Предложения по работе кондукторов и водителей

Хамское поведение кондуктора сегодня утром на тролейбусе №20
Сегодня в 8.30 по направлению от ж/д вокзала в сторону московского шоссе кондуктор троллейбуса №20 ( старенький дед) хамил всем пассажирам у кого не было за проезд без сдачи . Хамил даже мягко сказано. Хотя пассажиры платить не отказывались.
По закону РФ о сдаче должен заботится перевозчик, а значит и кондуктор.
Кого вообще берут на работу? почему не наказывают за хамство? Прошу принять меры.
Анастасия П,  15 ноября 2016 09:31:47
Жалоба и призыв не ездить на трамваях!
4.11.2016 примерно в 18.20 трамвай №19 закрыл двери перед самым лицом, постоял минуту и двинулся в путь...Вам не нужны пассажиры...пожалуйста...теперь я хожу пешком, чего и всем желаю, Вы теряете деньги, я получаю здоровье! И призываю всех Самарских граждан ходить пешком,а не зарабатывать геморой на ледяных стульях и терять зрение от двух "моргающих" ламп в салонах трамваев!

Уважаемый Артем Игоревич!
Так как Вы не указали точное время, направление движения трамвая и его инвентарный номер, то выявить водителя и выяснить причину подобного поведения не представляется возможным.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Сертаков Артем Игоревич,  12 ноября 2016 14:01:01
Водитель трамвая №805 Габдуллин Рустам Авхадиевич 3-е ДТП с его участием за неделю работы на маршруте!
Сегодня 11.11.2016 года в 8-40 утра по направлению движения по улице Партизанская перед остановкой Мебельный комбинат, был совершён наезд трамвая на стоящий а\м при повороте на лево. Водитель трамвая №805 Габдуллин Рустам Авхадиевич не внимательно и не уверенно ведёт себя на дороге. Он не подал сигнал при видимой помехе, он посчитал что имеет полное право на совершение наезда на стоящую машину или просто не заметил, а следовательно он просто невнимателен на дороге. И это уже 3-е ДТП с его участием за неделю работы на маршруте!
Уважаемая администрация! Очень прошу Вас принять меры по поводу этого водителя, да может быть я не совсем права, но поверьте его поведение было довольно странным и сумбурным. В 40-к лет видимо поздно учиться водить трамвай.
Уважаемая Гайнуллина Т.А.!
На Ваше обращение сообщаем следующее. Согласно записи видеорегистратора водитель трамвая подал сигнал при помехе движению. По совершенному ДТП водителем трамвая Габдуллиным Р.А. 11.11.2016г. инспектором ДПС вынесено решение в его пользу. На основании справки о ДТП и постановлению по делу об административном правонарушении водитель автомашины Гайнуллина Т.А. не уступила дорогу транспортному средству, пользующемуся преимуществом в движении. С водителем трамвая Габдуллиным Р.А. проведен дополнительный инструктаж о правилах дорожного движения.
Начальник ГТД А.Б.Лебедев
Гайнуллина Т.А.,  11 ноября 2016 20:06:47
Жалоба
Трамвай 24 маршрута,номер 1052,на вопрос об отсутствии отопления в вагоне,кондуктор хамит,считая то пассажирам и так нормально! В вагоне очень холодно!
Светлана,  10 ноября 2016 17:30:36
Жалоба на кондуктора трамвая 23, вагон 1178, 8.11.16
Кондуктор даёт уже пробитый заранее билет, время посадки 11:29, время билета 11:11, деньги кладёт себе в карман.
Уважаемая Наталья Фомина!
Отвечая на Ваше обращение, сообщаю следующее. В Северном трамвайном депо произведен разбор изложенных Вами фактов. Факты подтвердились.
С кондуктором проведена работа по выполнению должностных обязанностей при работе на линии. С нее взято письменное объяснение. К данному кондуктору применены меры дисциплинарного взыскания.
Ваше обращение так же было проработано на инструктивном совещании с личным составом кондукторов.

Начальник СТД Ю.А.Жуков

Фомина Наталья ,  8 ноября 2016 11:26:17
Водитель Максимова Мария Юрьевна
07.11.2016 г. в 8.10 как пассажир трамвая 4-го маршрута (водитель Максимова Мария Юрьевна, вагон №2162) была свидетелем двух инцидентов.
1. Непропуск пешехода на углу Полевой и Арцыбушевской. Старушка-божий одуванчик переходила дорогу на зеленый свет, так водитель нашего поворачивающего трамвая чуть ее не задавил.
2. Угол Арцыбушевской и Красноармейской. Просто откровенный выезд на перекресток на запрещающий сигнал светофора. В итоге вагон так и остановился на прямо перекрестке в ожидании зеленого света.
3. Неправомерное применение водителем трамвая звукового сигнала, явно не для избежания аварийной ситуации, а просто разгоняя в стороны автомобили, движущиеся в попутном направлении.

Создается впечатление, что сегодня я участвовала как пассажир в гонках трамвая на скорость прохождения маршрута. Прошу проверить водителя Максимову Марию Юрьевну на профпригодность.
Уважаемая Шелудько Е.Л.!

На Ваше обращение сообщаю следующее. С водителем проведена разъяснительная беседа по соблюдению пунктов должностной инструкции и ПДД. По данным случаям произведён разбор. На инструктивном совещании Ваше обращение зачитано и проработано со всем водительским составом.
Начальник КТД А.А. Филиппов
Шелудько Е.Л.,  7 ноября 2016 08:54:56
жалоба на водителя трамвая 5 маршрута 5.11.2016 Копылова Вячеслава Станиславовича
Я, подруга и наши 5 летние дети ехали в трамвае, дети конечно же разговаривали. Когда они говорили громко мы их одергивали, чтобы тише говорили. Никому они не мешали, а наоборот все улыбались. Водитель трамвая Копылов Вячеслав Станиславович,резко открыл свою дверь наорал на детей, запретив им разговаривать , а то иначе высадит...это был такой шок, что я даже ничего сказать не успела...дети напугались, и боялись говорить....мы с подругой детей успокоили, попытались сказать, что дядя был не в порядке и его боятся не нужно....все пассажиры ехали в шоке от произошедшего....это разве нормально???
Уважаемая Дарья Юрьевна!
На ваше обращение сообщаем следующее. С водителем трамвая Копыловым В.С. проведена беседа, в которой говорилось о проявлении уважения к пассажирам и сдерживании своих эмоций в любых дорожных ситуациях.
Приносим Вам свои извинения.
Начальник ГТД А.Б.Лебедев.
Дарья Юрьевна,  6 ноября 2016 21:39:40
Жалоба на кондуктора
30.10.2016г. сев на остановке "Постников овраг" я ехала до остановки "Дом печати" (вышла в 14 час. 38 мин.) на трамвае "23" номер вагона 811 (один вагон).
Сев в трамвай,кондуктора мы с моей мамой не увидели, как потом оказалась она сидела посреди вагона на пассажирском месте и общалась со своей знакомой, не обилечивая пассажиров. Спустя остановку кондуктор к нам подошла и в резкой оскорбительной форме заявила, что коляска ей мешает, хотя вагон был практически пустой и кроме нее это некому неудобств не доставляло.Несмотря на наличие малолетнего ребенка на руках кондуктор кричала, выражалась оскорбительно, почему-то обращалась на "ты", всячески демонстрируя отсутствие элементарного воспитания.Даже если пассажир не в курсе какого-то правила, хотя на Вашем сайте я не обнаружила в нормативных документах невозможность провоза коляски, а совсем наоборот, почему кондуктор не объясняет это в вежливой форме, почему хамство становится нормой поведения. На просьбу сообщить фамилию, так как на ней не было ничего, свидетельствующего, что она является кондуктором кроме аппарата в руках, ответила в резкой форме отказом, кривляясь и передразнивая, отвечая, что ее фамилия "Фамилия". На замечание о том, что будет сообщено на сайт о ее поведении стала переговариваться через весь вагон с водителем, отвечая, что пишите куда хотите. Даже уже когда я сложила коляску как трость кондуктор продолжала подходить, гримасничать и нависать своей немаленькой массой и объяснения, что мы скоро выходим ее не интересовали. Удивительно, что женщины с ребенком маленьким на руках не вызывают желание у кондуктора помочь сесть в транспорт,кондуктор не сделала ни одной попытки помочь, когда элементарно не могли поднять ребенка и коляску, а ведь транспорт абсолютно не приспособлен для проезда маленьких детей, инвалидов,а вызывают желание подходить и вести себя некультурно, некорректно разговаривать, ни о какой вежливости речи вообще не было. Прошу разобраться и принять меры дисциплинарного воздействия.
Уважаемая Селеверстова Е.А.!
На Ваше обращение сообщаем следующее.
По Вашему обращению проведена проверка. Из письменных объяснений кондуктора следует, что хамства с ее стороны не было; пассажирке с коляской было предложено пересесть на другое место, где можно было разместить коляску для беспрепятственного передвижения пассажиров по салону.
С целью предупреждения повторения подобных случаев, данное обращение пассажира будет проработано со всем кондукторским составом депо на инструктивном совещании о корректном обращении с пассажирами.
Начальник ГТД А.Б.Лебедев
Селеверстова Е.А.,  31 октября 2016 12:11:22
Жалоба
29 октября 2016 г. примерно в 19:40 троллейбус номер 66 по 4 маршруту проехал мимо остановки по ул. Чкалова в сторону сквер Мичурина и не обратил внимание на нажатую кнопку на пассажирской двери, так что пришлось идти обратно пешком.
Горшков Е.В.,  29 октября 2016 20:12:48
Неадекватное поведение кондуктора
Добрый день, прошу Вас обратить внимание на кондуктора троллейбуса номер 4.К сожалению не могу сообщить "порядковый номер" транспорта.Дело в том, что кондуктор постоянно(извините)сморкается не просто в платок, а как на улице, сопровождая прочистку носа при помощи пальцев, не обращая внимания на пассажиров.Эти действия она проделывала с Вольской до дом Одежды.Причем сидит она почему-то на двойном сидении вместе с ногами.С КАКОЙ СТАТИ ОНА ТАК СЕБЯ ВЕДЕТ!!!Почему пассажиры должны наблюдать ее гигиенические процедуры на протяжении шести остановок.Это простительно детям, но не взрослому человеку(тем более женщине)или она психически не здорова?

Уважаемая Ольга Евгеньевна!
На Ваше обращение сообщаем следующее. В связи с тем, что Вы не указали ни инвентарного номера троллейбуса, ни времени совершения Вами поездки, ни даты, установить личность кондуктора не представляется возможным.
Приносим свои извинения за неудобства, причиненные Вам, в ходе поездки.
Карсунцева Ольга Евгеньевна,  21 октября 2016 14:00:19
Кондуктор трамвая 5 маршрута, вагон 948
Сегодня, 20.10.2016, проезжая в 948 вагоне травмая 5 маршрута, был избит кондуктором. Хамила, орала, толкалась, нанесла несколько ударов по рюкзаку, в котором лежал ноутбук. Корпус ноутбука поврежден. Прошу принять соответствующие меры, вплоть до увольнения этой неадекватной женщины с занимаемой ею должности
Дмитрий Александрович Комаров,  20 октября 2016 17:56:51
жалоба
Сегодня 18.10.2016 г. в 07:10 я сел на трамвай номер 25 с бортовым номером 2145(ул. Ташкенская - 15 микрорайон), оплатив проезд получил кусочек бумажки без номера, времени и вообще без опознавательных знаков, на требование выдать нормальный билет кондуктор в грубой форме отказала, пояснив что это сбой кассового аппарата и вкладывать свои деньги она не будет, также она отказалась назвать свою фамилию, номер нагрудного знака пыталась прикрыть, номер 1045 или 1042 был грязным и плохо читаемым.

Уважаемый Ваннов А. В. !

На Ваше обращение на сайт МП г. о. Самара «ТТУ» сообщаю, что с кондуктором проведена разъяснительная беседа о соблюдении пунктов должностной инструкции и работы с терминалом. По данному случаю произведён разбор. После замены кассовой ленты терминал заработал корректно, чётко пропечатывая текст.
На инструктивном совещании Ваше обращение будет зачитано и проработано со всем кондукторским составом. Приношу Вам свои извинения за предоставленные неудобства.


Начальник КТД А. А. Филиппов

Вананов АВ,  18 октября 2016 08:08:23
Жалоба на кондуктора трамвая №22 (вагон 1025)
Сегодня 17.10.2016 г. в 09:24 я села на трамвай номер 22 (ул. Красноармейская - 15 микрорайон), зайдя в трамвай не было объявления, что трамвай следует не по своему маршруту, кондуктор видела, что я зашла, перед ее глазами, она стояла и ждала, когда я оплачу проезд, ни сказав ни слова. На след. остановке услышала объявление, что трамвай следует по 20 маршруту. Подхожу к кондуктору и прошу вернуть деньги с возвратом билета, на что мне отвечают, что это я невнимательная и все говорилось и так бы я до следующего дня ничего не слышала бы. P.S. в наушниках я не хожу, музыку не слушаю. Уши ничем не забиты и на слух не жалуюсь.
Научите кондуктор не только брать деньги за проезд, но и разговаривать с вновь вошедшими пассажирами, объявляя об изменениях движения трамвая.
Давлекамова Г.Р.,  17 октября 2016 14:22:09
Жалоба на водителя трамвая маршрута №13
17.10.2016г. водитель трамвая, следующего по маршруту №13, по непонятным причинам закрыл перед лицом двери, не дав возможности зайти в вагон. На остановке прямого направления ул. Ново-Вокзальная я вышел из вагона, чтобы не мешать выходить пассажирам на данной остановке. Когда сошел последний пассажир, водитель не дождавшись полной посадки пассажиров (меня и ещё одного человека) закрыл двери и тронулся. Номер состава 745 (на задней части второго вагона), время, во сколько произошел данный инцидент было 8:00.
Уважаемый Артур Талгатович!
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
Из письменных объяснений водителя трамвая, обслуживающего 13 маршрут 17 октября 2016г. в 08 часов на трамвайном поезде инв. № 744-745 следует, что водитель убедилась в отсутствии препятствия закрывания дверей после посадки-высадки пассажиров и продолжая движение на зеленый сигнал светофора. Возле вагона стоявших людей не видела.
С целью предупреждения повторения подобных случаев, данное обращение будет проработано со всем водительским составом депо на инструктивном освещении о внимательном отношении при посадке и высадке пассажиров.
Начальник ГТД А.Б.Лебедев
Идрисов Артур Талгатович,  17 октября 2016 10:15:40
Жалоба на водителя и кондуктора троллейбуса маршрута №4
Второй раз пишу, т.к. в первый раз жалобу не опубликовали!!!
5 октября 2016г. в 10.26 на кольце «Завод Металлург» села в троллейбус маршрут № 4, бортовой номер 63 водитель Филатова Елена, никаких табличек, что троллейбус проследует не по своему маршруту не было, и водитель ничего не объявляла. На остановке «Площадь Мочалова» водитель вдруг объявляет что троллейбус проследует до Шипки, а не до Ж/д вокзала. На мой вопрос к кондуктору (номер терминал J 633679 номер жетона не знаю, рассмотреть не удалось):
-«Почему Вы сразу не объявили изменения в маршруте?»
она грубо ответила:
- «Надо было ушами слушать!»
и что она якобы делала такое объявление, хотя это не соответствует действительности.
То, что я моложе кондуктора, не дает ей права вести себя таким неподобающим образом для человека, работа которого связана с общением с пассажирами.
В результате данного неприятного инцидента мне пришлось потратить дополнительные деньги и время на пересадку на другой транспорт и получить испорченное настроение.
Уважаемое руководство Депо, доведите, пожалуйста, до сведения водителей, что в случае изменения маршрута необходимо извещать об этом пассажиров советующими табличками и речевым сообщением в салоне, а если же такое произошло, то можно просто спокойно признать свою ошибку, без криков и грубостей.
Уважаемая Таисия Михайловна!

В ответ на ваше обращение сообщаем следующее. В Троллейбусном депо было проведено служебное расследование. С водителем и кондуктором проведен разбор, взято письменное объяснение. На инструктивном совещании со всем водительским и кондукторским составом проведен дополнительный инструктаж, под роспись в специальном журнале, с целью не допущения подобных случаев нарушений Должностной инструкции водителя троллейбуса п. 2.8. « Во время работы на линии водитель троллейбуса обязан – объявлять остановочные пункты, информацию установленную предприятием».


Начальник ТД-2 А.Н. Гаридов
Таисия Михайловна,  15 октября 2016 11:53:00
Благодарность вагоновожатой
Сегодня 12.10.2016, ожидая трамвай на остановке Московское шоссе, услышала из трамвая 24 маршрута, что трамваи 22 маршрута сломались. Пришлось ехать в 24 трамвае, номер вагонов 1021/1022. И была приятно потрясена! Водитель трамвая желала всем доброго дня, здоровья, хорошего настроения, призывала к взаимной вежливости. Все пассажиры вагона улыбались и были очень довольны поездкой. На такую вагоновожатую стоит всем равняться! Прошу поощрить экипаж трамвая 24 маршрута, 07:17 совершавшего 3 рейс и сделавшего мой день позитивным!!!
Овсянникова Елена,  12 октября 2016 09:25:46
Хамство кондуктора 07.10.2016
Здравствуйте. Прошу применить дисциплинарное взыскание к кондуктору троллейбуса 13 маршрута, которая сегодня была на рейсе, в 10:10 прибывшему в троллейбусное депо №3. Кондуктор сказала, что у неё 343 жетон, в чем я при данных обстоятельствах свершившегося сомневаюсь.

4,5 года с пнд по птн совершаю маршрут с ост. Ул. Воронежская до Парк Хауса. В тех троллейбусах, у которых в рейсе была конечной Шипка или - "до ул. Фадеева", водители всегда довозили до ул. Фадеева. За 4, 5 года никто не отказал. Я не знаю "положено" ли им это делать, а если и "не положено", то на основании чего, но довозили всегда. Сегодня подъехав к ост. Шипка я вежливо обратилась к кондуктору с просьбой разрешить мне доехать до ул. Фадеева, на что получила отказ. Он меня нисколько не возмутил, поинтересовалась на основании чего отказала, поскольку уже столь продолжительно время совершаю один и тот же маршрут и никто не отказывал. И тут кондуктор начала говорить, что никто Вас не обязан возить вообще за эти копейки, документа на основании чего не положено довозить до ул. Фадеева она не назвала, тем временем водитель закрыл дверь и поехал в депо. Я сказала, что сама тогда позвоню в депо и спрошу можно всё таки или нельзя на 13 троллейбусе доезжать до ул. Фадеева, на что кондуктор ответила, что позвоните позвоните, что может хоть с помощью меня её уволят, что она за...сь работать за 200 руб. и что вон 3 троллейбуса стоят, не выходят, потому что не хватает кондукторов, что она не собирается за эти копейки выслушивать нас, хотя, видит Бог, ничего оскорбительного или унижающего её я не сказала. От неё же услышала достаточное количество хамских слов пока мы ехали от Шипки до Фадеева.

Есть кондуктора отличные от попавшейся мне сегодня, очень любезные, приятные и отзывчивые люди, которые говорят слова пожалуйста и спасибо.

Настоятельно прошу обратить внимание на случившееся и предпринять соответствующие меры. Также прошу дать разъяснения по поводу того - можно ли на троллейбусе следующего по 13 маршруту доезжать до ул. Фадеева. Заранее спасибо.

Уважаемая Елена Владимировна!
Рассмотрев Вашу жалобу, сообщаю. Высадка – посадка пассажиров производится строго на специализированных остановочных пунктах. Высадка-посадка вне остановочного пункта запрещена. У троллейбусного депо №3 специализированного остановочного пункта нет. Соответственно, водители, высаживающие пассажиров около троллейбусного депо №3.привлекаются к дисциплинарной ответственности.
Начальник троллейбусного депо №3 А.С.Желнов

Рыбникова Елена Владимировна,  11 октября 2016 12:17:20
хамское отношение к пассажирам
5.10.2016 троллейбус 928 на маршруте 6(вечерний рейс, пл.Революции)
Подъезжает троллейбус, подхожу к передней двери, но ее не открыли (видимо, какие-то новые правила,о которых пассажиры пока не знают). Когда спросила у кондуктора, работает ли передняя дверь, мне грубо ответили:"Не знаю, не проверяла"
Пожалуйста,УЧИТЕ ЧЛЕНОВ ЭКИПАЖЕЙ НЕ ТОЛЬКО ГРАМОТНО ВЕСТИ ТРАНСПОРТ И ОТРЫВАТЬ БИЛЕТЫ, НО И КОРРЕКТНО ОБРАЩАТЬСЯ С ПАССАЖИРАМИ! А то ведь стыдно за любимый город.И пусть они проверяют рабочее состояние своей машины до ее выхода на маршрут.
С уважением, постоянный пассажир

Уважаемая Гаврилова Т. !
На Ваше обращение на сайт МП г. о. Самара «ТТУ» сообщаю, что по тексту Вашего обращения с водителем троллейбуса Фардиевым Р.С. и кондуктором Стрюковой Е.В. проведена разъяснительная беседа по соблюдению пунктов должностных инструкций: быть вежливым в общении с пассажирами, и открывать двери салона на всех остановочных пунктах маршрута следования.
Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства.


И.о.начальника ТД № 1 С.Н.Кривин
Гаврилова Т.,  6 октября 2016 09:36:27
Невнимательный водитель 807 трамвая
02.10.16 садился в трамвай 1 маршрута №807, невнимательный водитель зажал средней дверью пассажира. В следующий раз, смотри лучше!!!
Уважаемый Сергей Владимирович!
На Ваше обращение от 02.10.2016г. сообщаем, что в Городском трамвайном депо было проведено служебное расследование.
Из объяснений водителей, работающих в 1 и 2 смену 2 октября 2016г. на трамвайном вагоне инв. № 807 следует, что факт происшествия не подтверждается.
Для исключения подобных случаев, Ваше замечание, касающееся правил посадки и высадки пассажиров, проработано со всем водительским составом на инструктивном совещании.
Начальник ГТД А.Б.Лебедев

Зяблов Сергей Владимирович ,  2 октября 2016 19:04:16
Жалоба на кондуктора
Кондуктор трамвая номер 20 (терминалj633547, номер значка 1002) орет на пассажиров и хамит, вместо того, чтобы пояснить о повышении стоимости проезда
Уважаемая Маргарита!


На поступившую от Вас жалобу от 02.10.2016 года о неправильных действиях кондуктора трамвая 20 маршрута, сообщаю следующее.
В Северном трамвайном депо по указанному случаю был проведен разбор: с кондуктором проведена воспитательная работа по культуре обслуживания пассажиров, взято письменное объяснение и применены меры дисциплинарного взыскания.
Также Ваше обращение было проработано на инструктивном совещании с личным составом кондукторов.
Приносим Вам извинения по поводу причиненного неудобства при проезде в трамвае 20 маршрута.


Начальник Северного трамвайного депо Ю.А.Жуков
Остапец Маргарита,  2 октября 2016 15:53:48
Жалоба на кондуктора
Сегодня утром 25.09 дала кондуктору троллейбуса 879 за проезд 100 рублей, так она хамски ответила, что откуда вы их берете с утра сдачи нет. Это уже не первый раз. Примите меры надоело это хамское отношение
Чернышкова Екатерина Михайловна,  25 сентября 2016 06:30:45
Жалоба на кондуктора
Сегодня 22.09.16 сел на троллейбус № 4 на остановке Кинотеатр Огонек, собрался доехать до ЦУМ Самара. Время было 17:10. Кондуктор взяла с меня за проезд, и после этого водитель (спустя 2 минуты!!!) объявил, что троллейбус едет до центрального автовокзала. Я естественно, пожелал сойти на следующей остановке и попросил у кондуктора свои деньги за проезд, билет был готов ей отдать. Деньги она мне возвращать откзалась. Номер жетона кондуктора: 3121 (проверьте, могу ошибииться). По моему она не права, надо при входе самой говорить, что не до конца едет троллейбус. Примите меры! Мне вот например жалко эти 23 рубля просто так отдавать, в конце концов.
Яковлев Игорь Валентинович,  22 сентября 2016 21:42:20
Жалоба на кондуктора
Добрый день! 20 сентября на остановке Юбилейная села в трамвай до остановки Больница Калинина. в 21:22. Трамвай №25 . рейс №16 . вагон № 2200. Оплатила последние деньги за проезд. Трамвай свернул на Ставропольскую. На мой вопрос кондуктору почему свернули она ответила что они в депо. Я спросила почему она не информирует в новь вошедших об этом на что она ответила что не обязана предупреждать каждого! В итоге это был последний трамвай, денег на транспорт у меня не осталось и в итоге по халатности кондуктора я шла пешком до Калинина в темное время суток. Прошу наложить административный штраф на кондуктора данного маршрута за халатное отношение к работе и хамство пассажирам. по мимо меня еще двоим пришлось выходить не доехав своей остановки. Деньги разумеется она не вернула ни мне ни другим пассажирам! Так же прошу отправить мне на эл.почту решение по этому вопросу! Заранее спасибо и надеюсь что данного кондуктора строго накажут за халатность и хамство.
Уважаемая Мария Владимировна !

На Ваше обращение на сайт МП г. о. Самара «ТТУ» сообщаю, что по тексту Вашего обращения с кондуктором проведена разъяснительная беседа по соблюдению пунктов должностной инструкции, а именно, быть вежливым и предупредительным в общении с пассажирами и коллегами. На инструктивном совещании Ваше обращение будет зачитано и проработано со всем кондукторским составом. Приношу Вам свои извинения за предоставленные неудобства.
Начальник КТД А. А. Филиппов
Касьян Мария Владимировна,  22 сентября 2016 11:37:25
Жалоба на 19-й маршрут
21.09.2016.уезжал с ост. Госбанк в 21-50. На информационном щите написано, что трамвай 19-го маршрута заканчивает движение в 22-19. В 22-05 не останавливаясь, мимо остановки проехал трамвай 19-го маршрута. Номера вагонов (№2188 и 2189).Было не приятно, ждать трамвай и потом все-равно идти пешком...
Уважаемый Владимир!
На Ваше обращение на сайт МП г. о. Самара «ТТУ» сообщаю, что 21.09.2016г. трамвай маршрута №19 следовал в депо с технической неисправностью без посадки пассажиров. Приношу Вам свои извинения за предоставленные неудобства.
Начальник КТД А. А. Филиппов

Владимир,  22 сентября 2016 10:21:17
Отопление в трамваях
Каждое утро еду на работу на трамвае 2 маршрута. На улице довольно прохладно, но и в вагоне тоже. Вопрос когда водители начнут включать отопление?
Иванова Ивана Ивановна,  21 сентября 2016 09:10:28
Ваше предложение
Код безопасности

Отправить
Отправить

Как доехать

Укажите остановки следования

Поиск
Поиск

Выберите интересующий маршрут

Перейти
Перейти