Предложения по работе кондукторов и водителей ТТУ
Жалоба на кондуктора маршрут 17 троллейбус 3136
Жалоба на кондуктора маршрут 17 троллейбус 3136
Вечером в 11 часу сел в троллейбус на ост потапово, мне нужно было до ново вокзальной, кондукторша сначала молча взяла за проезд по карте а потом громкоговритель обьявил что они едут до фадеева. Деньги конечно мне не вернули , кондуктор бессовестный взял с меня деньги за 2 остановки ничего не сказав. Тркбую принять меры и наказать сирогмм выговором как минимум зв такое бесчинство.
Трамвай 2051, маршрут 25, 26.01.2023 15:45 билет 0967
Трамвай 2051, маршрут 25, 26.01.2023 15:45 билет 0967
Ситуация следующая: пыталась произвести оплату спомощь приложения мир, кондуктор уведомил меня, что карта находится в стоп-листе. Но ранее производила оплату также в трамвае маршрут 25 26.01.2023 13:38 билет 0781(оплата прошла). Требование вернуть излишнюю переплату
Хамство кондуктора.
Хамство кондуктора.
Здравствуйте почему кондуктор трамвая номер 25 хамит вырывает банковские карты из рук пассажиров и ещё обзывает и оскорбляет номер вагона 2052.
Хамское отношение водителя 29 троллейбуса
Хамское отношение водителя 29 троллейбуса
25.01.2023 в 18.10 на Московском шоссе перед Революционной по направлению из центра города, водитель 19 троллейбуса посчитав неправильным мое перестроение, перекрыла движение моей машине, выскочила из троллейбуса и что-то кричала. Это была блондинка в возрасте с короткой стрижкой. В последующем мы ехали в параллельных полосах и я наблюдала за данным водителем до ул. Революционной, она всю дорогу сидела в телефоне из-за чего несвоевременно трогалась и задерживала поток движения. Предлагаю этому водителю брать в дорогу телефон, а также научить элементарным правилам приличия, поскольку я ее не подрезала, перестроилась с достаточным расстоянием, включив правый поворотник.
Опасное вождение, халатность, повлекшая угрозу здоровью людей
Опасное вождение, халатность, повлекшая угрозу здоровью людей
Здравствуйте. Сегодня 24.01.23 ехала с мужем и двумя детьми на 4 троллейбусе N881 от ост. Революционная до ост. ЦУМ Самара. На ЦУМ Самаре выходили около 19.40. Всю дорогу водитель явно торопился, резко трогался и останавливался, перестраивался. На ост. ЦУМ Самара при остановке водитель не подъехал к бордюру, а остановился на значительном расстоянии от тротуара, из-за чего нам пришлось выходить не сразу на остановку, а на дорогу покрытую наледью и сначала упал муж, держащий на руках 4 летнего ребёнка, а следом и я с 6летнем ребёнком. Муж при падении ударился головой о ступеньку троллейбуса, я ударилась о ступеньки спиной и повредила руку, старший ребёнок также ударился спиной. Водитель вышел на улицу, но даже не извинился. Считаю подобное вождение и поведение не допустимым. Если человек берётся перевозить людей, то должен исполнять свои обязанности качественно, даже если торопится. Из-за того, что он не подъехал по-хорошему к остановке, а остановился с большим промежутком, пострадали 3 человека, а младший ребёнок испытал сильнейший стресс. В следующий раз подобная халатность может привести к уголовному делу.
Хамское поведение кондуктора трамвая
Хамское поведение кондуктора трамвая
Сегодня 21.01.2023 года в 12.58 билет номер 0104 кондуктор трамвая маршрута номер 5 гос номер 940 хамила, унижала и оскорбляла меня находясь при служебном исполнении своих обязанностей. Отказывалась меня обилечивать , ссылаясь на то, что я обязана оплатить через валидатор. На днях я сильно упала и ушибла сильно ногу. Мне очень сложно совершать лишние движения. Войдя в трамвай я сразу присела на свободное место. Трамвай был практически пустой и кондуктору ничего не мешало подойти и меня обилетить. Подойдя ко мне я ей протянула свою банковскую карту, в ответ на это она начала очень громко кричать и оскорблять меня на весь трамвай! Прошу применить меры к кондуктору данного маршрута и дать письменный ответ о результатах мер, применённых к кондуктору , за невыполнение своих служебных обязанностей и оскорбление личности человека нецензурными словами в присутствии других пассажиров!
Водитель не пускает во второй вагон
Водитель не пускает во второй вагон
20 января в 21:10 водитель вагонов 955/956 не открывал двери во второй вагон, при том, что в первом было достаточно много пассажиров (сидячих мест не было, многие стояли). Видимо кондуктору было лень переходить межлу вагонами...
Поведение кондуктора
Поведение кондуктора
Мой номер карты: 964390 63 51028220085.
Я сел в трамвай номер 5, следовавший по ул. Арцыбушевская в сторону пр. Ленина на остановке ул. Ульяновская, в последний вагон, заднюю дверь, оплатил проезд через терминал на поручне. Подошёл кондуктор (мужчина), я предъявил билет. Номер жетона, и номер вагона записать не успел. Он посмотрел на билет, скомкал, и выбросил. Я вышел на следующей остановке на ул. Полевая 18.01.23 в 17:56. Следовательно, оплата была немного ранее. Прошу провести проверку по поводу поведения кондуктора, и принять меры воизбежании подобных инцидентов.
Я сел в трамвай номер 5, следовавший по ул. Арцыбушевская в сторону пр. Ленина на остановке ул. Ульяновская, в последний вагон, заднюю дверь, оплатил проезд через терминал на поручне. Подошёл кондуктор (мужчина), я предъявил билет. Номер жетона, и номер вагона записать не успел. Он посмотрел на билет, скомкал, и выбросил. Я вышел на следующей остановке на ул. Полевая 18.01.23 в 17:56. Следовательно, оплата была немного ранее. Прошу провести проверку по поводу поведения кондуктора, и принять меры воизбежании подобных инцидентов.
Жалоба на кондуктора 575
Жалоба на кондуктора 575
14.01.2023 время примерно 17.45 я сел в трамвай номер 13 на остановке ставропольская в направление постников овраг. Начал оплачивать проезд банковской картой и как обычно аппарат сразу не среагировал. Кондуктор с жетонов 575 выхватил карточку из рук перевернул обратной стороной где указан секретный ПИН и приложила к аппарату на что я сделал замечание, что не имеет право так делать так как карта сугубо личная и кроме меня код ни кто не должен видеть.в ответ кондуктор нагрубил. Может кондуктор эти коды кому продаёт? Если деньги начнут пропадать буду писать заявление и пожалуйста вышлите на указанный Email ФИО этого кондуктора и возможно адрес проживания.если начнут пропадать деньги я уже точно знают с чьей это помощью и напишу заявление в полицию
Провести обучение кондукторов по работе с терминалами и видами карт
Провести обучение кондукторов по работе с терминалами и видами карт
Прошу провести обучение кондукторов по поводу работы с разными картами оплаты. Что карта самарского жителя работает иначе, что необходимо подождать 10 секунд, либо приложить второй раз и не нужно "рычать" на людей, и выдерживать карты и говорить что они не действительны. Уже два года этим картам, а все как первый день. И хорошо бы кондукторов научить правилам поведения и работы с пассажирами, чтобы меньше было обращений о поводу хамства и неадекватного поведения. Слушать не слушают и не слышат, они все знают, и считают что имеют права назвать дураками пассажиров. {14.01.2023 13.38 Маршрут трамвая #3 81129403}
Жалоба на кондуктора
Жалоба на кондуктора
Трамвай 2. Вагон 2107. Сегодня 10/01/23 в 16:25. Ехал в трамвае, кондуктор меня обилетил, она ушла в начало вагона, позже проходит мимо меня и просит заново оплатить проезд. Я ей предъявил оплаченный мной билет, она не стала на него смотреть и начала хамить, вести себя неадекватно, и требовала что бы я оплатил проезд заново. Она так делала на протяжении всей поездки, пока я не вышел. Прошу принять меры и обратить внимание на некомпетентность кондуктора.
Профессионализм водителей
Профессионализм водителей
Что случилось с водителями трамваев. Они не умеют трогаться и тормозить. У них ни кто не вклинивается перед ними, у них выделенная полоса, но они оттормаживаются каждый раз так, как будто перед ними резко появилась аварийная ситуация. То же самое с началом движения, не ужели трудно плавно трогаться?
Трамвай 885 (3) стоял на морозе с открытой дверью 09.01.2023 г
Трамвай 885 (3) стоял на морозе с открытой дверью 09.01.2023 г
Водитель трамвая #885 (3 маршрут) ушёл из салона трамвая и оставил салон на морозе -28 градусов с открытой дверью 09.01.2023 г. примерно в 18-40 в районе улиц Арцыбушевская/Полевая, в итоге все пассажиры мёрзли примерно 10 минут пока водитель ходил в аптеку. Данные действия водителя считаю неприемлемыми. Я сам болею и вынужден в таком состоянии мёрзнуть в салоне трамвая по прихоти водителя.
Неадекватный водитель трамвая 22
Неадекватный водитель трамвая 22
29.12.2022 утром по маршруту 22, номер вагона 1083, водитель 3 класса Мирошниченко Сергей Александрович охаял меня матом с ног до головы. Не дав нормально зайти в переднюю дверь начал орать и не останавливался. Это ненормальное поведение, прошу принять меры к данной персоне тк это не считается этикой.
Хамство кондуктора.
Хамство кондуктора.
Маршрут 20 Троллейбус 876
Кондуктор материт детей, хамит, заявила что подставит подножку в следующий раз, ребенок хотел занять место, чтобы поставить рюкзак.
Матом обхамила проездной брелок.
Гнать надо таких работников.
Кондуктор материт детей, хамит, заявила что подставит подножку в следующий раз, ребенок хотел занять место, чтобы поставить рюкзак.
Матом обхамила проездной брелок.
Гнать надо таких работников.
Хамство водителя
Хамство водителя
Прошу Вас привлечь к ответственности водителя трамвая 1 маршрута 775 номер вагона, которая 20.12.2022 в 16-20 на конечной оставке улица Чапаевская закрыла двери перед самым нашим с ребёнком лицом. Только чудом не пришемило меня и ребёнка моего ребёнка дверьми трамвая. Прошу Вас разобраться и принять меры.
Жалоба на трамваи номер 1077 и 1005
Жалоба на трамваи номер 1077 и 1005
Сегодня гололёд в трамвае 1077 неправильно работает навигатор по остановкам за окном темно провезти остановку.пересел в трамвай 1055 чтобы вернуться обратно при оплате проезда кондуктор грубо нахамила и ничего не боится послала к мэру города.резюме:следить за работой навигаторов во втором случае наказать рублём кондуктора за грубость проводить беседу как разговаривать и вести себя на работе
Хамство кондуктора
Хамство кондуктора
Предложение - увольнять подобных кондукторов,особенно если у них есть психические проблемы и неадекватное поведение,включая хамство пассажирам.
16 декабря 2022, маршрут 2, номер вагона 2157, примерное время начала поездки от остановки "Постников овраг" 17.50-17.55
16 декабря 2022, маршрут 2, номер вагона 2157, примерное время начала поездки от остановки "Постников овраг" 17.50-17.55
неадекватный водитель
неадекватный водитель
Решил поехать на 24к с конечной в 15-мкр.сел до поворота, и это нормальная практика, сколько я ездил на 24к,все вроде хорошо. ехал с ребёнком, тут водитель, пока мы заходили, объявила, что они в депо. опять же, как человек, который периодически ездит на этом маршруте, сказал что хорошо, ведь мне так то по пути, и потом, пришлось минут 5,пока мы разворачивались, слушать её вопли и поддакивание кондуктора о том какие мы тупые бараны, что-то там про то что надо слушать куда садимся, и тд.
Жалоба на кондуктора троллейбуса N20
Жалоба на кондуктора троллейбуса N20
Хотелось бы подать жалобу на кондуктора троллейбуса N20.
Конфликт у нас с ней уже давно.
Первый раз был осенью, так же на 20ом маршруте, где она приняла от меня оплату за проезд и выдала мятый старый билет со временем которое отличалось более чем на 30 минут от времени моей посадки. На моё возмущение пробурчала что то неразборчивое и удалилась в другой конец троллейбуса. Я в принципе тогда не имел желания конфликтовать и спустил это на тормозах.
Второй раз так же был осенью, когда она думала что большие наушники у меня на голове включены и я ничего не слышу, толкнула меня и обругала "расселся тут кабан..." и далее неразборчиво не то жирный, не то толстый, но что то в этом роде. Тогда мы с ней сильно поругались и я пообещал что напишу жалобу на нее, на что она мне ответила что она в отличии от меня не пьяная (хотя я был полностью трезв и в здравом уме), жаль что еще тогда не написал жалобу на нее в силу того что не записал бортового номера троллейбуса.
Третий раз был 28 ноября 2022г., в 17:28 тогда это был троллейбус под бортовым номером 870, когда я войдя в троллейбус попытался оплатить проезд. На её протянутый ко мне терминал попытался приложить кошелек, где у меня банковская карта, на что она резким движением дернула кошелек у меня из рук, я ей сказал "Женщина, ненадо за кошелек меня хватать" На что она мне ответила что "А меня не надо хватать за мой прибор", в этот момент конечно гагатнуло пол троллейбуса, но мне что то было не смешно. Я вынул карту из кошелька для того что бы всё же оплатить проезд, но она развернулась и удалилась в другой конец троллейбуса, отказавшись меня обилечивать.
Четвертый раз был сегодня 14 декабря 2022года.
Ехал утром на работу, сел в троллейбус N20 с бортовым номером 922 в 8:37 утра.
И снова как под копирку, при попытке оплатить проезд приложив кошелек, снова попытка вырвать его из рук. И заявление что она отказывается меня обилечивать. Тогда я конечно вспылил пообещав что таки напишу на нее жалобу. В этот момент ко мне подбежал неустановленный гражданин и "махнув" перед моим лицом корочкой заявил что он работник ТТУ и контролер и что видимо у меня какие то проблемы. Я тогда сказал что проблемы не у меня, а у ТТУ с кадрами. И что их кондуктор отказывается меня обилечивать, на что обозвал меня наркоманом. Тогда я попросил предъявить его удостоверение в развернутом виде, на что он отказался, сказал мне сесть и замолчать, а кондуктору принять от меня за проезд. После чего она приняла от меня оплату проезда и обилетила.
Хотелось бы задать вопрос представителям ТТУ, будут ли в отношении кондуктора произведены взыскательные меры. Мы граждане пользующиеся общественным транспортом и оплачивающие услуги "передвижения по городу" хотели бы что бы ВЫ, работники ТТУ всё же следили за качеством предоставляемых услуг.
Конфликт у нас с ней уже давно.
Первый раз был осенью, так же на 20ом маршруте, где она приняла от меня оплату за проезд и выдала мятый старый билет со временем которое отличалось более чем на 30 минут от времени моей посадки. На моё возмущение пробурчала что то неразборчивое и удалилась в другой конец троллейбуса. Я в принципе тогда не имел желания конфликтовать и спустил это на тормозах.
Второй раз так же был осенью, когда она думала что большие наушники у меня на голове включены и я ничего не слышу, толкнула меня и обругала "расселся тут кабан..." и далее неразборчиво не то жирный, не то толстый, но что то в этом роде. Тогда мы с ней сильно поругались и я пообещал что напишу жалобу на нее, на что она мне ответила что она в отличии от меня не пьяная (хотя я был полностью трезв и в здравом уме), жаль что еще тогда не написал жалобу на нее в силу того что не записал бортового номера троллейбуса.
Третий раз был 28 ноября 2022г., в 17:28 тогда это был троллейбус под бортовым номером 870, когда я войдя в троллейбус попытался оплатить проезд. На её протянутый ко мне терминал попытался приложить кошелек, где у меня банковская карта, на что она резким движением дернула кошелек у меня из рук, я ей сказал "Женщина, ненадо за кошелек меня хватать" На что она мне ответила что "А меня не надо хватать за мой прибор", в этот момент конечно гагатнуло пол троллейбуса, но мне что то было не смешно. Я вынул карту из кошелька для того что бы всё же оплатить проезд, но она развернулась и удалилась в другой конец троллейбуса, отказавшись меня обилечивать.
Четвертый раз был сегодня 14 декабря 2022года.
Ехал утром на работу, сел в троллейбус N20 с бортовым номером 922 в 8:37 утра.
И снова как под копирку, при попытке оплатить проезд приложив кошелек, снова попытка вырвать его из рук. И заявление что она отказывается меня обилечивать. Тогда я конечно вспылил пообещав что таки напишу на нее жалобу. В этот момент ко мне подбежал неустановленный гражданин и "махнув" перед моим лицом корочкой заявил что он работник ТТУ и контролер и что видимо у меня какие то проблемы. Я тогда сказал что проблемы не у меня, а у ТТУ с кадрами. И что их кондуктор отказывается меня обилечивать, на что обозвал меня наркоманом. Тогда я попросил предъявить его удостоверение в развернутом виде, на что он отказался, сказал мне сесть и замолчать, а кондуктору принять от меня за проезд. После чего она приняла от меня оплату проезда и обилетила.
Хотелось бы задать вопрос представителям ТТУ, будут ли в отношении кондуктора произведены взыскательные меры. Мы граждане пользующиеся общественным транспортом и оплачивающие услуги "передвижения по городу" хотели бы что бы ВЫ, работники ТТУ всё же следили за качеством предоставляемых услуг.
Неадекватный водитель
Неадекватный водитель
10 декабря 2022 года, маршрут троллейбуса 19, 3161 , время поездки 21:28, серия 15, №534279856
Кондуктор по доброте душевной мне предложил сесть на его место, погреться, я отказывалась, но согласилась из вежливости. Примерно на остановке автовокзал на меня начинает орать водитель (женщина) требуя, чтобы я пересела на место пассажира. Я сначала не поняла что происходит и в чём проблема. Водитель продолжает по хамски орать, что выключает печь и что эта самая печь вообще-то одна на весь салон. Я по-прежнему не понимаю при чем тут моё нахождение на данном месте и объясняю, что мол мне предложил сесть кондуктор и всё и что не вижу здесь чего-то противоправного. Я пересела. Но осадок от такого поведения остался. Лично мне не ясна причина такого поведения водителя. Меня посадил кондуктор на своё место, в почти пустом троллейбусе. Конечно же для этого нужно было остановить троллейбус, орать и выяснять. Прошу разобраться с этим, возможно у человека, работающего водителем не всё в порядке с психическим состоянием.
Кондуктор по доброте душевной мне предложил сесть на его место, погреться, я отказывалась, но согласилась из вежливости. Примерно на остановке автовокзал на меня начинает орать водитель (женщина) требуя, чтобы я пересела на место пассажира. Я сначала не поняла что происходит и в чём проблема. Водитель продолжает по хамски орать, что выключает печь и что эта самая печь вообще-то одна на весь салон. Я по-прежнему не понимаю при чем тут моё нахождение на данном месте и объясняю, что мол мне предложил сесть кондуктор и всё и что не вижу здесь чего-то противоправного. Я пересела. Но осадок от такого поведения остался. Лично мне не ясна причина такого поведения водителя. Меня посадил кондуктор на своё место, в почти пустом троллейбусе. Конечно же для этого нужно было остановить троллейбус, орать и выяснять. Прошу разобраться с этим, возможно у человека, работающего водителем не всё в порядке с психическим состоянием.
Кондуктора оборзели
Кондуктора оборзели
Если раньше оплачиваешь мелочью, они брали себе 15 рублей и печатали пустой билет, то теперь берут все 35 троллейбус 3184 4 декабря.
Ваше предложение