Предложения по работе кондукторов и водителей ТТУ

Жалоба на кондуктора 22 маршрута
Кондуктор 22 маршрута, вагон 966,14.09.2021г.находилась в вагоне трамвая без маски. Хамила пассажирам, переходила на личности. Жетона при себе не имеет, но назвала номер 014.
Никитина Н. И. ,  14 сентября 2021 18:00:17
жалоба
А мне вот интересно, почему водители трамвая не соблюдают скоростное ограничение, особенно на участках с тяжелым профилем? Вам инструкция и жизнь пассажиров по одному месту? Водитель трамвая 1212 7-го маршрута.... 19:57 22-й партсъезда 10.09.21 ... Где ваши правила перевозки пассажиров и инструкции ?
Игорь,  12 сентября 2021 19:51:46
Хамство и издевательство водителя трамвая
8.09.2021 на маршруте троллейбуса "17" в 17.15 водитель объявила конечную на Губернском рынке, до этого никаких объявлений, что маршрут изменён не было сделано. Я человек с ограниченными возможностями передвижения, пока я не без труда дошла до дверей водитель захлопнула их прямо перед моих лицом со словами: "Ждать не собираюсь". На мою просьбу открыть дверь водитель с ухмылкой ответила: "В депо выйдешь". Смеяться над людьми с ограниченными возможностями здоровья - это скотство. Когда водитель убедилась, что я сейчас заплачу, то открыла дверь. Садизм в чистом виде.
Калягина Елена Ивановна,  8 сентября 2021 17:40:19
Уберите с 20марш кондуктора 1096
Убедительная просьба,уберите занудную Мветлану кондуктора 1096 с 20маршрута Пока едишь от Ново-Вокзал и почти до конечной,с ума сойдёшь от ее разговоров и занудства. Ей надо работать там,где ездиет много пенсионеров,что б она с ними и общалась.
Сидоренко Алексей,  8 сентября 2021 15:09:11
Неудовлетворительное состояние вагона
Вагон 2118 по 21 маршруту в отвратительном состоянии. После дождя протекает крыша вагона. Вода с потолка заливает половину посадочных мест. Предлагаю выдавать пассажирам широкополые шляпы, либо делать скидку на проезд, рассчитанную в литр/км.
Роман,  2 сентября 2021 18:01:57
БЛАГОДАРНОСТЬ КОНДУКТОРУ маршрута 20
Добрый день,
Хочу отметить прекрасную работу кондуктора Светланы на маршруте трамвая №20 (номер бейджа 1096). Ездила с ней несколько раз. Очень вежливая, позитивная, культурная женщина. Всегда здоровается, желает хорошего дня! На высоком уровне выполняет свою работу! Я считаю, она образец для подражания как кондукторам, так и другим людям.
Светлана - ПОТРЯСАЮЩАЯ ЖЕНЩИНА, сияющая, озаряющая своим светом и улыбкой весь трамвай (особенно в сравнении с большинством невежливых кондукторов, которые в ответ на "Здравствуйте", даже не отвечают и не смотрят).

Прошу руководителей трамвайного управления отблагодарить материально кондуктора Светлану.

С уважением,
Лебедка Валерия
Лебедка В.В.,  2 сентября 2021 13:39:29
про "зайцев"
Добрый день! Каждый день по будням по маршруту "19" в направлении ул.Фадеева с остановки Госбанк практически до конечной ездит молодая светловолосая женщина, которая НИКОГДА!!! не платит за проезд, заходит в трамвай, достает сразу телефон, или звонит по нему, или смотрит в него. Поскольку женщина ухоженная, хорошо и не бедно одетая, у кондукторов не возникает сомнения, что такая дама может не заплатить. Эта ситуация продолжается уже больше года. Просто интересно, насколько долго она будет вводить кондукторов в заблуждение...
Уважаемая Елена Сергеевна!
Мы благодарим Вас за обращение. Однако просим изложить суть Ваших претензий: к кому конкретно они у Вас возникли? К пассажирке или кондукторам?
Иванова Елена Сергеевна,  1 сентября 2021 12:00:11
Пыталась выгнать из трамвая ребёнка
Трамвай 967 , примерно в 11:00 , я зашла в трамвай , приложила телефон к аппарату , кондуктор сказала карта в стоп листе , хотя в магазинах и в другом транспорте этой проблемы нет . Я показала наличие денег на Сбербанке , в ответ я услышала нецензурную брань в мой адрес и в адрес родителей . Хотели высадить на остановке несовершенного ребёнка . Деньги на карте были . Если проблемы с аппаратурой трамвая , то какое право она имела переходить на личности ребёнка и его родителей . Оказалось , что читая жалобы на сайте , в 967 22трамвае это не единичный случай . Если вы не примите меры , буду обращаться к губернатору и в полицию
Аноним,  30 августа 2021 11:19:42
Отзыв о работе кондуктора
Прошу обратить внимание на работу кондуктора (представиться она отказалась) терминал 81129408 маршрут 22 (29.08.21 14.39), видно что человеку не нравиться его работа!
Она кричит на пенсионеров из-за того, что они самостоятельно не оплачивают проезд, всех женщин с детьми, которые доросли выше пояса, по её мнению, 7милетние и обязаны платить как взрослые! Я нахожу это не справедливом, я заплатила за ребёнка, а моя дочка ещё даже не школьница. Теперь буду брать с собой копию свидетельства о рождении.
Надеюсь, в трамваях г.Самара будут работать вежливые люди!
Хамство кондуктора 143 жетон 22 маршрут 26августа 18:35
Хамское обращение кондуктора, взял мою кредитную карту
Максим,  26 августа 2021 18:41:14
Трамваи останавливаются далеко от остановки
Остановка Полевая на Ленинском проспекте в сторону города. Все трамваи проезжают остановку и останавливаются на перекрестке Полевая-Ленинский проспект. От остановки это достаточно далеко, особенно если трамвай c одним вагоном.
Уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за обращение и просим изложить суть претензии, факты (инвентарный номер вагона, маршрут, направление). А также уведомляем Вас, что организация остановок общественного транспорта(ООТ) находится в ведении Департамента Транспорта.
Родионов Алексей,  26 августа 2021 10:01:26
Жалоба на контуктора 5 трамвая вагон 955, 956 (25.08.2021)
Сел на остановке николая панова на трамвай #5 номера вагонов 955, 956, 25.08.2021. Кондуктор молодой парень я ему даю наличкой 50 р, он молча сдает мне 20 р и уходит не дав билета. На что я его спросил где билет, он замешкавшись сказал ну щас вам дам билет и сдачу 18 р, долго копался в своей сумочке ища сдачу попросил еще рубль итого я отдал 51 р., он сдал мне сдачу 14р. И билет и быстро пошел дальше. У нас проезд что 37 р стоит? Где вы набираете таких жуликов? На авито? Я его догнал и объяснил что 51 -32 =19, а никак не 14, на что он возмущенно буркнул и дал мне еще 5 р. То есть этот жулик меня еще и обсчетать решил в наглую. Я требую что бы его наказали.
Александр Горшков,  25 августа 2021 19:07:00
Жалоба на кондуктора 15 троллейбуса
Ехали в 15 троллейбусе в сторону металлурга ,кондуктор с номером 356 вела себя отвратительно ,хамила , придиралась к документам , требовала купить билет за наличные имея безлимитную карту , я отказалась это сделать
В итоге она пробила билет нецензурно выражаясь ,вышел водитель не зная ситуации пытался заткнуть рот
Хотела сфотографировать номер кондуктора ,она выбила из рук телефон
Прошу принять меры! Иначе буду жаловаться в твиттер губернатору !
Уважаемая Злата!
Для более корректного ответа на Ваше обращение от 20 августа просим уточнить дату, время и бортовой номер троллейбуса и по возможности предоставить фото билета.
В целях исключения подобных случаев Ваше обращение проработано со всем кондукторским и водительским составом на инструктивном совещании.
Поликарпова Злата Алексеевна ,  20 августа 2021 21:50:02
Благодарность водителю и кондуктору
Добрый день! Хотелось бы выразить огромную благодарность водителю и кондуктору трамвая 17. Была свидетелем как помогли девушке с коляской, вышел водитель опрокинул трамплин, кондуктор помог, девушка с грудным ребёнком зашла в трамвай, кондуктор посадил её на своё место, других детей отвлекал, которые плакали. Такой хороший кондуктор как зовут к сожалению не знаю, хочется чтоб таких работодатель поощрял!!! Очень жизнерадостный и прекрасный мужчина. Значок на его шее 225.
Ехала в вечернее время, в 18:55 были на конечной. 17.08.2021
Мотыгуллина Светлана,  17 августа 2021 19:00:24
объявления остановок
Прошу исправить запись объявляемых остановок: на маршруте троллейбуса №4 диктор говорит "площадь авиаконструктора Илюшева" вместо "Ильюшина". Стыдно путать, ведь это слава Самары!
Уважаемая Бражникова Л.Г.!
После проведенной проверки была выявлена ошибка звучания звукового файла на маршруте троллейбуса №4, а именно название остановочного пункта «Площадь авиаконструктора Ильюшина». Ошибка звукового файла исправлена на всем подвижном составе.
Бражникова Л.Г.,  15 августа 2021 13:17:48
Масочный режим
Добрый вечер! Кондуктор трамвая 22 ( номер вагона 1013) 14 августа ездила без медицинской маски. Я с ребенком ехала в этом вагоне в 18-30 с остановки Постников овраг до ул. Челюскинцев, у кондуктора отсутствовала маска.
Жалоба на водителя трамвая 22, не открывал двери.
Добрый день уважаемые сограждане!! Очень часто мы в ежедневной суете или проглатываем, или не обращаем внимания на откровенно хамское отношение к пассажирам со стороны водителей и кондукторов муниципального транспорта. Конечно, есть нормальные работники, которые добросовестно относятся к своему делу, и их немало..... Но меня настораживает мысль, что все чаще мы чуть ли не кланяемся водителю, который открыл первую дверь инвалиду или пассажиру с маленьким ребенком, кондуктору, который подошел к беременной женщине или старику, потому что они сразу сели... Поблагодарить, конечно, стоит, но лично я начинаю испытывать прямо таки эйфорию за то, что меня не обматерили и не обхамили.
Никогда не писала никаких отзывов, но сегодня меня действительно " достало"...
Раннее субботнее утро, ☀, собираюсь на дачу. Прежде чем сесть на дачный автобус, до него надо добраться. Сегодня это был трамвай 22 маршрута. К сожалению, не смогла записать номер вагонов ( было не до того). Но в 6.49 во втором вагоне терминал √98098356 выдал мне билет √000002.
Как многие из нас во время поездки уткнулась в телефон и не сразу сообразила, что в вагоне что-то происходит. Оказывается водитель через 1-2 остановки не открывает двери ни для входа, ни для выхода пассажиров. Народ, которому надо выходить мечется по салону, нажимает на все кнопки подряд, кому откроется, кому не повезло.
Мне не повезло... На Барбошиной Поляне двери не открылись, несмотря на то, что кнопки связи с водителем я нажимала. Проводила грустным взглядом маршрутку, на которую спешила, и уехала на следующую остановку. На ней двери тоже не открылись!!!!!!! Пока я в отчаянии не стала лупить по всем кнопкам, махать в окна и орать дурным голосом... И о чудо!!! Меня выпустили из этого рельсового заточения. На маршрутку я опоздала, настроение было испорчено, давление опять поднялось, сердце болело от обиды и непонимания.
Если состав не исправен, почему он вышел на маршрут или почему не объявить, что двери не работают? А если все в порядке с техникой, значит не в порядке с головой у водителя трамвая. И тот же вопрос: что он ( водитель) делает на маршруте?? На ответ руководства ТТУ не надеюсь, хотя очень хочется его услышать... Всем желаю адекватных водителей на дороге, они есть!!!!!
Акимова Ольга,  14 августа 2021 12:00:18
Жалоба на кондуктора #3
Здравствуйте хочу чтоб руководство обратило это внимание что кондуктор трамвая номер 3 время 7:22 дата 13.08.21 что при оплате она начала на меня орать я не понял первый раз такое вижу я не сдержался и написал отзыв ! Это что такое ? Что за сотрудники работают! Если я увижу её ещё раз я буду звонить или буду каждый день писать отзыв!
Уважаемый гр. Кабасакалов!
Для дальнейшей работы по Вашему обращению и установлению личности кондуктора предоставленной информации недостаточно. Просим сообщить Вас инвентарный номер вагона, направление движения и номер терминала кондуктора.
Кабасакалов ,  13 августа 2021 07:26:03
Жалоба
Трамвай #1048 24 маршрут,ехала сейчас с работы,кондуктор очень пьяна,пристаёт ко всем пассажирам,не дает билеты,примите меры
Уважаемая Сафина Линара!


На Ваше обращение от 08 августа 2021г. на некорректное поведение кондуктора, работавшего по 24 маршруту, в Северном трамвайном депо проведено служебное расследование.
С кондуктора взято письменное объяснение. Данные изложенные в Вашем обращении не подтвердились.
Ваше обращение проработано на инструктивном совещании с личным составом кондукторов.




И.о начальника Северного трамвайного депо А.В. Лагунский

Сафина Линара Элуардовна ,  8 августа 2021 22:26:07
Жалоба на кондуктора трамвая 22 номер 1071 первый вагон
Здравствуйте, прошу провести разъяснительную работу с кондуктором трамвая 1071 номер 22 терминал номер 81129338. Я в положении, на последних неделях беременности, села в трамвай на остановке ул. Гастелло, села на переднее место и до начала движения трамвая не успела купить билет в валидаторе, что никогда не вызывало сложностей. Кондуктор всегда пробивал билет через свой терминал, во время движения трамвая ходить по салону для меня не безопасно, бывает трамвай качает и я могу потерять равновесие, что может привести к ненужным никому повреждениям. Ко мне подошла кондуктор, я подаю ей банковскую карту для оплаты, она демонстративно не взяла её, отошла в самое начало салона и начала на меня кричать, чтобы я встала и оплатила проезд через валидатр. На весь салон был её необоснованный крик! Было очень неприятно. Я ей спокойно объяснила, что в положении и если она не может мне пробить билет, то при выходе я оплачу проезд, чтобы лишний раз не проходить через людей и не подвергать себя и своего будущего ребёнка опасности. После чего она пробила таки мне билет через свой терминал по моей банковской карте, что мешало ей это сделать сразу я не понимаю. Потом я обратила внимание как она не только ко мне допускает грубое обращение. Это очень неприятно. Я долго потом не могла успокоиться, что могло привести мне вред. Прошу принять меры к этому кондуктору, возможно ей неприятно работать с людьми и нужно тогда сидеть дома. Спасибо заранее. Время покупки моего билета 16:55 билет номер 0023 серия 210806-81129338-405 маршрут 22 терминал 81129338 06.08.21.
Уважаемая Татьяна Николаевна!


На Ваше обращение от 06 августа 2021г. на некорректное поведение кондуктора, работавшего по 22 маршруту, в Северном трамвайном депо проведено служебное расследование.
С кондуктора взято письменное объяснение. С ним проведена работа по соблюдению должностных обязанностей и культуре обслуживания.
Ваше обращение проработано на инструктивном совещании с личным составом кондукторов.
Администрация Северного трамвайного депо приносит искренние извинения за причиненные неудобства.




И.о начальника Северного трамвайного депо А.В. Лагунский
Трамвай проехал без остановки
Сегодня, 6 августа 2021 года в 8:05, трамвай номер 20к проехал остановку «Галактионовская» по движению в город. Комментарий водитель не дал. Ремонтных работ на остановке или рядом с ней, что могло затруднить или сделать высадку пассажиров, не проводится. Прошу разобраться в ситуации и сообщить мне на почту titugin@mail.ru
Титугин Юрий Дмитриевич ,  6 августа 2021 08:12:03
Хамство кондуктора трамвая13 маршрута.
3 августа в 7-00 на остановке Ново-Вокзальная сел в трамвай 13 маршрута. Предъявил для оплаты карту пенсионера,терминал не сработал,кондуктор стал требовать оплату наличными. Я предъявил чек об оплате карты за август, на что кондуктор на весь вагон сказал засунуть мне этот чек в жопу. После этого в вагон зашла женщина, у неё также не сработала пенсионная карта. Кондуктор начал орать, в результате женщина в слезах вышла из трамвая. На моё замечание о том, что неисправен терминал, кондуктор начал орать ещё громче и замахиваться терминалом. Сообщить свою фамилию он отказался, бирки с номером у него не было. На конечной остановке в Костромском переулке диспетчерская с утра не работает, поэтому по горячим следам решить данную проблему не удалось. Трамвай 13 маршрута, номера вагонов 2087, 2088, прибыл на конечную в Костромской переулок в 7-20. Данный кондуктор не может работать с людьми, он абсолютно не адекватен. Требую сегодня же принять к нему соответствующие меры и сообщить в мой адрес, в противном случае завтра буду обращаться на горячую линию Губернатора. Этот хам меня очень сильно обидел и я этого так не оставлю. А если вы намерены прикрывать своих охамевших работников,то будем решать дело в суде.Ri
Жалоба
Водитель трамвая (2118) маршрута 3 на весь вагон ругается матом, такое себе настроение с утра создаётся, не говорю уже о маленьких детях, которые все слышат
Маркеева Анна Сергеевна,  3 августа 2021 08:19:58
Ваше предложение
Код безопасности

Отправить
Отправить

Как доехать

Укажите остановки следования

Поиск
Поиск

Выберите интересующий маршрут

Перейти
Перейти