Предложения по работе кондукторов и водителей ТТУ

Жалоба на кондуктора маршрут 17 троллейбус 3136
Вечером в 11 часу сел в троллейбус на ост потапово, мне нужно было до ново вокзальной, кондукторша сначала молча взяла за проезд по карте а потом громкоговритель обьявил что они едут до фадеева. Деньги конечно мне не вернули , кондуктор бессовестный взял с меня деньги за 2 остановки ничего не сказав. Тркбую принять меры и наказать сирогмм выговором как минимум зв такое бесчинство.
Сергей,  26 января 2023 23:30:29
Трамвай 2051, маршрут 25, 26.01.2023 15:45 билет 0967
Ситуация следующая: пыталась произвести оплату спомощь приложения мир, кондуктор уведомил меня, что карта находится в стоп-листе. Но ранее производила оплату также в трамвае маршрут 25 26.01.2023 13:38 билет 0781(оплата прошла). Требование вернуть излишнюю переплату
Хамство кондуктора.
Здравствуйте почему кондуктор трамвая номер 25 хамит вырывает банковские карты из рук пассажиров и ещё обзывает и оскорбляет номер вагона 2052.
Сергеева Татьяна Николаевна ,  26 января 2023 14:53:17
Хамское отношение водителя 29 троллейбуса
25.01.2023 в 18.10 на Московском шоссе перед Революционной по направлению из центра города, водитель 19 троллейбуса посчитав неправильным мое перестроение, перекрыла движение моей машине, выскочила из троллейбуса и что-то кричала. Это была блондинка в возрасте с короткой стрижкой. В последующем мы ехали в параллельных полосах и я наблюдала за данным водителем до ул. Революционной, она всю дорогу сидела в телефоне из-за чего несвоевременно трогалась и задерживала поток движения. Предлагаю этому водителю брать в дорогу телефон, а также научить элементарным правилам приличия, поскольку я ее не подрезала, перестроилась с достаточным расстоянием, включив правый поворотник.
Аниканова Владлена Олеговна,  25 января 2023 18:32:24
Опасное вождение, халатность, повлекшая угрозу здоровью людей
Здравствуйте. Сегодня 24.01.23 ехала с мужем и двумя детьми на 4 троллейбусе N881 от ост. Революционная до ост. ЦУМ Самара. На ЦУМ Самаре выходили около 19.40. Всю дорогу водитель явно торопился, резко трогался и останавливался, перестраивался. На ост. ЦУМ Самара при остановке водитель не подъехал к бордюру, а остановился на значительном расстоянии от тротуара, из-за чего нам пришлось выходить не сразу на остановку, а на дорогу покрытую наледью и сначала упал муж, держащий на руках 4 летнего ребёнка, а следом и я с 6летнем ребёнком. Муж при падении ударился головой о ступеньку троллейбуса, я ударилась о ступеньки спиной и повредила руку, старший ребёнок также ударился спиной. Водитель вышел на улицу, но даже не извинился. Считаю подобное вождение и поведение не допустимым. Если человек берётся перевозить людей, то должен исполнять свои обязанности качественно, даже если торопится. Из-за того, что он не подъехал по-хорошему к остановке, а остановился с большим промежутком, пострадали 3 человека, а младший ребёнок испытал сильнейший стресс. В следующий раз подобная халатность может привести к уголовному делу.
Пуринзова Юлия Игоревна ,  24 января 2023 20:36:19
Хамское поведение кондуктора трамвая
Сегодня 21.01.2023 года в 12.58 билет номер 0104 кондуктор трамвая маршрута номер 5 гос номер 940 хамила, унижала и оскорбляла меня находясь при служебном исполнении своих обязанностей. Отказывалась меня обилечивать , ссылаясь на то, что я обязана оплатить через валидатор. На днях я сильно упала и ушибла сильно ногу. Мне очень сложно совершать лишние движения. Войдя в трамвай я сразу присела на свободное место. Трамвай был практически пустой и кондуктору ничего не мешало подойти и меня обилетить. Подойдя ко мне я ей протянула свою банковскую карту, в ответ на это она начала очень громко кричать и оскорблять меня на весь трамвай! Прошу применить меры к кондуктору данного маршрута и дать письменный ответ о результатах мер, применённых к кондуктору , за невыполнение своих служебных обязанностей и оскорбление личности человека нецензурными словами в присутствии других пассажиров!
Анонимно,  21 января 2023 13:36:39
Водитель не пускает во второй вагон
20 января в 21:10 водитель вагонов 955/956 не открывал двери во второй вагон, при том, что в первом было достаточно много пассажиров (сидячих мест не было, многие стояли). Видимо кондуктору было лень переходить межлу вагонами...
Петров Федор И.,  20 января 2023 21:21:14
Поведение кондуктора
Мой номер карты: 964390 63 51028220085.
Я сел в трамвай номер 5, следовавший по ул. Арцыбушевская в сторону пр. Ленина на остановке ул. Ульяновская, в последний вагон, заднюю дверь, оплатил проезд через терминал на поручне. Подошёл кондуктор (мужчина), я предъявил билет. Номер жетона, и номер вагона записать не успел. Он посмотрел на билет, скомкал, и выбросил. Я вышел на следующей остановке на ул. Полевая 18.01.23 в 17:56. Следовательно, оплата была немного ранее. Прошу провести проверку по поводу поведения кондуктора, и принять меры воизбежании подобных инцидентов.
Максим,  18 января 2023 18:59:20
Жалоба на кондуктора 575
14.01.2023 время примерно 17.45 я сел в трамвай номер 13 на остановке ставропольская в направление постников овраг. Начал оплачивать проезд банковской картой и как обычно аппарат сразу не среагировал. Кондуктор с жетонов 575 выхватил карточку из рук перевернул обратной стороной где указан секретный ПИН и приложила к аппарату на что я сделал замечание, что не имеет право так делать так как карта сугубо личная и кроме меня код ни кто не должен видеть.в ответ кондуктор нагрубил. Может кондуктор эти коды кому продаёт? Если деньги начнут пропадать буду писать заявление и пожалуйста вышлите на указанный Email ФИО этого кондуктора и возможно адрес проживания.если начнут пропадать деньги я уже точно знают с чьей это помощью и напишу заявление в полицию
Дедов Андрей Алексеевич ,  14 января 2023 18:47:59
Провести обучение кондукторов по работе с терминалами и видами карт
Прошу провести обучение кондукторов по поводу работы с разными картами оплаты. Что карта самарского жителя работает иначе, что необходимо подождать 10 секунд, либо приложить второй раз и не нужно "рычать" на людей, и выдерживать карты и говорить что они не действительны. Уже два года этим картам, а все как первый день. И хорошо бы кондукторов научить правилам поведения и работы с пассажирами, чтобы меньше было обращений о поводу хамства и неадекватного поведения. Слушать не слушают и не слышат, они все знают, и считают что имеют права назвать дураками пассажиров. {14.01.2023 13.38 Маршрут трамвая #3 81129403}
Котова Ольга Александровна ,  14 января 2023 15:00:16
Жалоба на кондуктора
Трамвай 2. Вагон 2107. Сегодня 10/01/23 в 16:25. Ехал в трамвае, кондуктор меня обилетил, она ушла в начало вагона, позже проходит мимо меня и просит заново оплатить проезд. Я ей предъявил оплаченный мной билет, она не стала на него смотреть и начала хамить, вести себя неадекватно, и требовала что бы я оплатил проезд заново. Она так делала на протяжении всей поездки, пока я не вышел. Прошу принять меры и обратить внимание на некомпетентность кондуктора.
Галицын А.В.,  10 января 2023 18:36:05
Профессионализм водителей
Что случилось с водителями трамваев. Они не умеют трогаться и тормозить. У них ни кто не вклинивается перед ними, у них выделенная полоса, но они оттормаживаются каждый раз так, как будто перед ними резко появилась аварийная ситуация. То же самое с началом движения, не ужели трудно плавно трогаться?
Дмитрий,  10 января 2023 16:45:19
Трамвай 885 (3) стоял на морозе с открытой дверью 09.01.2023 г
Водитель трамвая #885 (3 маршрут) ушёл из салона трамвая и оставил салон на морозе -28 градусов с открытой дверью 09.01.2023 г. примерно в 18-40 в районе улиц Арцыбушевская/Полевая, в итоге все пассажиры мёрзли примерно 10 минут пока водитель ходил в аптеку. Данные действия водителя считаю неприемлемыми. Я сам болею и вынужден в таком состоянии мёрзнуть в салоне трамвая по прихоти водителя.
Львовский Сергей Валерьевич,  9 января 2023 19:00:48
Неадекватный водитель трамвая 22
29.12.2022 утром по маршруту 22, номер вагона 1083, водитель 3 класса Мирошниченко Сергей Александрович охаял меня матом с ног до головы. Не дав нормально зайти в переднюю дверь начал орать и не останавливался. Это ненормальное поведение, прошу принять меры к данной персоне тк это не считается этикой.
Ира У,  29 декабря 2022 09:42:56
Хамство кондуктора.
Маршрут 20 Троллейбус 876
Кондуктор материт детей, хамит, заявила что подставит подножку в следующий раз, ребенок хотел занять место, чтобы поставить рюкзак.
Матом обхамила проездной брелок.
Гнать надо таких работников.
Кирюхина. Л.В.,  26 декабря 2022 14:15:17
Хамство водителя
Прошу Вас привлечь к ответственности водителя трамвая 1 маршрута 775 номер вагона, которая 20.12.2022 в 16-20 на конечной оставке улица Чапаевская закрыла двери перед самым нашим с ребёнком лицом. Только чудом не пришемило меня и ребёнка моего ребёнка дверьми трамвая. Прошу Вас разобраться и принять меры.
Малютина Юлия Юрьевна,  20 декабря 2022 16:25:08
Жалоба на трамваи номер 1077 и 1005
Сегодня гололёд в трамвае 1077 неправильно работает навигатор по остановкам за окном темно провезти остановку.пересел в трамвай 1055 чтобы вернуться обратно при оплате проезда кондуктор грубо нахамила и ничего не боится послала к мэру города.резюме:следить за работой навигаторов во втором случае наказать рублём кондуктора за грубость проводить беседу как разговаривать и вести себя на работе
Воронов. Е.Л.,  19 декабря 2022 08:50:36
Хамство кондуктора
Предложение - увольнять подобных кондукторов,особенно если у них есть психические проблемы и неадекватное поведение,включая хамство пассажирам.
16 декабря 2022, маршрут 2, номер вагона 2157, примерное время начала поездки от остановки "Постников овраг" 17.50-17.55
Владимир,  16 декабря 2022 18:05:32
неадекватный водитель
Решил поехать на 24к с конечной в 15-мкр.сел до поворота, и это нормальная практика, сколько я ездил на 24к,все вроде хорошо. ехал с ребёнком, тут водитель, пока мы заходили, объявила, что они в депо. опять же, как человек, который периодически ездит на этом маршруте, сказал что хорошо, ведь мне так то по пути, и потом, пришлось минут 5,пока мы разворачивались, слушать её вопли и поддакивание кондуктора о том какие мы тупые бараны, что-то там про то что надо слушать куда садимся, и тд.
Дмитрий Шиляев,  14 декабря 2022 17:54:07
Жалоба на кондуктора троллейбуса N20
Хотелось бы подать жалобу на кондуктора троллейбуса N20.
Конфликт у нас с ней уже давно.

Первый раз был осенью, так же на 20ом маршруте, где она приняла от меня оплату за проезд и выдала мятый старый билет со временем которое отличалось более чем на 30 минут от времени моей посадки. На моё возмущение пробурчала что то неразборчивое и удалилась в другой конец троллейбуса. Я в принципе тогда не имел желания конфликтовать и спустил это на тормозах.

Второй раз так же был осенью, когда она думала что большие наушники у меня на голове включены и я ничего не слышу, толкнула меня и обругала "расселся тут кабан..." и далее неразборчиво не то жирный, не то толстый, но что то в этом роде. Тогда мы с ней сильно поругались и я пообещал что напишу жалобу на нее, на что она мне ответила что она в отличии от меня не пьяная (хотя я был полностью трезв и в здравом уме), жаль что еще тогда не написал жалобу на нее в силу того что не записал бортового номера троллейбуса.

Третий раз был 28 ноября 2022г., в 17:28 тогда это был троллейбус под бортовым номером 870, когда я войдя в троллейбус попытался оплатить проезд. На её протянутый ко мне терминал попытался приложить кошелек, где у меня банковская карта, на что она резким движением дернула кошелек у меня из рук, я ей сказал "Женщина, ненадо за кошелек меня хватать" На что она мне ответила что "А меня не надо хватать за мой прибор", в этот момент конечно гагатнуло пол троллейбуса, но мне что то было не смешно. Я вынул карту из кошелька для того что бы всё же оплатить проезд, но она развернулась и удалилась в другой конец троллейбуса, отказавшись меня обилечивать.

Четвертый раз был сегодня 14 декабря 2022года.
Ехал утром на работу, сел в троллейбус N20 с бортовым номером 922 в 8:37 утра.
И снова как под копирку, при попытке оплатить проезд приложив кошелек, снова попытка вырвать его из рук. И заявление что она отказывается меня обилечивать. Тогда я конечно вспылил пообещав что таки напишу на нее жалобу. В этот момент ко мне подбежал неустановленный гражданин и "махнув" перед моим лицом корочкой заявил что он работник ТТУ и контролер и что видимо у меня какие то проблемы. Я тогда сказал что проблемы не у меня, а у ТТУ с кадрами. И что их кондуктор отказывается меня обилечивать, на что обозвал меня наркоманом. Тогда я попросил предъявить его удостоверение в развернутом виде, на что он отказался, сказал мне сесть и замолчать, а кондуктору принять от меня за проезд. После чего она приняла от меня оплату проезда и обилетила.

Хотелось бы задать вопрос представителям ТТУ, будут ли в отношении кондуктора произведены взыскательные меры. Мы граждане пользующиеся общественным транспортом и оплачивающие услуги "передвижения по городу" хотели бы что бы ВЫ, работники ТТУ всё же следили за качеством предоставляемых услуг.
Сергей Б.,  14 декабря 2022 10:44:29
Неадекватный водитель
10 декабря 2022 года, маршрут троллейбуса 19, 3161 , время поездки 21:28, серия 15, №534279856
Кондуктор по доброте душевной мне предложил сесть на его место, погреться, я отказывалась, но согласилась из вежливости. Примерно на остановке автовокзал на меня начинает орать водитель (женщина) требуя, чтобы я пересела на место пассажира. Я сначала не поняла что происходит и в чём проблема. Водитель продолжает по хамски орать, что выключает печь и что эта самая печь вообще-то одна на весь салон. Я по-прежнему не понимаю при чем тут моё нахождение на данном месте и объясняю, что мол мне предложил сесть кондуктор и всё и что не вижу здесь чего-то противоправного. Я пересела. Но осадок от такого поведения остался. Лично мне не ясна причина такого поведения водителя. Меня посадил кондуктор на своё место, в почти пустом троллейбусе. Конечно же для этого нужно было остановить троллейбус, орать и выяснять. Прошу разобраться с этим, возможно у человека, работающего водителем не всё в порядке с психическим состоянием.
Кулакова Ксения Александровна,  10 декабря 2022 22:14:03
Кондуктора оборзели
Если раньше оплачиваешь мелочью, они брали себе 15 рублей и печатали пустой билет, то теперь берут все 35 троллейбус 3184 4 декабря.
Евгений,  10 декабря 2022 11:49:29
Ваше предложение
Код безопасности

Отправить
Отправить

Как доехать

Укажите остановки следования

Поиск
Поиск

Выберите интересующий маршрут

Перейти
Перейти