Предложения по работе кондукторов и водителей ТТУ
Жалоба на кондуктора троллейбуса N20
Жалоба на кондуктора троллейбуса N20
Хотелось бы подать жалобу на кондуктора троллейбуса N20.
Конфликт у нас с ней уже давно.
Первый раз был осенью, так же на 20ом маршруте, где она приняла от меня оплату за проезд и выдала мятый старый билет со временем которое отличалось более чем на 30 минут от времени моей посадки. На моё возмущение пробурчала что то неразборчивое и удалилась в другой конец троллейбуса. Я в принципе тогда не имел желания конфликтовать и спустил это на тормозах.
Второй раз так же был осенью, когда она думала что большие наушники у меня на голове включены и я ничего не слышу, толкнула меня и обругала "расселся тут кабан..." и далее неразборчиво не то жирный, не то толстый, но что то в этом роде. Тогда мы с ней сильно поругались и я пообещал что напишу жалобу на нее, на что она мне ответила что она в отличии от меня не пьяная (хотя я был полностью трезв и в здравом уме), жаль что еще тогда не написал жалобу на нее в силу того что не записал бортового номера троллейбуса.
Третий раз был 28 ноября 2022г., в 17:28 тогда это был троллейбус под бортовым номером 870, когда я войдя в троллейбус попытался оплатить проезд. На её протянутый ко мне терминал попытался приложить кошелек, где у меня банковская карта, на что она резким движением дернула кошелек у меня из рук, я ей сказал "Женщина, ненадо за кошелек меня хватать" На что она мне ответила что "А меня не надо хватать за мой прибор", в этот момент конечно гагатнуло пол троллейбуса, но мне что то было не смешно. Я вынул карту из кошелька для того что бы всё же оплатить проезд, но она развернулась и удалилась в другой конец троллейбуса, отказавшись меня обилечивать.
Четвертый раз был сегодня 14 декабря 2022года.
Ехал утром на работу, сел в троллейбус N20 с бортовым номером 922 в 8:37 утра.
И снова как под копирку, при попытке оплатить проезд приложив кошелек, снова попытка вырвать его из рук. И заявление что она отказывается меня обилечивать. Тогда я конечно вспылил пообещав что таки напишу на нее жалобу. В этот момент ко мне подбежал неустановленный гражданин и "махнув" перед моим лицом корочкой заявил что он работник ТТУ и контролер и что видимо у меня какие то проблемы. Я тогда сказал что проблемы не у меня, а у ТТУ с кадрами. И что их кондуктор отказывается меня обилечивать, на что обозвал меня наркоманом. Тогда я попросил предъявить его удостоверение в развернутом виде, на что он отказался, сказал мне сесть и замолчать, а кондуктору принять от меня за проезд. После чего она приняла от меня оплату проезда и обилетила.
Хотелось бы задать вопрос представителям ТТУ, будут ли в отношении кондуктора произведены взыскательные меры. Мы граждане пользующиеся общественным транспортом и оплачивающие услуги "передвижения по городу" хотели бы что бы ВЫ, работники ТТУ всё же следили за качеством предоставляемых услуг.
Конфликт у нас с ней уже давно.
Первый раз был осенью, так же на 20ом маршруте, где она приняла от меня оплату за проезд и выдала мятый старый билет со временем которое отличалось более чем на 30 минут от времени моей посадки. На моё возмущение пробурчала что то неразборчивое и удалилась в другой конец троллейбуса. Я в принципе тогда не имел желания конфликтовать и спустил это на тормозах.
Второй раз так же был осенью, когда она думала что большие наушники у меня на голове включены и я ничего не слышу, толкнула меня и обругала "расселся тут кабан..." и далее неразборчиво не то жирный, не то толстый, но что то в этом роде. Тогда мы с ней сильно поругались и я пообещал что напишу жалобу на нее, на что она мне ответила что она в отличии от меня не пьяная (хотя я был полностью трезв и в здравом уме), жаль что еще тогда не написал жалобу на нее в силу того что не записал бортового номера троллейбуса.
Третий раз был 28 ноября 2022г., в 17:28 тогда это был троллейбус под бортовым номером 870, когда я войдя в троллейбус попытался оплатить проезд. На её протянутый ко мне терминал попытался приложить кошелек, где у меня банковская карта, на что она резким движением дернула кошелек у меня из рук, я ей сказал "Женщина, ненадо за кошелек меня хватать" На что она мне ответила что "А меня не надо хватать за мой прибор", в этот момент конечно гагатнуло пол троллейбуса, но мне что то было не смешно. Я вынул карту из кошелька для того что бы всё же оплатить проезд, но она развернулась и удалилась в другой конец троллейбуса, отказавшись меня обилечивать.
Четвертый раз был сегодня 14 декабря 2022года.
Ехал утром на работу, сел в троллейбус N20 с бортовым номером 922 в 8:37 утра.
И снова как под копирку, при попытке оплатить проезд приложив кошелек, снова попытка вырвать его из рук. И заявление что она отказывается меня обилечивать. Тогда я конечно вспылил пообещав что таки напишу на нее жалобу. В этот момент ко мне подбежал неустановленный гражданин и "махнув" перед моим лицом корочкой заявил что он работник ТТУ и контролер и что видимо у меня какие то проблемы. Я тогда сказал что проблемы не у меня, а у ТТУ с кадрами. И что их кондуктор отказывается меня обилечивать, на что обозвал меня наркоманом. Тогда я попросил предъявить его удостоверение в развернутом виде, на что он отказался, сказал мне сесть и замолчать, а кондуктору принять от меня за проезд. После чего она приняла от меня оплату проезда и обилетила.
Хотелось бы задать вопрос представителям ТТУ, будут ли в отношении кондуктора произведены взыскательные меры. Мы граждане пользующиеся общественным транспортом и оплачивающие услуги "передвижения по городу" хотели бы что бы ВЫ, работники ТТУ всё же следили за качеством предоставляемых услуг.
Неадекватный водитель
Неадекватный водитель
10 декабря 2022 года, маршрут троллейбуса 19, 3161 , время поездки 21:28, серия 15, №534279856
Кондуктор по доброте душевной мне предложил сесть на его место, погреться, я отказывалась, но согласилась из вежливости. Примерно на остановке автовокзал на меня начинает орать водитель (женщина) требуя, чтобы я пересела на место пассажира. Я сначала не поняла что происходит и в чём проблема. Водитель продолжает по хамски орать, что выключает печь и что эта самая печь вообще-то одна на весь салон. Я по-прежнему не понимаю при чем тут моё нахождение на данном месте и объясняю, что мол мне предложил сесть кондуктор и всё и что не вижу здесь чего-то противоправного. Я пересела. Но осадок от такого поведения остался. Лично мне не ясна причина такого поведения водителя. Меня посадил кондуктор на своё место, в почти пустом троллейбусе. Конечно же для этого нужно было остановить троллейбус, орать и выяснять. Прошу разобраться с этим, возможно у человека, работающего водителем не всё в порядке с психическим состоянием.
Кондуктор по доброте душевной мне предложил сесть на его место, погреться, я отказывалась, но согласилась из вежливости. Примерно на остановке автовокзал на меня начинает орать водитель (женщина) требуя, чтобы я пересела на место пассажира. Я сначала не поняла что происходит и в чём проблема. Водитель продолжает по хамски орать, что выключает печь и что эта самая печь вообще-то одна на весь салон. Я по-прежнему не понимаю при чем тут моё нахождение на данном месте и объясняю, что мол мне предложил сесть кондуктор и всё и что не вижу здесь чего-то противоправного. Я пересела. Но осадок от такого поведения остался. Лично мне не ясна причина такого поведения водителя. Меня посадил кондуктор на своё место, в почти пустом троллейбусе. Конечно же для этого нужно было остановить троллейбус, орать и выяснять. Прошу разобраться с этим, возможно у человека, работающего водителем не всё в порядке с психическим состоянием.
Кондуктора оборзели
Кондуктора оборзели
Если раньше оплачиваешь мелочью, они брали себе 15 рублей и печатали пустой билет, то теперь берут все 35 троллейбус 3184 4 декабря.
Жалоба
Жалоба
Добрый вечер.
08.12.2022 состоялась поездка в трамвае 2118 по 3 маршруту в 19:02 (примерное время посадки).
Жалоба может показаться не столь значительной, но прошу обратить внимание на работу кондуктора этой смены. В забитом вагоне, где не было ни одного сидячего места человек с разрывом ахиллова сухожилия мешал настолько, что заслужил ворчания и намеренного создания препятствия. Не стоит делать поспешных выводов, не зная ситуации, ведь в некоторых действиях и выборе места пребывания в трамвае есть логика и смысл.
Будьте внимательнее к людям.
08.12.2022 состоялась поездка в трамвае 2118 по 3 маршруту в 19:02 (примерное время посадки).
Жалоба может показаться не столь значительной, но прошу обратить внимание на работу кондуктора этой смены. В забитом вагоне, где не было ни одного сидячего места человек с разрывом ахиллова сухожилия мешал настолько, что заслужил ворчания и намеренного создания препятствия. Не стоит делать поспешных выводов, не зная ситуации, ведь в некоторых действиях и выборе места пребывания в трамвае есть логика и смысл.
Будьте внимательнее к людям.
Жалоба на кондуктора
Жалоба на кондуктора
Сегодня кондукторша не славянской внешности номер вагона 937, пыталась насильно меня вытолкнуть из трамвая,при этом некультурно выражаясь.
Я не достиг возраста 16 лет, пытаясь оплатить банковской картой терминал у кондуктора выдавал что карта в стоп листе, при этом буквально 5 минут назад в вагоне по 22 маршруту оплата прошла успешно.
После этого кондукторша набросилась на меня с матами и пыталась насильно вытолкнуть из вагона.
Прошу принять меры в отношении данного кондуктора.
7/12/22г.
Вагон 937
Я не достиг возраста 16 лет, пытаясь оплатить банковской картой терминал у кондуктора выдавал что карта в стоп листе, при этом буквально 5 минут назад в вагоне по 22 маршруту оплата прошла успешно.
После этого кондукторша набросилась на меня с матами и пыталась насильно вытолкнуть из вагона.
Прошу принять меры в отношении данного кондуктора.
7/12/22г.
Вагон 937
Требую возращения денег за проезд
Требую возращения денег за проезд
Сегодня утром в трамвае номер 13 (в овраге были в 8:26) у кондуктора не сработала моя безлимитная карта (ежемесячно пополняю 1985 рублей), естественно вдруг это оказалась моя вина. Оплачивала с банковской карты. В овраге пересела на трамвай 20 и чудесным образом безлимитная карта заработала. Разберитесь с терминалами у кондукторов и проведите разъяснительную работу с ними, явно терминал выдаёт какую-то ошибку, которая не обозначает то, что у меня не пополнена карта. Это беспредел, в следующий раз даже не подумаю оплачивать! Вы наглые и бессовестные! Требую возврата денежных средств. Оба билета сохранены.
Хамство и не уважение к беременной!
Хамство и не уважение к беременной!
Сегодня 30.11.2022 в 07:52 ехала на работу на 20 трамвае т/н 111
Села на остановке Фадеева, мне ехать до Арцыбушевской, изначально села на свободное место в первых рядах. Я беременна на 15-ой неделе. Спокойно еду, никому не мешаю. Как всегда во время поездки трамвай заполняется уже битком. Я ехала в наушниках, и почувствовала, как меня начинают дёргать за рукав очень грубо, снимаю наушник, смотрю, а это кондуктор (женщина в возрасте) меня дёргает и грубо начинает громко мне "ТЫкать", мол, что бы я встала и уступила место, на что я спокойно ответила, что беременна и не могу уступить, она начала меня рассматривать с ног до головы и хамить, что я не беременна, давай показывай справку (на каком основании я должна ей, левой женщине, которая не умеет разговаривать, показывать какие-либо личные документы), я ей ответила, что ничего ей не должна показывать и вообще, что -то доказывать, на что она продолжила хамить, но я уже надела наушники, что бы только не слышать, эту не адекватную женщину.
Прошу принять меры и выписать штраф данному кондуктор! Такое поведение недопустимо!
Прошу дать обратную связь на мою электронную почту, иначе жалоба поступит в прокуратуру и не только уже на кондуктора, а на отдел кадров, который принимает на работу психически нездоровых людей.( это далеко не первая жалоба от людей на кондукторов, так как большинство кондукторы в край уже обнаглели и не видят ни каких границ)
Села на остановке Фадеева, мне ехать до Арцыбушевской, изначально села на свободное место в первых рядах. Я беременна на 15-ой неделе. Спокойно еду, никому не мешаю. Как всегда во время поездки трамвай заполняется уже битком. Я ехала в наушниках, и почувствовала, как меня начинают дёргать за рукав очень грубо, снимаю наушник, смотрю, а это кондуктор (женщина в возрасте) меня дёргает и грубо начинает громко мне "ТЫкать", мол, что бы я встала и уступила место, на что я спокойно ответила, что беременна и не могу уступить, она начала меня рассматривать с ног до головы и хамить, что я не беременна, давай показывай справку (на каком основании я должна ей, левой женщине, которая не умеет разговаривать, показывать какие-либо личные документы), я ей ответила, что ничего ей не должна показывать и вообще, что -то доказывать, на что она продолжила хамить, но я уже надела наушники, что бы только не слышать, эту не адекватную женщину.
Прошу принять меры и выписать штраф данному кондуктор! Такое поведение недопустимо!
Прошу дать обратную связь на мою электронную почту, иначе жалоба поступит в прокуратуру и не только уже на кондуктора, а на отдел кадров, который принимает на работу психически нездоровых людей.( это далеко не первая жалоба от людей на кондукторов, так как большинство кондукторы в край уже обнаглели и не видят ни каких границ)
Уважаемая Екатерина Олеговна!
На Вашу жалобу от 30.11.2022г. на некорректное поведение кондуктора работавшего по 20 маршруту, сообщаю следующее:
Данный случай разобран в отделении эксплуатации Северного трамвайного депо. С кондуктора работавшего 30.11.2022г по 20 маршруту взято объяснение. Ему указано на недопустимость грубого отношения к пассажирам и необходимость строго выполнять требования должностной инструкции.
Ваше обращение проработано на инструктивном совещании с личным составом кондукторов с целью исключения подобных случаев.
Приносим свои извинения за некорректное поведение кондуктора.
Начальник Северного трамвайного депо А.Г. Шефер
На Вашу жалобу от 30.11.2022г. на некорректное поведение кондуктора работавшего по 20 маршруту, сообщаю следующее:
Данный случай разобран в отделении эксплуатации Северного трамвайного депо. С кондуктора работавшего 30.11.2022г по 20 маршруту взято объяснение. Ему указано на недопустимость грубого отношения к пассажирам и необходимость строго выполнять требования должностной инструкции.
Ваше обращение проработано на инструктивном совещании с личным составом кондукторов с целью исключения подобных случаев.
Приносим свои извинения за некорректное поведение кондуктора.
Начальник Северного трамвайного депо А.Г. Шефер
Хамство и ор на пассажиров 27.11.2022 трамвай 1215
Хамство и ор на пассажиров 27.11.2022 трамвай 1215
Кондуктор трамвая 1215 27.11.2022 примерно в 12-40, проезжая остановку Стара-Загора орала практически матом на пассажиров. Это полноватая блондинка с фиолетовым отливом волос, вызывающе накрашенная. Просьба принять меры административного взыскания и избавить пассажиров от этого явления природы
Уважаемая Елена Викторовна!
По Вашему обращению от 28.11.2022г. на некорректное поведение кондуктора, работавшего по 12 маршруту на трамвайном поезде № 1215-1216, в Северном трамвайном депо проведена служебная проверка. В ходе проверки факты, изложенные в обращении пассажира, подтвердились частично. С кондуктора взято письменное объяснение и применены меры дисциплинарного взыскания. С ним проведена работа по соблюдению должностных обязанностей и культуре обслуживания.
Ваше обращение проработано на инструктивном совещании с личным составом кондукторов с целью исключения подобных случаев.
Приносим свои извинения за некорректное поведение кондуктора.
Начальник Северного трамвайного депо А.Г. Шефер
По Вашему обращению от 28.11.2022г. на некорректное поведение кондуктора, работавшего по 12 маршруту на трамвайном поезде № 1215-1216, в Северном трамвайном депо проведена служебная проверка. В ходе проверки факты, изложенные в обращении пассажира, подтвердились частично. С кондуктора взято письменное объяснение и применены меры дисциплинарного взыскания. С ним проведена работа по соблюдению должностных обязанностей и культуре обслуживания.
Ваше обращение проработано на инструктивном совещании с личным составом кондукторов с целью исключения подобных случаев.
Приносим свои извинения за некорректное поведение кондуктора.
Начальник Северного трамвайного депо А.Г. Шефер
Жалоба на кондуктора трамвая, номер 793
Жалоба на кондуктора трамвая, номер 793
Кондуктор говорит что на карте нет денежнвх средств, говорю что только с утра оплачивал проезд, кондуктор упрекает, какой я бессовестный, мол почему мы должны вас бесплатно катать, я пытаясь продемонстрировать свой баланс в банке Тинькофф, на котором находилось в тот момент 315 рублей 84 коп., кондуктор убирает мой телефон, и пытается дальше меня упрекать. Общается как хочет, обязана на Вы, общается на ты. Требую рассмотреть жалобу и наказатькондуктора за спец. не пригодность, или выписать штраф.
Неправильно составлен ГДП
Неправильно составлен ГДП
Пересмотреть временные интервалы 24 трамвая на 23.11.2022. Где-то временной промежуток 3 минуты, где-то более часа.
Оплата проезда
Оплата проезда
Большая просьба наладить работу терминалов на руках кондукторов. 1 обеспечить хороший и стабильный контакт терминала с картами. 2 обеспечить оплату более трёх билетов. Благодаря этому в салоне будет более благоприятный климат для пассажиров и кондукторов. Жду обратную связь.
Жалоба
Жалоба
Трамвай 24. Вагон 1003.сегодня 17/11/22 в 7.30 ехали в трамвае.темно, непонятно, какая остановка, почему водитель не объявляет остановки? У кондуктора спросила остановку, она нахамила , ходит и обзывает всех тварями.разьеритесь с некомпетентностью кондуктора и водителя. Либо с неисправностью трамвая: остановки всё-таки необходимо объявлять, не все их знают. Даже кондуктор не знает: сказала обращайтесь к кому-нибудь другому, но только не к ней.мы едем не бесплатно, нужно нормально к людям обращаться, а не хамить . Наши деньги - ваша зарплата.а вы бессовестных людей нанимаете на работу .
Уважаемая Карпухина!
По Вашему обращению от 17.11.2022г. на некорректное поведение кондуктора, работавшего по 24 маршруту на трамвайном поезде № 1003-1004, в Северном трамвайном депо проведена служебная проверка. В ходе проверки факты, изложенные в обращении, подтвердились частично. С кондуктора и водителя трамвая взяты письменные объяснения и применены меры дисциплинарного взыскания. С ними проведена работа по соблюдению должностных обязанностей и культуре обслуживания.
Ваше обращение проработано на инструктивном совещании с личным составом водителей трамвая и кондукторов с целью исключения подобных случаев.
Приносим свои извинения за некорректное поведение кондуктора.
Начальник Северного трамвайного депо А.Г. Шефер
По Вашему обращению от 17.11.2022г. на некорректное поведение кондуктора, работавшего по 24 маршруту на трамвайном поезде № 1003-1004, в Северном трамвайном депо проведена служебная проверка. В ходе проверки факты, изложенные в обращении, подтвердились частично. С кондуктора и водителя трамвая взяты письменные объяснения и применены меры дисциплинарного взыскания. С ними проведена работа по соблюдению должностных обязанностей и культуре обслуживания.
Ваше обращение проработано на инструктивном совещании с личным составом водителей трамвая и кондукторов с целью исключения подобных случаев.
Приносим свои извинения за некорректное поведение кондуктора.
Начальник Северного трамвайного депо А.Г. Шефер
Некомпетентность кондуктора трамвая
Некомпетентность кондуктора трамвая
Здравствуйте! У моей жены 1 гр инвалидности по зрению, в связи с чем, согласно законодательству, органами соцзащиты области ей были выданы социальные проездные карты -одна на нее, вторая -на сопровождающего. На обеих картах ее фотография. Разница лишь в том, что на карте сопровождающего указано "Сопр Попова Ольга Сергеевна".
12.11.22, совершая поездку на трамвае №4 (бортовой номер 2108) в 14час. 50 мин, при оплате проезда нашими картами произошел неприятный инцидент с кондуктором трамвая, которая была совершенно не в курсе и причине наличия второй карты на сопровождающего. Мало того, что ей пришлось доказывать законность нашего документа, так еще и все пассажиры трамвая были втянуты кондуктором в обсуждение этой проблемы. Некоторые пассажиры показали ей выдержки из документов из интернета, на что она ответила, что сопровождение может быть только у лежачих больных. В итоге, каждый остался при своем мнении, убедить даму-кондуктора в правильности и законности наших действий не удалось.
Убедительная просьба, поводите, пожалуйста, с кондукторами соответствующие инструкции или беседы, повышайте их компетентность, напрямую относящуюся к их деятельности, поскольку систематически возникают какие-то проблемы со льготной оплатой проезда. Неплохо бы было затронуть и этическую сторону льготных проездов, т.к., мягко говоря, мы не были счастливы в момент обсуждения проблем здоровья жены всем трамваем...
Заранее благодарим!
12.11.22, совершая поездку на трамвае №4 (бортовой номер 2108) в 14час. 50 мин, при оплате проезда нашими картами произошел неприятный инцидент с кондуктором трамвая, которая была совершенно не в курсе и причине наличия второй карты на сопровождающего. Мало того, что ей пришлось доказывать законность нашего документа, так еще и все пассажиры трамвая были втянуты кондуктором в обсуждение этой проблемы. Некоторые пассажиры показали ей выдержки из документов из интернета, на что она ответила, что сопровождение может быть только у лежачих больных. В итоге, каждый остался при своем мнении, убедить даму-кондуктора в правильности и законности наших действий не удалось.
Убедительная просьба, поводите, пожалуйста, с кондукторами соответствующие инструкции или беседы, повышайте их компетентность, напрямую относящуюся к их деятельности, поскольку систематически возникают какие-то проблемы со льготной оплатой проезда. Неплохо бы было затронуть и этическую сторону льготных проездов, т.к., мягко говоря, мы не были счастливы в момент обсуждения проблем здоровья жены всем трамваем...
Заранее благодарим!
Пьяный кондуктор
Пьяный кондуктор
12.11.22г. Маршрут 24, вагон 1073, время 16.40, остановка Московское шоссе., кондуктор мужчина. Хамское отношение к пассажирам, игнорирование, не мог сдать сдачу со 100руб., начал торговаться по поводу сдачи.
кондуктор трамвая высадил ребенка, пытавшегося оплатить проезд
кондуктор трамвая высадил ребенка, пытавшегося оплатить проезд
10 ноября 2022, маршрут трамвая 4, номер вагона 929
В 16:20 на остановке Полевая села девочка, 11 лет. Карту школьника она отдала в тот день родителям на пополнение и имела для проезда наличные деньги в достаточном количестве. В течение движения состава до остановки ул. Арцыбушевская, она набрала 16 руб (школьный проезд) и на всякий случай 35 руб (взрослый проезд). Когда подошла кондуктор, девочка спросила, сколько она должна заплатить - 16 или 35? На что получила ответом вопрос: "у тебя что, нет карты?". - "Конкретно сегодня - нет" - "Тогда пошла отсюда" - и кондуктор махнула в сторону открытых дверей на остановке. Ребенок в растерянности вышел на холод.
Прошу провести разъяснительную беседу с виновным лицом, привлечь его к ответственности, наложить штраф согласно части 2-1 статьи 11.33 КоАП за принудительную высадку пассажира, не достигшего возраста 16 лет с соответствующей записью в документах. В случае, если такие нарушения за данным лицом наблюдались и ранее, прошу уволить лицо, обслуживавшее маршрут, во избежание повторений ситуаций в зимнее время года.
В 16:20 на остановке Полевая села девочка, 11 лет. Карту школьника она отдала в тот день родителям на пополнение и имела для проезда наличные деньги в достаточном количестве. В течение движения состава до остановки ул. Арцыбушевская, она набрала 16 руб (школьный проезд) и на всякий случай 35 руб (взрослый проезд). Когда подошла кондуктор, девочка спросила, сколько она должна заплатить - 16 или 35? На что получила ответом вопрос: "у тебя что, нет карты?". - "Конкретно сегодня - нет" - "Тогда пошла отсюда" - и кондуктор махнула в сторону открытых дверей на остановке. Ребенок в растерянности вышел на холод.
Прошу провести разъяснительную беседу с виновным лицом, привлечь его к ответственности, наложить штраф согласно части 2-1 статьи 11.33 КоАП за принудительную высадку пассажира, не достигшего возраста 16 лет с соответствующей записью в документах. В случае, если такие нарушения за данным лицом наблюдались и ранее, прошу уволить лицо, обслуживавшее маршрут, во избежание повторений ситуаций в зимнее время года.
Хамство и неадекватное поведение кондуктора в Троллейбусе №20
Хамство и неадекватное поведение кондуктора в Троллейбусе №20
Здравствуйте! В субботу 5 ноября 2022 года в 15:55 в троллейбусе №20 (внутри троллейбуса на стене около водителя был номер 907 - видимо, номер самого транспорта), ехавшего из центра города в сторону ул. Стара-Загора столкнулись с невероятным хамством и неадекватным поведением кондуктора. Мы с мужем зашли в полупустой троллейбус и сразу же сели на ближайшее ко входу место (в метре от кондуктора и двери). Мы достали наши карты для оплаты, после чего кондуктор подошла к нам и начала хамить прямо нам из-за того, что якобы мы должны оплатить проезд моментально у входа, сразу же подойдя к ней! Я всю жизнь пользуюсь транспортом Самары и всегда, видя рядом свободное место, сажусь на него, достаю из сумок карту чтобы оплатить проезд! И тут кондуктор просто начала невероятно хамить, ругаться, употреблять грубую речь! Мы не стали ей даже отвечать, ибо это бесполезно, а сразу написать вышестоящим органам. Это был шок и за несколько десятков лет жизни в Самаре и пользованием общественным транспортом впервые встречаю такое необоснованное хамство и неподобающее поведение! Прошу применить все необходимые меры!
павильон для ожидания для пассажиров
павильон для ожидания для пассажиров
На остановке ул.Победы маршрут 24 в сторону Барбошиной поляны у павильона сорвало крышу с одной стороны и она держится на одной стороне. Закрепите пожалуйста. Скоро пойдут дожди, снег.
Кондуктор кладет ноги на сиденье
Кондуктор кладет ноги на сиденье
7 ноября вечером с 18.20 до 18.50 на 17 троллейбусе номер 3185 кондуктор всю дорогу ехала сложив ноги на сиденье, обтирая его грязными подошвами. Помимо этого смотрела видео с громким звуком. Есть фотодоказательство. Водитель этого же троллейбуса на остановке Фадеева остановился намного дальше остановки, из-за чего всем пришлось бежать за транспортом
Пьяный кондуктор маршрута 24
Пьяный кондуктор маршрута 24
Предлагаю и требую!!! наказать кондуктора Дмитриевна Александра таб.1108 за исполнение своих обязанностей в нетрезвом виде и за распитие водки в разливайке Избушка на конечной остановке Костромской переулок, что я сам видел. Это произошло 7.11.2022г. в 11.20. Перед этим пока ещё я ехал в трамвае Дмитриев нанёс сильный удар по спинке кресла на котором находился я. Сам Дмитриев находился на кресле кондуктора непосредственно за мной. Прошу направить информацию о его наказании на мою Эл. Почту
Хамское обращение кондуктора
Хамское обращение кондуктора
07.11.23 ехала в трамвае "10" терминал 81129618 в08:12. Села на остановке Ставропольская. Оплатила социальной картой. Изначально у кондуктора не возникло ни каких вопросов, однако спустя полторы остановке она вновь подлетает ко мне и требует показать мой поездной, она забыла посмотреть на фото. Дальше этот кондуктор начала хамить. На вопрос почему она это не сделала сразу, сказала, что она здесь решает когда и где требовать проездные к предъявлению. Ей сделали двое взрослых замечания, но она сказала, что свои права она знает. У вас кондуктора начали ещё работать и контроллерами? Причем я так и не поняла для чего ей нужна была фото, она даже его не посмотрела.. хамское отношения кондукторов в ТТУ видно входит в норму обслуживания.
Думаю, что данную информацию , фото и видео с данным кондуктором, вальяжного вида надо запустить по всем соцсетям.
Отравитено испорченное утро
Думаю, что данную информацию , фото и видео с данным кондуктором, вальяжного вида надо запустить по всем соцсетям.
Отравитено испорченное утро
Кондуктор оскорбляла и выгоняла из трамвая .
Кондуктор оскорбляла и выгоняла из трамвая .
Маршрут трамвая 20 , номер трамвая 1075 , время 14:45 03.11.2022г.
Произошел неприятный инцидент с кондуктором трамвая из-за оплаты проезда , оплачивала я картой ,билет не выдали т.к. на терминале было указано что банковская карта в стоп листе . Я объяснила кондуктору ,что такая ситуация у меня уже была я обращалась в банк, с картой все порядке ,что то с терминалом трамвая , так мне ответили в банке . Деньги у меня потом списали за проезд. Все это я объяснила кондуктору , на что она начала по хамски разговаривать, оскорблять меня дурой и идиоткой , хватала за руки и выгоняла из трамвая! Я доехала до остановки поликлиника 15 ,через 5 минут мне пришла смс о том что деньги за проезд списали! Я пошла в трамвайное депо , что бы показать кондуктору смс об оплате , кондуктор начала говорить , что ничего такого не было , я все придумала . Жалобу на горячую линию я уже оставила . Прошу принять меры к данному работнику , ужасно неприятно столкнуться с таким хамским отношением !
Произошел неприятный инцидент с кондуктором трамвая из-за оплаты проезда , оплачивала я картой ,билет не выдали т.к. на терминале было указано что банковская карта в стоп листе . Я объяснила кондуктору ,что такая ситуация у меня уже была я обращалась в банк, с картой все порядке ,что то с терминалом трамвая , так мне ответили в банке . Деньги у меня потом списали за проезд. Все это я объяснила кондуктору , на что она начала по хамски разговаривать, оскорблять меня дурой и идиоткой , хватала за руки и выгоняла из трамвая! Я доехала до остановки поликлиника 15 ,через 5 минут мне пришла смс о том что деньги за проезд списали! Я пошла в трамвайное депо , что бы показать кондуктору смс об оплате , кондуктор начала говорить , что ничего такого не было , я все придумала . Жалобу на горячую линию я уже оставила . Прошу принять меры к данному работнику , ужасно неприятно столкнуться с таким хамским отношением !
Оплата - Два раза списали за один билет
Оплата - Два раза списали за один билет
Сегодня 31.10.2022
Маршрут №25, время 17:11, терминал 81129569
Два раза списали за один билет. Я один с работы каждый день в это время.
Списали два раза по 32 руб.
Карта МИР-9372
Верните оплату ! И доведите до кондукторов что не нужно нажимать кнопку оплаты по десять раз, пока идет обработка. И объясните что не нужно ломать банковские карты прижимая со всей силы к терминалу, это не влияет на скорость обработки!
Маршрут №25, время 17:11, терминал 81129569
Два раза списали за один билет. Я один с работы каждый день в это время.
Списали два раза по 32 руб.
Карта МИР-9372
Верните оплату ! И доведите до кондукторов что не нужно нажимать кнопку оплаты по десять раз, пока идет обработка. И объясните что не нужно ломать банковские карты прижимая со всей силы к терминалу, это не влияет на скорость обработки!
Жалоба на водителя трамвая 9 Корнева светлана
Жалоба на водителя трамвая 9 Корнева светлана
Водитель Корнева Светлана допускает неоднократные нецензурный и хамские неадекватные высказывания в адрес пассажиров.В холодную погоду выгоняет пассажиров на улицу на пассажирском пироге. Прошу провести разъяснительную беседу с данным сотрудником
Редко ходит трамвай 13 маршрута
Редко ходит трамвай 13 маршрута
Очень плохо стал ходить трамвай, по маршруту 13. С наступлением холодов, почему-то, интервалы стали больше, очень не приятно мёрзнуть и опаздывать на работу. Просьба увеличить поток трамваев этого маршрута и сократить интервал пребывания на остановку!
Безобразное вождение троллейбуса. маршрут 15
Безобразное вождение троллейбуса. маршрут 15
18 октября ориентировочно в 15:45 отъезжая с остановки Антонова-Овсеенко в сторону ул. Аврора водитель маршрута 15, вагон 78 очень резко тронулся с места, и я заходившая в последнюю очередь еле удержалась за поручень, но всё же очень сильно ударилась рёбрами о поручень посередине прохода.
Мы поедем в травм пункт и если будут повреждения костей, ждите заявления в полицию.
Я пенсионерка, ветеран труда федерального значения! Очень неприятно такое неуважительное отношение со стороны персонала тту.
Мы поедем в травм пункт и если будут повреждения костей, ждите заявления в полицию.
Я пенсионерка, ветеран труда федерального значения! Очень неприятно такое неуважительное отношение со стороны персонала тту.
Ваше предложение
Как доехать
Укажите остановки следования
Выберите интересующий маршрут
События RSS
-
22 февраляИзменение движения трамваев и троллейбусов
-
1 февраляЗакрыто движение трамваев по ул.Красноармейской
-
29 декабряРабота в Новогоднюю ночь и праздничные дни