Предложения по работе кондукторов и водителей ТТУ

!!!Списание лишних денег с банковской карты!!!
Сегодня я села в новый трамвай №5 на остановке пл.героев 21армии в примерно в 19:20,оплату проезда производила по банковской карте,знаю, что оплата проходит не сразу,но сюрприз в том,что вечером списали дважды стоимость проезда!! Как решить эту проблему мне неясно,куда обращаться?!деньги конечно небольшие,но вопрос это будет единоразово или как?!
Уважаемая Елизавета Евгеньевна!
На Ваше обращение сообщаю следующее. Разработчиком программного обеспечения для терминалов является ЩЩЩ «Транспортная карта».По вопросам, возникающим во время работы программного обеспечения транспортных карт, просим обращаться по телефонам: 89846) 374-99-64,8(846) 374-99-65,8(800) 700 -74-99(горячая линия).
Начальник ГТД А.Б.Лебедев
Жалоба на водителя трамвая
Водитель трамвая 20К следовавший по маршруту 04/03 вагон 1089 курит во время движения, дышать в малоне не возможно.
Уважаемая Алла!
Ваше обращение рассмотрено в Северном трамвайном депо МП г.о.Самара «Трамвайно-троллейбусное управление» С водителей трамвая работавших 04.03 2019г. взяты устные и письменные объяснения. Водители работают на предприятии длительное время и табачную продукцию не употребляют.
И.о.начальника СТД Б.А.Аникин
Цалей Алла,  4 марта 2019 18:43:42
Жалоба на кондуктора. Троллейбус №17
Утром 04.03.2019г. пыталась оплатить проезд банковской картой в троллейбусе №17, терминал 81129809. Кондуктор начал говорить, что если я сама приложу карту, то заблокирую ему терминал, и пытался забрать банковскую карту (отбирание карт среди кондукторов встречается очень часто, что в принципе не законно). Затем начал требовать оплатить наличными, которых у меня при себе не оказалось. В итоге, сунул мне не подготовленный для оплаты терминал, оплата естественно не прошла. Кондуктор на весь троллейбус начал смеяться и говорить, что я ему заблокировала терминал. Я попросила включить режим оплаты, после чего оплата успешно прошла. Кондуктор выдал билет и обозвал меня "еб...ой".
Прошу принять меры.
Светлана,  4 марта 2019 11:15:41
Жалоба! 13 трамвай
27 февраля 2019 года, в 17:05 мы с сыном ехали во втором вагоне номер 2129 13 трамвая в сторону Постникова оврага. Выходить нам нужно было на улице Мичурина. Уже который год езжу на этом маршруте, но такой тряски не было никогда, не то что стоять невозможно, сидеть было невыносимо. Однако это не всё. Водитель трамвая в принципе без глаз, остановилась она на остановке так, что средняя и последняя двери были заблокированы сугробами, от слова совсем, хоть в сугроб прыгай. Мы с сыном побежали в первую дверь, сын вышел, а вот меня чуть не зажало дверьми, еле проскользнул. Погано вы обучаете молодых водителей, если они такое творят на рабочем рейсе. Позор
Уважаемый Андрей!
На Ваше обращение сообщаю следующее. Трамвайный поезд инв.№ 2129-2130 осмотрен. Технических неисправностей не обнаружено.Также сообщаю, что расчистка остановочных площадок не входит в хозяйственную деятельность МП г.о.Самара «Трамвайно-троллейбусное управление».
Начальник КТД А.Ю.Горшков
Андрей,  27 февраля 2019 18:30:56
жалоба на водителя
Добрый день!27 февраля (на остановке Железнодорожный вокзал) водитель 23 маршрута, бортовой 823, стоя на остановке в 15 м от светофора)в ожидании разрешающего сигнала с закрытыми дверьми, на просьбу открыть дверь и впустить пассажира ответил отказом.Разъясните,пожалуйста прав ли он. Водитель сэкономил 10 сек, а следующий трамвай пришел через 40 мин., и то шел в депо до Полевой. Сейчас не лето. Да работа транспорта оставляет желать лучшего(за это время с периодичностью 2-5 мин ходят трамваи 1,16 маршрутов, а в центре можно уехать и другими видами транспорта, а попасть в район ракеты, оврага ботанического нужно сделать еще 2 пересадки)Наверно службе движения нужно как-то пересмотреть схему движения длинных маршрутов в соответствии с пассажиропотоком или так выгодно для доходов ТТУ-пусть пассажиры прыгают с одного маршрута на другой или мерзнут в ожидании?
Уважаемая гр.Кравцова!
В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. С водителя трамвая Городского трамвайного депо взяты письменные объяснения, произведен разбор. Из объяснений следует, что водитель произвел остановку трамвая в пределах зоны действия дорожного знака 5.17(«Место остановки трамвая») Правил дорожного движения. Убедившись в окончании посадки-высадки пассажиров и отсутствия препятствия закрыванию дверей, согласно требованиям п.3.5.9 Правил технической эксплуатации трамвая (Посадка и высадка пассажиров должна производиться только на остановочных пунктах…),водитель закрыл двери и поехал по маршруту, остановившись перед светофором, то есть вне остановочного пункта.
Ваше обращение проработано со всем водительским составом депо на инструктивном совещании.
Начальник ГТД А.Б.Лебедев
Кравцова,  27 февраля 2019 12:03:46
Жалоба
Постоянно езжу на работу на трамвае 20 маршрута, и поражалась на сколько там вежливые и приятные кондукторы.
Но нет, есть и здесь хамы. 27 февраля села в трамвай 20 маршрута на остановке "Московское ш./Ново-Вокзальная", не доехав до следующей остановки «Солнечная» трамвай сломался. Проезд я оплатила сразу. На просьбу вернуть деньги, проехав всего пол-остановки, кондуктор, № жетона 661, сказала, что деньги она вернуть не может. На просьбу проводить до трамвайной остановки и посадить в другой трамвай (из другого депо), она начала кричать, что я "Истеричка и не могу сама дойти 50м до остановки, когда все пассажиры уже вышли, идут на остановку, и сами садятся в другие трамваи". Когда я попросила сказать мне номер жетона, она еще громче начала орать в мой адрес какая же я все-таки Истеричка и Скандалистка, хотя я со своей стороны не сказала ни одного грубого слова.
Прошу разобраться с данной ситуацией. Ответ на жалобу прошу прислать на эл. почту chernova@nestortech.ru
Уважаемая гр.Чернова!
На Ваше обращение сообщаю следующее.
В Северном трамвайном депо проведено служебное расследование. С кондуктора взято письменное объяснение.
С ним проведена работа по культуре обслуживания и вежливому обращению с пассажирами, выполнению должностных обязанностей при работе на линии. Также Ваше обращение будет проработано на инструктивном совещании с личным составом кондукторов.
По возрату денег за проезд поясняем следующее. На основании «Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным транспортом»,утвержденных постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 г. № 112( далее –Правил), Федерального закона от 08.11.2007 г. №259 –ФЗ.
«Возврат денег за проезд, перевозку багажа осуществляется не позднее чем в течение десяти дней с момента предъявления перевозчику соответствующего требования (претензии) пассажира ( ст. 23.2 Устава) в порядке, установленном Правила( п.79-80),под его расписку в ведомостях по приему билетов. Претензии, возникающие в связи с перевозками пассажиров и багажа, предъявляются перевозчику по месту его назначения( п.137 Правил).В претензии необходимо указать дату, время, номер маршрута, номер трамвая(троллейбуса),приложить билет».Претензию предъявлять в МП г.о. Самара»ТТУ» по адресу: г. Самара, ул.Коммунистическая,8.
И.о.начальника Северного трамвайного депо Б.А.Аникин
Чернова О.А.,  27 февраля 2019 08:47:46
Жалоба на кондуктора
26 февраля 2019 года в 18:55 я зашёл в трамвай маршрута № 13 на остановке "Московское шоссе" (трамвай ехал в направлении остановки "Авторемонтный завод") и сразу же оплатил проезд транспортной картой школьника. В районе остановки "Педуниверситет" кондуктор потребовала предъявить ей мой билет. Я выполнил требования кондуктора. В ответ сотрудник потребовал оплаты. Кондуктор показывала на время, которое показывал аппарат для выдачи билетов, там было 19:02. На моём билете стояло время продажи 18:53. Она утверждала, что я купил билет когда трамвай двигался в противоположном направлении, вышел, и зашёл потом. На мои доводы о том, что она сама продала мне билет несколько минут назад сотрудник ответила хамством, назвала меня наглецом, явно стремясь опозорить меня перед другими пассажирами трамвая, попыталась меня вытолкнуть, но у неё не получилось. Я заявил, что она не права и я не буду покидать транспорт до своей остановки, на что кондуктор ответила хамством.
На билете указан терминальный номер 81130058, номер билета 000372. Номер трамвая, к сожалению, не запомнил, а бейджик на груди сотрудника не смог нормально рассмотреть, т.к. сотрудник постоянно перемещалась по трамваю, видя, что я в очках и у меня плохое зрение. Кондуктор утверждала, что я сел на трамвай ещё до разворота. Я не знаю, как она определила это по билету. Даже если билет действительно неправильный, тогда получается, что сотрудник, скорее всего намеренно, с целью заставить меня платить больше, продала мне неправильный билет.
Прошу принять меры, наказать сотрудника. Прошу прислать мне на электронную почту, указанную в форме жалобы, ответ на жалобу, указать, какие меры были приняты в отношении сотрудника.
В случае неисполнения просьбы я планирую жаловаться в Роспотребнадзор, Самарский департамент транспорта.
С уважением

Уважаемый Никита Андреевич!
На Ваше обращение сообщаю. С кондуктора взято объяснение и произведен разбор. За нарушение требований ДИ к кондуктору применены меры дисциплинарного взыскания.
Ваше обращение будет проработано со всем кондукторским составом на инструктивном совещании. Приношу Вам извинения за предоставленные неудобства.
Начальник КТД А.Ю.Горшков
Моисеев Никита Андреевич,  26 февраля 2019 20:51:14
Жалоба
Я езжу каждое утро на работу рано утром на трамвае 13 в 05:50.этот трамвай прибывает на ост. Ивана булкина, трамваи в морозы неотапливаються,сиденья ледяные.Просьба выпускать в рейс исправные и теплые трамваи,чтоб ехать до конечной было комфортно.
Уважаемая Слепцова Л.В.!
На Ваше обращение сообщаю следующее. Отопление в подвижном составе включено и работает в штатном режиме. Перед выходом на линию все трамвайные вагоны проходят ежедневный технический осмотр и выпускаются на линию в технически исправном состоянии.
Для более детального разбора необходима более точная информация: дата, поездки, № вагона.
Начальник ГТД А.Б.Лебедев
Слепцова Л.В.,  24 февраля 2019 04:18:50
Жалоба
Кондуктор не принял оплату картой в троллейбусе 6 маршрута номер 919,в 20.41.На карте деньги были,т.к есть билет час раньше и на карте остаток 221руб.
Уважаемая гр.Максимова!
На Ваше обращение сообщаю следующее. В Троллейбусном депо №1 проведено служебное расследование. С кондуктора взято письменное объяснение. Факты, изложенные в обращении, подтвердились частично. С кондуктором была проведена разъяснительная беседа о качественном исполнении своих должностных обязанностей и культуре обслуживания пассажиров.
И система оплаты проезда бесконтактными банковскими картами иногда дает сбой со стороны оператора. По вопросам оплаты проезда банковской картой Вы можете обратиться а ЩЩЩ «Транспортная карта» по адресу: ул.Алексея Толстого,135. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Начальник ТД№1 С.В.Соболев
Максимова Ю.В.,  23 февраля 2019 20:43:00
Жалоба
Хочу знать,какое наказание понесла кондуктор по фамилии Латипова,из 13 маршрута! За хамское свое поведение,которое ричем не оправдывается! Общалась с диспетчером Абдуллиной Яной,и с начальством! Кроме того что ее вызовут в кабинет,больше ничего не знаю! Будьте любезны предоставить информацию
Уважаемая Людмила Романовна!
На Ваше обращение сообщаю следующее. С кондуктора взято объяснение и произведен разбор. За нарушение требований ДИ к кондуктору применены меры дисциплинарного взыскания.
Ваше обращение проработано со всем кондукторским составом на инструктивном совещании.
Начальник КТД А.Ю.Горшков
Запорожан Людмила Романовна,  23 февраля 2019 08:14:07
жалоба на кондуктора
21.02. 08:35 сажусь в троллейбус №20,кондуктор доказывает мужчине ,что правильно сдала сдачу,кричит на весь салон.Протягивая 50 руб.-"а банковской карты или других денег нет? Вы обязаны иметь разменную монету!" И все это с такой агрессией.Вопрос : сотрудников проверяют на адекватность? НОмер значка кондуктора :952, транспорта: 863.
Уважаемая Марина!
На Ваше обращение сообщаю. В Троллейбусном депо №1 проведено служебное расследование. С кондуктора взято письменное объяснение, проведена разъяснительная беседа по соблюдению пунктов должностной инструкции, особое внимание было уделено проработке правил взимания платы за проезд и культуре обслуживания пассажиров. На инструктивном совещании Ваше обращение зачитано и проработано со всем кондукторским составом.
Начальник ТД№1 С.В.Соболев
Сидорова Марина,  21 февраля 2019 09:54:24
15 трамвай без кондуктора!
Я конечно всё понимаю, оплата водителю, вопросов нет. Но в начале вагона сидит неприятная особа, которая хамит всем, орёт на всех, называет людей, которые только зашли, глухими и т.п. Кто она и откуда - история умалчивает. Она и не кондуктор, и не весть кто вообще. Раз уж на то пошло и у нас самообслуживание началось, то поставьте турникеты в 1 двери для оплаты. Скоро трамвай сами пассажиры поведут.
Уважаемая Алина Алексеевна!
На Ваше обращение сообщаю следующее. В своем обращении Вы не указали дату поездки. На момент подачи Вами обращения обслуживание пассажиров в трамвае маршрута №15 было бескондукторным, в связи с чем работников нашего предприятия, за исключением водителя, в трамвае не было.
В дополнение сообщаю, что с 22 февраля 2019 г. по 15 маршруту обслуживание пассажиров кондукторским способом возоблено.
Начальник ГТД А.Б.Лебедев
Классен Алина Алексеевна,  21 февраля 2019 08:04:37
Жалоба на работу кондуктора
Кондуктор маршрута 17, #3214 20.02.2019. Время поездки 20:00. Кондуктор нахамила, дословно: «я не буду ждать пока вы накалякаетесь». В этот момент уже искала деньги на проезд и остановку троллейбус ещё не проехал. Прошу провести беседу с кондуктором о недопустимости такого поведения.
Щербакова Ангелина Олеговна,  20 февраля 2019 20:05:23
Благодарность кондуктору
Добрый день!
В основном, все жалуются на кондукторов, а я хочу выразить благодарность кондуктору трамвая № 20. К сожалению, номер значка не запомнила, терминал № 81129897. Езжу ежедневно на работу, когда попадаю в этот трамвай, настроение поднимается. Кондуктор очень веселый, часто шутит, вежливый.
Альбина,  20 февраля 2019 12:22:05
Водитель курит в салоне
19 февраля 17:36 трамвай 22 маршрута вагон 941, водитель курит во время движения, дым идёт в салон!!!
Уважаемая Наталья!
На Ваше обращение сообщаю. С водителя трамвая взяты письменные объяснения, произведен разбор. Факт курения в кабине водителя трамвая не подтвердился.
В дополнение сообщаю, что трамвайные вагоны, марки УКВЗ 71 -623-02 , оснащены камерами видеонаблюдения, в том числе и кабина водителя.
С целью предупреждения подобных случаев, данное обращение проработано со всем водительским составом депо на инструктивном совещании.
Начальник ГТД А.Б.Лебедев

Наталья,  19 февраля 2019 17:38:05
Жалоба на кондуктора и водителя трамвая
Добрый день, сегодня 19.02.2019г в 16:14 в Трамвае № 24 , номер трамвая 2127, инн 6315702029 ,темр. 81129532, ном.билета 000087.
В этом трамвая кондуктор с водителем трамвая на вопрос " Почему не объявляются остановки? " Водитель начала кричать что на самом трамвае написан маршрут, закрыла двери и продолжила кричать на пассажирку не цензурной лексикой,ведя трамвай дальше. На вопрос кондуктору - Доеду ли я до остановки Ташкенской? она грубо ответила что не обязана знать куда и на каких остановках останавливается трамвай, якобы она только вышла на рейс. Как тогда я должна и самое главное у кого мне узновать до еду ли я до своей остановки, если в трамвае 1. Не объявляются остановки. 2. Сам кондуктор не знает куда едет трамвай.
Я попросила разговаривать со мной нормально и предъявить удостоверение кондуктора или хотя бы назвать свою фамилию, на что я снова услышала - Я ничего не обязана! и начала снова оскорблять.
Прошу разобраться в этой ситуации, почему кондукторы не знают маршрут трамвая и оскорбляют пассажиров вместе с водителем.
Уважаемая Татьяна Сергеевна!
На Ваше обращение сообщаю следующее. С водителя трамвая и кондуктора взяты письменные объяснения, из которых следует, что информация установленная предприятием, а также название остановочных пунктов доводилась до пассажиров через автоинформатор. С кондуктором проведен дополнительный инструктаж по маршрутной сети г.о. Самара. А также проведен дополнительный инструктаж с водительским составом на тему: «Культура общения с пассажирами».
Начальник КТД А.Ю.Горшков
Шевкова Татьяна Сергеевна,  19 февраля 2019 17:29:26
Кондуктор не вернула деньги за проезд, когда трамвай не проехал даже одной остановки
17 февраля сели с мужем в трамвай 5, номер 969 на остановке «Госуниверситет», но не доехав до следующей остановки «Постников овраг», высадил всех пассажиров, так как на пр. Ленина трамвай сбил пешехода. Деньги мы оплатили, а услуга выполнена не была. Деньги кондуктор отказалась отдавать. Куда я могу обратиться, чтобы вернуть свои деньги?

Уважаемая гр.Смолева!
На Ваше обращение сообщаю.
17 февраля 2019 г. движение трамвайного маршрута №5 осуществлялось согласно расписанию, без сбоев.
16 февраля 2019 г. движение трамваев по ул. Ново - Садовой, от Постникова оврага в сторону города было прекращено с 13-01 до 13-44 по причине ДТП на участке ул.ново-садовая – ул. Луначарского. Водитель трамвайного вагона инв № 969 маршрута № 5,получил информацию о ДТП в 13 -06 от центрального диспетчера по системе Асу «навигация» и был вынужден следовать только до Постникова оврага.
Возврат денег за проезд в случае неисправности транспорта, аварии или других причин осуществляется не позднее чем в течение десяти дней с момента предъявления перевозчику соответствующего требования(претензии),согласно «Правилам перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным транспортом»(пп 79,80,137),утвержденных поставновлением Правительства РФ от 14.02.2009г. № 112, а также Федеральному закону от 08.11.2007 г. №259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»(ст.23.2 Устава).В претензии необходимо указать дату, время, номер маршрута, номер трамвая, приложить билет. Информация пассажирам размещена в салонах трамваев и троллейбусов(п.5) Юридический адрес предприятия указан на официальном сайте МП г.о.Самара «ТТУ»( г.Самара,ул.Коммунистическая,8)
Начальник ГТД А.Б.Лебедев
Смолева И.П.,  19 февраля 2019 09:54:12
Жалоба
Сели с ребенком на 24 маршрут, 18.02 19 время 14:56, кондуктор пробила по социальной карте 2 билета № термин. 81129950 отдав при этом только взрослый проездной, а детский забрала и положила в карман, говорит оплачивайте проезд 28 рублей, сказав при этом что на карте мальчик, а сидит девочка мне пришлось снять ребенку шапку, а ребенок у меня заболевший мы по ее вине проехали две остановки. Прошу разобраться в данной ситуации вагон 1006
Уважаемая гр.Левкина!
На Ваше обращение сообщаю следующее. В Северном трамвайном депо проведено служебное расследование. С кондуктора взято письменное объяснение. С ним проведена работа по соблюдению должностных обязанностей и культуре обслуживания.
Ваше обращение проработано на инструктивном совещании с личным составом кондукторов.
И.о.начальника СТД Б.А.Аникин

Левкина ,  18 февраля 2019 16:00:10
Благодарность
Хотела бы сказать большое спасибо кондуктору 13 трамвая. Я потеряла кошелек, а кондуктор нашел меня и вернул в целости и сохранности все что там было, ничего не тронуто. Вообще большое спасибо Вам! Побольше бы таких честных работников!
Уважаемая Мария Евгеньевна!
Благодарим Вас за добрые слова.
Лукьянова Мария Евгениевна,  18 февраля 2019 15:59:36
жалоба на кондуктора
17.02 в 11:45 маршрут троллейбуса №20 номер троллейбуса 924.Такого хамского отношения кондуктор не встречала давно.Обругала меня,я так и не поняла,что она хочет. Следом зашел мужчина, так она и его довела до бешенства. Вызывает сомнение вменяемость этого человека.
Уважаемая Ирина Игоревна!
На Ваше обращение сообщаю следующее.В Троллейбусном депо №1 проведено служебное расследование. С кондуктора взято письменное объяснение, проведена разъяснительная беседа по соблюдению пунктов должностной инструкции, особое внимание было уделено проработке правил культуры обслуживания пассажиров. На инструктивном совещании Ваше обращение зачитано и проработано со всем кондукторским составом.
Начальник ТД№1 С.В.Соболев
Петрова Ирина Игоревна,  18 февраля 2019 12:36:51
жалоба
Кондуктора трамвая №9 на конечной остановке "стадион металлург"не обилечивают пассажиров и те катаются кругами,что приводит к затруднениям на конечной остановке "стадион металлург" сесть пассажирам с детьми,инвалидам. Прошу навести порядок. Общалась с диспетчирами, с начальником смены на, что все отвечали ничего поделать не можем.Тогда отмените остановку "стадион металлург" конечной.
Уважаемая Екатерина Михайловна!
На Ваше обращение от 16.02.2019 г. сообщаю, что дополнительный инструктаж проведен со всем кондукторским составом на инструктивном совещании. Приношу Вам свои извинения за предоставленные неудобства.
Начальник КТД А.Ю.Горшков
Дмитриева Екатерина Михайлова,  16 февраля 2019 17:33:15
Выход через переднюю дверь, валидаторы и турникеты
Здравсвуйте. Пожалуйста!! Взываю
Перестаньте вводить глупые нововведения
Турникеты показали свою неэффективность уже давно. В мире нигде такая глупая система не используется. В Москве тоже, представьте себе. Их отменили
Удобство валидаторов и заключается в том, что это не задерживает вход пассажиров, в отличии от турникета. Платить можно входя в любую дверь.
Для того, чтобы кол-во зайцев не увеличилось, нужно ввести контролеров в штатном.
Валидаторы не вводятся, чтобы повысить сбор денег, а чтобы повысить удобство. А вы его уничтожаете просто.
Жалоба на кондуктора
Кондуктор маршрута "25" №2126 ,14/02/2019 билет куплен 16:07 №билета 000224, №терминала 8112399 №значка кондуктора 545, сдала не верно сдачу с 50 руб, при обращении о том, что не хватает 10 руб, после того, что в принципе вина кондуктора. Сдачу я так и не получил. Согласно Должностной инструкции кондукторов общественного транспорта есть пункт 2.5. Вежливость в отношении пассажиров, я со своей стороны оплатил сразу за проезд, со стороны кондуктора , при этом получил оскорбления. Прошу разобраться с данной ситуацией. Ответ на жалобу прошу прислать на эл. почту auputincev@gmail.com
Уважаемый Александр Юрьевич!
На Ваше обращение сообщаю следующее. По факту, изложенному Вами, проведена проверка. С кондуктора взято объяснение, проведена разъяснительная беседа по соблюдению пунктов Должностной Инструкции. Особое внимание было уделено правилам взимания платы за проезд и культуре обслуживания.
Приношу Вам извинения за предоставленные неудобства.
Начальник КТД А.Ю.Горшков
Путинцев Александр Юрьевич,  14 февраля 2019 17:54:15
Кондуктор не пиринял оплату картой
В трамвае маршрута 20к кондуктор не принял оплату картой, сославшись, что на ней нет денег, но я точно уверена, что они там есть, проверила всеми возможными способами, через 20 минут зашла в магазин и оплатила покупки этой картой, и за день до этого кондуктор принял оплату, то есть она точно работает и деньги на ней есть. При этом при моей попытке выяснить в чем проблема, кондуктор по-хамски себя вел, при чем я совершенно не отказывалась оплатить наличными. Очень неприятная ситуация, учитывая и то, что я была с ребенком. Номер терминала кондуктора 81130119. Огромная просьба,устранить ошибку терминала и обучать кондукторов вежливости.

Уважаемая Ольга Сергеевна!
НА Ваше обращение сообщаю следующее. В Северном трамвайном депо проведено служебное расследование. С кондуктора взято письменное объяснение. Терминал № 81130119 был исправным, в течение всей рабочей смены принимал банковские карты. Возможно? произошел сбой в работе системной программы OOO «Транспортная карта».
С кондуктором проведена работа по соблюдению должностных обязанностей и культуре обслуживания.
Ваше обращение проработано на инструктивном совещании с личным составом кондукторов.
И.о. начальника Северного трамвайного депо Б.А.Аникин
Калиновская Ольга Сергеевна,  14 февраля 2019 15:37:18
Водителем трамвая или троллейбуса ищу работу с обучением.
Хотел бы работать на вашем предприятии с обучением. Права В.Стаж 21 год. Аккуратный, ответственный, непьющий. Возраст 45 лет. 8906 34645 72
Уважаемый Павел Анатольевич!
По вопросам трудоустройства Вам необходимо обратиться в отдел кадров по тел. 309-94-70.
Петров Павел Анатольевич,  14 февраля 2019 15:32:59
Ваше предложение
Код безопасности

Отправить
Отправить

Как доехать

Укажите остановки следования

Поиск
Поиск

Выберите интересующий маршрут

Перейти
Перейти