Здравствуйте кондуктор трамвая номер 7 по хамски себя ведёт. Не берет рублёвый деньги, говорит что (устала) их тоскать за нами пассажирами по полтара кг, швыряет и говорит звоните куда хотите ей плевать, номер терминала 81130102 число 21.03.2019 время 18:44

Хочу выразить большую благодарность водителю троллейбуса № 919 Овчинникову Андрею за оказанную помощь в розыске оставленной сумки в другом троллейбусе, где находились документы, что не скажешь о кондукторе. Андрей, большое спасибо Вам, оставайтесь таким же добрым и отзывчивым. Побольше бы таких работников.
С уважением, Скальненкова Вера Васильевна

19 марта 2019г. Время 16:30 Вагон 1095 по маршруту "7" . Очень, очень вежливый кондуктор! Номер жетона не запомнил, но очень хочется чтобы таких людей было больше. Спасибо Вам огромное! Очень приятно когда в человеке столько позитива и он делится им с окружающими.

17.03.2019 в 16ч 05мин. на Димитрова имели неосторожность сесть в 12 маршрут трамвая (вагон 1183) - кондуктор (жетон №141 кажется) в грубой форме и хамя с горем пополам все-таки взяла у нас за проезд двух человек монетами по 1, 2, 5 и 10 руб. Пожелав при этом кучу гадостей, за то, что дали столько мелочи. Это вообще нормальное поведение??? Администрация ТТУ на адекватность кондукторов обращает внимание при приёме на работу???
Даже если бы мы по 10 копеек набрали за проезд 56 рублей - кондуктор ОБЯЗАН взять и такие деньги и выдать два билета.
Если бы я ЕЙ ЛИЧНО долг возвращала - тогда она могла бы диктовать свои условия. А так  пусть МОЛЧА выполняет свою работу, а если с адекватность проблемы - пусть лечится.

Кондуктор трамвая маршрута 19, терминал 81129600
в 13:35 грубо требовала у бабушки (за 80) удостоверение. Когда пожилая женщина достала его, чтобы показать, кондуктор начала вырывать из рук у немощного человека. В итоге бабушка предъявила действующее удостоверение, в котором у нее находились денежные средства. Работа кондуктора заключается, в частности, в проверке документов, но без пошлости и грубости. Проведите хотя бы элементарную работу с персоналом.

Добрый день. 14 марта 2019 года мы с мамой сели на трамвай 24 маршрута в сторону больницы Калинина, к оплате дали одну транспортную карту и 50 рублей за один билет,кондуктор уже недовольная насыпала в руку сдачу, сразу я не увидела сколько сдачи и я сказала,сейчас пересчитаю,
в ответ мы услышали "мне что ваши деньги нужны, неужели не видно сколько я дала" и всё это на повышенных тонах,и продолжалось в течении всей поездки, я только и успела сказать"что вы с людьми работаете и с деньгами и что плохого если я пересчитаю свою сдачу" Всю жизнь я живу в Самаре, езжу на трамваях и такое в первые, настроение было испорчено. Наши билеты 14.03.19 терминал №81129341, маршрут 24, номер билета 000636,000637 вагон 1049,кондуктор высокая, полная с пестрыми волосами.Кондуктор это лицо ТТУ и оно должно быть другим.

Уважаемые руководители ТТУ Самара, попробуйте преодолеть пешком (не на служебной машине) расстояние около 400 метров по пешеходной тропе, находящейся в районе трамвайного кольца "Барбошина Поляна" от остановки до пр. Кирова. Этот тротуар за зиму чистился от снега пару раз. Народ идет по трамвайным путям, при движении трамвая, отходя в сторону, приходится залезать на обледеневший бугор снега, а можно и скатиться под колеса! При очистке трамвайных путей снег сгребли прямо на выход с пешеходного перехода через пр. Кирова. После преодоления этой обледеневшей горы снега, пешеходы на свой страх и риск переходят на злополучный вышеупомянутый тротуар с трех сторон рискуя попасть под трамвай. Пожалуйста, примите меры, очистите от снега пешеходные преграды преграды.

Почему водитель троллейбуса не заезжает на выделенное место остановки общественного транспорта и высажывает людей прямо на дороге. Ведь для остановки оборудован съезд и линии проводов, чтобы общественный транспорт въезжал в карман для остановки. Своими действиями водитель троллейбуса #4, номер 805 создаёт опасные ситуации на дороге для водителей и пассажиров. Есть видео.

Добрый день! В который раз мне приходится ехать на троллейбусе номер 13, и уже второй раз мне попадается кондуктор-хамло. 1 марта в 6:30 утра, я ехала по направлению в сторону площади Кирова, у кондуктора не нашлось сдачи и она стала орать на меня на весь троллейбус, и требовать чтобы я вышла и разменивала деньги. Оскорбляла меня, и пыталась унизить при других пассажирах, что я хочу проехать бесплатно, что такие как я «зае@ли». Сегодня 13 марта терм.N 81129286 (номер билета 000014) троллейбус тоже 13й 6:29 утра. у меня к 50-рублевой купюре прилипла бумажка, кондуктор швырнула ее на пол почему-то, потом пошла мимо и довольно хамским голосом предъявила мне, что я не собираю за собой мусор. Я ответила, что она сама бросила бумажку и теперь ползать по полу и подбирать за ней не буду. Кондуктор не подняла ничего с пола, просто стала ходить мимо меня и демонстративно меня каждый раз задевать, я пересела, но это ее не смутило. При обилечивании она опёрлась на мое сидение и чуть не села мне на коленки. Прошу принять меры, очень не хотелось вас беспокоить, но у меня уже закончилось терпение. Ваши кондукторы почему-то очень озлобленные с утра и портят настроение всем Пассажирам. Заранее спасибо.

12 марта в 17:45 на остановке Госпиталь Ветеранов я села в трамвай # 2, который едет в сторону Постникова Оврага. Села на переднее сиденье и сразу начала доставать мелочь для оплаты проезда. Мелочи накопилось много. Я видела, что подошла кондуктор, взяла оплату от рядом стоящей девушки и ждет меня. Когда я досчитала нужную сумму, начала отдавать ей, она не брала деньги, а смотрела на меня как на дуру. Потом сказала: досчитала? Девушка вот уже заплатила. А ты все считаешь. Ты вот сидишь, а я стою... Не поняла меня???
А я сижу в полном шоке!!!!!! Не понимаю, что я сделала не так, я как честный человек даю ей за проезд, а на меня еще наезжают, что долго вожусь с деньгами. Что бедненькая старушка должна стоять, а я вот такая не хорошая сижу. Такого хамства я не потерплю. Я эти деньги обратно положила в кошелек и сказала: я оплачивать не буду, я сейчас выйду из трамвая и дождусь следующего. Теперь она офигела. Как это не будешь? Возмутилась она. Но я была не приклонна. И вышла на следующей остановке (Советской Армии). Меня всю трясло. Я просто в шоке. Это была бабка, кожа вся обвисшая и в старческих пятнах. И в добавок она мне сказала, что я так не первый раз делаю. Да я ее вижу в первый раз!!!! Номер вагона к сожалению не запомнила, у меня было шоковое состояние, аш ноги и руки тряслись на остановке, когда вышла. Просьба принять меры и лишить ее премии или зарплаты. А если ей так трудно стоять, то пусть увольняется и дома сидит.

Терминал 81129422 маршрут 1 номер билета 000409 10.03.19 18:44
Сегодня во время поезде на автобусе, кондуктор нахамила мне в присутствии мои детей и целого автобуса , назвав меня плохой матерью, из за того что я предпочла стоять рядом с ребёнком (6,5лет)пока он сидит, а не брать его к себе на руки, потом последовала фраза , чтобы я ездила на такси, когда я ответила что я сама решу что мне делать, мне ответили" вы что не выспались" , сказав что у меня со сном всё впорядке,кондуктор ответила что у неё нет, при этом дала неправильно сдачу( может тогда ей стояло после праздников не выходить на работу, так как вела она себя не адекватно) встала возле меня и смотрела пол дороге на меня. Задав кондуктору вопрос почему она занимает два места , вместо положенного одного, на сиденья рядом стояли Ее сумки,в ответ я услышала что она что хочет то и делает, что это Ее автобус, что там большая сумма денег и что лучше моему ребёнку пересесть на другое место, а то вдруг что то пропадёт у неё !Если Вашему сотруднику который во время поездке находиться под воздействием алкоголя , то пусть хотя бы не пристаёт к пассажирам! В следующий раз буду умнее и сниму на видео, чтобы мои слова были хоть как то потверждены!

Сегодня 19:20 . Ко мне на ворон зашель очень пьяный пассажир. Предъявив удостоверение. Сказал что он водитель. Он стал нецензурной вырожатся и оскорблять меня при пассажира. Из за того что нашь маршрут его не туда везет. Стал оскорблять мое происхождение . Что мы мол в Башкирии маральные уроды и по разному оскорблять меня. Я прошу принять меры есть его видео и фото могу прислать. Примите меры .

Хотелось бы обратить Ваше внимание на поведение кондуктора в трамвае 3 маршрута (2132). Хамски общается с пассажирами, орет, угрожает высадить всех, проходя по салону грубо всех расталкивает. Проведите со своим сотрудником разъяснительную беседу.

Сегодня я села в новый трамвай №5 на остановке пл.героев 21армии в примерно в 19:20,оплату проезда производила по банковской карте,знаю, что оплата проходит не сразу,но сюрприз в том,что вечером списали дважды стоимость проезда!! Как решить эту проблему мне неясно,куда обращаться?!деньги конечно небольшие,но вопрос это будет единоразово или как?!

Водитель трамвая 20К следовавший по маршруту 04/03 вагон 1089 курит во время движения, дышать в малоне не возможно.

Утром 04.03.2019г. пыталась оплатить проезд банковской картой в троллейбусе №17, терминал 81129809. Кондуктор начал говорить, что если я сама приложу карту, то заблокирую ему терминал, и пытался забрать банковскую карту (отбирание карт среди кондукторов встречается очень часто, что в принципе не законно). Затем начал требовать оплатить наличными, которых у меня при себе не оказалось. В итоге, сунул мне не подготовленный для оплаты терминал, оплата естественно не прошла. Кондуктор на весь троллейбус начал смеяться и говорить, что я ему заблокировала терминал. Я попросила включить режим оплаты, после чего оплата успешно прошла. Кондуктор выдал билет и обозвал меня "еб...ой".
Прошу принять меры.

27 февраля 2019 года, в 17:05 мы с сыном ехали во втором вагоне номер 2129 13 трамвая в сторону Постникова оврага. Выходить нам нужно было на улице Мичурина. Уже который год езжу на этом маршруте, но такой тряски не было никогда, не то что стоять невозможно, сидеть было невыносимо. Однако это не всё. Водитель трамвая в принципе без глаз, остановилась она на остановке так, что средняя и последняя двери были заблокированы сугробами, от слова совсем, хоть в сугроб прыгай. Мы с сыном побежали в первую дверь, сын вышел, а вот меня чуть не зажало дверьми, еле проскользнул. Погано вы обучаете молодых водителей, если они такое творят на рабочем рейсе. Позор

Добрый день!27 февраля (на остановке Железнодорожный вокзал) водитель 23 маршрута, бортовой 823, стоя на остановке в 15 м от светофора)в ожидании разрешающего сигнала с закрытыми дверьми, на просьбу открыть дверь и впустить пассажира ответил отказом.Разъясните,пожалуйста прав ли он. Водитель сэкономил 10 сек, а следующий трамвай пришел через 40 мин., и то шел в депо до Полевой. Сейчас не лето. Да работа транспорта оставляет желать лучшего(за это время с периодичностью 2-5 мин ходят трамваи 1,16 маршрутов, а в центре можно уехать и другими видами транспорта, а попасть в район ракеты, оврага ботанического нужно сделать еще 2 пересадки)Наверно службе движения нужно как-то пересмотреть схему движения длинных маршрутов в соответствии с пассажиропотоком или так выгодно для доходов ТТУ-пусть пассажиры прыгают с одного маршрута на другой или мерзнут в ожидании?

Постоянно езжу на работу на трамвае 20 маршрута, и поражалась на сколько там вежливые и приятные кондукторы.
Но нет, есть и здесь хамы. 27 февраля села в трамвай 20 маршрута на остановке "Московское ш./Ново-Вокзальная", не доехав до следующей остановки «Солнечная» трамвай сломался. Проезд я оплатила сразу. На просьбу вернуть деньги, проехав всего пол-остановки, кондуктор, № жетона 661, сказала, что деньги она вернуть не может. На просьбу проводить до трамвайной остановки и посадить в другой трамвай (из другого депо), она начала кричать, что я "Истеричка и не могу сама дойти 50м до остановки, когда все пассажиры уже вышли, идут на остановку, и сами садятся в другие трамваи". Когда я попросила сказать мне номер жетона, она еще громче начала орать в мой адрес какая же я все-таки Истеричка и Скандалистка, хотя я со своей стороны не сказала ни одного грубого слова.
Прошу разобраться с данной ситуацией. Ответ на жалобу прошу прислать на эл. почту chernova@nestortech.ru

26 февраля 2019 года в 18:55 я зашёл в трамвай маршрута № 13 на остановке "Московское шоссе" (трамвай ехал в направлении остановки "Авторемонтный завод") и сразу же оплатил проезд транспортной картой школьника. В районе остановки "Педуниверситет" кондуктор потребовала предъявить ей мой билет. Я выполнил требования кондуктора. В ответ сотрудник потребовал оплаты. Кондуктор показывала на время, которое показывал аппарат для выдачи билетов, там было 19:02. На моём билете стояло время продажи 18:53. Она утверждала, что я купил билет когда трамвай двигался в противоположном направлении, вышел, и зашёл потом. На мои доводы о том, что она сама продала мне билет несколько минут назад сотрудник ответила хамством, назвала меня наглецом, явно стремясь опозорить меня перед другими пассажирами трамвая, попыталась меня вытолкнуть, но у неё не получилось. Я заявил, что она не права и я не буду покидать транспорт до своей остановки, на что кондуктор ответила хамством.
На билете указан терминальный номер 81130058, номер билета 000372. Номер трамвая, к сожалению, не запомнил, а бейджик на груди сотрудника не смог нормально рассмотреть, т.к. сотрудник постоянно перемещалась по трамваю, видя, что я в очках и у меня плохое зрение. Кондуктор утверждала, что я сел на трамвай ещё до разворота. Я не знаю, как она определила это по билету. Даже если билет действительно неправильный, тогда получается, что сотрудник, скорее всего намеренно, с целью заставить меня платить больше, продала мне неправильный билет.
Прошу принять меры, наказать сотрудника. Прошу прислать мне на электронную почту, указанную в форме жалобы, ответ на жалобу, указать, какие меры были приняты в отношении сотрудника.
В случае неисполнения просьбы я планирую жаловаться в Роспотребнадзор, Самарский департамент транспорта.
С уважением

Я езжу каждое утро на работу рано утром на трамвае 13 в 05:50.этот трамвай прибывает на ост. Ивана булкина, трамваи в морозы неотапливаються,сиденья ледяные.Просьба выпускать в рейс исправные и теплые трамваи,чтоб ехать до конечной было комфортно.

Кондуктор не принял оплату картой в троллейбусе 6 маршрута номер 919,в 20.41.На карте деньги были,т.к есть билет час раньше и на карте остаток 221руб.

Хочу знать,какое наказание понесла кондуктор по фамилии Латипова,из 13 маршрута! За хамское свое поведение,которое ричем не оправдывается! Общалась с диспетчером Абдуллиной Яной,и с начальством! Кроме того что ее вызовут в кабинет,больше ничего не знаю! Будьте любезны предоставить информацию

21.02. 08:35 сажусь в троллейбус №20,кондуктор доказывает мужчине ,что правильно сдала сдачу,кричит на весь салон.Протягивая 50 руб.-"а банковской карты или других денег нет? Вы обязаны иметь разменную монету!" И все это с такой агрессией.Вопрос : сотрудников проверяют на адекватность? НОмер значка кондуктора :952, транспорта: 863.