05.05.2022 в 13.20 кондуктор выгнал ребенка(девочку) из троллейбуса из за того, что у нее транспортная карточка оказалось в стоп-листе, кондуктор предлагала перевести через телефон ей лично деньги. У ребенка нет возможности делать переводы т.к. нет такого приложения в телефоне.
Ехать надо было 2-3 остановки, кондуктор выгнала на половине пути.
К сожалению не записали номер этого кондуктора и троллейбуса,но это можно легко определить. Маршрут 15 следовал в город, выгнал ребенка на ост.Воронежская, 13.20 время местное 05.05.2022г. Прошу сообщить о результатах рассмотрении моего обращения на эл. почту

11 мая в 19.40 я двигалась на своем автомобиле по ул.4 проезд по направлению к Московскому шоссе. Параллельно со мной двигался трамвай 13,номер последнего вагона 787,за рулём была женщина. На подъезде к светофору она начала истошно сигналить, очевидно,по причине плохого глазомера считая,что мой автомобиль ей мешает двигаться вперёд (хотя на самом деле расстояние позволяло ей беспрепятственно двигаться вперёд),затем открыла дверь и что-то кричала, что конкретно-я не слышала,у меня были закрыты окна. Продвинувшись вперёд и начав движение на зелёный сигнал светофора,она остановилась поперек Московского шоссе,заблокировав автомобилям движение налево и создав пробку, и возобновила движение только после смены сигнала светофора с зелёного на красный. Прошу объявить водителю замечание и провести с ней разъяснительную беседу о недопустимости подобного поведения.

Доброго дня! Что за хамское отношение водителя трамвая к пассажирам? Водитель трамвая #22 на остановке 15 микрорайон (ул. Ташкентская) высадив пассажиров, переключала пути чтобы повернуть по кольцу, пассажиры бежали с пешеходного перехода чтобы успеть на маршрут, я бежала одна из последних, перед моим носом водитель закрыла дверь. Ладно, не успела не успела, я понимаю что есть строгое расписание, но почему водитель начала изображать как я бежала?! Я понять не могу что за насмешки? Я на 8 месяце беременности пыталась быстрее дойти до трамвая чтоы увидеть как водитель трамвая - рыжеволосая женщина меня передразнивает?! Это вообще что за хамство !!!!!

19 троллейбус, 11.05.22 время 17:34
Кондуктор начала хамить и оскорбила спутницу в ответ на безобидный вопрос о возможности выхода из транспорта

Добрый день, уважаемая администрация ТТУ МУП г.о.Самара! Хочется поделиться с Вами возмутительным,но с другой стороны и каламбурным случаем, который произошел сегодня с моей семьей в трамвае номер 20...Сев на остановке "завод им.Тарасова", я,оплатив картой путем валидатора,села на свое место. К нам подошла кондуктор, с виду на первый взгляд - вполне адекватная, спросила у моей дочери что у нее за проезд.Девочка, в это время искала в рюкзаке школьную карту, и тоже переживала, что не находит. На что кондуктор, дала время, сказав,что подойдет еще. Ребенок сильно эмоционально ко всему восприимчив,когда она переворошив рюкзак не нашла проездной, конечно занервничала. И тут подошла кондуктор с вопросом, как строгий экзаменатор к ребенку :-"Что у вас за проезд,девушка?"- "девушке", всего 12 лет, хоть она и выше мамы...и она так разнервничалась,что полезла в кошелек за наличными, а я вместо этого пошла с картой к валидатору вначале вагона,оплатить за дочь, тк в вагоне не все валидаторы исправны. И попросила вежливо, но настойчиво отойти от нас кондуктора! И тут,как говорится, "Остапа" понесло... Она не то что, не отошла. Так еще и стала срываться на меня, говорить что это ее законное место работы! И что собственно, я ей хамлю!? Пардон?! В чем мое хамство заключалось? Я вижу и знаю своего ребенка, вижу что она на нервах! Кому нужны нервы? Особенно сейчас? Мне?Человеку,у которого 2 операции на сердце они не нужны! И я попросила вашего кондуктора несколько раз достаточно вежливо, но настойчиво отойти от нас, да! Тк, билеты оплачены! А далее начался цирк! В вашем ТТУ столько хороших людей работают,которые создают действительно приятную атмосферу! Но вот этот "персонаж",я еще не встречала настолько негативно настроенных контролеров, может у нее личная трагедия какая или она людей на негатив специально выводит,получая удовольствие? Очень токсичная. P.s.Кондуктор, меня сфотографировала, жалобу какую-то и на меня обещав накатать🤔. Передайте пожалуйста этой даме, я очень надеюсь, фото нормальное вышло? А "девушка", которая девочка 12 лет, по приходу домой в итоге плакала от стресса,еще минут 30 до школы мы ее успокаивали все- что не виновата она, и не из-за нее весь конфликт... вот такая ситуация.

Сегодня 05.05.2022 в 13.20 кондуктор выгнал ребенка(девочку) из троллейбуса из-за того, что у нее транспортная карточка оказалось в стоп-листе, кондуктор предлагала перевести деньги через телефон ей лично. У ребенка нет возможности делать переводы.
Ехать надо было 2-3 остановки, кондуктор выгнала на половине пути.
К сожалению не записали номер этого кондуктора и троллейбуса, но это можно легко определить. Маршрут 15 следовал в город, выгнали ребенка на ост. Воронежская, в 13.20 (время местное) 05.05.2022г. Прошу сообщить о результатах рассмотрении моего обращения на эл. почту.

06.05.2022 в маршруте "20к" 07.26 номер вагона 1178. К сожалению ФИО водителя не записала, т.к. боялась вылететь с трамвая. Потому что видимо водитель забыл, что он не пилот самолета, а водитель трамвая. Людей мотало по по всему салону, пассажиры думали, что вагон просто перевернется. Мне всегда казалось, что водители общественного транспорта несут ответственность за жизнь пассажиров.

04.05.22 в троллейбусе 12 номер 1237 в 11.56 на остановке М. Шоссе, следуя по напрпвлению в сторону площади Кирова, я зашла с двумя детьми школьного возраста, оплатила проезд за себя, за 1 ребенка, а за второго можно было оплатить черещ семь минут. Однако, контролер Погожев Максим В., представиться отказался, удрстоверение отказался предъявить, показал только после требовпний пассажиров всего салона, сказал, что школьная картя является именной и я не впрпве оплатить ей проезд за второго ребенка. Я попросила сказать на основании какого нормативного документа мне запрещено использовать данную карту для оплаты повторно? На мой вопрос контрелер ничего не ответил, а хамски требовал оплаты за ребенка. Дабы не допуская неадекватного поведения указанного контролера, проезд в размере 32 рублей мной был оплачен. Полагаю, что действия указанного контролера неправомерны, незаконны и этому хаму нельзя работать с людьми. Прошу провести по данному факту проверку, привлечь его к мерам дисциплинарного и материального наказания, а также с целью проверки его психического состояния в обязательном порядке пройти медицинскую проф.комиссию. О принятых мерах прошу сообщить мне на электронный адрес.

На ост. Московское шоссе кондуктор в состоянии сильного алкогольного опьянения вышел из вагона и нагло потребовал: "Давай тут плати, буду я туда-сюда ходить". Перегородил путь и не пускал в вагон. На фразу "Вы как разговариваете", ответил "ой заткнись, плати давай". Когда я попыталась сфотографировать номер на его терминале, стал отталкивать мои руки, тем самым уже во второй раз применив физические действия. Данный сотрудник представляет угрозу для окружающих, не задумываясь применяя силу, что в сочетании с алкоголем просто опасно.
Маршрут 12. Номер билета 0525. Время 14:40. Терминал № 81129389.
Прошу разобраться с данным случаем и не ограничиваться выговором любой сложности, поскольку таких агрессивных и неконтролируемых людей нельзя допускать к работе с людьми. В этот раз он потолкался и нахамил, что сделает в следующий раз?
Результат данного случая прошу направить на электронную почту, указанную в данном заявлении.

Добрый день!
Просьба разъяснить ситуацию с кондуктором, работающим на троллейбусе номер 19 г Самары. 24 апреля 2022 года в период с 17:00 до 18:00 я села на маршрут номер 19, следующий из центра города в направлении ул Стара Загора. Войдя в транспортное средство, я подошла к кондуктору с целью оплатить и предъявила карту. Кондуктор ( мужчина) сидел на своем месте и играл в телефоне в карты. На несколько моих просьб об оплате, он не реагировал, продолжая играть. После чего сказал, что сначала мне нужно помолчать. Доиграв свою увлекательную игру, он подошел с терминалом для оплаты. Значок скрывает. ФИО назвать отказался. Просьба разобраться в данной ситауции и сообщить о принятых мерах. Номер троллейбуса 3116 удалось сфотографировать сзади.

22 трамвай 817 номер, время 18:45. Кондуктор нагло хамила и кричала на весь трамвай на пассажира. Кричала что у него нет билета, хотя он пытался ей предьявить его.

19 апреля 2022 в 18.30 трамвай (вагон номер 2015) ехал без номера. Когда остановился,водитель в последнюю минуту объявила,куда направляется трамвай! При этом захлопнула двери и чуть не прищемила пассажира! После этого стала орать и крутить пальцем у виска! Ужасное отношение к пассажирам!!!

Оскорбляет пассажиров, скрывает нагрудный знак. требует оплату наличкой, при этом классовая лента в аппарате не печатает чек. Маршрут 20, 16.04.22, 20.30 , номер вагона 1095

Трамвай #3, терминал 81129772, 15.04.22 16:03 кондуктор нагло врет о том, что карта в стоп листе. Деньги есть и долгов по проезду нет. Ещё и повышает голос. Хамит. Явно хочет получать за проезд наличкой. Прошу разобраться.

Добрый день! Эта одна из большой семерки (хамоватых, все женщины), которую я знаю в лицо (короткая стрижка, темные волосы, рост 170, спортивного телосложения). Сегодня двигаясь по маршруту 19 на остановке карла-маркса в сторону фадеева, кондуктор начала выяснять отношения в начале вагона с женщинами (сразу на госпитале понял, что же она сегодня выкинет), что-то им сказала, разворачивается и говорит - "ну и всё тогда, рты закрыли и едем молча". Слово в слово было слышно в конце вагона, где я стоял и потом наблюдал за ней, возле своего места потом материлась - "де**лы б**ть, не выспались что ли". У меня вопрос, а она высыпается вообще? Спросить ее жетон было омерзительно противно, решил тут написать и напишу данные билета.

Машрут: 19, вагон: 1189.
терм. N:81129222
серия билета: 220415-81129222-001
номер билета: 0246
дата и время: 15.04.22 08:23

5.04.22 в 16:50, кондуктор в 24 трамвае, в вагоне 1034 указывал на мою бездарность, в том, что я не могу найти свой наушник. приговаривая что моё поколение оставит сразу же на него жалобу,если он будет потерен в его вагоне. наушник я нашла, но и оставлять жалобу я не собиралась. пришлось, не могла это пропустить мимо ушей

04.04.2022 20 маршрут трамвая, выгоны 1059 и 1060, выезжающий с Фадеева в 07.35 прибывает на конечную ул. Пионерская в 08.40.
Терминал № 98320929 Маршрут "20" Серия билета:220404-98320929-684
Номер билета: 0026 в 07:46.
Было замечено неадекватное поведение кондуктора данного трамвая, в первом вагоне у задней двери, в период времени с 08.25-08.35, что можно посмотреть с 2 камер видеонаблюдения в салоне трамвая.
Кондуктор пряталась за мою спину, резко размахивала руками и что-то шептала. Бегала из стороны в сторону, когда я поворачивался и пытался посмотреть на нее. Вагон был пустой. При движении по ул. Фрунзе около остановки Филармония, в выше указанном промежутке времени, кондуктор(женщина) подбежала к девушке, стоящей у задней двери первого вагона( готовилась к выходу), начала что то шептать ей в спину и резко размахивать руками.
Закончив свой обряд, убежала за мою спину и влезла между мной и поручнем, хоть места там и не было. Отойдя от нее подальше, спросил: всё ли у нее в порядке? Кондуктор ответила: не хочу быть в поле вашего зрения( повторяла неоднократно), несла какой то несвязный бред.
Прошу Вас, проявить внимательность и принять какие-то меры к данному кондуктору, т.к. она проявляет агрессию к пассажирам во время диалога, что-то шепчет за спинами, размахивает руками. Если она психически нездорова, то в любой момент может накинуться на пассажира и нанести вред здоровью

31.03.22 г.в маршруте № 25 в направлении с Барбошиной поляны кондуктор(терминал № 81129320,билет № 000077,время 14:56) была замечена в черной маске на бороде.На просьбу надеть маску как положено,начала переговариваться и никак не могла остановиться.Затем выглянула водитель,которая была вовсе без маски.А ведь Постановление Губернатора о соблюдении антиковидных мер никто не отменял. Да еще не понятно зачем кондуктор хватает наши карты в свои руки,даже если пассажир сам прикладывает её для оплаты к терминалу?Я бы не хотела получить микробы, которые она собирает в течении всего дня. Пора бы уже всех кондукторов-грубиянок ЗАМЕНИТЬ НА ВАЛИДАТОРЫ!!!

Предлагаю руководству ТТУ делать день открытых дверей своих кабинетов для кондукторов. Пусть они у вас в кабинете высказывают весь негатив, агрессию и хамство, а не выливают это на пассажиров . Поведение у кондуктора 1170 такое, что создаётся впечатление , что я ехала не в ОБЩЕСТВЕННОМ транспорте, а пришла к ней домой. Доколе такие работники ТТУ, как кондуктор 1170 будут позорить своё предприятие? Менеджеры по персоналу, принимайте меры! Стыдно за ваше предприятие. Столько хамства только у вас. Позор ТТУ!!!

Сегодня 28.03.2022г.в трамвае 947 который следовал по маршруту N1 примерно в 18:29 в сторону а/с Аврора кондуктор вела себя крайне не адекватно. Орала на пассажиров, жаловалась что устала так работать, что мы в этом виноваты. Угрожала мужчине "тебе может врезать", швырнула его карту ему вместе с билетом на пол. Нас с мужем оскорбляла и называла бомжами. Вошедшего спросившего доедет или нет мужчину обругала и сказала "не знаешь куда едет не лезь" ( учитывая что она метр в прыжке, а мужик амбал под потолок). И все из-за того что плохо работал терминал и не сразу считывал карты. Прошу наказать данного сотрудника в идеале конечно уволить по статье, поскольку такое хамство неприемлемо!
Верно говорят маленький клоп да вонючий! Данный сотрудник тту на своем примере доказал верность данного выражения!
Оценить ее поведение можно будет на просторах интернет. Приятного просмотра. Искренне надеюсь не долго ей осталось позорить тту своим поведением.

27.03.2022 в трамвае маршрута 16 в 10.00 я предъявила 2 социальной карточки. Мне кондуктор( жетон s111)выдала 1 билет и подтверждении об оплате. Я ей об этом сказала, на что мне ответила, что я должна оплатить наличными ещё за 1 билет. Карточка оплачена, весь месяц мартпользовалась. Попыталась ей объяснить, но в ответ получила оскорбление. На билете указан маршрут 3. Терминал 81129241