Сегодня в 8:32 утра маршрут трамвая 4 вагон 2210 по хамски закрыл двери, когда я начал уже входить в вагон, и уехал! Примите меры на счет этого водителя трамвач!

16 июля 2019 года трамвай 24 начал движение в 15:52 из костромской переулка не предупредив, то что состав идёт в сторону площади им. Кирова. Состав вышел на линию технически не подготовленным, не работал громговоритель. Кондуктора взяли плату за не оказанную услугу.

15.07.2019 в 18:01 трамвай маршрут 25, терминал 81129606
Кондуктор в алкогольном опьянении . Прошу принять меры !! Хамит , кричит на пассажиров

11.07.2019 года в начале восьмого вечера на проспекте Ленина в трамвай 23-го маршрута (вагон 936) вошёл человек с гитарой и стал петь песню. Водитель (судя по бэйджу, Семашкин Александр Евгеньевич) никак этому не препятствовал, хотя это явное нарушение правил поведения в общественном транспорте. Человек с гитарой допел и вышел. Думаю, люди, едущие в это время с работы, не в восторге от навязываемой им самодеятельности (вкупе с попрошайничеством)

Добрый день! Прошу провести обучение на тему корректного поведения кондуктора с номером жетона 1070 на трамвае маршрута 22.Кондуктор ведет себя не адекватно когда пробиаает билеты.Кричит с утра на пассажиров и жалуется на усталость.

08.07.2019 произведено двукратное списание денежных средств с банковской карты в 11:28 и 14:58 при условии, что общественным транспортом в период с 06.07.2019 по 08.07.2019 не пользовалась. Прошу принять меры.

Для начала хочу выразить огромную благодарность водителям и кондукторам 13ых трамваев. Мы с маленьким ребенком в коляске вынуждены перемещаться от Юных Пионеров до оврага и обратно, к сожалению, не всегда попадаем на низкопольный трамвай и приходится затаскивать коляску через узкий проход между срединным поручннм и дверью. Водители/кондуктора очень внимательные готовы придти на помощь и неоднократно помогали занести и вынести коляску.
А теперь предложение по модернизации:
Есть ли возможность в трамваях tatra-t3 в одной из дверей убрать срединный поручень (в троллейбусах старого образца сзади, где накопительная площадка нет этого поручня, поэтому коляску даже несмотря на ступеньки легко занести, не тормозя работу маршрута, при входе/выходе из старого трамвая узкий проход занимает время, т.к приходится вдвоем поднимать коляску над поручнем, но он задевает верх и тормозится, в итоге задерживаем работу общественного транспорта). Спасибо.

Кондуктор на маршруте 24 извинились и вернула деньги за проезд, поскольку деньги списались и с карты, а потом и наличными. Конфликт улажен полностью, прошу её не ругать.

Выдавайте размен кондукторам, почему я должна выходить с транспорта если у кондуктора нет сдачи, и ведь сумма всего 50 р, после того как я сделала замечание мне все же нашли сдачу

Сегодня 2.07.2019 ехала на 22 трамвае в сторону 15мкр в 19:00. Водитель трамвая летел с приличной скоростью, вследствие чего всех пассажиров кидало из стороны в сторону на протяжении всего маршрута! После нескольких минут поездки я уже всерьёз стала беспокоится о своей жизни, потому что постоянно ударялась о поручни и не знала доеду ли я вообще до своей остановки ! Прошу предпринять какие-нибудь действия в отношении данного водителя

Сегодня 01.07.2019г., в 19:30, ехал в трамвае под номером 22в вагоне 1014, зайдя в вагон сел на свободное место,и ожидая пока кондуктор подойдёт что бы обилетить меня, слышал как кондукторша развлекаясь со своим парнем, яро обсуждали ,какой я инвалид что не могу встать подойти ,и оплатить проезд,ТК ещё и её парень вскочил и хотел со мной разобраться, но резко передумал... к концу поездки,она лежала у парня на коленях. Не считаю что такие "люди", пригодны к работе в социальной среде!прошу вас разобраться с этим!

29 июня я ехала в трамвае №24 (1015.1016) второй вагон время 19:48 .Я заплатила за проезд 28 рублей.На счету карточки было 73.02,когда я получила билет ,то оказалось,что на счету у меня осталось 26рублй82к. Куда исчезли 18 рублей 20 копеек.Кондуктор нечего вразумительного не ответила,почему билет мне вышел 46рублей 20 копеек да ещё и отругала.что так получилось.НОМЕР ТЕРМИНАЛА №81129410 НОМЕР БИЛЕТА 000278.Прошу Вас разобраться с этой жалобой

Добрый день, хочу пожаловаться на кондуктора жетон № 752 троллейбус № 4, рег.номер 55, 29.06.19 15:43 терм. № 82768541, она принимая оплату оскорбила меня грубыми и нецензурными выражениями из-за того что оплата прошла не с первого раза. Просьба провести с сотрудниками воспитательные работы, и сообщить на электронку почту результаты проведения разбора этого момента.

Сегодня по ошибке села не в тот номер троллейбуса, с меня за одну остановку взяли за проезд, сказали что потом деньги могу вернуть через 2 неделе в кассе.Это произошло в 10:02, 15троллейбус. Номер бетона конвектор отказалась показывать. Вагон 392 был.Пока ехала кондуктор ни разу не прошла по салону, некоторые граждане сами подходили к ней на оплату, но свою пятую точку она не поднимала. Есть фото, но тут нельзя их прикрепить. Примите меры.

Сегодня 28.06.19г. в 7час. 30мин. ехала на трамвае маршрут №4 на ж/д вокзал. На остановке "ул.Полевая" водитель объявил, что движение по ул. Арцибушевской стоит, и трамвай поедет по ул. Чернореченской. Я вышла на остановке у ТТУ и пересела в троллейбус №15 (машина №799). Я сообщила кондуктору, что пересаживаюсь из трамвая в связи с тем, что он изменил маршрут в ходе следования. Кондуктор потребовала оплатить проезд. Когда я сказала ей, что трамвай и троллейбус это одна система ТТУ, и не требуется повторно оплачивать за один маршрут, она устроила мне скандал. Прошу провести разъяснительную работу с кондуктором или объяснить мне, если я неправа.

Уважаемый господин Ефремов, прошу Вас разъяснить сложившую ситуацию, произошедшую сегодня со мной и моим 6 летним внуком в троллейбусе за номером 902, маршрутный номер нам был не нужен, т.к. нам надо было проехать от парка Гагарина до Воронежской. Примерно в 12.50 мы зашли в троллейбус с маленьким велосипедом в среднею дверь, оплатила сразу при входе проезд. поставили велосипед между сиденьем кондуктора и 2 местными сиденьями. В салоне находилось не более 8 человек. кондуктор сев на свое место стала ворчать, чтобы я с ребенком и велосипедом убиралась на заднюю площадку. Я ответила, что мы и кому не мешаем, кондуктор повернувшись к нам лицом , начала меня передразнивать мимикой и словами, хамить, обзывать. Я не выдержала такого хамства, спросила на каком основании , и по какому праву она так себя ведет. кондуктор стала меня не цензурно оскорблять, посылать матом, говорить чтобы я сдохла и все в таком же духе. Это все проходило в присутствие маленького ребенка. всю дорогу она продолжала ругаться, водитель даже остановилась между остановками, просила успокоится, и сказала , что больше так работать не может и дальше не поедет. объявила 6 поликлинику конечной. Кондуктор находилась без жилета и без номерного знака. На кабине у водителя я не нашла их фамилий. У ребенка случился нервный срыв, он очень сильно испугался кондуктора, выйдя из троллейбуса мы с женщиной его еле успокоили, и до сих пор он вспоминает ее и плачет. Я понимаю, не хватка кондукторов, но ведь нельзя принимать больных, неадекватных людей. позвонив диспетчеру и только начав говорить, она сказала, что поняла о ком идет речь. Прошу Вас разобраться ответить мне какие меры были приняты. С уважением Шляпникова Любовь Николаевна. Тел. 8 917 117 63 77

24 июня я села примерно в 18.10 на остановке около ТЦ Апельсин на трамвай 22 маршрута, следовавший в центр города. При подготовке телефона к оплате кондуктор стала трясти терминалом перед моим лицом и громко возмущаться, чтобы я обратила на неё внимание. Я показала, что готовлю телефон к оплате. После того, как мой телефон показал, что оплата прошла, я его убрала с посттерминала кондуктора, но у кондуктора вышел пустой листок и она сказала, что оплата не прошла. Вечером часа через 2 мне пришёл отчет о том, что оплата прошла дважды. Я могу это подтвердить выписками из Сбербанка. Прошу вернуть излишне потраченные деньги за проезд. И прошу разобраться с данной проблемой, т.к.она возникает очень часто и у других пассажиров. Предполагаю, что кондукторы специально нажимают или не нажимают на какие-то кнопки , чтобы оплата сначала не сработывала.

24 июня 2019 года в районе 22.30 часов села на 5 трамвай с остановки ул.Аминева. Кондуктор не смог снять оплату с моей карты по причине того, что были проблемы с аппаратом и начала агрессивно на меня кричать на весь трамвай. Я попросила ее перестать кричать, но она начала оскорблять меня. В итоге я конечо же заплатила наличными. В пути следования у меня списали трижды деньги за эту поездку с карты и плюс я заплатила наличными, в итоге, я заплатила 4 раза за 1 поездку. Кондуктор вел себя неадекватно и неприемлемо. Прошу принять за такое отвратительное поведение рабочих, всё-таки они работаю в сфере общения с людьми и могли бы быть более тактичными. После такого отношения и траты денег не за что пользоваться общественным транспортом больше не хочется, тем более за оскорбления. Примите пожалуйста меры!!! Это не выносимо!!!Номер трамвая 969

Жалоба!!! Вагон трамвая был неисправен, ожидание устранения неисправности составило более 15 минут, но вагон так и не тронулся. При этом кондуктор вагона намеренно, т.е. заранее зная, что вагон неисправен получила деньги за проезд. После указанного ожидания, более 15 минут, кондуктору было предложено вернуть деньги за проезд. На просьбу вернуть деньги кондуктор отказала, при этом сказала, что нужно обратиться в депо, т.к. деньги не возвращаются. Кондуктор вагона маршрута 22, оплата прошла через терминал 81129323 24.06.2019 в 07 часов 27 минут.

Прошу обратить внимание на кондуктора трамвая номер 13, следовавшего 24 июня в 15.30 в сторону Пед.универа с улицы Гаражной! Эта женщина начала прилюдно хамить по причине то,что ей не понравилась мелочь, которой ей заплатили, отсилу рубля 4 были по 50 коп. Орала на весь трамвай и тыкал, что я эту мелочь хожу собираю по улицам, чуть ли не на паперти стою и выкинула мои деньги за проезд в окно.Прошу как-то отреагировать на данную ситуацию и если она не умеет работать с людьми, пусть не работает!

Почему-то моя жалоба осталась без ответа и не отображается на сайте. 12 июня около 10 часов утра я села в 6 троллейбус (914). Попыталась оплатить проезд картой Visa. Терминал не сработал (по словам кондуктора "повторно не прокладывается"). Так как наличных денег с собой не было, я вышла на первой же остановке. Пока мы ехали эту остановку кондуктор хамила и обзываась на весь салон!

20 июня приблизительно в 20:30-21:00 трамвай номер 8 проезжал остановку советской (возле Сбербанка большого), трамвай должен был остановиться на остановке , водитель (девушка лет 30) посмотрев на пассажиров подходящих к трамваю просто уехала. В это время и так мало транспорта едет, но при всём при этом он проезжает мимо, хотя обязан останавливаться на каждой остановке. Я понимаю что хочется быстрее смену отработать , но это ваша работа , раз нет желания работать как положено, то лучше не занимать эту должность