остановки ул. Арцыбушевская, она набрала 16 руб (школьный проезд) и на всякий случай 35 руб (взрослый проезд). Когда подошла кондуктор, девочка спросила, сколько она должна заплатить - 16 или 35? На что получила ответом вопрос: "у тебя что, нет карты?". - "Конкретно сегодня - нет" - "Тогда пошла отсюда" - и кондуктор махнула в сторону открытых дверей на остановке. Ребенок в растерянности вышел на холод.

Прошу провести разъяснительную беседу с виновным лицом, привлечь его к ответственности, наложить штраф согласно части 2-1 статьи 11.33 КоАП за принудительную высадку пассажира, не достигшего возраста 16 лет с соответствующей записью в документах. В случае, если такие нарушения за данным лицом наблюдались и ранее, прошу уволить лицо, обслуживавшее маршрут, во избежание повторений ситуаций в зимнее время года.

Здравствуйте! В субботу 5 ноября 2022 года в 15:55 в троллейбусе №20 (внутри троллейбуса на стене около водителя был номер 907 - видимо, номер самого транспорта), ехавшего из центра города в сторону ул. Стара-Загора столкнулись с невероятным хамством и неадекватным поведением кондуктора. Мы с мужем зашли в полупустой троллейбус и сразу же сели на ближайшее ко входу место (в метре от кондуктора и двери). Мы достали наши карты для оплаты, после чего кондуктор подошла к нам и начала хамить прямо нам из-за того, что якобы мы должны оплатить проезд моментально у входа, сразу же подойдя к ней! Я всю жизнь пользуюсь транспортом Самары и всегда, видя рядом свободное место, сажусь на него, достаю из сумок карту чтобы оплатить проезд! И тут кондуктор просто начала невероятно хамить, ругаться, употреблять грубую речь! Мы не стали ей даже отвечать, ибо это бесполезно, а сразу написать вышестоящим органам. Это был шок и за несколько десятков лет жизни в Самаре и пользованием общественным транспортом впервые встречаю такое необоснованное хамство и неподобающее поведение! Прошу применить все необходимые меры!

На остановке ул.Победы маршрут 24 в сторону Барбошиной поляны у павильона сорвало крышу с одной стороны и она держится на одной стороне. Закрепите пожалуйста. Скоро пойдут дожди, снег.

7 ноября вечером с 18.20 до 18.50 на 17 троллейбусе номер 3185 кондуктор всю дорогу ехала сложив ноги на сиденье, обтирая его грязными подошвами. Помимо этого смотрела видео с громким звуком. Есть фотодоказательство. Водитель этого же троллейбуса на остановке Фадеева остановился намного дальше остановки, из-за чего всем пришлось бежать за транспортом

Предлагаю и требую!!! наказать кондуктора Дмитриевна Александра таб.1108 за исполнение своих обязанностей в нетрезвом виде и за распитие водки в разливайке Избушка на конечной остановке Костромской переулок, что я сам видел. Это произошло 7.11.2022г. в 11.20. Перед этим пока ещё я ехал в трамвае Дмитриев нанёс сильный удар по спинке кресла на котором находился я. Сам Дмитриев находился на кресле кондуктора непосредственно за мной. Прошу направить информацию о его наказании на мою Эл. Почту

07.11.23 ехала в трамвае "10" терминал 81129618 в08:12. Села на остановке Ставропольская. Оплатила социальной картой. Изначально у кондуктора не возникло ни каких вопросов, однако спустя полторы остановке она вновь подлетает ко мне и требует показать мой поездной, она забыла посмотреть на фото. Дальше этот кондуктор начала хамить. На вопрос почему она это не сделала сразу, сказала, что она здесь решает когда и где требовать проездные к предъявлению. Ей сделали двое взрослых замечания, но она сказала, что свои права она знает. У вас кондуктора начали ещё работать и контроллерами? Причем я так и не поняла для чего ей нужна была фото, она даже его не посмотрела.. хамское отношения кондукторов в ТТУ видно входит в норму обслуживания.
Думаю, что данную информацию , фото и видео с данным кондуктором, вальяжного вида надо запустить по всем соцсетям.
Отравитено испорченное утро

Маршрут трамвая 20 , номер трамвая 1075 , время 14:45 03.11.2022г.
Произошел неприятный инцидент с кондуктором трамвая из-за оплаты проезда , оплачивала я картой ,билет не выдали т.к. на терминале было указано что банковская карта в стоп листе . Я объяснила кондуктору ,что такая ситуация у меня уже была я обращалась в банк, с картой все порядке ,что то с терминалом трамвая , так мне ответили в банке . Деньги у меня потом списали за проезд. Все это я объяснила кондуктору , на что она начала по хамски разговаривать, оскорблять меня дурой и идиоткой , хватала за руки и выгоняла из трамвая! Я доехала до остановки поликлиника 15 ,через 5 минут мне пришла смс о том что деньги за проезд списали! Я пошла в трамвайное депо , что бы показать кондуктору смс об оплате , кондуктор начала говорить , что ничего такого не было , я все придумала . Жалобу на горячую линию я уже оставила . Прошу принять меры к данному работнику , ужасно неприятно столкнуться с таким хамским отношением !

Сегодня 31.10.2022
Маршрут №25, время 17:11, терминал 81129569
Два раза списали за один билет. Я один с работы каждый день в это время.
Списали два раза по 32 руб.
Карта МИР-9372
Верните оплату ! И доведите до кондукторов что не нужно нажимать кнопку оплаты по десять раз, пока идет обработка. И объясните что не нужно ломать банковские карты прижимая со всей силы к терминалу, это не влияет на скорость обработки!

Водитель Корнева Светлана допускает неоднократные нецензурный и хамские неадекватные высказывания в адрес пассажиров.В холодную погоду выгоняет пассажиров на улицу на пассажирском пироге. Прошу провести разъяснительную беседу с данным сотрудником

Очень плохо стал ходить трамвай, по маршруту 13. С наступлением холодов, почему-то, интервалы стали больше, очень не приятно мёрзнуть и опаздывать на работу. Просьба увеличить поток трамваев этого маршрута и сократить интервал пребывания на остановку!

18 октября ориентировочно в 15:45 отъезжая с остановки Антонова-Овсеенко в сторону ул. Аврора водитель маршрута 15, вагон 78 очень резко тронулся с места, и я заходившая в последнюю очередь еле удержалась за поручень, но всё же очень сильно ударилась рёбрами о поручень посередине прохода.
Мы поедем в травм пункт и если будут повреждения костей, ждите заявления в полицию.
Я пенсионерка, ветеран труда федерального значения! Очень неприятно такое неуважительное отношение со стороны персонала тту.