Предложения по работе кондукторов и водителей

Жалоба на водителя трамвая 1065-1066.
Здравствуйте. Сегодня 29.11.18 года в 15-49 водитель трамвая 1065 игнорируя красный сигнал светофора на пересечении улиц Проспект Ленина Осипенко, выехал на перекрёсток не смотря на то что там находились машины которые двигались по ул. Осипенко на зелёный сигнал светофора и встал на перекрёстке. Если у водителя трамвая плохое зрение и он не видит какой горит свет на светофоре, то как его допускают на линию? Или просто игнорирует ПДД. Фото этого момента есть. Могу прислать вам или на сайт ГИБДД.
Уважаемый Владимир Витальевич!
На Ваше обращение сообщаю следующее. С водителем трамвая проведен разбор. Взято письменное объяснение. Ему указано на недопустимость нарушения ПДД РФ, а также на необходимость уважения ко всем участникам дорожного движения.
Приносим Вам извинения за указанный инцидент с участием водителя трамвая СТД и благодарим за неравнодушное отношение к безопасности дорожного движения в городе.
Ваше обращение проработано со всем водительским составом на инструктивном совещании.
Начальник СТД С.В.Соболев
Швечихин Владимир Витальевич,  29 ноября 2018 17:44:43
Жалоба на кондуктора
Сел сегодня утром в 7ч.на 25 маршрут трамвая,борт.номер 2149.При оплате за проезд,кондуктор выдала билет-пустышку.Заметил когда вышел и собирался выбросить в мусорку,а трамвай начал движение.26.11.2018г
Уважаемый гр. Толенов!
На Ваше обращение сообщаю следующее. По факту, изложенному в обращении, проведена проверка. С кондуктора взято объяснение. Выявился сбой в работе терминала для оплаты. Приношу извинения за предоставленные неудобства.
Начальник КТД А.Ю.Горшков
Хамство кондуктора
Сегодня, 26.11.2018 примерно в 15:30 я села в автобус номер 23 на Самарской площади в строну 15-го микр-на. В автобусе было много народу, битком. Слева от главного входа было 2 свободных места, на одном стояла сумка, другое, я так поняла, кондуктора. Все остальные места заняты, много народу стоит. Я подождала немного кондуктора, она была где-то в салоне. Тогда я положила сумку, которая занимала свободное место, на также свободное место кондуктора (ближе к проходу) и заняла место возле окна. Через некоторое время подошла женщина-кондуктор и начала на меня антагонистично нападать, что как я посмела подвинуть её сумку, после начала меня выгонять. Я ей пыталась объяснить, что это не место для её сумки, если может сесть человек. В итоге она на меня наорала, обзывала дурой, сказала что я приехала из деревни. Парни рядом вступились за меня и сами от неё наслушались, что наверно им не с кем поговорить, да и девушек у них таких-разэдаких не будет никогда. Это было сплошное оскорбление поочерёдно меня и их, плюс на меня она наорала не раз, чему мне пришлось дать отпор. Я несколько раз пыталась отдать 25 рублей за проезд, она не брала. При этом грозилась высадить из автобуса за мой «ужасный» поступок. Её поведение было абсолютно неподобающим для человека, а уж для сотрудника автобуса-тем более. Такого сотрудника общественного транспорта быть не должно
Уважаемая гр. Верязова!
Сообщаем Вам, что в маршрутной сети МП г.о.Самара «Трамвайно-троллейбусное управление» нет автобусных маршрутов. Вам необходимо обратиться непосредственно к организатору пассажироперевозок автобусными маршрутами.
Верязова Алёна,  26 ноября 2018 17:27:19
Проезд школьников и студентов
Терминал: J633438, маршрут 19, рейс 3, 23 ноября 2018 года.
Стал свидетелем ситуации, когда кондуктор потребовала от школьника, у которого на транспортной карте оказалось недостаточно средств для оплаты проезда, сойти на следующей остановке.
Я полагаю, что дети должны быть защищены от такого поведения вашего персонала и что для них необходимо создать механизмы оплаты по транспортной карте, которые бы давали возможность им добраться домой для получения помощи от родителей.
Уважаемый Артем Геннадьевич!
На Ваше обращение сообщаю следующее. С кондуктором произведен разбор, взято письменное объяснение. Данный случай проработан на инструктивном совещании с кондукторским составом троллейбусного депо №3.
НачальникТД№3 А.С.Желнов

Фокин Артем Геннадьевич,  24 ноября 2018 11:43:57
Высадка из троллейбуса за не предъявление справки 72 вагон 15 маршрут 13:06
Кондуктор отказывается брать за проезд и высаживает из троллейбуса за непредъявление справк. С какого перепугу в зимнее время людей высаживаю, нет средств чтобы оплатить, у меня социалка. Давай те еще паспорта соберем свидетельства о рождении. Безобразие. Просьба обратить на это внимание к этим безразличным кондукторам. Какого перепугу должны высаживать людей если есть транспортная карточкаНо отсутствуют денежные средства,У меня есть чем оплатить есть все остальное никого не интересует обратить на это особое внимание бестолковщину устраиваете!
Уважаемый Сергей Александрович!
НА Ваше обращение сообщаю следующее. В Троллейбусном депо №2 произведен разбор. Согласно «Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», утвержденных постановлением Правительства РФ от 14.02.2009г. №112 Федерального закона от 08.11.2007 №259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» п.13:»Безбилетным является лицо: б)предъявившее билет, предназначенный для лица, которому представлено преимущество по оплате проезда, и не имеющее при себе документа, подтверждающего право на предоставление указанного преимущества».В объяснительной записке кондуктор указывает, что Вы доехали до своего остановочного пункта. Действия кондуктора троллейбуса №72 маршрута №15 были правомерными.

Начальник ТД№2 А.Н.Гаридов

Кукин Сергей Александрович,  23 ноября 2018 13:13:34
Неадекватный кондуктор
Сегодня 21.11.18 маршрут 3, рейс 13, время 19-14, остановка Ильинская площадь.
Кондуктор выхватила из рук карту, чтобы пробить билет, хотя трамвай ехал в Депо, и возможности выйти не было на этой остановке, тк выход перегородила машиной.
На слова "вы что творите?", начала хамить и говорить, что вы все такие, хотите не оплачивая проехать. Я считаю это как минимум ненормально, что кондуктор отнимает личные вещи.
Прошу принять меры в отношении данного кондуктора.
Пришлось оплачивать проезд дважды, фото билетов отправлю в письме.

Уважаемая Екатерина!
На Ваше обращение сообщаю следующее.С кондуктора Городского трамвайного депо взяты письменные объяснения. Произведен разбор. Кондуктору объявлено замечание, ей указано на тактичное поведение и недопущение конфликтной ситуации во время работы.
С целью предупреждения повторения подобных случаев, данное обращение будет проработано со всем кондукторским составом депо на инструктивном совещании о недопустимости грубого обращения с пассажирами.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Начальник ГТД А.Б.Лебедев
Екатерина ,  21 ноября 2018 20:01:47
Холод в трамвае
Маршрут № 8 вагон № 2087 Утром в 9 ом часу 17 ноября ,ехала от конечной до конечной остановки Вагон ледяной Водитель на конечной открыла кабину,из кабины пошел пар ,как из парной .У Вас на сайте написано ,что с 9 ноября водители должны включать отопление в салоне Если вагон не исправный ,почему выпускаете на линию .Если исправен почему водитель морозит людей?

Уважаемая Наталья!
На Ваше обращение отвечаю следующее. Проведен разбор. Согласно ГОСТ 8802-78 на стоянке при закрытых дверях отопление трамвайного вагона серии Т-3 должна обеспечивать средний перепад температур снаружи и внутри вагона не менее 20 С. Основное отопление в вагонах включено 09.11.2018г.При понижении температуры, дополнительное отопление выключится незамедлительно. На предприятии постоянно ведутся работы на увеличение эффективности отопления трамвайных вагонов чешского производства модели Т-3.
Начальник КТД А.Ю.Горшков
Наталья,  18 ноября 2018 05:06:08
Холод в трамвае!
Столько жалоб по поводу холодных трамваев! Неужели трудно среагировать?! Сегодня 15 ноября ехала в трамвае 5 маршрута номер 964. Холодно нереально! Мы что в Африке живем? Примите меры, иначе пойдём в департамент и прокуратуру!!
Уважаемая Светлана Алексеевна!
В ответ ан Ваше обращение сообщаю следующее. В связи с установившейся отрицательной температурой (среднесуточной) отопление в салонах трамвайных вагонов депо включено с 9 ноября 2018 г. Весь выпускаемый на линию подвижной состав проверяется на утреннем выпуске, в том числе на предмет работы отопительной системы.
Начальник ГТД А.Б.Лебедев
Савинова Светлана Алексеевна,  15 ноября 2018 08:19:33
Жалоба на кондуктора
Вчера 13.11.2018 в 18:25 ехала в трамвае №13 рейс 15. При себе были наличные 25 рублей. Из них 10₽, 5₽, 3 по 2₽, 3 по 1₽, 50 коп. и 5 по 10 коп.
Кондуктор отказалась брать деньги и потребовала в грубой форме или найти другие купюры, или выходить из трамвая. Хочется узнать с каких пор у нас 10 копеек не являются деньгами??? Довожу до Вашего сведения, что это монеты государственного образца, которые находятся в обороте по сегодняшний день. На каком основании кондуктор вообще имеет право говорить мне какими деньгами я должна расплачиваться? Донесите до своих сотрудников, что за непринятие каких либо денег, находящихся в обороте, налагается административный штраф!
В конечном итоге она не приняла деньги, ситуацию разрешил молодой человек, который отдал ей 25 рублей.
Данные с билета:
терминал:J633794

Уважаемая Александра Калинина!
На Ваше обращение сообщаю следующее. По факту, изложенному Вами, проведена проверка. С кондуктора взято объяснение, проведена разъяснительная беседа по соблюдению пунктов Должностной инструкции. Особое внимание было уделено правилам взимания платы за проезд и культуре обслуживания.
В целях недопущения подобных случаев вопрос проработан на инструктивном совещании кондукторского состава.
Начальник КТД А.Ю.Горшков
Калинина Александра,  14 ноября 2018 14:34:03
нет отопления в трамвае
маршрут 13 вагон 2181 14.11.2018
На улице -11 в вагоне отопление не включено, и это происходит постоянно
Уважаемая Ольга!
На Ваше обращение сообщаю следующее. Проведен разбор. Согласно ГОСТ 8802-78 на стоянке при закрытых дверях отопление трамвайного вагона серии Т-3 должна обеспечивать средний перепад температур снаружи и внутри вагона не менее 20 С. Основное отопление в вагонах включено 09.11.2018г.При понижении температуры, дополнительное отопление выключится незамедлительно. На предприятии постоянно ведутся работы на увеличение эффективности отопления трамвайных вагонов чешского производства модели Т-3.
Начальник КТД А.Ю.Горшков
Ольга,  14 ноября 2018 08:33:57
Трамвай не отапливается!
Маршрут 22 номер 1061. На улице минус 13.
Дмитрий,  12 ноября 2018 07:24:18
Некорректная работа водителя трамвайного маршрута №10
9.11.2018 около 10 часов утра , стояла на остановке на пл.Кирова в сторону Заводского шоссе, с маленьким ребенком на руках. Подходит 10 маршрут трамвая (рельсы трамвая находятся по середине проезжей части - без посадочных платформ!) Естественно с маленьким ребенком переходить дорогу к трамваю начинаешь только после того, как трамвай полностью остановился( на этом участке дороги - всегда плотное движение и рядом светофор) Я убедилась что меня пропускают машины и начала свое движение к трамваю . Пока переходили дорогу от остановки ( не больше 30 секунд прошло ) в трамвае начали закрывать двери, но к открытой задней мы успели. Но водитель умудрилась закрыть дверь прямо перед носом ребенка! Куда смотрит водитель при закрытии дверей? Есть зеркала для этого ! Обращу, Ваше, внимание на то, что в этот момент загорелся красный сигнал светофора ! Водитель могла спокойно не закрывать двери порядка 2-3х секунд, чтобы мы поднялись по лестнице в вагон ! А если б лицо ребенка дверьми защемило ??? Трамвай отъехал к светофору, так как нет платформы ожидания , я подошла к трамваю к задней двери, где рядом сидел кондуктор и видел нас все это время ! но дверь нам так и не открыли , подумала может водитель отвлекся просто и подошла к передней двери - стучала стучала , но водитель даже в зеркала ни разу не посмотрела. Повторюсь, что в этот момент горел красный светофор, а я находилась с маленьким ребенком на проезжей части из-за невнимательности водителя и некорректной работы! и водитель тронулась чуть не сшибла меня и ребенка ! В городе хотят уменьшить количество ДТП с участием людей ,но как это возможно , если трамвай подъезжает,открывает двери и тут же их закрывает (не смотря в зеркала и на пассажиров) Тем более , если нет платформы для людей !!! После того как я вернулась обратно на остановку , время было 10:05 , вагон трамвайного маршрута №10 был под номером 2139 ! Живу я рядом с конечной 10 маршрута , после того , как доехала до места назначения, решила подойти к водителю и узнать по какой причине так поступила ( от остановки гидроавтоматика до своего дома , иду мимо конечной трамваев) Водитель грубо ответила: "Остановка завершена" и отвернулась. Я сказала, что вы не передо мной закрыли дверь , а перед ребенком , чуть не причинив вред здоровью ребенка! в ответ только было молчание ! Я живу в этом районе около 5 лет , двое маленьких детей 2 и 3 года. Постоянно езжу на 10 маршруте, так как детская поликлиника находится на пл.Кирова , а женская консультация не далеко от остановки "Юбилейная" и это не первый случай такой Халатности!!! Тем более зная, какие у нас водители - ЭТО ОЧЕНЬ ОПАСНО!!! если человек не хочет работать добросовестно , то зачем он вообще работает ?? Сегодня перед нами дверь захлопнула и благо все обошлось , а завтра по ее вине человека собьют или она кого-нибудь ( Она же по зеркалам не смотрит, куда едет и как , закрывает двери, не убедившись , все ли вошли) !!!!
Уважаемая Алена Игоревна!

На Ваше обращение сообщаю следующее.
1.В компетенцию МП г.о.Самара» Трамвайно- троллейбусное управление» не входит решение поставленного вопроса, т.к ООТ и площадки ожидания общественного транспорта не закреплены на правые хозяйственного ведения за предприятием.
2.С водительским составом предприятия постоянно проводятся мероприятия и инструктивные совещания по безопасному обслуживанию пассажиров на маршрутах городского электрического транспорта
.
Главный ревизор Н.В.Логинова

Родина Алена Игоревна,  9 ноября 2018 13:24:41
Проезд за 20 рублей
05.11.2018, трамвай маршрута 13 рейс 4, время на билете 16:24, номер терминала J633776. Кондуктор предлагает пассажирам прием денежных средств в сумме 20 рублей в счет оплаты проезда без выдачи контрольного билета.
Уважаемая Валентина!
На Ваше обращение сообщаю следующее.С кондуктора взято письменное объяснение и произведен разбор. Кондуктор привлечен к дисциплинарной ответственности.
Ваше обращение будет проработано со всем кондукторским составом на инструктивном совещании.
Начальник КТД А.Ю.Горшков
Валентина,  9 ноября 2018 11:18:46
Трамвай не отапливпется,у нам не юг.. и в холодных трамваях ездить по утрам 40 минут не комфортно, новый транспорт, а отношение к пассажирам не изменилось, буду писать выше
Включить отопление
Уважаемая Наталья!
С 9.11 2018 г.в подвижном составе предприятия включено отопление. Тем не менее для дальнейшей работы по Вашему обращению просим сообщить дату и время поездки, инв.номер вагона, маршрут.
Наталья из Г.Самары,  9 ноября 2018 07:13:30
Хамство кондуктора
Здравствуйте, сегодня (08.11.18) села в трамвай кировского депо на остановке Аврора в сторону Хлебной площади. Трамвай 2031,3 маршрут, 3 рейс. Кондуктор увидев в моей руке 100 руб потребовала искать мелочь, я сообщила, что у меня нет мельче. Достав из своей сумки пачку денег кондуктор начала трясти ею и кричать "А я чем должна сдавать?! Здесь не магазин, ищите мелочь! " и ушла. Но через пару остановок вернулась ко мне и обилетила. Просто в шоке от такого обращения.
Уважаемая гр.Березовская!
На Ваше обращение сообщаю следующее.С кондуктора взято объяснение и произведен разбор. Кондуктору указано на тактичное обращение с пассажирами и недопущение подобных случаев.
Ваше обращение будет проработано со всем кондукторским составом на инструктивном совещании. Приношу Вам извинения за предоставленные неудобства.
Начальник КТД А.Ю.Горшков

Березовская Екатерина,  8 ноября 2018 18:25:38
Оскорбление пассажира
На маршруте 22 тем J633912 07.11.2018 кондуктор со значком 31111 оскорбила меня, когда я проходила мимо неё в салон, на мою просьбу продвинуться, так как она стояла в середине салона обозвала мня "овцой", на мой вопрос почему она обязывает меня она сказала "заткнись овца, развякалась тут". Прошу принять меры в отношении неадекватного сотрудника!!! Талон сохранила фотография кондуктора имеется.
Уважаемая Ольга Евгеньевна!
На Ваше обращение сообщаю следующее. С кондуктора Городского трамвайного депо взяты письменные объяснения. Произведен разбор. Кондуктору объявлено замечание, ей указано на недопущение конфликтной ситуации во время работы.
В дополнение сообщаю, что все работники, занятые на тяжелых работах и работах с вредными и(или) опасными условиями труда в обязательном порядке проходят медицинские осмотры(обследования) согласно приказу Минздрасоцразвития от 12.04.2011 г. №302н.Непрошедшие медосмотры работники к работе на линии не допускаются.
С целью предупреждения повторения подобных случаев данное обращение будет проработано со всем кондукторским составом депо на инструктивном совещании о недопустимости грубого обращения с пассажирами.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства при пользовании нашим транспортом.
Начальник ГТД А.Б.Лебедев
Ольга Евгеньевна,  7 ноября 2018 17:31:54
Кондуктор хамит и не даёт билеты
На вопрос где мой билет обвинила что я ее отвлекаю и даёт сдачу испочинами монетами ,на просьбу сменить монету облила меня всем негативом.маршрут "20",рейс "9"прошу принять меры.

Уважаемая Алена Ильинична!
Для дальнейшей работы по Вашему обращению просим сообщить дату поездки, точное время, а также уточнить трамвайный или троллейбусный маршрут был Вами выбран для совершения поездки.
Трыков Алёна Ильинична,  6 ноября 2018 15:19:42
Хамство кондуктора
05.11.18 на маршруте 17, рейс 15 терм j633400 поведение кондуктора было хамским. Мы с подругой зашли, сели, кондуктор через весь троллейбус кричит: оплачивать проезд вообще собираемся? На что мы ответили, что можно и повежливее разговаривать с людьми и данная формулировка некорректна. На что мне ответили, Ты меня учить ещё будешь, почему то использовалась форма на ты. Мы ответили, мы Вам не тыкали и почему вы тыкаете нам, на что кондуктор ничего не ответила. Первый раз столкнулась с таким хамством, прошу принять меры.
Уважаемая гр. Шаяхметова!
На Ваше обращение сообщаю следующее. С кондуктора взято письменное объяснение. За некорректное поведение кондуктор привлечена к дисциплинарной ответственности.
На чальник Троллейбусного депо №3 А.С.Желнов

Регина Шаяхметова,  6 ноября 2018 11:26:27
Хамство и дезинформация пассажиров
Добрый день, сегодня, 05/11/2018 столкнулся с беспрецедентным хамством кондуктора троллейбуса, следовавшего по маршруту номер 20, рейс 8, в 13:48, ТЕРМ: J633508, при входе кондуктор спросил, зачем я вообще сел на этот троллейбус, после моего ответа, что мне необходимо доехать до парк хауса, кондуктор сказал: а мы не едем туда. Тогда я уточнил, едет ли данный троллейбус по маршруту или нет, так как он был абсолютно пустой, на что я получил ответ, что справок кондуктор не даёт. На мой повторный вопрос, последовал хамский ответ, что нужно смотреть на номер, и что она не знает вообще, по маршруту он идёт или нет. В итоге я остался дезинформировал, пришлось отвлекать водителя, чтобы прояснить ситуацию. В адрес следующего пассажира последовало такое же хамство, когда пожилая женщина спросила, следует ли маршрут по Стара-Загоре. Поведение кондуктора было просто неадекватным. Просьба разобраться в ситуации и принять меры. Буду ждать ответ по данной жалобе, следующие письмо будет направлено в Министерство транспорта.
Уважаемый Иван Андреевич!
На Ваше обращение сообщаем следующее. В Троллейбусном депо №1 проведено служебное расследование.С кондуктора взято письменное объяснение, проведена разъяснительная беседа по соблюдению пунктов должностной инструкции, особое внимание было уделено проработке правил культуры обслуживания пассажиров, за нарушение должностных обязанностей кондуктору объявлен выговор. На инструктивном совещании Ваше обращение зачитано и проработано со всем кондукторским составом.
И.о. начальника ТД№1 И.Л.Малафеев
Коровченко Иван Андреевич,  5 ноября 2018 15:50:38
хамство кондуктора
31.10.2018 года мне нагрубил кондуктор трамвая следовавшего по первому маршруту. Я зашла в трамвай на остановке Троицкий рынок, хотела расплатиться за проезд. Дала кондукто ру 1 000 рублей.На что кондуктор отказалась принимать у меня деньги, сказав что из-за таких как я она вынуждена вкладывать свои деньги, а я даю ей подделку! На протяжении четырех остановок я вынуждена была с ней спорить и доказывать что мои деньги не фальшивые. В итоге кондуктор приняла у меня деньги и выдала мне билет. Но почему я законопослушный гражданин не нарушающий законы, вынуждена была слушать весь этот бред? Терпеть обвинения, ничем не обоснованные?Прошу администрацию разобраться. Номер вагона 885. Этот инцидент произошел примерно в 12:30 дня.
Уважаемая Юлия!
На Ваше обращение сообщаю следующее. С кондуктора Городского трамвайного депо взяты письменные объяснения. Произведен разбор. Кондуктору объявлено устное замечание, ей указано на тактичное поведение при исполнении требований должностной инструкции.
В дополнение сообщаю, что при пользовании общественным транспортом желательно иметь при себе разменные деньги(мелкие монеты) для оплаты проезда, так как кондуктор не имеет возможности каждому пассажиру разменивать крупные купюры.
С целью предупреждения повторения подобных случаев, данное обращение проработано со всем кондукторским составом депо на инструктивном совещании о недопустимости грубого обращения с пассажирами и создания конфликтных ситуаций.
Начальник ГТД А.Б.Лебедев
пензина юлия,  31 октября 2018 22:40:40
ЖАЛОБА
Сегодня от ост.Волочаевская до ост.Советская примерно 12.35 по маршруту номер 13 1 вагон 921 или 912.,точно немогу сказать,(но это всё Вам легко проверить в это время какой вагон работал).Кондуктор. то ли пьяная толи с бодуна очень по хамски общалась с пассажирами.Лично на меня наорала ,и жаловалась на свою жизнь.По её мнению я должна была при входе в вагон подойти к ней и оплатить,а я села и сижу жду её.Это уже не первый раз кондуктора так себя видут.То с перегаром,злые,спят.У Них вообще есть Долж.инструкции?Как себя вести.У Всех е ть и проблемы и заботы,но они работают с людьми.И почему я должна выслушивать от неё хамство.?
Уважаемая гр.Дудина!
На Ваше обращение сообщаю следующее. Проведена тщательная проверка. С кондукторов Городского трамвайного депо взяты письменные объяснения. Произведен разбор. Из письменных объяснений следует, что конфликтов с пассажирами во время работы не было.
Согласно требованию должностной инструкции кондуктора перед началом смены при явке в депо кондуктора проходят предрейсовый медицинский осмотр у медработника, предъявляют допуск технику – диспетчеру по выпуску подвижного состава. Факт нетрезвости кондуктора не подтвержден. Кондукторам указано на тактичное поведение при исполнении требований должностной инструкции.
С целью предупреждения повторения подобных случаев, данное обращение будет проработано со всем кондукторским составом депо на инструктивном совещании о недопустимости грубого обращения с пассажирами и создании конфликтных ситуаций.
Начальник ГТД А.Б.Лебедев
Дудина А.В.,  31 октября 2018 14:59:00
Недопустимое хамство
Добрый день!

Обрисовываю ситуацию и заранее поясняю, что свою вину я тоже признаю.

Сегодня, 31.10.2018 примерно в 08.15, находясь за рулем автомобиля на пересечении улиц Советской Армии и Ново-Садовой, в пробке на данном участке допустила перекрытие трамвайного пути в сторону старого города (примерно 20 см не хватило трамваю проехать). Отмечу, что трамвай высадил пассажиров и начал движение на мигающий желтый сигнал светофора. Естественно, как я ранее написала, я перекрыла часть участка, переживая по этому поводу и ожидая в пробке свой зеленый сигнал светофора. Водитель трамвая мне ни разу не подал сигнал, как обычно это делает любое транспортное средство, в связи с чем я решила, что 5 секунд времени трамвай сможет подождать и дать возможность отъехать мне эти 20 см)
Но так решила только я) Вместо подачи сигнала или ожидания, пока я отъеду, водитель, некая женщина, просто выбежала, начала сильно стучать по машине и орать (даже не кричать, а ОРАТЬ), цитирую: "Дура, сзади куча места, сдай назад, дура! Сдай назад" Сдав назад, я бы еще ограничила движение трамваев попутного направления. Вину я признаю, конечно. Этот момент обсуждению не подлежит.
Возмущает меня одно: вы специально подбираете таких водителей, которые, рискуя жизнями пассажиров, начинают движение на мигающий желтый цвет светофора, лишь бы только успеть в график? Специально ставите "за баранку" хамок и хабалок, позволяющих себе оскорбление и, может даже, порчу чужого имущества? удары об автомобиль были с такой силой и злобой, отмечу я) С таким поведением я сталкиваюсь впервые) Запомнила только: примерно 8.15, маршрут 20к, пересечение Ново-Садовой и Сов.Армии, точный номер вагона не воспроизведу, кажется, 1073или1071.

Важно, чтобы сохранялась безопасность движения)

Уважаемая гр. Мазитова!
На Ваше обращение сообщаю следующее. С водителем трамвая проведен разбор. Взято письменное объяснение. Ей указано на недопустимость некорректного поведения, а также на необходимость уважения ко всем участникам дорожного движения и соблюдения правил проезда регулируемых и нерегулируемых перекрестков.
Приносим Вам свои извинения за указанный инцидент с участием водителя трамвая СТД,
Начальник северного трамвайного депо С.В.Соболев
Мазитова Лилия,  31 октября 2018 14:23:51
Трамвай не отапливается
22 маршрут 790 татра 3
Уважаемый Дмитрий Александрович!
На Ваше обращение сообщаю следующее.В связи с установившейся отрицательной температурой(среднесуточной) включение отопления в салонах трамвайных вагонов депо будет организовано с 9 ноября 2018 г.

Начальник ГТД А.Б.Лебедев

Малыгин дмитрий адександрович,  31 октября 2018 07:35:34
Жалоба
Пьяная кондуктор, мне нахамила и просыпала всю сдачу! Со ста рублей она мне насыпала по рублю и по два! Противно смотреть! Позор за такие кадры! Трамвай номер 1086 сегодня!
Уважаемая Оксана Геннадьевна!
На Ваше обращение сообщаю следующее. В Северном трамвайном депо произведен разбор изложенных фактов. Факты не подтвердились.
Руководством депо жалоба была проработана на инструктивном совещании с личным составом водителей и кондукторов.
Начальник СТД С.В.Соболев
Потапова Оксана геннадьевна,  29 октября 2018 19:34:42
Жалоба на кондуктора троллейбуса №4
Здравствуйте, сегодня 25.10.2018 года села в троллейбус номер 4 на остановке Завод имени Тарасова
Время 22:05-22:10
Подошла кондуктор(женщина) для оплаты проезда. При оплате произнесла слова "Сегодня надо мной весь день глумятся, теперь буду я в ответ". При словах, что поступит обращение ответила снисходительно. Вела себя довольно по-хамски. Просьба обратить внимание на персонал, а именно на кондуктора, выполняющего данный рейс
С уважением
Уважаемая Марина Александровна!
На Ваше обращение отвечаю следующее.В Троллейбусном депо №2 произведен разбор. К кондуктору применены меры дисциплинарного воздействия. В целях исключения подобных случаев, данное обращение проработано с кондукторским составом на инструктивном совещании.
Начальник ТД№2 А.Н.Гаридов
Никитина Марина Александровна,  25 октября 2018 23:32:36
Ваше предложение
Код безопасности

Отправить
Отправить

Как доехать

Укажите остановки следования

Поиск
Поиск

Выберите интересующий маршрут

Перейти
Перейти